Touches de navigation et de confirmation clignotent sur la face de la box evasion

Bonjour,

J'ai lu ici ou ailleurs que cela pourrait être du à la trop grande proximité d'un autre appareil tel le modem. Essaie d'éloigner ou d'orienter le modem afin que la box ne voit pas les "loupiotes" de celui-ci.

Bonjour verpeet,

Les touches de navigation et de validation se trouvant en façade de votre box .évasion sont tactiles et s'activent lorsque l'on passe sa main devant.

Dans la situation que vous décrivez, si j'ai bien compris, les voyants s'allument et s'éteignent sans arrêt ? Où se trouve votre box .évasion : dans un meuble ouvert ou fermé ? Avez vous un animal de compagnie qui pourrait passer devant et déclencher l'apparition des voyants ?

Merci d'avance pour vos réponses,
Fabrice

Bonjour,
Merci de vos réponses.
La box est dans un meuble non fermé et bien séparé du modem.
J'ai un chien qui ne passe pas à proximité et cela clignote en permanence même si personne ne se trouve à moins de 10 mètres.
Un fois éteint avec l'interrupteur, plus de clignotement et cela même si je suis devant la box à moins de 10 cm. Tout refonctionne bien pendant un jour ou deux et puis rebelote.
C'est ce qui me fait penser à une futur panne.
Bien à vous

Y aurait-il éventuellement un appareil émettant des ondes à proximité de la box .évasion ?

Celle-ci est-elle reliée par câble ou par Wifi à votre modem ? Si elle est connectée en Wifi, le dongle est il inséré à l'avant de l'appareil ou à l'arrière ?

Fabrice

Re bonjour Fabrice,

Les appareils émettant des ondes à proximité de la box .évasion sont le modem et le téléphone sans fils. Ceux-ci ont toujours été en place près de la box evasion et cela depuis le 02/07 sans problèmes.
La box est connectée par câble.

Bien à vous

à coup sûr c'est le modem ET le téléphone
j'ai eu le cas avec les 2
l'écart doit être suffisant(compter au moins 20cm)

Oui, mais comment expliquer qu'il n'y a pas eu de problème en 3 mois et demi ?
Je vais essayer de les éloigner un peu plus ce soir.

Ca coûte rien de les éloigner, ce qui sera fait ce soir. Puis j'attendrais 2 ou trois jours en croisant les doigts et je vous tiens au courant.

Bon, modem et téléphone éloignés de la box et toujours le problème.

@vetpeet

"Pourriez-vous me dire si c'est un signe avant coureur d'une panne ?"
D'une panne peut être pas, mais ça donne un petit effet Noël avant l'heure avec toute ces lumières qui clignotent :)
We wish you a Merry Christmas, we wish you ...

Bonsoir pour ma part c est pas le modem car j ai un modem wifi juste à coter est j ai aucun souci je pense plutôt à un problème de tactile il ni a pas les plastic de protection ou un peu humide la journée on allume pas toujours le chauffage ou peux être un peux de trace de main on utilise pas toujours la télécommande

Si non je pense que le mieux c est de la changer

Hier soir après un reboot, pas de problème. Au matin, comme dis Chris1202, un avant goût de Noël.
Je sens que je vais former le 078/50.50.50 sur mon téléphone.

Bonjour verpeet,

Nos experts vont analyser la situation plus en détails et au besoin, nous transférerons votre cas. Nous faisons partie du même service ; le suivi sera fait :)

On revient vers vous.


Bien à vous,
Nicolas

Bonjour verpeet,

J'ai lu attentivement votre situation. Merci de nous avoir transmis autant d'informations.
Je viens vers vous au plus vite.

Fanny

@verpeet : Je vous contacte par message privé. J'aurais besoin de données spécifiques pour le suivi de votre dossier.

Fanny