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VOO Internet Security
Bonjour le lien se télécharge, je clic poue ouvrir çà démarre, je vois le rectangle rose dedans je vois INSTALLER LE PRODUIT je clic et çà charge il marque ; auqu'un abonnement disponible ? QUI PEUX M AIDER SVP???????????????????
Problème
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Ma sécurité sur le web
Gerinald, Je présume que les juristes de VOO se sont aussi penché sur frais d'huissier à ma charge mentionnés au dos de la lettre.........?? C'est marrant car l'huissier intervient, dans ce cas précis, dans le cadre d'un règlement à l'amiable et d
Facturation electronique illegale
Bonjour, Je fais suite à vos rappels reçus par voie postale ainsi qu'aux frais y afférent. Sauf erreur de ma part, je n'ai jamais marqué mon accord quant au fait de recevoir les factures au format électronique. Or conformément aux diectives Européennes (2001/115/CE et 2006/112/CE, 2010/45/CE) tr
Question
Je confirme qu' un changement de modem est nécessaire pour atteindre la vitesse prévue par ton abonnement, le vieux scientific atlanta ne pourra dépasser les 45 mégas et encore ceci dans les meilleures conditions, car généralement cela se situe entre
Vitesse de téléchargement plus lente que prévu.
Bonjour à toutes et tous, J'ai un abonnement Trio avec une vitesse de download à 75Mb/s mais celle-ci ne dépasse jamais 40Mb/s. Y a-t-il quelque chose à faire dans ce cas? Merci d'avance!
Problème
Le A7 n'a pas d'antenne amovible, la même interface que le C7 V4.Il prend en charge le wifi mesh de TP-link via un répétiteur.
Quel routeur ?
Bonjour,J’ai un routeur Tp-link Archer C7 v2 qui commence à vieillir. Sur mon réseau, j’ai quelques CPL Devolo VOO Et un 2e routeur Netgear que j’utilise comme switch WiFi connecté en lan-lan. Si je change mon routeur, que me conseillez-vous comme appareil ? J’aimerais trouver un équilibre entre
Question
Bonjour jona800, Je n'ai pas plus de précision malheureusement. Il faut attendre que le service concerné prenne en charge la demande :(
Delai reponse service commercial - Résilation
Bonjour,J'ai envoyé une demande de résilation de contrat la semaine passée (j'ai téléphoné au service commercial mais on m'a indiqué qu'il fallait passer par le formulaire de contact en ligne).Pourriez-vous me dire où en est ma demande. J'ai pas envie d'être prolongé d'un mois supplémentaires.Merci.
Question
Bonjour @bardatrac, Une maintenance a été réalisée, j'ai prévenu l'équipe en charge qu'un souci persiste.
Internet: perte de paquets, coupures audio, pixellisation vidéo, vitesse réduite, canal DOCSIS 21
Bonjour, Comme suggéré par Mélanie https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/docsis-interface-du-modem-nombre-derreurs-corrigeesincorrigibles-par-canal-cga4233voo/61e09f5923c1a32f12daf9c7?commentId=61e153ae9f219f31b8f8fc49 , voici plus d'éléments sur mes soucis. Après environ 6 mo
Problème
un disque dur sur le modem technicolor fonctionne très bien si sa peux aidez ,et le modem prend en charge pratiquement toute les vidéo.
Brancher disque dur externe sur ma box .évasion
J'avais hâte de pouvoir brancher mon disque dur externe sur la box evasion, malheureusement obligation du format fat32(format depassé), donc impossible de lire des.fichiers de plus de 4GB...vidéo Perso en HD, films,... vraiment dommage. A quand la mise à jour qui acceptera un Disque en format ntfs??
Problème
Bonjour Aline, Je vous informe qu’un officiel prendra en charge votre demande demain. Mais permettez-moi de vous demander pour cette résiliation? Bien à vous,
Comment résilier mon abonnement Internet ?
Bonjour, Je voudrai résilier mon abonnement internet Net Toudoo. Que dois-je faire pour cela ? Merci d'avance ! Aline Roisnel
Question
Bonjour @ToughCookie , Ça a bien été remonté à l'agent en charge de votre dossier :)
Après une paix relative... retour à la case départ!
Bien le bonjour! Ca faisait un moment mais me revoici avec 90% de pertes de paquets yaaay! Bon un technicien est venu et à bien vu que le problème affectait tout mon quartier ( comme d'habitude) et a du remonté le problèmes au service réseau ( tout du moins je l'espère!!). Un officiel pourrait-il at
Problème
Hello, Ton XP est-il bien un SP3 et les mises à jours ont-elles été réalisées car la prise en charge de certains cryptages WIFI comme WPA2 n'est complète que si les correctifs nécessaires (SP2 minimum) ont été appliqués .... notamment celui ci : http
connexion impossible avec windows XP
Bonjour, J'ai ressorti mon vieux portable pour permettre à mes petits enfants de jouer sans utiliser mon pc personnel. J'ai fait une réinstallation complète avec le CD fourni avec le pc, réinstallation de windows XP et les pilotes des périphériques aussi avec le cd d'origine. J'ai ensuite essayé d
Problème
La charge est censée être gérée par le CMTS dynamiquement, et il faut voir combien de personnes sont dessus mais ça peut effectivement jouer.
latence ouverture de page
Bonjour, depuis quelques temps (+- 1 mois) j'ai des soucis, très aléatoires, avec l'affichage des pages internet. Je peux naviguer normalement pendant quelques temps ensuite, par moment il faut entre 10 et 20 sec pour afficher une page internet. Le routeur a déjà été changé entre temps et je n'u
Problème
les perdes je confirme c est tjrs présent je comprend mieux pourquoi facebook sur mon pc charge des pages vide ou les charges même pas par moment
Lenteur sur Facebook sur mes smartphones
bonjour ;j ouvre ce nouveau sujet pour essayez d avoir d autre retour a mon problème afin de savoir si je suis le seul concerner ou si il y a d autre qui on ça aussi !!car je suis a la limite de passez a la concurrence malgré 9 an de fidélité ..voila j explique quand je suis connecter avec mon GSM s
Problème
Un officiel s’en chargera certainement dès qu’ils prendront en charge votre demande … comme on est samedi , ils sont peu nombreux donc patience …
Désactivation de mon option Voosportworld
Bonsoir, j’avais souscrit à l’option VOOsportworld pour une soirée en famille afin de voir seulement un match, en se disant que payer 17€ pour une seule soirée c’était cher mais que c’était un choix accepté par tous. J’ai ensuite désactivé l’annonce le soir même ou le lendemain. je comprends
Problème
Hello Quel est le rapport avec voo ? possédez vous une IP publique sur votre modem routeur voo ou routeur perso ? https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn/5e53d5674cf00d702b5
DNS dynamique
Bonjour, J'ai obtenu un hostname chez dnsexit.com mais je n'arrive pas à faire pointé mon serveur sur les leurs ,j'ai utiliser ma clé api avec curl mais sa fonctionne pas que faire ?
Question
Bonjour Fabriziodivincenzo, C'est tout à fait possible. Je me charge de désactiver le VOO Internet Security de vos options :) Bonne journée !
Est-ce possible de désactiver l'abonnement au VOO Internet Security ?
Bonjour, Est-ce que l'un des Experts VOO peut désactiver l'abonnement à VOO Internet Security dans mes services car il est impossible de le désactiver soi-même dans My VOO ? Merci et bonne journée :)
Question
Bonjour isubre, Nous prenons directement en charge la demande de changement de promotion. la modification sera réalisée dans les plus brefs délais.
Aucune nouvelle de la livraison de la télévision
Depuis un mois, l'ordre de paiement (par domiciliation selon les souhaits de Voo) a été donné et à ce jour, aucune nouvelle de la télé. Mes nombreux appels téléphoniques font état d'une insuffisance des commandes de télé par Voo, débordé par la demande. A ce jour, aucun geste commercial, pas une pr
Problème
Bonsoir, Ceci n'est pas une réponse officielle Voo car je ne suis qu'un client, mais devrait cependant être correcte: A : Non , ce travail n'est pas pris en charge par Voo B: Je n'ai pas d'expérience pratique là-dedans, mais il existe des solution
Emplacement du NIU et du modem et câble coaxial comme câble réseau
Bonjour ! Nous hésitons entre un pack Trio de VOO et une offre de la concurrence, mais les contraintes de notre habitation font surgir trois questions particulières, que je me permets de poser ici. Le câblage de télédistribution de notre habitation date de 1975 ou 76 et n'a pas encore été adapté au
Problème
Solution acceptée
hello Le télé-travail généralisé est de retour peut-être... charge réseau plus importante partout ... c’est une situation exceptionnelle.
Lenteur front descendant
Bonsoir à tous et à toutes , cela fait 2-3 jours que je dépasses difficilement les 300 mbps que se soit le matin , l'après-midi ou le soir. Que se soit avec le speedtest Voo ou le speedtest Proximus , je plafonne entre 277 et 285 mbps. Le front montant n'est pas touché . Je suis entre 20,8 et
Problème
Oui, ne vous inquiétez pas, votre problème sera pris en charge par un autre expert VOO. Bonne fin de soirée. X
Soucis de connection en soirée
Hello, depuis 2 semaines maintenant, ma connection laggue en soirée (entre 18het 21h) De la journée, tout fonctionne impeccablement Vers 18h, la led US commence a clignotter et les ennuis commencent voici mes niveaux: La modulation US passes en QPSK au lieu de QAM32 Serait-ce plutôt un soucis de
Problème
@bernardl : votre demande est bien prise en charge de notre côté :) Je ne manquerai pas de vous tenir au courant !
Louana
commenté
il y a 7 ans
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E7 pas d'abonnement
bonjour, j'ai acheté un voobox deuxième main. j'ai fait une demande chez VOO pour une activation en donnent le numéro 16........... de la voobox et le numéro de la carte. après avoir patienté 48h comme demander suite a une annulation d’abonnement liée a cette voobox, j'ai testé a nouveau ma ....box
Problème