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Oui mais Belgacom ne te fournissait pas du 150 mégas non plus. Il faut aussi garder de la bande passante pour tout les clients sur le noeud ...
Combiner 2 connexions internet ?
Bonjour ,j'aimerais savoir s'il est possible techniquement de fusionner 2 connexions internet Voo . Pour le moment , j'ai une connexion internet only Wahoo. C'est du 100 Mbps. Si je prenais une seconde connexion de ce type , est ce qu'il serait possible de fusionner ces 2 connexions pour augmenter l
Question
@Gilles81 comme nous vous l’avons expliqué, (les officiels vous le diront aussi), Orange ne vous enverra rien, vous êtes clients VOO mobile.
Perte réseau
Bonjour, Depuis ce matin je n'ai plus aucun réseau mobile aussi bien chez moi (je possède un femto) qu'en extérieur. Ma compagne a sonné, la seule solution que voo a proposé a été de couper et rallumer mon gsm......Ce qui ne change absolument rien. Pas de réponse par messenger non plus. Très mau
Problème
@Marcs Je n'ai malheureusement pas cette information, désolé. Nous préférons toujours éviter que les câbles soient manipulés par des clients plutôt que par nos équipes techniques.
Câble VOO à terre et détaché
Rue de Warnoumont à Sprimont, le câble est détaché du poteau et est sur la route. Cela signifie plus aucun service au delà de ce poteau et le risque de voir le câble abîmé par les véhicules qui roulent dessus.
Problème
Pourquoi devriez vous recontacter spécifiquement Brutele ? Vous avez discuté avec Gilles qui ne s'occupe que des dossiers clients de Brutele sur le forum.
Résiliation TV
Bonjour, Souhaitant résilier mon abonnement TV j'ai envoyé ma demande via le formulaire de My VOO ainsi qu'une demande d'etre appelé demain. J'ai juste demandé de résilier mon contrat TV, est ce que VOO va bien résilier l'analogique et le numérique?
Question
ah ah Voo commence à fidéliser ses clients avec des actions terriblement plus intelligentes et plus justes que leurs concours pour pigeons crédules??moi je dis BRAVO la!!!quant à votre soucis un expert VOO vous répondra ce qu'il convient de faire mai
Offre anniversaire
Bonjour, j'ai reçu un courrier pour mon anniversaire, où je peux choisir entre 6 mois de bouquet panorama gratuit ou 6 mois à l'option Voo sport gratuit.Je me pose la question suivante, comme ces 2 options sont déjà reprise dans mon pack, comment puis-je profite de cette offre?Et quelles sont mes av
Question
Merci de faire la communication à la place de VOO qui ne prévient même pas ses clients de l'application de nouveaux paramètres sur les replays, restarts.
Gros coup de gueule !
Bonjour. J'ai 1 abonnement quatro max (avec 2 abos gsm). Depuis le 31/12, je dois payer pour le foot belge. D'accord c'était prévu. Par contre, la fonction redémarrer pour toutes les chaines de France Télévision et du Groupe TF1, soit, sauf erreur de ma part, 6 chaines, a été tout bo
Problème
Merci pour vos commentaires. Proximus vient de terminer l’installation de la Fibre dans mon quartier. Ils peuvent simplement essayer d’obtenir de nouveaux clients en faisant cela.
J’ai reçu une lettre de Proximus me demandant de changer gratuitement mes câbles Internet en Fibre
J’ai reçu une lettre de Proximus me disant que je devais changer les câbles Internet pour la Fibre, sinon mon infrastructure pourrait devenir obsolète et se retrouver sans Internet. Je ne sais pas pourquoi cela n’est pas coordonné avec VOO au lieu de moi. Proximus a dit qu’ils le feraient gratuiteme
Question
la facturation unique ce fait petit à petit pour les anciens clients pour éviter les problème de facturation d'un mois a l'autre vous pourriez passer en facture unique.
Facture unique avec Télédistribution ?
J'ai reçu ma facture télédistribution mensuelle à payer avant le 20 octobre... Mon pack duo n'inclut pas une facture unique??? Je viens de payer fin du mois le pack de septembre. Il faut pas exagérer, dans vos dates si rapprochées. Elle est où la facture unique de 55,95 euros.... Dans un monde paral
Question
j'ai l'impression que Voo a donné l'ordre aux officiels de répondre une phrase type au clients mécontents/lésés. Ce qui est contraire à la charte, je trouve...Cela ne fait qu' énerver les clients qui n'ont pas de vraie réponse à leur question. il
Déçu de l'offre cadeau mensongère
En attendant je suis vraiment déçu. Tant de promesses, une application qui affiche les cadeaux quand elle veux bien. Certains ont pu avoir leurs cadeaux et d'autres n'ont rien eu. En attendant quand ils vont refaire des cadeaux les premiers bénéficiaires des cadeaux pourront de nouveau choi
Problème
Moi, je l' utilise toujours sur certains de mes pc et çà ne pose pas de souci avec ma boite VOO. Il n'y a de toute façon pas vraiment de sécurité sur cette messagerie VOO et d'ailleurs je vous invite à migrer vers d'autres services plus sécurisés com
smtp mail.teledisnet.be refusé
J'ai installé la messagerie Em Client après l'infructueux essai de Thunderbird qui a refusé mes identifiants (donnés par teledisnet en 2002; je suis client depuis)Les identifiants POP et SMTP mail.teledisnet.be ne sont acceptés que sur mon Outlook 2013, mais vu son prix, je souhaite une messagerie g
Problème
@Gilles81 Vous n’avez pas demandé à changer d’antennes mais ça c’est parce que orange a racheté voo donc il n’est plus question de laisser les clients voo sur d’autres antennes d’autres opérateurs , décision d’orange très probablement. Je n’ai
Perte réseau
Bonjour, Depuis ce matin je n'ai plus aucun réseau mobile aussi bien chez moi (je possède un femto) qu'en extérieur. Ma compagne a sonné, la seule solution que voo a proposé a été de couper et rallumer mon gsm......Ce qui ne change absolument rien. Pas de réponse par messenger non plus. Très mau
Problème
Je l'ai dit et répété (dans un autre sujet) les clients ne vont pas pouvoir suivre financièrement. Bonsoir. Pouvez-vous rappeler dans quel autre sujet ? Merci.
Top des SVOD (subscription video on demand)
Salux la foule, Avec tout ce que je lit, sur les réseaux sociaux, forum divers et autres, beaucoup sont mécontent de certains streaming en ligne .... :) Je parle surtout du fait de pouvoir visionner sur la TV .... en direct ... donc, attention, pas question ici de passer par une console de jeux, u
Problème
Hello hello, En résumé, au lieu de rendre heureux ses millier de clients fidèles, seul les mille premier le seront. Encore un ratage complet au niveau de la communication. De plus, il ne faut pas oublier la différence de gestion entre Nethys et
Quel cadeau pour les clients de plus de 40 ans chez voo?
Quel cadeau pour les clients de plus de 40 ans chez voo?
Question
Solution acceptée
Versement par erreur : demande de remboursement
Bonjour, J’ai par erreur effectué un versement de 55,00€ le 29-11-2019,j’ai envoyé un mail pour demander le remboursement, j’ai reçu la réponse ‘’ vous recevrez une réponse sous les 48 heures ouvrables ‘’ huit jours plus tard toujours pas de réponse , c’est carrément se foutre des clients chez Voo!!
Question
•
Ma facture
Effectivement Voomotion c’est normalement pour les clients qui ont l’internet VOO d’ailleurs je pense que le Voomotion n’est pas activable ou n’ apparait pas dans votre espace MyVOO...
Des conseils sur les Box Android
Bonjour, Il y a un an je m'étais un instant intéressé à la possibilité d'acquérir une box Android. J'avais reçu ici quelques conseils avisés. Mais finalement, j'y avais renoncé, me disant que ça ne m'apporterait pas beaucoup plus que ce que j'avais déjà avec ma smart tv. Mais les choses évoluent.
Problème
Bonjour à tous, Tous nos clients seront toujours informés en même temps des nouveautés. Il est préférable d'attendre les annonces officielles. Bien à vous, Nicolas
national geographique
hello, d'après le vendeur voo, National géographique reviens le 6 octobre et ce gratuitement dans l'offre de base.
Question
Bonjour ! @dt45000 Il est logique pour Voo commme pour les autres fournisseurs de services de chercher à comprendre pourquoi des clients partiraient pour la concurrence
Carte TV Numérique VOO fonctionne-t-elle chez Orange ?
Bonsoir, Juste deux petites questions, en cas de passage chez Orange j'aimerais savoir si la carte numérique fonctionnerais toujours et en cas de résiliations de Voo comment cela ce passe t'il en ayant un abonnement Gsm avec offre conjointe ? D'avance je vous en remercie. Bonne soirée à toutes et
Question
Désolé mais au prix ou il est facturé aux clients ne disposant pas de ligne voo c’est simplement honteux pour ,de plus, devoir patienter parfois de longs moments.
Panne à 6792 Halanzy
Bonjour,mon modem tout neuf qui a été échangé il y a 2 semaines est OFFline depuis ce matin.reboot, rien à faire. Cablage Ok, télédistribution OK. Merci de votre aide.
Problème
Solution acceptée
urbainarthur il faut faire attention à ce que vous répondez aux clients sur le forum Il s’avère que ce n’est pas exactement comme vous expliquez et ce n’est pas non plus le but de la demande apparemment. Je précise donc : les nouveaux clients ne
Configuration application Outlook sur IOS
Bonjour, comment dois-je configurer mon application Outlook sur mon iPhone 7 (ios 11.4.1) pour récupérer mes emails sur mon adresse [email protected] ? On me propose pour des [email protected], @hotmail.com, @live.be mais pas pour une adresse @voo.be Merci de votre aide. Il me demande de sélectionner mon f
Question
Comme tu dis des clients « tv only » en analogique, quelques milliers … maintenant pas mal de clients avec un pack et un décodeur possédaient parfois 1 , 2 ou 3 tv dans des pièces « annexes » sans décodeur/carte numérique donc en simplement en ana
roylion15
commenté
il y a 2 ans
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Nouveau signal en remplacement de l'analogique
Question pour l'Equipe du Forum VOO peut-il détecter si un client utilise le nouveau signal au lieu de l'analogique ? Et si oui, combien de clients ont effectué avec succès la conversion sur les centaines de milliers utilisant l'analogique ? C'est juste pour l'info ! Carloni
Question