restitution du matériel

Bonjour,

J'ai résilié tous les services VOO . Le transfert a bien été effectué. Je n'ai jamais reçu par email ni par courrier la confirmation de résiliation ni le document de restitution. J'ai reçu ce matin un sms de rappel pour ramener le modem mais je n'ai pas le document et je ne peux rendre sans celui-ci (Pas de mail reçu dans la boîte Spam non plus ..)

Un officiel VOO pourrait-il m'envoyer le document de restitution via email svp? Merci d'avance.