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Hello @Cedric En parlant de concours, pourquoi cette page n'est pas mieux mise en valeur et pourquoi n'est-elle apparamment pas mise à jour ? Une date de validité des concours devrait apparaitre clairement ainsi que la mention "pas de concours
concours
A tous ceux qui pensent que les concours sont bidons je vous informe que j'ai gagné cet été sur le site de voo, un projecteur Xiaomi haute résolution dont le prix officiel sur le net est de plus de 450€ ! Comme quoi celà peut arriver, il suffit effectivement de jouer, c'est comme au lotto, seul ceux
Article
Message reçu via facebook. " Il y a en effet des soucis dans votre coin, un dossier à ce sujet est ouvert. Je n'ai pas encore de date quant à la résolution de ces soucis, mais ils sont pris en charge. Merci pour votre pat
3 semaines ca gonfle!!!
Bonjour, Comment voulez vous répondre à une notation de vos services quand vous êtes pas foutu de régler les problèmes. Nous sommes le 11 Mai 2021 ou les premiers problèmes réseaux commence. Plus d'internet, plus de téléphone. Ce
Problème
Bonjour, je suis exactement dans la même situation que vous 3 changements de date en 5 jours de temps et aucune confirmation reçue: cela devait être hier lundi 17 janvier, ensuite j'ai reçu un mail pour mercredi 19 et après pour le samedi 22. conséq
Cadeau: Modification unilatérale de la date de livraison par Dynalogic
Bonjour, Ce matin j'ai reçu un premier mail de Dynalogic m'invitant à prendre RDV pour la livraison du cadeau, ce que j'ai fait. J'ai accepté la première date disponible, à savoir le 17 janvier et j'ai reçu à 10h22 un mail de confirmation pour la date choisie. Par contre, à 13h25 je recevais un n
Problème
Votre télévision a 95 % de chance d'être compatible avec la Carte TV Numérique si elle date de moins de 3 ans, si elle respecte les deux étapes mentionnées dans le sujet ci-dessus. Il nous est impossible de tester toutes les télévisions. C'est pourqu
Compatibilité carte TV numérique et Samsung UE48JS9000
Bonjour, Dans une boutique Voo (Waterloo), on m'a dit que m'a télévision Samsung UE48JS9000 n'était pas compatible avec la carte TV numérique. Pourtant celle-ci a bien l'interface CI+. Je soupçonne que le vendeur a consulté une liste qui n'est pas à jour, ma TV étant très récente. Pourriez-vous co
Question
Tout dépend de la date réelle de début de facturation, qui ne correspond pas forcément au 1er Janvier.Donc, une période de facturation d'un an peut très bien déborder sur l'année suivante, d'où le 30.04.21En clair, vous payez :Année de
Facturation mensuelle demandée lors du contrat mais au final je la reçois à l'année
Bonjour,Lors de la prise d'un pack TRIo Toodoo, le contrat demandé et stipulé était mensuel.A mon grand étonnement je reçois une facture de 493 euros et des poussières pour la télédistribution de base....Un pack déjà comprends tout soi disant alors pourquoi avoir scindé cela. Soit..Pourriez vou
Problème
Bonjour fredericb,Votre modem a été reseté par une "demande externe". ( donc pas par votre initiative )Toujours l'ancien écran et pas de reboot du modem chez moi.Mais si c'est un update logiciel , cela ce fait par région, c'est donc normal que certai
Possibilité de changer la MAC de mon modem suite à une mise à jour ?
Bonjour à vous Voilà hier j'ai eu ceci dans les logs du modem, après que le modem à restart 2 fois en 2 heurs. Apparemment cette phrase veux dire une mise à jour du modem, je n'ai rien trouvé de nouveau dans les options sauf ceci : Je vois maintenant qu'on à la possibilité de changer la mac, ma
Question
Hello si vous avez utilisé Easy switch , Proximus ne doit plus vous facturer à partir de la date d’installation des produits voo … C’est voo qui doit faire les démarches nécessaires auprès de PXS pour mettre fin à vos abonnements fixes … Si litig
Nouvel abonnement VOO et résilier Proximus
Bonjour, J'ai fait ma demande d'un nouvel abonnement VOO sur internet et dans la formulaire, j'ai bien renseigné le Easy Switch ID (102619092687) pour résilier mon abonnement. Mais il me semble que Voo n'a pas fait la demande de résiliation chez Proximus. J'ai reçu encore les factures de Proximus.
Question
Car ce soucis n'a peut être pas toucher tout le monde. C'est comme avec tout autre service de livraison. Nous recevons pas mal de colis via GLS et il est fréquent que le colis n'arrive pas à la date prévue mais 1-2 jours plus tard car le livreur reg
livraison téléviseur
voilà ce jour la livraison devait se faire entre 15h et 18h et personne n'est venu ! que dois-je faire ?
Problème
Voo a mis une note cest se que l on ma dit mais la sociétés dianostic qui effectue la livraison ma envoyer pour choisir la date de livraison et l adresse indiquée n est pas la bonne si vous neffectue pas au plus vite la modification en contact
Changement de l'adresse de livraison pour un smartphone
Bonjour j ai commander par telephone chez voo un smartphone hier j ai recu le mail de confirmation de paiement. Lorsque j aurai le mail de livraison pourrais je donner une autre adresse car j aimerais qu il soit livre chez mon papa merci
Question
Bonjour @Marjorie77 Effectivement, l’antenne en panne est celle de votre rue, ce qui explique que tout fonctionne à nouveau quand vous vous éloignez de votre maison. Il y a eu une mise à jour de la panne ce matin et ça évolue. Je n’ai malheureusement
Panne mobile à 6020 Dampremy
Bonjour tout (e) depuis vendredi mon mari et moi nous savons plus sonne je suis allez voir chez voo qui mon répondu que ces un problème d'entenne et mai qu'il fond des réparations mais voilà on et dimanche et toujour pas rétabli ????
Problème
Solution acceptée
Bonjour Etienne, et bienvenue sur Le Forum :) Rassurez-vous, c’est normal ! Votre facture comprenant vos frais d’installation et d’activation n’a pas encore été éditée, donc vous ne l’avez pas encore reçue. Encore un peu de patience, et vous devrie
Facture comprenant les frais d'installation et d'activation pas encore reçue
Bonjour, Mon installation Voo a eu lieu le 20 janvier. On m'avait expliqué que j'allais recevoir rapidement une facture avec mes frais d'installation et d'activation à payer afin de pouvoir bénéficier de la Smart TV promise à l'achat de mon pack Wahoo. Presque 20 jours après, je n'ai toujours aucu
Problème
Bonjour Rolly , Je ne peux que confirmer les informations données par roylion15 . Je viens de vérifier l’historique des niveaux de votre modem, et ils sont très stables, et ce même avant le changement du modem. Le passage du CMTS vers les 16 fréque
Instabilité de la vitesse internet malgré les 400 Mbps annoncés
Heu, moi je veux bien; Mais...... Problème récurrent depuis des années avec des chutes de signal incroyable. Mais où sont mes 98Mbps? Vous en voulez plus pour l'internet le plus rapide de Belgique Mais où sont mes 363,48 Mbps? Très dur pour un "GAMER" de jouer dans de telles conditions. Je ne
Problème
Bonjour gigi1979, En effet, il s’agit d’une voirie du SPW (Service Public de Wallonie). Et l’élagage ne peut se faire que par eux. Je surveille ça de près et je vous tiens au courant dès que nous avons la date des travaux. Dès que ce sera fait, je
Problème qualité d’image en HD sur Biesme (Mettet)
Bonjour, Nous avons dans notre rue des problèmes de qualité d’image sur les chaînes HD (je ne sais pas s’il y a des soucis sur celle en SD) depuis la tempête de la semaine passée. Un câble est détaché (fixation cassée) et quand il y a un peu de vent nous avons l’image qui se pixelise. Mon voisin a
Problème
Màj box .évasion
La renumérotation des chaines vient d'arriver à l'instant.. C’est pas trop tôt.. Maintenant autre chose : quand je vais au cinéma j’aime bien savoir si je regarde un film américain, français, allemand, russe ou encore autre chose.. et s’il est ressent ou s’il date peut être du siècle passé?.. La box
Question
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Ma box .évasion
Hello le signal est correct et dans les tolérances de voo mais votre modem est largement obsolète et date de 2009 et donc ne fait pas que wifi 4 et uniquement en 2,4 Ghz … vous n’allez jamais aller très vite en wifi avec ça , généralement 30/40 Mbp
Débits anormalement faibles
Bonjour ! Je suis dans une kot etudiant sur Brussels et mon réseau voo fibre ne fonctionne vraiment pas alors que je suis à 5/10 mètres du réseau. le speed test me donne des résultats de 6mb sur le tel et sur mon ordinateur des résultats comme 1mb… j’ai essayé de relancer le wifi mais ça change ri
Question
Bonjour :) Avez-vous déjà tenté une réinitialisation complète du VOOcorder ou un formatage du disque dur ? Attention qu’en cas de formatage du disque dur, vous perdrez tous les enregistrements présents dessus. Par contre, je ne vois pas de change
Disque dur Voocorder qui ne s'arrête pas après arrêt de l'appareil
Bonjour,Suite à une panne, on m'a changé mon Voocorder. Le nouveau fonctionne très bien, sauf que le disque dur ne s'arrête jamais. Même après arrêt de l'appareil, il continue de tourner. Ce phénomène avec l'ancien, je ne l'avais pas.Merci de votre réponse.
Problème
Bonjour merci de votre réponse, voila dans My voo je vois un contrat établis aux 25/07/2016 je demande juste pourquoi avoir établis un contrat avec cette date et dessus ces écrit frais de migration 60 euros et non je n’es pas cette facture puisque co
Facturation de 60€ de frais de migration dans myVOO
Bonjour voila dans My voo je vois un contrat établis aux 25/07/2016 mes le hic ces que sa fais 2 ou 3 ans que je suis client, dans se contrat sur my voo je vois dans le contrat frais de migration 60 euros j,espère que ces une blague ou une erreurs de votre part . voila je veux juste savoir ce qui
Question
Solution acceptée
Bonjour poilbrun, Je viens de vérifier dans votre dossier et il semblerait qu'une panne impacte votre région, ce qui explique les lenteurs de connexion rencontrées. Je n'ai malheureusement pas d'informations à vous indiquer sur la date de fin de ce
Lenteur de la connexion internet
https://voo.speedtestcustom.com/result/0fe10590-22f4-11e8-82b1-a73f37f3dfd2 Comme vous pouvez le voir dans mon speedtest, ma vitesse de téléchargement est récemment devenue bien plus lente qu'à l'habitude depuis 2 ou 3 jours. Voici les niveaux du modem: Si quelqu'une pouvait y regarder...
Problème
Bonsoir, l'heure et date de mon modem est la même que l'heure normale ou celle de mon horloge pc ;) sur l'interface configuration modem il n'y a plus l'option contrôle parentale . Les enfants même si on les interdits de jeux quand on est au boulot l
configuration modem technicolor
Bonjour, J'ai essayer de bloquer certain périphérique dans l'onglet sécurité -filtre périphérique pour bloquer pendant un certain temps les téléphones et consoles de mes enfants. Le problème est que les horaires que j'ai choisi ne sont pas du tout les même qui s'active. Pouvez- vous me dire l'he
Question
Très bien, dans ce cas, un technicien passera demain matin entre 08h et 13h. 👉 À titre informatif, sachez que vous pouvez annuler ou modifier ce rendez-vous directement sur votre espace myVOO si jamais la date ne vous convient pas ou si vous avez
Jonathan S
commenté
il y a 7 jours
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Montée de ping en soirée et le week end
Bonjour, voila maintenant presque un mois qu'un technicien est venu chez moi afin de régler l'irrégularité de ma connexion internet. C'est à dire que avant j'avais très souvent entre 150 et 300 ms sur les jeu. Ce technicien bien que gentil n'a rien trouvé a part une jonction dans le câble dehors. De
Question