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@Yaka, que donnent tes niveaux de ligne du modem stp ? et quelle est ta localisation ?le nœud a une certaine capacité en bande passante , je te demande tes niveaux pour voir si les vannes sont bien ouvertes au maximum.Donc si de nouveaux clients arri

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Les bonnes conditions pour réaliser un speedtest

Bonjour la Communauté ! Plusieurs d’entre vous réalisent pour l’instant des « Speedtest » et publient les résultats sur Le Forum. Et on est ravi car les résultats sont plutôt bons :) Nos recommandationsIl est important de réaliser un speedtest dans de bonnes conditions pour avoir les résultats at

Problème

Je crois que vous mélangez tout, FFTH (fiber to home): c'est la fibre optique jusqu'à la maison ... FFTLA c'est fibre jusqu'à l'ampli de la rue et puis coaxial, il y aussi FFTB (fiber to the building) mais çà c'est en France et pas encore dispo ici s

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Ne serait-il pas temps de débrider la connexion montante (upload) ?

Bonjour tout le monde et l'équipe de Voo, Je me posais la question étant donné que les services Cloud sont de plus en plus présent et que par le passé, Voo a été loin devant la plupart des fournisseurs français ! Vous avez été les premiers à proposer de la vraie fibre mais avec une connexion montan

Question

j'ai aussi un petit decodeur gris a carte dans une chambre et depuis une semaine , je ne capte plus que LaTrois belgique et Voosport de1 a 5 où j'ai des bandes annonces en boucle . j'ai tenté de mettre le décodeur a jour et la mise a jour ne veut pa

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il y a 6 ans

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Activation d'un ancien décodeur s9 (petit gris)

Bonjour , j'ai récupéré le décodeur et la carte abonnement , mais la carte est désactivée , comment faire pour la réactiver sur mon abonnement cable , j'ai encore une TV à tubes . Merci

Question

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Décompte interminable sur mon Voocorder

Bonjour tout le monde ! J'ai un souci avec mon Voocorder qui prend de plus en plus d'ampleur. En effet, celui-ci se lance régulièrement dans une sorte de mise à jour consistant en un INTERMINABLE décompte débutant à 1800 et allant donc jusque 0 (un cycle doit bien prendre entre une heure et demi

Problème

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Vous êtes sur quels CP tous les deux svp , parce qu' à 7 km l'un de l'autre, ce n'est pas du tout sur la même boucle locale déjà. Pourriez vous poster vos niveaux de signal du modem svp. Alors n'avoir que 650/750 Mbps en profil "giga" c'est aussi

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Problème d' activation GIGA

Bonjour à tous, Depuis peu je suis passé au giga :) en même temps d’ailleurs que mon beau-frère. le technicien est venu ce vendredi 19 mai pour l’installation du nouveau modem ainsi que la remise aux normes de mes connexions. Après l’installation, le technicien a fait un test, signal 100%

Question

Impossible de commander via le site

Bonsoir la commu, Quelqu'un peut-il m'expliquer le soucis avec les pages "new abonnement"? Impossible de commander mon nouveau smartphone, je tombe sur une page qui tente de vérifier quelque chose et aussitôt, j'ai une page blanche intitulée "Revamp Blocking Page"... Après avoir insisté 200 f

Problème

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Hello Saint Nicolas ... je connais et c’est « normal »  vos niveaux sont très bons et les 16 canaux ds ouverts donc ras côté ligne / signal ...je vous parlerai certainement d’ une saturation «

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Problème de vitesse depuis toujours mais pire depuis quelques temps... Une idée ?

Bonjour, Je n'ai jamais réussi à atteindre les 400 Mb/s annoncé dans mon abandonnement (Trio MAX). (Alors que là où j'habitais avant, à 4101 Jemeppe-Sur-Meuse, j'étais même régulièrement légèrement au dessus que ce

Problème

Le souci est que depuis Myvoo, je ne peux absolument rien gérer depuis des mois (pour ne pas dire depuis + d’1 an), les 3 bulles tournent en boucle à n’importe quel moment de la journée que ça soit via tablette, portable ou PC même combat. Plusieurs

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il y a 4 ans

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Ajout du Forfait data MAX 12 Go via myVOO impossible

Bonjour, Je constate à ce jour que les formules d’abonnement ont changé. Je possède le “One”, qui manifestement s’est modifié en “MAX”, je constate que mon volume data mobile est de 2Go et non de 12Go. Est-ce “normal” que ça ne soit pas modifié ?  Si je me fie à l’image ci-dessous.

Question

Solution acceptée

pertes de connexion tous les jours depuis plus d'un mois!!

voila, cela fait plus d'un mois que je perd ma connexion tous les jours et plusieurs fois par jour. je suis sur un cite et d'un coup le chargement tourne en boucle et cela se termine toujours par un "le délai d'attente est dépassé" et plus aucun cite ne fonctionne a par google et facebook bizarremen

Problème

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merci des informations ... mais cela ne sert à rien de faire tous ces tests. vous avez un modem fort ancien qui peut atteindre 370 Mbps environ dans les meilleures conditions du réseau VOO.  Si votre boucle est chargée

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Pour officiel svp - Moins que le minimum promis (par exemple 168 au lieu de 229Mbps), généralement en soirée

Bonjour,Je suis (re-)passé récemment à Internet Max ("400 Mbps").En testant en câblé avec toutes les précautions d'usage j'ai environ 370 Mbps la nuit (par exemple https://www.speedtest.net/result/c/5928388e-bf78-47a1-855f-0ace3fdf8b0b ). C'est mieux que la v

Problème

Bonjour,Au cas ou cela devait vous arriver, mon pc a été capricieux ce matin avec des démarrages en boucle :S:@Après un message d'erreur (je n'ai pas eu le temps de voir lequel exactement, j'ai cru que le pc finissait les mises à jour) j'ai une page

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il y a 6 ans

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[info] Mise à jour Windows creator update

Bonjour,Pour ceux qui ne le savent pas, une grosse mise à jour de Windows 10 est en cours de déploiement.Il s'agit d'un update relativement important, la mise à jour peut prendre jusqu'à une heure avec plusieurs redémarrages, il faut donc en tenir compte au moment ou on accepte cet update.Plus d'inf

Problème

Bonjour @cubrick,   Le souci rencontré hier, qui a impacté un grand nombre de box .évasions, aurait dû être résolu depuis la fin de la matinée. Votre décodeur a continué à tourner en boucle (BOOT +, BOOT ++ puis patientez) depuis hier soir m

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ma box evasion est bloquée sur : "veuillez patienter"

je suis à Assesse et de nouveau ma box evasion est bloquée sur : "veuillez patienter" ..... depuis hier, cette fameuse panne !!!et pendant ce temps, je paye mes bouquets....MAIS que ce passe t'il?078/505050: évidement on ne me répond pas

Problème

Solution acceptée

Problème Box Evasion

Bonjour la communauté, ce message s'adresse à un officiel.J'avais déjà fait part sur ce forum de quelques soucis avec ma box Evasion qui de temps à autre me signalait un problème de disque dur. Après formatage tout rentrait dans l'ordre pour une plus ou moins longue période.Dimanche soir tout foncti

Problème

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Bonjour ,alors après un petit test de téléchargement d'image il y a 2 ou 3 jours. entre 0h et 2h du matin, je pense bien qu'il y a un léger soucis d'interférence avec le frigo. En téléchargent quelques images (on va dire entre 20-30 images ou enco

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il y a 1 an

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Petit soucis de connexion

Bonjour depuis quelques jours il arrive que je soit déconnecter de Facebook (sans raison) , de même sur mon adresse e-mail et aussi quand je regarde des vidéos en streaming (elle s’arrête , ne charge pas ou encore me marque une erreur de connexion) en connexion direct. Également des petits soucis

Problème

Bonjour, Je n'ai jamais compris comment et pourquoi dynalogic programmerait des livraisons de télés avant de les avoir réceptionné de chez voo (c'est peut-être le cas mais cela me semble étrange). Je pense pour ma part qu'ils prévoient une tour

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il y a 11 mois

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Promo télé

Bonjour,suite à la promo pour la télé Philips a 99e que je trouvais intéressante,petit problème après avoir effectué le paiement. Dynalogic me contacte par email pour fixer un rendez-vous ensuite le jour de la livraison je reçois un email pour me dire que dynalogic n'a pas reçu la télé pourquoi me c

Problème

Toutes les informations que nous pourrions avoir sur ce qu'il faut faire pour un raccordement sont sur ce PDF. Comme vous pouvez le voir dans les schémas de celui-ci, le câble peut arriver en aérien à un endroit et être installé le long de la façade

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il y a 4 mois

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Premier raccordement aérien

Bonjour,ma maison est en contre bas je dirais 1m50 et le câble doit être accroché a 2m50 sur la façade et c'est pour voir si je dois installer quelques choses ou ils se charge de tout.. Sur la photo on voit le poteau qui a voir et la maison en brique qui doit être raccordé

Question