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Activation et désactivation de l'optin VOOSport World avec la promotion
Bonjour, J'aimerai ajouter l'option Voo Sport World avec la promo de -7€ pendant 3 mois, pouvez vous me dire après combien de temps il est possible de désactiver cette option sans frais supplémentaire? Je ne vois rien à ce sujet dans les conditions générales? Je désactive cette option en général
Question
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Mes chaînes TV
@cosmos1999 mon numéro de client est bien enregistré, comme expliqué ci dessus cette promo est liée à un achat groupé (via Wikipower) donc avec des conditions privées et particulières. J'attend
Promotion sur un pack QUATRO RELAX
Bonjour,J'ai souscrit un achat groupé fin juin 2020. La promotion était : 3 mois gratuits. Je reçois pour la deuxième fois une facture que je ne peux contester car paiement par domiciliation. Malgré plusieurs appels je ne reçois pas de note de cré
Problème
@Victorien46 @Attention qu’un cadeau n’est jamais gratuit. En échange, vous vous engagez pour 2 auprès de l’opérateur même si les conditions tarifaires changent. Je ne dis pas que c’est une mauvaise solution, je dis qu’il faut en être conscient.
Pack Trio avec cadeau Switch
Bonjour ! J’ai un pack trio mais sous un ancien contrat (je l’ai appris il y a pas longtemps, quand j’avais demandé pour avoir plus de giga 4G). Est-ce que si je switch sur un nouveau contrat du pack trio que l’on m’avait proposé il y a quelques mois, j’ai droit au cadeau de la switch ? merci
Question
Solution acceptée
Bonjour @carac, Vous ne respectez malheureusement pas les conditions pour cette promotion. Car vous avez une promotion en cours depuis ce mois-ci (rajoutée en début du mois dernier lors de votre appel auprès du service à la clientèle).
offre cadeau - XIAOMI 11T, OPPO RENO 6 & ÉCOUTEURS BLUETOOTH ENCO FREE2 ...
Bonjour,J'ai reçu un mail me proposant une offre cadeau.Différents cadeaux au choix au prix promo de 99€, exclusivement accessible via l'app.Sauf que je ne vois absolument rien sur l'app ??Et voo?
Question
Hello, Je trouve aussi qu'il aurait été plus judicieux et équitable de "durcir" les conditions d'octroi de ce cadeau afin de limiter les ayant-droits plutôt que d'en sélectionner plus et de les mettre en concurrence.
Quel cadeau pour les clients de plus de 40 ans chez voo?
Quel cadeau pour les clients de plus de 40 ans chez voo?
Question
Hello je pense que vous parlez de l’application vootv+ ? pourriez vous préciser dans quelles conditions ? Vous obtenez ce message sur votre wifi privé ou sur une autre connexion ? sur quel support ? avez vous cela sur d’autres chaînes
Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream
Bonjour, J'ai cette réponse « Something went wrong determining the initial Period of the provided MPEG-DASH stream » lorsque que je veux par exemple regarder le Tour de France sur la Deux française. Je ne veux pas être impoli, mais cela me fait ch... , car c'est quasiment le seul moment où je
Problème
Bonjour @syrius, Navré de lire cela. Cependant, nos conditions générales stipulent bien que la résiliation anticipée ( avant 6 mois ) entraîne des frais. Voir point 5.3 indemnités en cliquant ici.
Résiliation de contrat
Bonjour Je suis un étudiant étranger résident actuellement dans un bâtiment avec d'autres étudiants. Ce bâtiment où nous résidons à été vendu à un autre personne. Après la vente du bâtiment qui s'est fait vers octobre, nous sommes restés sans nouvelle du nouveau proprio jusqu'au mois de mi-janvie
Problème
Bonjour, Voila j'ai fais le test dans les conditions indiquées C'est vraiment bizarre car quand les nouvelles vitesses sont sorties, j'ai bien eu 95m (j'ai encore le printscreen) ci joint un print du test. Pouvez-vous m aider Bàv Essam
Perte de vitesse (Leuze)
Bonjour, est ce que ce probleme peut affecter la connexion internet à Leuze, juste à coté?
Question
Hello Déjà vous n'effectuez pas un test dans de bonnes conditions directement sur le modem et donc uniquement en mode filaire sans passer par d'autres dispositifs comme des CPL / routeurs / switchs qui peuvent ralentir la connexion... OK demain mati
Ma vitesse ne dépasse pas 150Mbps
Bonjour, Depuis quelques jours, ma vitesse de connexion ne dépasse pas les 150Mbps alors que je dois avoir 200Mbps. J'ai éteint le modem pendant 30 min et puis allumé mais rien ne change. Je ne vois pas d'où viens le problème, j'ai toujours eu une vitesse avoisinant les 200Mbps auparavant. Bien
Problème
Ce n'est pas vraiment la marque de son routeur perso qui change quelque chose vu qu' il veut l'enlever apparemment ... C'est lui qui doit s'arranger directement avec les officiels pour obtenir un technicolor et voir les conditions de l' échange ..
Modem Netgear 3100 et ipv6
Bonjour, Je souhaiterais utiliser ipv6. J'ai lu à divers endroits que le modem VOO Netgear CG3100 que je possède pose des problèmes à ce niveau... Je souhaite aussi pouvoir me connecter en Wi-Fi 5G. Est ce possible de recevoir le modem actuel (Technicolor) à la place ? À quelle condition ? Gratu
Question
Comment vos données sont enregistrées, traitées et conservée devraient se trouver dans le RGPD, c'est son but : protéger les consommateurs en uni-formant cela, disons merci à l'Europe sur ce coup là :wink:. Les conditions générales concernent le plus
Modification politique de la vie privée
Bonjour tous le monde :), je me demandait si quelqu'un pouvait éclairer ma lanterne sur un sujet. J'ai récemment vu que la politique de vie privée de Voo avait été modifié il y a quelque temps, j'aimerais savoir ce qu'il adviens des données qui ont été collecté avant cette modification, sont elles
Question
Bonjour, Les promos tiennent compte de la "date de souscription", c'est d'ailleurs clairement précisé dans conditions des promos. Pour le reste, il faudra attendre l'intervention d'un officiel qui pourra vous confirmer quelles promos était d'actual
Promotion Internet
Bonjour, En tant que nouvelle cliente, nouvelle adresse j'ai souscrit à l'abonnement Internet wahoo. Demande effectuée par mail le 9 août et effectuée seulement le 31 août par un technicien. Tout nouveau client, bénéficie de l'installation et activation gratuites + une promotion hors ma facture data
Problème
Bonjour, Les conditions de promo stipulent une durée d'engagement de 6 mois en tout cas , certes un peu curieux pour une promo financière de 9 mois ......
Subscription Internet
Bonjour, Je veux prendre un "stand-alone" subscription Internet (400 Mbps) Raison: Je suis néerlandophone ... et la list de TV chaînes est 90% en français. Pour le produit "Solo Max - Internet 400 Mbps" J'ai vue le promo: réduction de 15 EUR pendant 3 mois. (prix normal: 61 EUR; prix pe
Question
Hello Bien sûr que non vu que vous êtes déjà client trio. Cette offre est destinée aux nouveaux clients ou à ceux qui rajoutent internet uniquement. les conditions d'octroi des promotions sont en bas de page ....
migration de pack TRIO RELAX à trio MAX ou quatro MAX
bonjour à tous, Je vois qu'il y a une promo VOO qui m'intéresse. A l'achat sur le net d'un pack trio MAX et idem pour les packs quatro, on peut recevoir en cadeau une tablette Microsoft Surface Go 2 + clavier. Si je commande un de ces packs via internet, recevrais-je le cadeau p
Question
Donc quelqu'un qui a un abonnement Trio (Internet+TV+Téléphone MOBILE) peut bénéficier de la promo Quattro mais pas un bon client qui a déjà Internet+TV+Téléphone FIXE. A partir d'un pack Trio (Internet+TV+Téléphone FIXE), pour bénéficier de la pr
Dans les conditions de l'offre Quatro, qu'est ce qu'un service fixe ?
Bonjour, dans les conditions de la promotion Quattro Max, il est écrit ceci FRAIS D’ACTIVATION (50 €), FRAIS D’INSTALLATION (60 €), SIX MOIS D’ABONNEMENT A VOO INTERNET SECURITY (30 €) ET 25 € DE REDUCTION PENDANT TROIS MOIS OFFERTSOffre valable pour tout nouvel abonnement d’une durée de 6 moi
Question
Bonjour publicité mensongère quelqu’un aurait fait une capture d’écran des conditions d’octroi pour les clients voo il y a 1 ou 2 jours car ici ils ont changé les conditions comme par hazard merciJe n'ai pas de saisie d'écran, mon texte repris en "me
Offre télévision gratuite VOO
Bonjour, je suis nouveau client depuis vendredi dernier. J'ai donc bénéficié de l'installation et activation offerte de mon nouvel abonnement Wahoo. Ce matin en allant travailler je vois à tous les arrêts de bus que VOO offre une télévision 4K aux nouveaux abonnés. Je râlais déjà qu'au moment ou
Problème
Meilleures conditions pour un speedtest favorable à VOO. Mais VOO propose, quand même, le Wi-Fi dans srs abonnements, non ? Donc on devrait avoir un speedtest moins bon qu'en liaison Ethernet directe mais devrait pouvoir publier et comparer en signa
Les bonnes conditions pour réaliser un speedtest
Bonjour la Communauté ! Plusieurs d’entre vous réalisent pour l’instant des « Speedtest » et publient les résultats sur Le Forum. Et on est ravi car les résultats sont plutôt bons :) Nos recommandationsIl est important de réaliser un speedtest dans de bonnes conditions pour avoir les résultats at
Problème
MEA CULPA, j'affiche les conditions et je ne suis pas fichu de les interpréter correctement :$ La réponse de XENA-7 est donc effectivement LA BONNE !!! " c'est 99€ d'acompte + 20€/mois (l'option smartphone) + l'abonnement mobile (12€,22€ ou 32€) "
L'Option Smartphone avec un abonnement VOOmobile
Bonsoir, je suis client VOO (Pack TRIO Wahoo) depuis assez longtemps et j'aurai voulu savoir est-ce que l'offre du Samsung Galaxy S8 64Go est bien à 99€ (Prix du smartphone) + un abonnement mobile de 20€ pendant 24 mois ? Ou bien il y autre chose en plus ?
Problème
hello commencez par poster vos niveaux de signal https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem/5e53d55a4cf00d702b5184bf et au moins un speedtest réalisé dans les conditions optimales par c&
reseau internet lamentable sur glons 4690
Bonjour, je viens de chez Proximus, j’ai changé d’opérateur à cause du réseau internet. ( beaucoup trop lent et pertes de connexion) je suis donc passé chez voo nouvelle installation avec 3 box évasion internet haut débit 1 ère facture avec installation +/- 400€ j’ai le même problème un jeune te
Question
Au moment de cocher la case que vous acceptez les conditions il faut faire la manip avec la télécommande et la vous avez la liste de tous les pays qui s'affiche ,choisir France ca marche chez moi sur des tv de 2015 ...
roylion15
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il y a 7 ans
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Molotov TV
Heureusement qu'il y a Molotov TV et que "redémarrer" est dispo et en HD sur toutes les chaines sauf TF1 comme d'hab !Molotov TV ? Est-ce légal ? Je vois que c'est présidé par Pierre Lescure. Ca fait sérieux.Ils disent "Téléchargez Molotov sur votre [...] téléviseur connecté". Mais je ne vois pas co
Question