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Infernal depuis 3 jours. Dur dur de télétravailler dans ces conditions. Et sans jamais aucune explication.
Panne limelette
Plus d’internet ni de télédistribution à Limelette depuis plus d’une heure ! Connections verifiées et restart fait..
Problème
@Justin Et quelles sont ces nouvelles offres? À quelles conditions? Avec les mêmes ristournes que celles qui m’avaient été offertes? Merci
Le Databoost n'est plus activable
Bonjour, Je souhaite éventuellement activer l’option Databoost, mais je ne la vois plus dans mon application. Des changements auraient eu lieu … mais je n’ai rien reçu comme info. Merci
Problème
Signal faible sur les chaines HD sur mes 3 box évasion
Bonsoir, sur la plus part des chaines HD voila le signal que j'ai et sur les 3 box évasion c'est pareil impossible de regarder la tv dans c'est conditions.
Question
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Ma box .évasion
L'activation de VOOsport sur un décodeur supplémentaire est possible dans certaines conditions. Dans le cas de smad, avec le VOOcorder, cette option n'est pas permise.
VOOsport sur cartes TV numérique
Ayant le voocorder dans le salon et deux cartes TV numérique dans deux autres pièces est-il possible d'avoir les chaînes VOOsport sur ces téléviseur disposant de la carte TV numérique ? Je suis évidemment bien abonné aux options VOOsport , mais elles ne sont disponibles que sur le voocorder. Et j'ai
Question
Bonjour, Pour savoir si vous pouvez profiter de l’action et à quelles conditions, il vous suffit d’ouvrir votre espace client myVOO, rubrique « Bons plans ». Pour choisir votre cadeau, vous devrez impérativement le faire via votre app
cadeau pour tous
Bonjour, Comme de nombreux clients, je n'ai pas accès aux cadeaux voo...rien dans l'appli alors que je suis éligible. Pourriez-vous vérifier. Merci
Question
Bonjour, En cette fin d’année et pour la première fois, nous avons proposé les mêmes cadeaux à nos clients et à nos nouveaux clients. Ce n’était donc pas exclusivement réservé aux nouveaux clients.Chaque action est accompagnée de conditions. C
Cadeau fin d'année
Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi je ne suis pas éligible pour les cadeaux VOO ? Suis client de plus de 15 ans avec minimum au début un pack duo puis passez en pack one qui est devenu un quatro max...
Question
Bonjour @chris2011, Nous offrons des cadeaux à tous nos abonnés, qu'ils soient nouveaux ou anciens. Tous les mois, nous offrons la possibilité de voir un film VOD gratuitement, il y a parfois des chaînes TV offerte
Cadeau pour les clients fidèles
Bonjour,Pourquoi les cadeau promo sons toujours pour les nouveaux abonnés et jamais pour les anciens qui sons fidel depuis des années et les nouveaux abonnés on droit à des tv ou autre donc si on veux benificier de ces cadeau faut se désabonner et se réabonn
Problème
Dans tout les cas ils nous faut le teste câble et les niveaux dans les mauvaises conditions.
Wifi vitesse aléatoire
Bonjour,comme dans le titre , le wifi fonctionne bien et parfois il est très lent pour charger des vidéos.(ca devient pénible).Deux Techniciens sont venu mais rien n'y fait , que puis-je faire à la fin ?j'ai l'impression d'avoir une vieille connexion comme sur un tout vieux modem d'il y a 30 ans ;)
Problème
@Marcs , sauf que il y a plusieurs conditions, il mettent soit être client depuis plus de 24 mois ou ajouter le mobile à un pack trio ou passer à un pack quattro.
Un cadeau pour tous
Bonjour, Client voo depuis 2008 et possèdent un pack quattro, depuis le début de semaine je cherche à bénéficier de la xbox comme cadeau fidélité. Je sélectionne bien le cadeau et puis je suis redirigé vers l'appli my voo sans la possibilité de le choisir. C'est très frustrant, pourriez vous m
Problème
Bonjour thilah, Rencontrez-vous toujours ces lenteurs ? Votre speedtest est-il bien réalisé dans les bonnes conditions ? Bien à vous,
Vitesse download très faible. Que faire ?
l'internet le plus rapide de Belgiquehttp://www.speedtest.net/my-result/5460681361
Question
Également vous payez pour du 200 Mbps min et non du 400 Mbps qui est une vitesse maxi qui pourrait être atteinte dans les meilleures conditions.
325mbps avec cable - 120 mbps sans cable
Je paie pour le 400 mbps. Le speedtest indique 325 mbps quand je suis connecté avec le cable. Sur le wifi (le reseau 5G), ce n'est que 120 mbps. Le modèle de modem est le netgear. J'ai mis à jour le "Theoretical max rate" de 150 mbps à 300 mbps (avec redémarrage),
Problème
Votre signal est tout pourri avec de nombreuses fréquences défectueuses. Évidemment dans ces conditions, le modem ne peut pas fonctionner correctement.
Internet inutilisable , technicien inutile , problème globale ?
pas de connexion internet depuis la semaine dernière (cable/wifi) dernier voyant rouge sur le routeur (technicolor) clignote en rouge de façon alternative => téléphone HS Mes 2 voocorders "fonctionnent" avec des coupures d'images/sons toutes les 10 secondes Je suis dan
Question
Hello ! @Dimitri LU vous êtes bien au profil GIGA, il n'y a normalement pas à attendre le 1er avril. Dans son rapport, le technicien mentionne qu'il a également fait un speedtest en câblé (avec un résultat avoisinant les 900mbps). Je vois que vous
Lenteur vitesse internet en fibre
Bonjour à tous, Je suis passé à la connexion 1GB/s il y a un mois. Cependant, voici les résultats via câblage ethernet réalisé sur un Mac de 2020. Toutes les applications étaient fermées et j'ai tout désactivé du wifi. Je tiens à préciser que je me suis connecté directement au modem VOO car j'ai é
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Salvino, Ce n'est pas une arnaque. Pour savoir si vous pouvez profiter de l’action et à quelles conditions, il vous suffit d’ouvrir votre espace client myVOO, rubrique « Bons plans ». Pour choisir votre cadeau, vous dev
Cadeaux pour tous
Comme la majorité, j'ai reçu un mail de VOO m'informant de me rendre sur myvoo pour des cadeaux mais je n'ai rien trouvé.C'est une arnaque ou un responsable peut il m'éclairer sur le sujet SVP?. Merci
Question
Solution acceptée
bonjour, Si ça n'a pas changé, oui vootv est utilisable dans l'union européenne. Conditions minimales pour profiter de l’app VOO TV+
VOOtv+ à l'étranger
Bonjour ma fille va psser 6 mois aux Pays-Bas et se demande si elle pourra visualiser les programmes via VOOtv+ sur son PC
Question
Panne à 4432 Alleur
De nouveau tous les niveaux à 0 depuis 1 heure → plus de TV ni Internet. Cela devient de plus en plus fréquent et donc difficile de travailler dans ces conditions. Maintenance ou panne ?
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour TVZ, Un CPL peut vous permettre d'avoir une meilleure connexion Wifi. Voici toutes les conditions. Qu'en est-il concernant une connexion par câble ? Fanny
ralentissement consommation fin de mois
Bonjour, je me pose la question depuis déjà plusieurs mois:arrivé fin de mois genre 1 semaine avant mon internet ralentit pendant les téléchargement et cela toujours en fin de mois. Alors que ma conso moyenne en giga est de 70 sur 100. J'aimerais savoir pourquoi car cela me crée quelques soucis. Mer
Problème
J'ai vérifié avant de poster et je rempli toutes les conditions. J'ai accès au bon plans via mon app , le problème c'est qu'il n'y a rien comme chois pour les cadeaux.
Cadeau pour tous
Bonjour , je suis client voo depuis plus de 24 mois et je ne trouve pas comment choisir mon cadeau. Je vais dans l'app sur mon GSM et puis sur bon plans et il n'y a rien du tout. Pourriez vous m'expliquer comment faire. Quand vous dites cadeau pour tous il serait logique qu'il y en ai réellement
Question
Ce bruit de fond peut être causé par le fait que vous branchiez un appareil à la sortie de télédistribution. Ce brouillage peut apparaître dans ces conditions. Bonne soirée :)
Radio analogique - Vivacité (Namur) brouillée
Bonjour, Depuis la semaine dernière Vivacité (88.2) est brouillé sur la réception coaxiale Radio (Andenne), on entend l’émission en bruite de fond, mais un brouillage est permanent. De plus, où puis-je trouver la liste des fréquences distribuées ? Les fréquences analogique n'étant pas les même que
Problème
Bonjour @Nada Pour savoir si vous pouvez profiter de l’action et à quelles conditions, il vous suffit d’ouvrir votre espace client myVOO, rubrique « Bons plans ». Pour choisir votre cadeau, vous devrez impérativement le faire via votre
Mélanie W
commenté
il y a 2 ans
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Cadeaux mensongères
J'ai reçu un mail de VOO m'informant de me rendre sur my...cadeaux pour tous pfff... et ben rien rien trouvé. Un responsable peut ils m'éclairer sur le sujet SVP?. Merci
Question