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comment recevoir une carte sim en moins de 24h lorsqu'on travaille
le lundi 2 mars 2020, j'ai souscrit un abonnement voo mobile pour 2 numéro (transfert).1 semain plus tard (la faute est à la poste évidemment), je recois 1 carte SIM !!!je téléphone où l'on me répond : on peut vous en renvoyer une !! => non, merci attendre 1 semaine supplémentaire, je p
Question
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Mon numéro mobile
Panne à 7911 Buissenal
Bonjour,Je n'ai pas l'habitude de me plaindre, mais depuis un certain temps j'ai un problème de qualité d'image (images saccadées, coupure de son etc....), depuis la semaine dernière +sieurs chaines ne sont plus visibles => écran noir pour TMC, Be1+1, ciné+ premier, ciné+ Clas
Problème
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Mon VOOcorder
Bonjour @djona, Comme le dit roylion, la première chose à faire est le remise en ordre de l'installation avec le NUI qui n'est pas le bon pour ce qui est disponible sur la région (pour l'instant). Comme indiqué hier, en cours dans la ré
Débit Internet très lent sur Herstal
Bonjour la Communauté, Je dois vous écrire car je constate depuis ce jour un débit très lent sur ma connexion Internet. Coupure Internet ce 25/11 au matin. Ensuite, récupération du signal mais vitesse très lente. Mon Speedtest me donne 20Mbps en download et 10Mbps en upload alors que je disposais
Question
Bonjour Justin Pas de souci! "Rassuré" de savoir que toute la rue était impactée dimanche. Est-ce que mon signal à de gros problèmes? Si oui, cela dure-t-il depuis longtemps? Je suis un peu rétiçant à l idée d encore devoir poser congé pour rece
Crash/Perte internet
Bonjour, j'ai a nouveau régulièrement des crash internets. Quelqu'un pourrait il me dire ce qu'il en est, d'avance merci.
Question
Demande d'échange de modem non abouti
Alors ... que dire face à un tel niveau d'amateurisme ..... Il y a environ deux semaines, je contacte Voo afin de remplacer mon modem CG3100 par un TC7210. Remplacement à mes frais, le modem n'étant pas défecteux. RDV pris pour le 02/03 entre 13h et 17h. Jour-J : Le technicien me contacte pour m'
Problème
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Ma connexion Internet
Ma connexion internet
Bonjour, Depuis le 1er Mars, j'ai changé d'abonnement internet, je suis passé de 125mbps à 200mbps et je paie par conséquent plus cher. Mais depuis lors, c'est la catastrophe ! j'ai fait plusieurs test (avec PC, sans wifi, avec câble ethernet, via le speedtest de Voo), je tourne autour des 50 ou 70
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Marcs. On a déjà parlé de Be tv plus haut - je suis abonné à Be tv et je n'y enregistre que peu puisque j'ai accès à leur catalogue à la demande. On peut voir ses enregistrements classés par chaînes et je n'ai que deux programmes de Be tv dan
associer le disque dur au décodeur
Bonjour, J'ai du formater mon disque dur suite à un bug avec celui-ci. Je dois maintenant l'associer à nouveau avec mon décodeur. Mon soucis est que l'écran me met "association en cours" depuis une petite demi-heure. Est-ce normal que ça soit aussi long?
Problème
Ca me fait bien rire cette excuse de réseau non modernisé ... Parce que le tarif, lui, il l'est modernisé! Non content de nous faire perdre inutilement de l'argent en ne nous fournissant pas le service que nous avons payé, on nous fait également pe
Panne télédistribution : mécontentement à l'égard de la proposition
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, ça déconne énormément (images qui foire, son qui se décale, ...). Mon voisin a exactement le même problème aux mêmes moments (donc, ce n'est pas chez nous!). Des techniciens sont venus plusieurs fois et aucun changement. Et nous avons constaté depuis ce 20 juin
Problème
roylion15, Vous honnêtement, je ne sais pas en quelle langue on doit vous le dire quand on vous dit de bien aller vous faire foutre ! Les solutions proposées ne conviennent pas c'est quand même pas difficile à capter ! Je n'ai pas d'installation d
Connexion internet
Même problème que la dernière fois encore et toujours ça continue encore et encore !!! Problème de connexion internet où plutôt devrais-je dire de signal ! Le signal étant très mauvais le modem n'arrive plus à se connecter donc plus de connexion internet. La dernière fois au téléphone, il m'avait ét
Problème
Bonjour @Papou103 cela devait être hier lundi 17 janvier, ensuite j'ai reçu un mail pour mercredi 19 et après pour le samedi 22. conséquence : 3 jours bloqué à domicile au cas où, pour éviter que le colis ne retourne au dépôt en ca
Cadeau: Modification unilatérale de la date de livraison par Dynalogic
Bonjour, Ce matin j'ai reçu un premier mail de Dynalogic m'invitant à prendre RDV pour la livraison du cadeau, ce que j'ai fait. J'ai accepté la première date disponible, à savoir le 17 janvier et j'ai reçu à 10h22 un mail de confirmation pour la date choisie. Par contre, à 13h25 je recevais un n
Problème
Encore parler des gaines! Elles sont installées par un entrepreneur clé sur porte (E.P.) qui en connait surement beaucoup plus que toi en installation de gaines pour les raccordements publiques, effectivement à 60 cm de profondeur et elles ressortent
2 individus portant le même nom = le même client!
Décidément, je ne serai jamais client VOO! Première habitation, VOO n'a jamais trouvé ma gaine de raccordement.... Deuxième habitation, je fais une demande de raccordement pour une nouvelle habitation, j'ai le service financier qui me contact pour me dire que je ne peux pas avoir de raccordement p
Problème
Bonjour,Depuis le mois d'août, je n'arrive plus à me connecter au VPN de mon boulot (avant cela fonctionnait très bien -jusqu'en juin en tout cas car après j'ai été en congé parental jusque mi-août). Je vois que je ne suis pas la seule… Un technicien
Problème d'accès avec le VPN de mon entreprise
Bonjour, Je me permet de poster sur ce forum car je rencontre un problème. Je dispose d'un abonnement internet Voo avec le modem Netgear. De chez moi, je ne parviens pas à me connecter au serveur VPN de mon entreprise. Par contre, si je me connecte au Wi-Fi de mon fils qui habite juste à côté de c
Question
Bien vu Dkilla, C'est ce que je m'efforce de leur faire comprendre depuis le début sur le forum (+- 1mois) et par tel (+-1an). En payant un abonnement à +- 1000€/l'année, la moindre des choses et d'essayer de fournir comme il se doit ce service ach
Lenteur connexion internet et non respect du client.
Ca fait des mois que la vitesse de ma connexion est mauvaise.J'ai bien sûr chaque fois du prendre congé pour recevoir un technicien, car l'aide par tel ne sert à rien.Alors changement de modem, changement de l'ampli, installation avec filtre et sans filtres ect.....Toujours pareil !!!Dernièrement j'
Problème
Solution acceptée
On ne peut pas me brancher deux box evasions
Bonsoir étant client chez Voo depuis plus de 15 ans ayant deux vos coorder Internet téléphone Il y a un mois une charmante dame me téléphone pour me proposer comme je suis bon client et que j'ai souvent des problèmes de Voo corder et internet deux nouveaux vos évasion. Que c'est bien gentil j
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour ! J'ai exactement les mêmes problème qu'illustré ci-dessus. Je suis persuadé que les ports Ethernet ne marchent plus due aux orages. J'ai du wifi mais les ports Ethernet ne marchent plus. J'ai essayé d'autre câble RJ45, avec un autre ordinate
Les ports Ethernet de mon modem Netgear ne fonctionne plus
Bonjour,A mon retour de vacance, j'ai remarqué que tous les ports Ethernet de mon modem Netgear ne fonctionne plus.Les LEDs sont bien allumées lorsque je branche un cable ethernet à un de mes ordinateurs mais rien ne se passe:Pas d'obtention d'adresse IP par le DHCPConfiguration manuelle de l'adress
Question
Très cher Lionel Je constate que vous êtes aussi débordé que vos collègues à qui vous avez repris mon dossier... Je dois donc en arriver à la conclusion que si ce service est débordé c’est que je suis loin d’etre la seule qui rencontre des problèmes
Insatisfaction VOOcorder + Be tv
Bonjour à tous et à toutes, Ma question est simple mais visiblement compliquée Voo se moque t’il de nous ? cela fait 9 ans que je suis cliente chez voo, j’en suis à mon 5 ème décodeurs et Voo refuse de me le changer contre la box en dédommagement des inconvénients rencontrés. J’ai rien que ce mo
Problème
@Caroline P Donc vous vous portez garante en certifiant que le soucis vient bien de mon habitations et pas du réseaux et en prenez la responsabilité des contraintes que je vais devoir prendre (c'est à dire un jour de congé sans solde puisque fin d'a
Rien ne va plus après une maintenance
Bonsoir les amis, alors ce matin était prévu une maintenance réseau, mais ce soir mes niveaux sont catastrophique, et en plus me voilà en QSPK. À vrai dire on dirait qu'on a fait pire que mieux. Ou alors me revoilà de nouveau comme l'année passé avec de fameux saloperie qui sont sur le réseau. Quan
Question
Bonjour Mich Mich, Il est difficile pour nous de répondre dans les habituels depuis la semaine dernière, mais nous ne vous oublions pas. Le réseau est loin d'être saturé, mais je remarque que le signal est un peu faible. Un dépannage sera nécessair
je n arrivent jamais au 400
Bonjour,voila avant j avais le 200 sur mes 2 ordinateur avec one. et depuis qu on est passer au 400, jai entre 300 et 360 avec un ordinateur et entre 250 et 300 avec l autre. TOUT LES DEUX SONT RACCORDER PAR CÂBLE.en général je ne me sert que de 1 et la j ai entre 300 a 360.je n ai jamais atteint le
Problème
Bon ba j'avais parlé trop vite , ma stabilité de quelque heures était peu être du au innondation :@ vue que moins de monde sur le net .......(je sais suis médisant) Depuis ce soir 19h00 je me tape du 5mB/sec du 15mb/sec du 20mb/sec du 12mb/sec e
A quoi correspond les différent mode disponible dasn l'option Router Mode
Bonsoir à tous. J'aurais voulu savoir , a quoi correspond les différents mode disponible dasn l'option Router Mode que j'ai dans la configuration du modem . Je signale que c'est le nouveau modèl de modem TC72100.v. Car comme depuis un petit modem ma connection n'est plus stable du tout , je me d
Problème
bonjour, merci pour tout vos conseil ! je viens de sonner chez VOO ça a été très rapide ! mais bon après vérification on me dit "je vais vous envoyer un technicien ça sera pour lundi entre 8 et 13h !, les heures ou je suis au boulot !! j'ai des horai
danybo
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il y a 7 ans
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Chaines HD disparues sur mon VOOcorder
Bonjour, moi ça fait déja un petit temps que je n'ai plus accès aux chaines HD, bel rtl tv, radio contact tv, les nouvelles chaines dont nrj hits... pourriez vous me dire pourquoi ? j'ai réinitialisé le voocorder mais ça ne change rien. quand je zappe sur la grille des programmes j'ai aussi le peti
Question