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Abonnement SOLO MAX vers GIGA MAX
Bonjour,
J'ai actuellement un abonnement SOLO MAX (vitesse de 400Mbps en téléchargement).
Je souhaiterais passer en GIGA MAX (vitesse de 1000Mbps).
J'habite à Liège et j'ai vérifié la disponibilité à mon adresse.
Quelle est la démarche à suivre pour effectuer le changement ?
D'avance, je vous remercie,
Quentin
Lodanum
Citoyen d'honneur
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3.4K messages
il y a 1 an
Bonjour si ce n'est pas encore fait insérez votre numéro de client dans votre profile. Des qu'un officiel sera de passage sur votre post il fera le nécessaire. Si jamais vous êtes pressé, n'hésitez pas à sonner au service client pour effectuer la mise à jour de votre abonnement.
les nouvelles vitesses seront disponible le 1er janvier pour autant que la modification soit faites avant la date des mise à jours des vitesses.
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Marcs
Top Expert
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21.8K messages
il y a 1 an
Bonjour,
Et pour autant que vous ayez déjà le modem CGA car s'il est remplacé après le 1er janvier la nouvelle vitesse ne sera effective qu'au 1er février même si vous avez fait la demande fin décembre et que vous avez eu le giga les premiers jours de janvier.
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Kevin P
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 1 an
Bonjour @kujee ,
Avant de faire la modification, je dois vous avertir que le pack DUO GIGA MAX est à 71 euros par mois.
Vous me confirmez que je peux faire le nécessaire pour le 1er janvier prochain ?
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