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Bonjour, Cela peut venir de pas mal de chose, c'est un technicien qui a fait le diagnostique sur place ou le helpdesk par téléphone ? Votre pc est récent ? portable ? Vous êtes branché directement sur le modem ou en passant par des cpl, swit
ma connexion internet bridée ?
Bonjour à tous, D'après le conseillé VOO ma connexion serait bridée par mon pc quelqu'un aurait il une idée merci à tous mon speed test
Question
Bonjour veronesi.n On aurait évidemment bien aimé découvrir directement qu'il s'agissait d'un souci sur la ligne pour gagner du temps et surtout, pour que vous n'ayez pas à prendre congé. Lorsqu'une panne à domicile nous est remontée, nous devons s
Problèmes sur Piétrain (1370) - remplacement de la ligne mère.
Ceci s'adresse à un officiel Voo. Cela fais 2 mois +- que je n'ai que des soucis au niveau TV - Net. Entre image médiocre, codes d'erreurs .évasion, et perte de paquets sur le net, ... J'ai eu l'intervention d'un technicien (il faut prendre congé évidement) pour se rendre compte que le soucis ve
Problème
Parce que ces deux télé ne font que 60 hertz au maximum donc je peux pas changer la fréquence, tout marchai bien avant en 60 hertz et pourquoi depuis 2 ans ça ne va plus ça n'a pas de sens et en plus les deux télé en même tempsJ'avoue que je ne compr
Scintillement sur les deux télévisions avec un VOOcorder et un PC
Bonjour, ça fait maintenant presque 2 ans que j'ai des problèmes de l'image qui scintille sur mes 2 télévision et c'est très désagréable, et j'ai déjà tout essayé impossible de régler le problème je ne sais plus quoi faire Il y a une télévision dans le salon brancher avec un voocorder, et une autr
Question
Problème suite aux travaux réalisé.
Bonjour, Il y a eu 2 fois des travaux annoncé par VOO (mail reçu) indiquant des risques de coupures, .... . A ce niveau là pas de problème ont est prévenu en avance, les dispositions sont prise en connaissant qu'il y a des risques de coupures. MAIS, depuis les travaux (dés la 1er intervention),
Problème
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Ma connexion Internet
Pertes de signal sur VOOsport World
Bonjour. Depuis plusieurs semaines, je constate de nombreuses pertes de signal sur les chaînes Voo sport world 30-31-32. J'ai le message d'erreur "Problème de signal RF. Votre box rencontre un problème de signal. Vérifiez les différentes connexions à l'arrière de votre box. Code erreur:
Problème
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Ma box .évasion
Oui ben, il faudrait déjà un peu lire les remarques des gens, n'attaquez pas cosmos qui comme il le précise n'est qu'un client qui prend de son temps pour aider les autres. Il le fait avec ses moyens à lui, donc suivant se
Latences intempestives en télétravail malgré des dépannages
Bonjour , voila plusieurs semaines que j ai des soucis d internet , des latences intempestives ! Deux techniciens est bien passé pour constater que cela venait de l exterieur de chez moi d ailleurs mes voisins sont impacté , la connexion est déplorable et catastrophique de plus
Problème
nouvelle déconnexion à 13 heures, il va falloir trouver une solution (câble ?) voici le diagnostique après cette déconnexion : Downstream Bonded Channels Lock Status Modulation Channel ID Symbol Rate Frequency Rx SNR Docsis/EuroDocsis locked Locke
Coupures intempestives de la connexion internet en câblé (filaire), que faire ?
Bonjour à tous, voilà ma connexion internet se coupe + de 50 fois par jour si pas plus, très courte mais c'est désagréable, un technicien est déjà venu mais rien ne s'améliore même pire de ces jours ci. Y a t'il quelqu'un qui a le même souci?
Problème
Bonjour j'ai vue qu'il me manqueait deux niveaux en regardent le diagnostique de mon modem Downstream Bonded Channels Lock Status Modulation Channel ID Symbol rate Frequency Rx SNR Docsis/EuroDocsis locked Locked QAM256 10 5360537 sym/sec 44200000
Problème de connection.
Bonjour , j'ai d'énorme problème de connection au point d'avoir du mal à aller sur facebook.. C'est frustrant sachant que d'habitude j'ai une connection assez bonne mais la c'est vraiment horrible . ( Régions Flemalle- Grande, Jemeppe )
Question
Même problème chez moi ... testé sur 3 enregistrements différents de vendredi et du WE.Les premières fois, tentative de saut à 22%, plantage total avec les menus et le journal qui fonctionnent encore, mais plus d'image TV et plus moyen d'envoyer un a
Tout arrive: erreur enregistrement (1 sur 6 mois)
Juste pour info: Hier, enregistrement sur Club RTL HD de "La revanche des Siths" (déjà vu plusieurs fois mais envie de le revoir) Lecture aujourd'hui --> "erreur 3070" après 15 min de visionnage Redémarrage de l'enregistrement et avance rapide via le saut de lecture avant --> après avance de 15 min,
Question
Les chaînes 11 et 12 sont comme les autres : écrans noir. Mais quand on les laisse allumées plusieurs minutes, on a du son qui arrive par à coup (< 1sec) mais aucune image. Je veux uploader une image, mais cela ne fonctionne pas donc voilà ce
Nouveau signal
Bonjour à tous, J'ai en ma possession une télévision LG 47LH3000 et je tente de me brancher sur le nouveau signal. La télé est directement connecté au câble coaxiale (pas de box). 1- la référence de ma TV n'est pas dans la liste disponible pour le nouveau signal (ou je l'ai loupé ? ) 2- j'ai
Problème
Bonjour, merci, je ne savais pas que ce n'était pas lié. Dans le diagnostique de la box j'ai 3 barres pour la force du signal et 1 barre pour la qualité mais ça fluctue. A cet instant ça freeze toujours! Pour les signaux downstream j'ai ça:
Grosse perturbation signal TV
Bonjour, depuis hier j'ai des soucis avec le signal TV via la box évasion, ça coupe tout le temps et c'est plein de carrés... Je constate que je suis passé de 47db à 51db dans mes niveaux. Upstream Bonding ID du canal Statut de connexion Modulation Niveau de puissanc
Question
Le diable est dans les détails
Bonjour, Une réflexion en passant sur l'activation de Be TV. Je suis passé au Trio Max et j'ai choisi Be TV comme extra. Lorsque j'essaie d'activer Be TV sur mes appareils (autre que l'évasion), on me demande le n° NAGRA de mon décodeur. Là, je vais voir sur VOO Assistance et je constat
Problème
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Ma box .évasion
nouvelle déconnexion ce matin à 10 heures 25 (toutes les "lampes" de mon modem netgear s'éteignent et le modem se relance automatiquement) et ce malgré la réinitialisation de mon modem effectuée hier je signale que l'alimentation du modem n'est pas
Coupures intempestives de la connexion internet en câblé (filaire), que faire ?
Bonjour à tous, voilà ma connexion internet se coupe + de 50 fois par jour si pas plus, très courte mais c'est désagréable, un technicien est déjà venu mais rien ne s'améliore même pire de ces jours ci. Y a t'il quelqu'un qui a le même souci?
Problème
Hello, Pour vous tenir au parfum de la suite... La solution de mettre le signal en 1080i n'a fonctionné qu'une seule fois ! Depuis, blackout sur la connexion hdmi : le signal sort encore mais par la fiche composante guère qualitative et malheureusem
Mise à jour de la box sur un vidéoprojecteur
Bonjour, Depuis que ma box est mise à jour, le display reste rivé sur « HOME » et n’en décolle plus : aucune chaîne accessible, aucun son sur l’installation 5.1, aucune image sur le vidéoprojecteur ! D'après le technicien envoyé chez moi, c'est fréquent sur certaines barres de son et vidéoproject
Problème
Solution officielle
probleme connection wifi
bonjour, cela fait depuis deux mois que je rencontre que des problème avec mon wifi, je n'est pas contacté le service technique suit au problème du covide 19 je me suis dit on va attendre. Aujourd’hui je téléphone pour expliqué mon problème que j'ai des perte de connection wifi que mon GS
Problème
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Mon installation Internet
Problème de connexion internet + appareils inconnus en filaire
Bonsoir ! Il y a quelques jours, il y a eu des problèmes de connexion suite à un incendie sur Herstal, tôt le matin. Cela avait été rapidement réglé dans l'après-midi et rebelotte hier soir en rentrant, plus de connexion de nouveau. En red&eacut
Problème
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Mon installation Internet
Re-bonjour, Votre technicien est passé et n'a pas vraiment posé de diagnostique à part le fait qu'il voyait bien des soucis de stabilité comme ce que vous m'aviez communiqué ici. Comme le cable semblait vetuste, il a changé le cable qui allait jusqu
Lenteur + Déconnexion intempestive
Bonjour, Cela fait quelques mois que nous avons des lenteurs extrêmes et des déconnexions intempestives internet... Lorsque nous sommes à deux à travailler en teleworking, les déconnexions sont vraiment très fréquentes et pour me reconnecter c'est l'enfer... Je vois toujours le signal WIFI mais
Problème
Bonjour,Je pense avoir un soucis avec le passage aux vitesses TRIO MAX. Mon modem a redémarré vers 1h du matin et je l'ai redémarré une nouvelle fois vers 8h45.Le download ne dépasse pas les 130-140 Mbps et l'upload est bien à 20 Mbps comme
Question sur le passage de 125/6 mbps a 400/20 mpbs
Bonjour,A la mi-mars, j'ai demandé une mise à jour de mon abonnement vers le Trio Max 400/20 Mbps (NET +TV + MOBILE) en lieu et place d'un ancien abonnement Trio "Beaucoup" 125/6.5 Mbps. Le service commercial m'a dis que cela serait activé à partir 1er Avril.- Etant confiné
Question
Perte du signal Numérique après le passage de l'analogique au numérique
Depuis notre basculement à la TV toute numérique dans ma région, je perds régulièrement le signal de plusieurs chaines. J'ai une télé THOMSON 32HU5253W ... Normalement avec un tuner numérique intégré compatible MPEG2 et MPEG4 et avec Démodulateur Câble (DVB-C / Tuner Numér
Problème
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Mes chaînes TV
Je ne pense pas, mais si cela se reproduit revenez le signaler sur votre sujet, à ce moment un officiel Voo pourra vérifier l'historique de votre modem et pourra faire un diagnostique plus précis. Pour qu'ils puissent avoir accès à vos données, il f
Marcs
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
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Modem Netgear redémarre toutes les 15-20 minutes et coupures de connexion à Seraing
Bonsoir , depuis hier après midi mon modem ne cesse de redémarrer seul, c’est assez ennuyant impossible de jouer en ligne ou de télécharger regarder un film, etc.. Avez vous une solution pour moi ? merci d’avance
Problème