Promeneur

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lun. 12 juin 2017 20:25

Coupures d'internet sur Ixelles

Bonsoir, cela fait depuis disons une semaine que j'ai plusieurs coupure du net dans la journée. Et là actuellement je n'ai plus internet, je dois utiliser ma 4g pour venir chercher de l'aide ici. J'ai déjà éteint et rallumer le modem plusieurs fois, c'est un Netgear mais le voyant représentant le réseau (la boule qui représente la terre) reste sans cesse éteint. Es ce qu'il y a d'autre personne dans le cas ? Une solution ? Merci

Réponses

Louana

Érudit

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il y a 3 ans

Bonjour Neyon,

Ne vous en faites pas, nous allons tout faire pour déterminer ce qu'il se passe et vous aider.
Pourriez-vous me préciser si la situation a évolué depuis hier soir ? La connexion fonctionne-t-elle à nouveau ?

Merci d'avance :)
PS : de mon côté, je transfère votre demande vers le service concerné. Un de nos collaborateurs pourra faire le nécessaire.

Promeneur

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5 Messages

il y a 3 ans

C'était encore coupé ce matin jusqu'à midi, le net vient tout juste d'être rétabli à l'instant. Mais j'aimerais savoir la cause et si il y a moyen d'y remédier pour éviter que ça se reproduise à nouveau . Merci
Louana

Érudit

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3.4K Messages

il y a 3 ans

Bien évidemment, nous allons vous fournir les renseignements nécessaires :)
Le service concerné va revenir vers vous.

Promeneur

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5 Messages

il y a 3 ans

Bon c'est à nouveau coupé... :/
Louana

Érudit

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il y a 3 ans

Je note vos remarques et les transmets à qui de droit :)
Louana

Érudit

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il y a 3 ans

N'hésitez pas à revenir vers nous après le dépannage :)
Nous pourrons faire le point sur la situation.