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VOO a résilié mes contrat VOOMobile en date du 15 novembre 2018!!! voir historique ... Et depuis je n'ai pas signé pour de nouveau contrat !!!! Effectivement mon VOO One est arrête grâce au esay switch suite à mon passage à la concurrence le 20 décem
Pourquoi je reçois une facture
Bonjour, ce jour, je reçois une facture mobile alors que mes abonnements sont tous résiliés depuis mi novembre ! Merci de me corriger cela N° client : ********* N° facture : 411280683268
Problème
Solution acceptée
résiliation d'abonnement à la télévision
bonjour à tous, comment faire pour résilier mon contrat de télévision, je ne trouve pas le lien sur le site merci
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Période d'engagement d'un abonnement Internet toudoo
Bonjour, pour combien de temps suis je liée à un contrat internet chez voo (toudoo)? 6 ou 12 mois ?
Question
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Mon abonnement VOO
@gerardf , Bonjour, Si vous êtes en contrat à durée indéterminée ou si vous êtes abonné depuis plus longtemps que la durée mentionnée sur votre contrat liée à une promotion matérielle ou financière vous pouvez résilier votre contrat quand vous
Changement d'opérateur
Bonjour, Quelqu'un peut-il m'indiquer la durée du préavis pour changer d'opérateur? Je compte passer chez Proximus dans les meilleurs délais.
Question
bonsoir ceci est étonnant car c'était en effet leur façon de faire ...par le passé néanmoins suite à mes remarques et mes demandes (à moins qu'ils n'aient compris tout seuls:wink:) celà fait un bon moment que le pack One reçoit un seul et même contra
Problème de contrat avec un nouvel abonnement One
Bonjour, J'ai souscrit à un nouvel abonnement One (via une société extérieure), et je viens de recevoir par mail un contrat Voo Mobile à 12€... Comment puis-je faire rectifier cela? Merci
Question
Bonsoir, vous avez certainement reçu un tableau d'amortissement suite au contrat de 24 mois qui va avec le cadeau,si vous rompez le contrat, vous devrez payer le montant qui correspond au nombre de mois restant de votre contrat 24 mois.
Cadeau pour tous
Bonjour à tous, La campagne cadeau pour tous, mon enregistrement à été accepté mais à ce jour toujours pas reçu de mail. Juste mis dans l application my voo votre enregistrement est validé alors que mon fils vient de recevoir le téléviseur. Auriez-vous des informations qui contacter. En vous remerc
Question
Ce n'est pas une question de contrat vu que TCM est en HD dans le cinepass. Et donc le contrat permet donc à Voo de diffuser cette chaîne en HD .. Je n'ai plus de contrat avec Betv mais avec Voo pour le bouquet divertissement ... Je crois au contra
AB3 HD ... suite (et pas fin)
Il y a quatre mois Adrien nous avait indiqué que la chaine AB3 serait disponible en HD .... cet été. Il lui reste 30 jours pour remplir cette promesse.
Question
Solution acceptée
Facture résiliation voo
Je recois une facture pour le mois d'avril alors que mon contrat est termine depuis le 1er avril. Pourriez-vous corriger cette erreur? Merci
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Facturation de l'installation
BONJOUR VOO ME RECLAME DES FRAIS ACTIVATION INSTALATION ... ALORD QUE SUR MON CONTRAT TOUS EST GRATUIT CEST NORMAL OU DE LARNAQUE MERCI
Question
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Ma facture
Un vieux contrat internet A La Folie
Quel forfait choisir pour avoir l'internet a 400 Mbps
Bonjour à tous,Lorsque Voo a annonce l'internet a 400Mbps avec evolution automatique des clients existant je sautait de joie.En effet pendant un mois je suis passé d'une moyenne de +/- 160-180 Mbps a plus de 320Mbps.Mais voila ce fut de courte durée car maintenant jee stagne a 120-130Mbps avec un co
Problème
Solution acceptée
Remplacer l'Option Data par l'Option DataBoost
Bonjour, Dans mon contrat qui court jusqu'au 31/01/2021, j'ai l'option data+1gb 6€/mois.Puis-je remplacer cette option par l'option data boost 8gb 8€/mois ?
Question
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Mon abonnement VOO
Bonjour, @monsio "J'ai signé le contrat hier, et je pense annuler pour retourner chez Orange pour le mobile." Si vous avez signé le contrat dans une boutique VOO, le délai de rétractation de 14 jours ne s'applique pas. Vous ne pouvez donc pas ann
Abonnement mobile avec smartphone, informations erronées du vendeur
Bonjour, je suis chez Voo depuis avril, j'avais conservé mon abonnement Orange pour un mobile dont il me restait 2 mois pour le rembourser. Chez Voo j'avais internet plus télévision à 67€/mois, chez Orange le mobile avec un abonnement à 16€/mois avec option data 3Gigas 25€/mois (obligatoire pour l
Question
Solution acceptée
Probleme d'abonnement, je suis perdu
J'ai abonnement a la carte "internet beaucoup" a 36,95 et teléphone eco à 10,95 soit 47,90Vu les augmentations prévues, je téléphone samedi pour résiler le téléphone. Le conseiller voo me fait une offre de promo d'une durée d'un an si je garde le téléphone. L'offre prend cours le 1 juin. J'accepte c
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
voo mobile à l'étranger
Je suis en Italie et je voudrais savoir si mon contrat voo mobile est valide et actif; merci d'avance. Patrick Bona
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Résiliation
Bonjour, peut on résilier le contrat à n’importe quel moment et seulement par téléphone ? merci d’avance pour vos réponses.
Question
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Ma connexion Internet
002******* C'est le numéro que je trouve sur mon contrat
Changement d'opérateur mobile : portabilité Orange vers VOO
Bonjour ,j'ai changer d'opérateur pour venir chez Voo , hier j'ai reçu ma carte je l'ai activée comme demandé , j'ai perdu le réseau sur ma carte Orange peu de temps après , j'ai donc essayer de changer de carte mais je n'ai de réseau sur aucune des deux depuis hier 13h30 ce qui me pose probleme car
Problème
Solution acceptée
Xiaomi 12t
Bonjour, Je voulais savoir avec l'offre du xiaomi 12t, quand vous dites renouvellement du contrat pour 24 mois, cela veut bien dire qu'on doit garder notre contrat actuel pendant 24 mois? Et que ce passe-t-il si on veut ajouter un abonnement mobile par exemple, est-ce possible? Et il y a bien jus
Question
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La communauté
@Pierrick9 oui en effet vous n'êtes pas obligé d'attendre sauf dans le cas où c'est une cession de contrat partiel. Vous avez envoyé le document de cession de contrat ici ?
Pourquoi je suis toujours à l'ancien abonnement plus cher et moins performant ?
Bonjour, Nous avons pris à l'époque un abonnement "wahoo" et la tv via décodeur. Sauf que ça coute dans les 67 euros par mois et là impossible de voir l'abonnement sur le site voo, ça n'est visible que sur les factures et regardant le site, je vois que l'offre actuelle n'est plus du tout
Question
Bonjour merci de votre réponse, voila dans My voo je vois un contrat établis aux 25/07/2016 je demande juste pourquoi avoir établis un contrat avec cette date et dessus ces écrit frais de migration 60 euros et non je n’es pas cette facture puisque co
dt4500
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il y a 8 ans
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Facturation de 60€ de frais de migration dans myVOO
Bonjour voila dans My voo je vois un contrat établis aux 25/07/2016 mes le hic ces que sa fais 2 ou 3 ans que je suis client, dans se contrat sur my voo je vois dans le contrat frais de migration 60 euros j,espère que ces une blague ou une erreurs de votre part . voila je veux juste savoir ce qui
Question