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Nous avons nos propres systèmes pour effectuer des enregistrements (nos décodeurs avec disque dur). Normalement, nos chaînes sont protégées contre la copie du flux vidéo. Je n'ai malheureusement pas de détails à donner. La communauté pourra peut

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il y a 1 an

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trouve pas mes bonnes chaines avec numérique

recherche manuelle impossible avec id 1213   recherche automatique , trouve 13 chaines 'pas les classique mais cartoons et autres payantes) , me met un écran noir avec indiqué voo service abonnement!!! mais dans info signal  m'indique bien le réseau voo avec 4 barre verte et la date

Problème

Par contre il nous faut plus de détails et des print screen

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il y a 7 ans

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Configurer camera Clever dog ???

Bonjour, J'ai acheté une camera clever dog et je ne sais pas comment configurer les paramètres de mon routeur pour pouvoir y accéder depuis l'extérieur. Depuis l'intérieur de la maison, pas de soucis. Mon routeur Netgear est bien sur une clé publique 109.XXX . La caméra est connectée via un devolo

Problème

Je pense que @mikL  ou @roylion15 pourraient vous donner plus de détails techniques si vous en avez besoin.

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il y a 4 ans

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Question concernant le VOO WIFI +

Bien le bonjour,Je suis potentiellement intéressé par le lancement du service VOO WiFi + car comme c’est le cas chez tous les opérateurs, le WiFi rame chez moi pour les raisons communes à tous les utilisateurs : cette technologie est dépassée.J’ai une question concernant les Pods fournis par la soci

Problème

Bonjour @banneuxk, Il y a en effet un délai pour que les factures apparaissent. Si vous n'avez toujours pas les détails de la facture des produits fixes, je peux vous les fournir, soit ici (je passerai votre sujet en privé), soit en vous l'envoya

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Me manque des factures

Bonjour voici mon problème. J'ai un abonnement internet et mobile J'utilise l'application myvoo pour procédé au payement Je ne désire pas de payement par domiciliation. Le mois dernier j'ai reçus la facture internet pas la mobile Ce mois ci je reçois le mobile et pas l'Internet Hors j'utilis

Problème

Bonjour @Gilles N. MP avec tous les détails.Bonne journée!

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il y a 1 an

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Comment fait-on pour se réabonner?

Bonjour, Ex-N° de client dans mon profil. Ca fait plus d'un an que je ne suis plus abonné (j'entre donc dans les conditions de la promo) et mon compte MyVoo est toujours ouvert visiblement.Cependant je ne peux pas me réabonner avec ce compte. Il faut que je renseigne une nouvelle adres

Problème

Je lis tout ça en détails dès que possible mais je n'ai pas pu tester hier :(

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BeTV GO

Puisqu'il n'existe pas de forum officiel de BeTV et que le forum "officieux" (betoo.be) a mis la clé sous le paillasson, et comme BeTV fait partie de VOO, je propose donc d'ouvrir ce sujet, concernant l'application BeTV GO.Pour info (ou rappel), BeTV GO a été lancé début septembre 2014, juste quelqu

Problème

Pour vous aidez ils nous faut plus de détails et si possible print screen. :)

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il y a 7 ans

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Configuration modem pour utiliser des caméras IP

Bonjour j'aurai besoin d'aide à configuré merci car je n'ai plus accès à mes cameras de surveillance à l'exterieur merci

Question

Dans le detail? A part ça je ne vois pas ou je peux voir plus de details? Et pas de detail en plus sur la facture pdf

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il y a 1 an

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Facture GIGA MAX ?

Re-Bonjour, j'ai bien reçu ma nouvelle facture pour mon Pack GIGA MAX mais elle est de 116€ alors que logiquement elle devrait être à 112€ ou est le problème ?

Problème

Exact …mais ça ne fait pas très « pro » le diable est dans les détails.. 👹

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Perte de connexion depuis 2 semaines

Bonjour, Depuis 2 semaines j'ai eu 3 fois le modem qui pert la connexion et qui reboot. Dans les logs je vois ceci. Fri Jun 9 13:17:26 2023 84000100 Critical (3) SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=XXXX;CMTS-MAC=XXXXXX;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1

Problème

Bonjour @kozakorback007, Merci d'éviter l’exhumation de sujet qui date d'il y a plusieurs années. Si vous avez un souci qui est plus ou moins similaire, vous pouvez créer votre sujet avec vos détails sur le souci et mettre le lien vers celui-ci p

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il y a 3 ans

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Impossible d''envoyer des SMS vers des numéros spéciaux et d'utiliser le roaming

Bonjour,j'ai quelques soucis avec mon forfait voo et je commence à ne plus savoir quoi faire... Si quelqu'un sait m'aider.1) impossible d'envoyer des sms (surtaxés) pour des concours... je ne sais pas pourquoi je n'y arrive pas...2) impossible de me connecter sur le service orange en France... Si je

Problème

@Lilash_ : suite à la remontée, le service mentionne une possibilité de problème sur la voie retour. Cela a été transféré vers le service réseau pour une analyse plus détaillée. Si cela devient plus impactant pour vous dans votre utilisation quotidi

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il y a 1 an

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De nouveau QAM 16

​Bonsoir. ​ ​Chaque année à la même période c'est pareil... De nouveau du QAM16 sur les canaux Upload... ​​Cela n'a pas duré, pour l'instant..., que 5 minutes mais j'aimerais (pour ne pas dire j'exige) que le soucis qui vient de chez Vous soit réglés dans les plus brefs délais. ​​Retournez voi

Problème

Bonjour @Nicolas BROCHARD,   Navré, cela dépasse de beaucoup mes compétences. Si les experts de la communauté (@roylion15, @DDA, ...) n'ont pas d'idée, il me faudra des détails, comme le numéro de client d'une personne impactée à rajouter sur votre p

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il y a 4 ans

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Téléphonie Voip et Webrtc

Bonjour, Je suis le gestionnaire de la plateforme ubicentrex.fr. (Voip et WebRTC) Notre solution ne fonctionne plus avec nos clients abonnés sur Voo depuis quelques jours: Le flux RTP ne passe plus. J'ai tenté de mettre un OpenVPN mais rien n'y fait. Le flux RTP ne passe pas bien du

Problème

Il faut que je remonte l'information. Je vous contacte en message privé pour plus de détails

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Mms impossibles vers Proximus

Bonjour, Malgré mes appels au support téléphonique, les problèmes suivants ne sont pas résolus: Pour nos deux iphones 6s et 7, malgré les vérifications de configuration et réinitialisation par le support: - impossible d’envoyer ou de recevoir des mms avec le réseau proximus - impossible d’envoyer un

Question

@Valery Les détails de l'installation. Changement paramètre modem, commentaires de l'installateur etc

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Le GIGABOOST débarque chez VOO

VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c

Article

Je vous l'envois par MP ?Ou vous avez un moyen de l'obtenir avec plus de détails ?

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QPSK QAM16

BonsoirJ'ai appelé ce jeudi en matinée pour signaler qu'il y avait des soucis sur l'upload (chan en QPSK QAM16) au lieu de 32La personne au bout du fil m'a annoncé que le soucis venait d'un autre client et qu'une intervention était prévue dans la journée car c'est de chez ce client que viennent les

Problème

Pouvez-vous faire un print screen des détails de la connexion au réseau sur le pc XP?

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il y a 8 ans

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connexion impossible avec windows XP

Bonjour, J'ai ressorti mon vieux portable pour permettre à mes petits enfants de jouer sans utiliser mon pc personnel. J'ai fait une réinstallation complète avec le CD fourni avec le pc, réinstallation de windows XP et les pilotes des périphériques aussi avec le cd d'origine. J'ai ensuite essayé d

Problème

Les détails sont réglés :) Tenez-moi au courant une fois l'échange effectué :)

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besoin de changer de modem netgear 3100

bonjour, j'aimerai donc aussi profiter du wi-fi en 5Ghz sur le nouveau laptop j'ai toujours un NETGEAR 3100... PS : pour rebondir sur certains autres posts du forum à ce sujet, y'a effectivement des situations bizarres au niveau des installateurs, car ça fait pas des années que je suis en TRIO, av

Problème

Solution acceptée

Bonjour,Il nous faut plus de détails. Jeux, abonnement voo, print screen du test et des niveaux

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il y a 4 ans

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vitesse débit ascendant

bonjour, j'ai un souci , j'ai un jeu sur facebook auquel je n'arrive plus a jouer, j'ai donc fait des vérifications , nettoyage du pc et autre ,mon pc est en ordre , j'ai testé avec un autre pc et aussi autre compte facebook et le problème est toujours présent , j'ai do

Question