Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (395)

Pertinence
Selected Pertinence

Bonjour,smart tv vous pouvez prendre un abonnement indépendant de voo. (si j'ai bien compris, je n'ai jamais testé :8)Oui tout à fait, c'est ce que je fait avec la smart TV 12€ l'abonnement.Bonjour,Je confirme la disponibilité de Netflix via VOO sur

Netflix est-il disponible pour les clients VOO?

Bonjour, Est-il possible d'accéder à Netflix via Voo... J'ai essayé hier mais je n'ai rien trouvé à partir de la box évasion...Par contre, Be TV (qui est 4 fois plus cher), c'est possible... Il n'y aurait donc que Proximus qui permettrait d'accéder à Netflix sur la télévision?...Si vous avez des ré

Question

Solution acceptée

Hello, @Lenny : Ce n'est pas la bonne page pour voir la disponibilité des services VOO : il faut voir çà sur https://abonnement.voo.be/Et d'après le test rien n'est encore disponible sauf la TV .. Alors dire qu'il "suffit de raccorder", c'est une cho

 vers la conversation : 

0

0

Disponibilité Internet 100M Chapelle-à-Wattines (7903)

Bonjour, Je vais bientôt déménager de Leuze-en-Hainaut (7900) vers Chapelle-à-Wattines (7903) et j'aimerai conserver mon pack DUO dont je suis très content. Mais l'internet n'est pas encore disponible dans le village, en boutique on m'a dit que c’était +/- prêt, il suffisait de raccorder. Est ce

Question

J'ai dû mal a vous suivre, la liste des chaînes disponibles est consultable sur leur site, vous parlez de quoi exactement ?Certaines chaînes ne sont disponibles que dans certaines zones, certaines nécessitent un bouquet payant supplémentaire et d'aut

 Répondu 

il y a 4 ans

 vers la conversation : 

0

techniques de vente inédites-ongehoorde verkoopstechnieken.

Voo ment à l'utilisateur pour faire de lui un client, puis il ne peut pas livrer les produits promis et ose facturer au client concerné une indemnité de licenciement élevée. Un client très mécontent qui accuse VOO de techniques de vente inéditesVoo beliegt de gebruiker om hem klant te maken, v

Problème

Client Voo pour internet

Bonjour à tous, puis-je avoir une connexion Internet VOO?(Raeren, Neustrasse 43)La disponibilité indique mon adresse aucune connexion possible.mais si je donne l'adresse suivante au lieu de 43 numéro 45 alors il y a une connexion de VOO à 400 MbitsPoteauPoteau est à 5 mètres de ma maisonhttp://

Question

34

0

0

HelloJe ne suis pas certain qu'une télécommande de remplacement soit encore disponible à l'heure actuelle chez VOO pour les voobox vu que ce produit n'est plus vendu par VOO depuis plusieurs années ...Mais on ne sait jamais... Un offic

 vers la conversation : 

0

9

Voobox telecommande

Bonjour, La télécommande de ma Voobox a subitement cessé de fonctionner, nous ne pouvons plus changer les chaînes. Pourtant la télécommande envoie bien un signal, nous avons fait le test avec l'appareil photo du GSM, il y a bien une petite lumière qui clignote lorsque l'on a puis sur les touches.

Problème

Solution acceptée

Bonjour,Avez-vous un compte myvoo ?Vos factures s'y trouvent très certainement.Il est très probable également que vous ne receviez plus vos factures papier car c'était prévu mais normalement vous êtes prévenu par mail ou sms de la disponibilité de vo

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Je ne reçois plus mes factures depuis 2 mois, et je ne sais pas combien il me reste à payer

Bonjour , Étant donner l'incompétence du service clientèle, je prends mes renseignements auprès de clients qui seront peut-être plus professionnel que ces employés... JE ne reçois plus de facture depuis 2 mois , je peux téléphoner 2fois/semaine au service client et j'ai à chaque fois des montant

Problème

Bonsoir Tiou, oui, que de bonnes nouvelles qui demandent à être confirmées demain ( pour la disponibilité de l internet) . j espère garder mon pack trio un peu . un technicien passe le 22/3 après-midi. je serai déçu de devoir passer à la concurren

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

Demenagement dans la commune de Chapelle-Les-Herlaimont 7160

Bonjour, Je déménage bientôt dans la commune de chapelle-lez-herlaimont 7160 et il semble que je ne peux y bénéficier de l internet via voo. Le soucis est que l on ne peut pas me le confirmer et cela fait 2 fois que l on doit me rappeler. Comment puis je avoir confirmation et auquel cas résil

Question

Solution acceptée

Bonjour crano, Je suis navré pour la réponse tardive, nous avons reçu un très grand nombre de demandes dernièrement, mais nous pouvons de nouveau répondre dans les délais habituels. Malgré nos efforts continus pour élargir la zone de disponibilité

 vers la conversation : 

0

0

Internet pas disponible

Bonjour, internet n’est pas disponible à mon adresse. Il y a t’il un moyen de savoir si des travaux sont prévu dans ma région dans les prochains mois pour avoir l’internet ?

Question

Abonnement SOLO MAX vers GIGA MAX

Bonjour, J'ai actuellement un abonnement SOLO MAX (vitesse de 400Mbps en téléchargement). Je souhaiterais passer en GIGA MAX (vitesse de 1000Mbps). J'habite à Liège et j'ai vérifié la disponibilité à mon adresse. Quelle est la démarche à suivre pour effectuer le changement ? D'avance, je vous reme

Question

39

3

0

Hello On aimerait bien déjà que le site voo n’anticipe pas sur la disponibilité des 1000/50 Mbps plusieurs semaines/ mois à l’avance alors que visiblement tout n’est pas prêt et en ordre, c’est du grand n’importe quoi ! ☹️ on nous interdit de “com

 vers la conversation : 

0

problème débit gigabit 5310 Dhuy

Bonjour, En faisant le test de disponibilité à mon adresse, je vois que le gigabit est disponible à mon adresse (5310 Dhuy). Pourtant mon débit reste limité aux anciennes valeurs 400mbps en down et 20mbps en up. Mon abonnement Internet est bien en giga max. Est-il possible de vérifier la c

Question

Bonjour, Ca dépend; en fait le principe général est que le changement de vitesse ai lieu le 1er du mois après installation ou remplacement du modem ou disponibilité effective du giga. On sait aussi que l'outil est parfois optimiste dans l'annonce d

 commenté 

il y a 3 mois

 vers la conversation : 

0

Giga disponible mais Bloqué à 500/20

Bonjour, Vos équipes sont déployées dans mon quartier depuis plusieurs jours mtn. Je me suis dis que cela concernait sans doute la mise à jours des vitesses. Je constates que la vitesse 1000/20 est effectivement disponible pour mon adresse. L'intervention semble finie et je suis resté en 500/20.

Question

Des travaux d’élagages sont donc également nécessaires. Je n’ai pas encore de date pour ces travaux (cela dépend aussi de la météo et de la disponibilité d’un camion nacelle), mais ils sont bien prévus. Bonjour, A lire la réponse de Thibault il me

 commenté 

il y a 6 ans

 vers la conversation : 

0

0

Problème qualité d’image en HD sur Biesme (Mettet)

Bonjour, Nous avons dans notre rue des problèmes de qualité d’image sur les chaînes HD (je ne sais pas s’il y a des soucis sur celle en SD) depuis la tempête de la semaine passée. Un câble est détaché (fixation cassée) et quand il y a un peu de vent nous avons l’image qui se pixelise. Mon voisin a

Problème

Quel service client 🤔Et désolé de dire que c’est franchement déplorable ce type de réponse … un manque total de communication et aucune explication sur les informations de disponibilité mensongères sur le site voo …  c’est est peut-être volo

 vers la conversation : 

0

0

Installation Internet GIGA

Bonjour, J'ai un abonnement Quatro GIGA avec actuellement 500Mb UP et 20 Mb down. J'ai vu que dans ma rue maintenant je peux bénéficier du 1000Mb UP et 50Mb down. J'ai interpellé via la messagerie VOO qui me dit ne pas pouvoir me dire quand ce sera actif mais que celà se fera tout seul... Cepend

Question

Hello pourriez vous poster les niveaux de signal du modem svp https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem/5e53d55a4cf00d702b5184bf On pourra voir si la zone est prête.  le site anticipe parfois de

 vers la conversation : 

0

0

Lenteur internet et pas accès au Gigabit

Bonjour, Pourriez-vous faire une vérification pour moi? Je suis éligible au 1 Gbps à mon adresse. Sachant que demain il y a une intervention de chez VOO qui est planifié car je suis aux alentours de 250-320 Mbps en down.Merci et bonne journée.

Problème

........(alors que les sites internet assuraient que ma localisation ne posait pas de problème). Bonjour, L'outil de vérification de disponibilité des services Voo prend en compte le fait que l'infrastructure réseau Voo est bien disponible à vo

 vers la conversation : 

0

0

Ancien cables (intérieurs) télédistribution plus aux normes

Je pense ne pas être seul dans mon cas..... Lors de mon raccordement, le technicien a détecté ce problème et proposé de retirer un cable +percement de la façade  etc...solution a laquelle mon propriétaire s'est opposé. Tout ceci aurait pu être évité par une évaluation préalable (alors que le

Problème

bonjour, je n'ai pas vraiment de disponibilité "fiable" pour le moment en vue de l'accouchement très proche de mon épouse. le technicien qui s'est présenté l'autre jour ne voyait aucun problème sur l'installation, en quoi ce nouveau passage cha

 vers la conversation : 

0

0

Gigabit anderlues

Bonjour, Après plusieurs mois d'attente, mon adresse est bien éligible au giga.. Mais en 1000/20. Cependant, je suis toujours en 500/20, d'après d'autre discutions dans les canaux, on devrait avoir un canal ofdm que j'ai. Un officiel pourrait-il m'aider svp ? Merci Bonne journée

Problème

Bonjour, J'avais vous envoyer sur Abonnement GSM : un réseau mobile rapide et performant (voo.be) mais il manque la rubrique des smartphone, j'imagine que c'est un bug sur le site. @Caroline P peut-on confirmer qu'il s'agit d'un bug et pas de la f

 commenté 

il y a 5 mois

 vers la conversation : 

0

0

Abonnement

Bonjour Je suis cliente chez voo depuis des années et je voulais savoir combien je dois payer pour avoir le samsung s23 ultra  Merci pour votre réponse 

Question

Solution acceptée

Changement Quatro Max vers Trio Giga

Bonjour à tous, actuellement j'ai un pack Quatro max, internet 400 – 20, TV box évasion + BE TV, téléphone fixe et mobile 5 GB, 102€/mois. En faisant le test de disponibilité sur votre site, je vois que le Giga 1000 – 50 est disponible à mon adresse (4431-Loncin), je souhaiterais donc passer à l'ab

Question

42

7

0

@Lusiiky, je ne peux vérifier que par adresse. Par conséquent, je peux vous mentionner que c'est l'entièreté de votre rue. Est-ce que les rues avoisinantes sont concernées, c'est probable. Malheureusement, je ne peux pas donner une date de disponib

 vers la conversation : 

0

Comment inciter Voo au raccordement d'une rue ?

Bonjour,Cela fait maintenant des années que nous sommes chez un autre opérateur, et cela devient simplement long..Malheureusement, il nous est impossible de passer à Voo, ou même n'importe qui d'autre car Voo n'est pas éligible dans la rue (et obligatoire pour d'autre opérateurs comme Orange).J'aime

Question

Solution acceptée

tu as toujours une date limite pour visionnerelle est indiquée lorsque tu cliques sur "info"Et la date limite dépend de la date de 1ère diffusion + durée de disponibilité variable en fonction des séries, donc dépend probablement des accords avec le d

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

Be à la demande - Série pas dispo depuis le 1er épisode

Je viens de voir que la série "The Knick" saison 2 est diffusée pour le moment sur Be TV, je voulais rattraper mon retard, mais surprise les premiers épisodes ne sont pas disponibles à la demande. Et depuis la diffusion de 2 autres épisodes hier, 2 autres ont été enlevés. Quelle en est la raison ? M

Problème