Ma box évasion reboote sans arrêt

Bonjour, il y a pas mal de signalement de mise à jour bloquée sur le forum.

Chez moi (pour l'instant) je n'ai pas de problème mais on voit au moins 5 cas (dont celui-ci) signalés depuis hier soir.

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‎Mise à jour box évasion | Le Forum VOO

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‎Update box evasion, puis boucle boot+, boot++, patientez... | Le Forum VOO

‎Box Evasion - Mise à jour bloquée boot+patientez | Le Forum VOO

J'avais vu un officiel parler d'un problème en cours d'analyse pour d'autres sujets signalés les jours d'avant.

A par essayer d'éteindre la box via le bouton arrière et la laisser éteindre AU MOINS 5 minutes avant de la rallumer, il ne semble pas y avoir de solution pour l'instant.

Hello,

faire le reboot en enlevant le câble HDMI de la box 👍😅

Une info qui pourra peut-être aider les autres dans le même cas

À nouveau problème identique ce dimanche, ça reboot sans arrêt et enlever le câble HDMI n’y change plus rien…

J'ai trouvé la solution, débrancher le HDMI, ouvrir votre lave-vaisselle, et courrier tout nu autour de son barbecue en brûlant des prospectus de Proximus en criant : "Je suis un bon client !" 

Bonjour à tous

1. Vendredi la mise à jour avait duré bien 1 demi heure mais tout s'était bien passé et aujourd'hui mise à jour à nouveau... ça télécharge jusqu'au point 2 puis ça revient au point 1 sans cesse ..j'ai débranché l'HDMI mais rien n'y change c'est quoi ce truc maintenant ?

C’est VOO qui nage dans la panade 🫣🙄

bon on peut toujours caster de notre smartphone sur la TV, mais c’est évidemment pas le but quand on a une box chez soi.

cela dure depuis trois jours au moins, un mail informatif de VOO pour clarifier la situation serait le bienvenu…

La messagerie de voo dit : enlever le câble HDMI et la prise électrique,  rebranchez uniquement la prise électrique,  attendez 1 heure avant de rebrancher l'HDMI ... affaire à suivre on verra dans 1 heure

Bonjour à tous, 

Encore toutes nos excuses pour ces désagréments.

Pourriez-vous tenter cette manipulation ?

Débrancher le câble HDMI + le câble coaxial (RF IN).

Redémarrer la box. evasion et voir si elle démarre normalement.

Rebrancher ensuite les deux câbles.

Je n'arrive pas à débrancher le câble coaxial sur la box

Il s’agit d’un simple câble qui est enfoncé. Il est possible que si celui-ci est fixé depuis très longtemps il soit difficile à enlever, mais normalement, c’est fait pour être retiré facilement.

Hello @Marles 

Je viens de regarder chez moi, il faut dire que le coax est relativement dur à retirer, il n'y a pas de pas de vis, donc en principe il suffit de tirer dessus mais c'est plus facile (ou juste moins dur) en excercant un petit mouvement de rotation en tirant.

Merci

Je vais réessayer en rentrant et tout rentre dans l'ordre?

Nous n’avons pas encore assez de recul pour confirmer que cela fonctionnera chez tout le monde, mais en tout cas, cela semble permettre à la mise à jour de passer correctement.