Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (332)

Pertinence
Selected Pertinence

j'en vends une 90€ de 32.05....(prix d'1 câble HDMI actif à tête dévissable):D) intéressé?:D dépêchez-vous,...m'en reste qu'une... Et moi, si ça t'interesse, j'ai encore quelques rouleaux de cable HDMI en 25m. Cat 1.4b - garantit 450 MHz - fonction

Pas d'appels possibles avec le code *32* (affichage du numéro)

Ma ligne fixe est paramétrée de sorte que mon numéro est masqué de façon permanente. Pour certains appels pour lesquels je souhaite afficher mon numéro, je tape le code *32* suivi du numéro à appeler. Depuis quelques jours, cette opération ne fonctionne plus. Je reçois une tonalité de type "dérang

Problème

Hello, il y a longtemps que vous avez cet ampli ? Malheureusement le modèle exact est inscrit derrière et vu comme çà je ne sais pas savoir car ils se ressemblent comme des jumeaux niveau design. il me semble que celui là c'est le VHA-3304-AR don

 vers la conversation : 

0

0

Upload 20Mbps -> 50Mbps

Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même

Question

Bonjour @wilmic, Je viens de vérifier le rapport d'intervention du technicien qui était passé chez vous en juillet 2020. Il semble plutôt "confiant" sur son analyse : il s'agirait bien de votre câble personnel extérieur qui serait vétuste et qu'i

 commenté 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

0

indisponibilité de certaines chaînes allemandes

Client 00xxxxxx région 1923 (région germanophone). Bonjour. Depuis 1-2 mois, certaines chaînes allemandes sont indisponibles via la VOO BOX (en numérique donc), pendant quelques heures, voire pendant toute une journée: ARD, ZDF, WDR, SWR, RTL, SAT1, PRO7, BRF. Par contre, en analogique, elles sont d

Problème

Bah, le signal était très bon quand vous avez posté le message des niveaux mais le message d'erreur suivant indique que le modem se déconnecte du réseau. Avez vous vérifié vos cablages, dévisser le câble du modem et le remettre des 2 cotés. Avez vous

 vers la conversation : 

0

0

pas de connexion Internet

Je rencontre des problèmes avec ma connexion Internet depuis quatre semaines. Le modem ne se connecte pas à Internet. Après la réinitialisation, le problème est parfois résolu pendant une courte période. Mais souvent, le problème n’est pas résolu. Je ne peux pas contacter le helpdesk car il n'y a au

Problème

Hello Effectivement votre connexion est défectueuse, la ligne a de gros soucis et même certaines porteuses n'accrochent pas correctement. nombreuses valeurs RX et SNR hors tolérances.  Vérifiez quand même vos connexions /câblages intérieurs

 vers la conversation : 

0

0

vitesse internet très lente

Bonjour, depuis environ 10 jours la vitesse de connexion internet est très lente (speedtests varient entre 1 et 10 MBps - Wi-fi et tests via le router le modem Vos est utilisé en bridge) Y a-t-il un problème sur la ligne ? Si la ligne est OK, je chercherai au niveau modem et router. merci De

Question

Bonjour @jeanlouisrouche,   Je viens de regarder votre signal, et celui-ci présente quelques variations qui pourraient peut-être provoquer ce genre de déconnexions. Même si la dernière « grosse » déconnexion visible date du 02/06 vers 8 h du

 vers la conversation : 

0

0

Coupures régulières de la connexion internet durant 1 minute ou deux

Bonjour, J'habite à Herstal. Il arrive régulièrement que la connexion soit interrompue durant une ou deux minutes et puis elle se rétablit d'elle-même . Les ordis sont toujours bien connecté au wifi, c'est le signal internet qui n'arrive plus. C'est arrivé aujourd'hui il y a une petite demi-heure,

Problème

Bonjour, Votre signal est complètement "pourri". Eteignez le modem et vérifiez le câble coaxial entre le modem et la prise murale ou l'ampli. Dévissez et revissez de chaque côté , ensuite redémarrer et revérifiez les niveaux. Si cela ne chang

 vers la conversation : 

0

0

Coupures aléatoires et baisse de débit importante par moment

Bonjour, j'ai des coupures ou de grosses baisses de débits (de +-390Mbs à +-20Mbs...) par moment j'ai donc fait quelques recherches et je suis tombé par hasard sur ce topic ici: https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/guide-explicatif/60cf613f4c212717563eb778?commentId=60d17ccf00ea1

Problème

Bonjour @Sif1976 Je peux comprendre votre étonnement et votre mécontentement à l'égard d'un tel devis. Cependant, cela ne veut pas dire que c'est injuste ou que nous exagérons.   Comme l'explique les experts, chaque raccordement est différ

 commenté 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

0

Raccordement à VOO télédistribution

Je lis ceci sur le règlement chez VOO: « Si vous vous abonnez aux services VOO, certains frais vous seront facturés. Il s’agit des frais d’installation qui s’élèvent à 60€ et des frais d’activation pour un montant de 50€. » j’ai appelé pour me brancher chez VOO le technicien me fait un devis de

Question

Bonsoir, bien que les niveaux soient dans les tolérances, tout cela, c’est fort moyen disons… Pour moi, une vérification par un technicien sur votre raccordement / installation serait la bienvenue. Avez vous déjà vérifié vos câblages/ niu etc

 vers la conversation : 

0

0

Perte de paquets

Bonsoir, depuis quelque temps maintenant, j'ai des problèmes avec plusieurs jeux en ligne. J'ai remarqué qu'en effectuant plusieurs centaines de requêtes ICMP sur un des serveurs de jeu concerné, j'ai des pertes de paquets sur le 2e hop (cf. capture d'écran). J'ai essayé sur plusieurs ordinateurs (a

Problème

Bonsoir, Il semble effectivement qu’il y a un gros problème de réception du signal sur certaines fréquences mais les premières choses à faire sont d’abord de vérifier vos connexions coaxiales au modem/ prises / ampli : dévisser et bien revisser conn

 vers la conversation : 

0

0

Débit descendant très bas

Bonjour, Mon débit descendant est très bas contrairement à mon débit ascendant qui lui est tout a fait normal. J'ai évidemment redémarré le modem, débranché tous les appareils connectés, fait le test en câblé, etc etc J'ai pris un screenshot de mon diagnostic "modem" et il semble que j'ai 3 canau

Problème

Bonjour, Quand vous parlez de câble de 50 m , j'espère que vous parlez bien du câble Ethernet et non du coaxial !!! Vos niveaux modem sont mauvais aussi bien en RX qu'en TX Vérifiez si le câble coaxial au modem et à l'autre extrémité est bie

 vers la conversation : 

0

0

Connexion Instable

Bonjour, Depuis un moment ma connexion Ethernet s'allume et se coupe par moment, des fois le ping monte énormément puis rabaisse et ça peut arriver à n'importe quel moment. On a récemment acheté le pack le plus haut de chez voo mais rien ne change pour autant, au tout  début je ne me rappel

Problème

Bonjour, C'est assez difficile de "réduire" les temps de rendez-vous puisque le echnicien va de client en client sans savoir le temps que cela va lui prendre. Ne pas oubliez que la présence d'une personne est requise pour ouvrir la porte, expli

 commenté 

il y a 9 mois

 vers la conversation : 

0

0

Les ports Ethernet de mon modem Netgear ne fonctionne plus

Bonjour,A mon retour de vacance, j'ai remarqué que tous les ports Ethernet de mon modem Netgear ne fonctionne plus.Les LEDs sont bien allumées lorsque je branche un cable ethernet à un de mes ordinateurs mais rien ne se passe:Pas d'obtention d'adresse IP par le DHCPConfiguration manuelle de l'adress

Question

Bonjour @léb, En effet, ce dernier avait préconisé la modification de l'installation (il vous a laissé un devis). Et proposé qu'un installateur (payant) passe pour modifier l'installation avec l'accord de votre propriétaire.   Vu que vous

 commenté 

il y a 3 ans

 vers la conversation : 

0

0

Connexion très très lente (Bousval 1470)

Bonjour. Y a-t-il des perturbations dans votre réseau à Bousval ? Il y a eu un gros orage mardi soir et depuis hier matin, ma connexion est très très lente, autant par câble, par Wifi et pour la télévision. J'ai redémarré le modem plusieurs fois, mais ça n'a rien changé.

Question

@john357 Je vois que le premier technicien avait fait un devis, mais attendait l'accord du propriétaire pour effectuer le remplacement du câble.  Généralement, ce sont les propriétaires qui prennent en charge ce genre de facture.  &nb

 vers la conversation : 

0

0

Gigaboost

Bonjour, je reviens vers vous car hier j'ai compris pourquoi enfin je ne pouvais pas profiter pleinement de mon pack quatro GigaBoost en effet, le technicien a repéré qu'il faudrait tirer un nouveau câble extérieur, or celui-ci m'a informé qu'un devis était posé de 37 € je lui ai dit que ce n'était

Problème

Solution acceptée

Bonjour Leeloo, Tout est expliqué sur VOOassistance :) Pour faire fonctionner votre garantie, on vous conseillera de vous rendre en boutique VOO (sauf Exclusifs VOO et revendeurs VOO). Quant aux frais, c'est au cas par cas, selon l'ampleur des dé

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

0

Problèmes pour recharger mon GSM : démarche à suivre pour la garantie

Bonjour les gens ! J'ai acheté via abonnement un Samsung A5 l'année passée. Depuis quelques jours j'ai beaucoup de problèmes pour le recharger, pas d'icone de charge, temps très long pour charger, voir pas de charge du tout. J'ai essayé plusieurs chargeurs, des originels, des autres, sur usb, sur

Problème

Bonjour, Il y a un problème sur les canaux montants ( TX ) , trop d'écart entre le canal 2 ( 51 dBmV) et les autres canaux. Pour les canaux descendants ( RX ) , c'est plus ou moins OK. ( canal 7 avec SNR "faiblard" ) Eteignez votre modem, dév

 vers la conversation : 

0

0

Coupures en soirée et le week-end

Bonjour, J'ai régulièrement des coupures en soirée et le week-end. Mon modem est en mode bridge mais c'est exactement pareil en mode router. Je pense que les valeurs sont assez bonnes quand ça fonctionne: Les coupures arrivent très souvent en soirée (le tel reste actif parfoi

Question

Vérifier vos câblages COAX entre la prise murale et la TV, enlever et remettre les prises coaxiales et tester à nouveau, un peu d' oxydation peut engendrer des mauvais contacts et des pertes de signal en numérique. Essayer un autre COAXIAL de liaison

 vers la conversation : 

0

0

Chaines HD bloquées avec ma Carte TV Numérique

Chers amis du forum BONJOUR je viens vous demander votre aide, car j'ai acheté une carte TV numérique j'ai suivi les directives ce qui était fourni avec la carte tout s'est bien passé pour l'installation j'ai téléphoné pour activer la carte tout s'est bien passé j'ai attendu 1h j'ai vérifié j'ai con

Problème

Bonsoir, Voilà speedtest fait , http://voo.speedtestcustom.com/result/e04ac2a0-efe3-11e7-9690-1947ac04cf52 , rien d'anormal. Pour ce qui est des déconnexion, cela dure moi de 2 minutes, les 4 témoins vert du modem s’éteint, puis la synchro se refai

 vers la conversation : 

0

0

déconnexion fréquente du modem

Bonjour, Cela fait plus d'une semaine que mon modem décroche 3/4 fois par jour, perte de signal (tout les témoins s'éteigne), je l'ai constaté car je travail à domicile le jeudi. Encore hier, en soirée perte de signal. Déjà eu des soucis de câblage ou un technicien a remplacer les têtes des câbles

Problème

Bonjour! Et bien, j'ai, il y a 18 ou 19 jours, dévissé et revissé les câbles côté modem et côté prise. Le problème semble persister...  La maison est en retrait de la rue : peut-être le câble qui va du poteau à la maison est-il dé-serré quelque

 vers la conversation : 

0

0

Coupures régulières de la connexion internet durant 1 minute ou deux

Bonjour, J'habite à Herstal. Il arrive régulièrement que la connexion soit interrompue durant une ou deux minutes et puis elle se rétablit d'elle-même . Les ordis sont toujours bien connecté au wifi, c'est le signal internet qui n'arrive plus. C'est arrivé aujourd'hui il y a une petite demi-heure,

Problème

Bonjour, En attendant une confirmation officielle, vous devez savoir que lorsqu'il y a "de gros frais", ils ne peuvent pas intervenir avant l'accord du client, c'est pour ça qu'ils vont établir un devis, si vous l'acceptez vous payez e

 Répondu 

il y a 3 ans

 vers la conversation : 

Possible nouveau client Voo

Madame, Monsieur, Ce sujet est pour les responsables Voo et surtout pour le service technique. Je suis l'un des fils de l'habitante où je pose cette question afin d'y trouver bonnes réponses, nous l'esperons. Actuellement, nous sommes client chez un de vos conccurents et notre connexi

Problème