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Hello vous avez peut-être coupé le wifi du modem en poussant sur le bouton wifi par erreur ? Réinitialisez le modem et ça reviendra très probablement. https://assistance.voo.be/fr/support/internet/probleme-technique/reinitialiser-le-modem-voo--
probleme wifi modem voo
Bonjour, Depuis hier, je n'arrive plus à me connecter au wifi via mon modem voo. Je l'ai éteint et rallumer à plusieurs reprises mais rien n'y fait et je peux me connecter via le cable internet. C'est quoi le probleme et que faire pour résoudre mon soucis ??? D'avance, merci pour votre réponse
Problème
@Jessica G Voilà, j’ai coupé le décodeur avec le bouton on/off à l’arrière, attendu 1 minute, relancé le décodeur mais toujours le même problème avec le même message
Erreur d’autorisation - pas d’autorisation pour cette chaîne
Bonjour, depuis cette après-midi, plusieurs chaînes d’affilée de la 15 à la 19 sur ma box Évasion ne fonctionnent plus. Écran noir et message : erreur d’autorisation - pas d’autorisation pour cette chaîne. J’ai éteint avec le bouton on/off le décodeur pendant 1min et ensuite redémarrer mais le probl
Question
Solution acceptée
Fermé
Touches de navigation et de confirmation clignotent sur la face de la box evasion
Bonjour, Depuis quelques jours, les Touches de navigation et de confirmation clignotent sur la face avant de ma box Evasion. Quel soit en mode veille ou allumée. La seule opération qui permette de les éteindre et de coupé l'alimentation avec interrupteur arrière et de rebrancher. Pourriez-vous me di
Problème
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Ma box .évasion
ok ce que vous dites est vrai.... sauf qu’ils ont ajouté 6 mois de plus a family fun dans la dernière offre... et ça ça n’est Pas respecté vu qu’ils l’ Coupé après les premiers 6 mois...
VOO offre commerciale non respectée
Bonjour, je vous contacte pour exprimer mon mécontentement ! Lors de mon anniversaire, je reçois une offre commerciale de 6 mois pour l’option Family fun. Ok c’est super jusque là ! Au mois de mars j’ai un appel d’un commercial voo... pour me remercier de ma fidélité on m’offre 1àn de canal play.
Question
Si cela a coupé pendant la conversation hier pourquoi ne m'a- t- on pas rappelé? j'étais en train d'expliquer le problème . Voo a mon numéro de téléphone puisqu'il faut donner son numéro de client avant l'appel.
Double facturation des CPL
Bonjour, Je suis allé au mois de mars acheté à la voo boutique de HUY un ampli wifi cpl 200 que j'ai payé là bas 99 euros . La vendeuse me dit que cela sera indiqué sur ma prochaine facture mais que je ne dois pas en tenir compte. Je reçois ma facture et là l'ampli m'est facturé 2 fois et s'ajoute a
Question
Bonjour,Avez-vous attendu que le réseau du fournisseur que vous avez quitté, soit coupé ?Vous avez prit votre abonnement VOO Mobile quand ?En attendant, mettez votre numéro de client dans votre profil, seul les “Officiels” y ont accès
Nouvel abonnement mobile : pas de reseau
Je viens de commencer mon abonnement mobile chez voo ! Mais pas de réseaux donc ; pas d appel , pas d sms pas de 4g! J’ai choisis manuellement le réseau voo , j’ai suivis les étapes de voo assistance mais toujours rien ! Qqun a t il une solution ?
Problème
Hello Avez vous coupé 5 minutes et redémarré vos modems ? A noter que ces updates peuvent être étalés sur la journée pour ne pas surcharger leurs systèmes quand il y en a bcp.
Gigabit disponible mais pas encore la vitesse
Bonjour, Et voilà, ça fait maintenant 3 mois que Voo annonce le Giga (1000/50) sur son site pour mon quartier, alors que ma vitesse ne bouge pas :-D Que ça ne soit pas encore prêt ok, mais comment peut-on annoncer ça sur le site erronément, pour appâter des clients. ?
Question
Bonjour @vinson2019 , Simplement pour être certain: - le Technicolor est bien configuré en bridge ? - le wifi du Technicolor est bien coupé ?
Compatibilité entre modem CGA4233voo et tp - link ARCHER AX20
Bonjour, Un Technicien VOO est passé pour un problème d'enregistrement, il a changé le disque dur de la box évasion. et remplacer mon ancien modem internet Netgaer qui était en bridje avec un modem Tp-link ARCHER AX20. Je n'avait aucun problème d'internet avec ces deux modem. Maintenant le nouve
Question
Pfffffffffffffffff !!!!!!!!!!!!!!!! Effectivement j'ai pu arrêter le wifi du technicolor, l'imprimante s'est connectée au cpl. J'ai rallumé le technicolor et rebelote, plus de réseau pour l'imprimante. j'ai coupé le cpl et reconnexion immédiate au t
Imprimante HP et CPL Wi-Fi
Bonjour, J'ai depuis peu installé un cpl-wifi TP Link entre mon modem technicolor et mon imprimante HP Photosmart 7520. Tous mes appareils (pc portables, tablette...) se connectent sans problème à ce cpl-wifi "cloné" sur le modem sauf mon imprimante qui ne détecte pas le réseau du cpl et se bloque.
Problème
Je peux confirmer que je n'étais connecté à aucun réseau quand j'ai coupé le data. Le message était effectivement pour quelqu'un de Voo qui pourrait avoir accès a mes données pour vérifier. Merci
Message facture en vacances
Bonjour, Actuellement en vacances, je viens de recevoir un message de Vol me disant que me forfait était déjà dépassé de 25€. C'est appréciable d'être informé, mais le problème est que j'ai désactivé le data en arrivant, je n'utilise que le wifi, je n'ai passé ni reçu aucun appel et les seuls me
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Solution acceptée
Soucis internet - Télévision
Bonjour, alors voilà le problème rencontré. Cela fait des années que tout est nickel entre la connexion internet sur le pc et la télévision les 2 n’ont jamais eu de soucis. Voilà maintenant une semaine que sans la moindre raison. Lorsqu’un téléchargement est lancé sur le pc. Internet sur la télévisi
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Code erreur 2020 + 6010
Bonsoir , le décodeur de chez ma belle mère ne fonctionne plus, il affiche les codes erreurs 2020 et 6010.. Après avoir tout coupé pendant plus de 10min à chaque fois, rien y fait, le led avec le petit éclair vers le haut clignote sur le modem et aucunes connexions .. Elle est de Visé.. Que peut-ell
Question
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Ma box .évasion
Bonjour, Ali, Est-ce que tu as bien mis en mode brigde ton modem/routeur de VOO et WiFi coupé avant d'aller plus loin? L'adresse IP LAN qui utilise le 192.168.0.1 ou 192.168.1.1? Bien à toi, Jerem'
Pas d'accès réseau IPv6 Routeur
Bonjour, je poste ici car depuis que j'ai mon ordinateur brancher à mon routeur Sitecom X7 ac1200 j'ai plus la connectivité de L'ipv6 donc je voudrais savoir comment puis-je faire des réglage dans mes paramètre du routeur. J'ai fais un p'tit test sur le site test IPv6. Merci bien.
Problème
Non … notons que plusieurs clients a déjà rouspété pour cela… possible qu’un jour ces 2 chaînes passent aussi en HD notamment quand l’analogique sera coupé partout mais ce n’est qu’une supposition.
Qualité d'image sur les chaînes Eleven Pro League 2 et 3
bonjour , eleven 1 diffuse toujours le match le plus important quand deux matchs se jouent pratiquement à la même heure , quand je veux regarder l'autre match sur eleven 2 , le son et l'image sont vraiment médiocres voir impossible à regarder , est-ce normal ? merci .
Question
Solution acceptée
Vous ne devez pas téléphoner au service commercial, mais au Call Center : 078/50.50.50. Avez-vous déjà coupé votre VooCordeur durant au moins 30 sec. et le rallumer ? Il semble avoir perdu les droits d'accès aux chaînes.
S'abonner à cette chaîne
petit problème plus aucune chaine ne fonctionne sur mon voocorder j'ai un message qui me demande de m'abonner et cela depuis 4 jours dans le message j'ai un numéro de tel 080043930 seulement le soir et le weekend c'est fermé que faire ?
Problème
il est aussi possible que le technicien ai coupé votre connexion par erreur. Dans ce cas, il n'aurait plus aucune chaînes, hors il a "La Trois" et la chaîne locale "Vedia" ...
Blocage total
Un technicien VOO est intervenu récemment sur le poteau électrique en face de chez moi. Depuis son passage, en allumant mon poste de télévision, le message "Problème de connectivité" s'affiche suivi d'une série d'autres en cliquant sur un "message rose". Après ce défilé de messages, la télévision
Problème
C'était encore coupé ce matin jusqu'à midi, le net vient tout juste d'être rétabli à l'instant. Mais j'aimerais savoir la cause et si il y a moyen d'y remédier pour éviter que ça se reproduise à nouveau . Merci
Coupures d'internet sur Ixelles
Bonsoir, cela fait depuis disons une semaine que j'ai plusieurs coupure du net dans la journée. Et là actuellement je n'ai plus internet, je dois utiliser ma 4g pour venir chercher de l'aide ici. J'ai déjà éteint et rallumer le modem plusieurs fois, c'est un Netgear mais le voyant représentant le ré
Problème
Je viens de faire le test avec speed test voo et speedtest. J'ai débranché les câbles réseaux ainsi que coupé mon antivirus. J'ai en wifi +- 80 Par câble +- 70 Mon pc à 2 ans.
Lenteur connexion internet et non respect du client.
Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'
Problème
oui, j'ai coupé les torrents, le résultat de ce soir est bien meilleur, je réessayerais demain pour voir si ce résultat assez bon se renouvelle. (Pour les autres moments de la journée, ça sera le weekend)
ping assez haut
Bonjour, nouveau client Voo, je publie mon speedtest (down:235Mbps à 20H, j'ai 360Mbps de la journée) Mais surtout un ping de folie, très très ennuyant pour les jeux, je recois un technicien Voo le 5 avril, j'espere qu'il trouvera une solution, je publie ce billet pour enrichir la base et complèter
Problème
De ce que j'ai compris, le nouveau signal serait actif partout mais l'analogique n'est pas encore coupé partout. Et si vous avez trouvé le nouveau signal vous êtes tranquile.
Marcs
commenté
il y a 2 ans
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TV analogique et nouveau signal
Bonjour, J'ai deux TV, une avec décodeur et une seconde via le câble 'analogique'. Pour le passage au nouveau signal pour la TV Analogique, j'ai testé la marche à suivre, mais je ne vois pas de résultat. Pourriez-vous m'aider ? Voici les écrans : J'ai modifé les données (fréquence et
Problème