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Hello Je vous ai bien compris et tout cela n'est pas convivial d'utilisation pour le client. Perso je n'utilise plus cette box sauf pour les beta tests, j'ai un décodeur "tiers" et j'enregistre ce que je veux "revoir" comme çà pas de souci.
Fonction replay via le guide des programmes non fonctionnel
Bonjour à la communauté. Je possède un décodeur Box Evasion. Depuis la migraion, j'ai des soucis dans l'usage du replay (sur les chaines compatibles). Concrètement : Il est 20h et je veux revoir la série "Ici tout commence" diffusé à la RTBF à 17h15. 1) Via le guide des programmes, je re
Problème
Les dates de prod , je ne sais pas mais effectivement les clients doivent avoir reçu la dernière beta partout à moins d’un bug sur la boîte … Donnez des numéros de software box et web app, c’est ça qu’il me faut …
VOO TV+ : Comment configurer des enregistrements manuels récurrents ?
Bonjour à tous, Tout est dans le titre : j'ai testé aujourd'hui la nouvelle interface VOO TV+ et j'ai voulu reprogrammer mes enregistrements récurrents. Mais dans les programmations manuelles, je n'ai pas retrouvé l'option d'enregistrement quotidien ou hebdomadaire, est-
Question
Hello Bah oui, voo a décidé que c’ était très bien et n’a pas écouté les beta testeurs qui sont avant tout des clients de longue date, et donc oui pour avoir un meilleur décodeur, il n&rsqu
Décu de la mise à jour VOO TV+
j'ai fait la migration vers vooTV+et je suis fort déçu de l'avoir fait la visibilité ( le format des lettres est très petites )et le son est décevant et je ne sais plus régler le son de mon téléviseur avec la télécommande voo , e
Problème
Hello La panne me fait penser à un souci de disque dur en fin de vie ou défectueux au vu des symptômes. faudrait voir s’il y a des messages d’erreur un formatage dans un premier temps pourrait aider sinon voo vous le remplacera sans problème…
Problèmes récurrents box
1) reculs intempestifs et aléatoires de 5 mins 2) mode "pause" interrompu après qqs mins et la box continue avec le mode "direct" 3) support incompétent à résoudre les pblms
Problème
IOS 14 = BETA ? version actuelle 13.7. Voilà ce qui arrive quand on installe des versions "non finalisées". Il considère peut être que la sécurité est "faible" probablement parce que votre clef wifi ne
IOS 14 et Sécurité Wifi
Bonjour, depuis que j'ai installé iOS 14 j'ai un message qui dit que la sécurité wifi de mon réseau voo est faible et si je clique dessus j'ai : le WPA/WPA2 (TKIP) n'est pas considéré comme sécurisé, configurez votre routeur afin qu'il utilis
Problème
Hello J’ai envoyé une demande d’explications à l’instant sur ce code a l’équipe vootv+ vu que je suis beta testeur , ce code n’est pas repris dans mes informations d’erreurs de vootv+ apps / web mais bien sur la doc du player « theo-player » utilis
Code erreur Theo_7000 sur l'application VOO TV+
Bonjour, j ai ce code THEO_7000 qui s affiche quand je veux visionner. Que faire. Merci
Problème
Comme VOOTV+ est développé par Alticast en Corée du Sud, et que les "décideurs" n'ont jamais voulu écouter les avis des beta testeurs internes et officiels (dont je fais partie) et qui avaient aussi fait toutes sortes de remontées, y compris pour la
La grandeur des caractères depuis Voo tv+
Depuis l'installation de Vootv+ il difficile de lire les écrans, les caractères sont trop petits, je ne vais pas changer de lunette car avant, il n'y avait pas de problème !
Question
Bonjour, Un technicien ma telephoner il y a 3 semaine pour me proposé de me passé dans les Beta Testeur de Voo car la configuration de mon installation semblerai les intéressés. Ils ne vous ont pas donné accès à un forum dédié aux beta-tests ?
Problèmes avec le modem Superfast et politique de l'opérateur
Bonjour, Je souhaite exprimer ma frustration concernant la politique en vigueur ainsi que le modem Superfast fourni par vos services. Permettez-moi de détailler les points qui me préoccupent : En ce qui concerne le modem, je constate deux problèmes matériels majeurs : La puce Wi-Fi et
Problème
Hello, Pas de souci, et si tu aime bien t'amusé sous Linux, tu peut testé la Beta de LMDE 3, basée sur Debian 9.3 .. ATTENTION : on parle bien d'une beta, et pas d'une stable .... !!!!!!!!!! La mise à jour vers la version stable se fera sans souci
Installer un OS Linux (Debian 9)
Bonjour/Bonsoir la communauté ! Aujourd'hui nouveau tutoriel sur comment installer un OS Linux. Dans ce tuto, j'installerai Debian. Les Distributions Linux Je pars du principe que vous êtes novice et aimerait installer une machine Linux sur votre ordinateur pour en faire votre OS principale, in
Problème
@Thibault Cela ne devrait pas être la b39-019 , il me semble que c’est la version prod actuelle ou bien ils sont revenus à la 015 à cause d’un souci je ne sais pas dire , perso je suis en beta .
Panne vottem
Bonsoir. Voilà deux coupures internet sur deux heures chez moi. Y a t il d autres personnes concernée ?
Question
La meilleure expérience client aurait été de ne pas sortir ce produit du tout ... Et en tout cas, pas "non finalisé" et truffé de bugs chez les clients, tant que VOOTV+ restait au stade du BETA TEST et elle n'a pas été considérée par les testeurs po
VOO TV Plus désastreux - Fontion redémarrer ou revoir
Depuis la mise à jour vers VOO TV PLUS, les fonctions "Redémarrer" et "Revoir" sont chaotiques. Et ce, aussi bien sur la box évasion que sur la version PC ! Lorsque vous redémarrer un programme en cours, la lecture s'arrête lorsque le programme, en live, est terminé et, si vous êtes sur une chain
Problème
@DreaM La déconnexion du compte aléatoire n’est pas un problème « si important » , il y avait apparemment d’autres soucis plus urgents à résoudre d’abord… on verra bien ce que cela donne avec la beta que nous testons actuellement depuis 2/3 jours …
Déconnexion (logout) et buffering à n’en plus finir
Bonjour, J’utilise Voo Tv + sur Apple TV 4K, et l’app me déconnecte carrément (je dois re-entrer mes login) de manière aléatoire. Et parfois, sur certaines chaînes, j’ai un buffering monstrueux (je dois même mettre pause 10s pour ensuite pouvoir reprendre, sans certitude que ça plante pas denouv
Problème
Je vais regarder car moi je suis parfois un peu en avance sur les versions car beta testeur. Je vais repasser le TC en mode routeur pour voir ce qu'il en est mais je doute que ce soit possible. je reviens vers vous dans 1/2 H
Serveur DNS local IPv6
Bonjour, J'ai un modem Technicolor et j'aimerai configurer mon serveur DNS local pour l'IPv6. Cependant, je ne vois dans l'interface que la possibilité de définir l'adresse d'un serveur DNS IPv4. Je n'ai pas de routeur dédié que je pourrais utiliser en combinaison avec le modem en mode bridge. E
Question
@Nicolas O , je remonte les bugs au FUT et pas sur le forum vu que je suis beta testeur et quand je l’ai signalé ce problème avec le lien du sujet forum, il m’a dit qu’il allait récupérer le numéro du client pour un monitoring de la box …
Disque dur évasion s'allume toutes les 15 minutes
Bonjour, j'aimerai savoir si cela est normal ? et si oui, quelle est l'utilité de faire ça, mise à part l'user à petit feu ? PS: je ne fais jamais d'enregistrement
Question
@Naël Merci , je ne travaille pas pour voo, je suis un très ancien client et présent depuis les débuts du forum en 2015. je suis en contact avec eux en temps que beta testeur des produits et j’apporte un certain support le plus souvent techniq
Les anciens clients sont vraiment très mal traités - Combien de temps faut-il aller ailleurs pour être considéré comme un nvx client?
Je suis furax. Ayant commencé comme indépendant au 1er janvier, je regarde pour un abonnement GSM supplémentaire ... chez Voo, mais aussi ailleurs. Quelle ne fut pas ma surprise de constater qu'il y a eu une baisse des tarifs GSM avec le pack duo ... mais ça n'a pas été appliqué aux anciens cl
Problème
Pourriez vous faire un reset factory du modem et puis vous pouvez le remettre en bridge pour voir si ça tient dans le temps , merci . Étant sur une beta plus avancée, je peux confirmer que cela fonctionne bien en bridge, mais le correctif est sensé
Décalage d'une heure sur mon téléphone fixe
Bonjour,J'ai toujours une heure de décalage (en plus) sur mon téléphone fixe, et lorsque je le remets à l'heure, il suffit d'un appel vers mon fixe pour que l'heure se re décale.J'ai déjà re démarré mon modem, même changé celui-ci (pour un autre prob), et il n'y a aucun
Problème
Le beta TEST a déjà été effectué par des personnes ou des techniciens de chez VOO depuis quelque temps, et je sais bien qu' il est déjà installé chez des clients tout à fait "normaux" ce modem et notamment sur Liège donc je patiente... je n'ai jamais
Déconnection régulière de mon modem depuis 2-3 semaines
Bonjour depuis 2-3 semaines j'ai des coupures de mon internet et de ma ligne téléphonique. Je dois attendre plusieurs minutes et des fois réinitialiser mon modem pour récupérer une connexion. Après vérification, je pense que mes niveaux TX sont limites. avant il dépassait largement les 40. mais main
Problème
No, it's the normal "voo" user mode. But as a beta tester, may be I have a more advanced version of the software currently deployed to customers. You will have to wait for an update to have this feature probably. What version of software do
DOCSIS 3.1 Gateway
Hi, Where can I find the options to backup my config (and restore) of my new DOCSIS Technicolor Router ? Rgds, Kris
Question
Ca fonctionne en tout cas chez moi , directement sur la box pour cette émission mais bon j'ai une BETA plus avancée que les clients. La procédure d'effacer tout est un peu radicale ... passer par l'app web ou mobile résout souvent ce souci du bouton
RTBF 1 - Serie
Bonjour , Depuis peu, j'ai remarqué que je ne peux plus enregistrée tous les épisodes de ma série sur RTBF. Je peux enregistrée un épisode à la foi manuellement. Je pensais au départ avoir fait une erreur, puis un bug de la box mais il n'est pas possible de revoir gratuitement ces épisodes avant p
Question
Hello Un downgrade à la version précédente n’est pas possible @Justin ? ce problème avait pourtant été répertorié pendant les beta tests ! Alors pourquoi pousser une version qui a un souci aléatoire chez les clients ?
roylion15
commenté
il y a 11 mois
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Ma box évasion reboote sans arrêt
Depuis hier soir ma box évasion reboote sans arrêt, sur l’écran il semble qu’un logiciel se charge mais des que cela arrive à la fin du téléchargement cela se bloque, et je suis obligé de débrancher la box….
Problème