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Modem net gear trop vieux
Bonjour, Depuis 2012 je dispose d'un modem netgear mais depuis quelques temps la vitesse de téléchargement baisse et certaines hausses de " lag" est apparue également Nous avons changé dabonnement pour une plus grande vitesse mais rien ne change... Mon modem est il trop
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, ... Aïe et aujourd’hui, il pleut donc ce sera à cause de la pluie additionnée à une baisse des températures, donc pas à cause de v00. La soluce : boîte étanche avec chauffage + clim ! V00 ne s'interroge donc pas pourquoi ce forum devient l
Déconnexions intempestives depuis X semaines
Bonjour, j'ai des micro-coupures internet / téléphone depuis plusieurs semaines. J'ai déjà appelé le service technique mais ils m'ont dit ne rien voir car je suis en bridge, de passer en routeur pour faire un essai plusieurs jours et recontacter en cas de problème. Rien n'y fait le problème persis
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Je constate deux soucis dans votre dossier. La baisse de bande passante dûe à l'utilisation du réseau semble bien avérée et déjà signalée. Ceci prendra certainement du temps avant d'&e
Débit en soirée
Bonjour, après plusieurs changement de modem, un changement de câble coax et plusieurs technicien. Les soucis de débit sur la ligne (entre 20h et minuit) sont toujours présent et même si on me dit que vu les horaires ce n'est pas de la saturation ,pour passer de 360
Problème
Oui, mis à part que cette semaine il semble qu'ils soient peu nombreux et donc pas sur qu'ils répondent à tout ... Effectivement je ne peux que confirmer que tes niveaux sont mauvais et peuvent saturer le modem donc pertes de connexion possible, l'un
Signal Wi-fi excellent mais pas de connexion
Bonjour, Je me permets de vous contacter car je suis client chez Voo depuis environ 2 mois. Depuis ce jour, je n'ai pas accès à une connexion wi-fi correcte. Je m'explique, sur mon ordinateur (ainsi que sur celui de ma compagne), je capte très bien le signal wi-fi mais sur le "logo" affichant l'int
Problème
Il faut dire que le confinement et le télétravail, Visio etc ont généré une augmentation du trafic de 70 % à certains endroits, cela peut être la cause majeure de la baisse de vitesse aux heures de poi
Réduction bande passante le soir, "noeud" voisinage saturé?
Bonjour à tous,Je fais face tous les soirs à une grosse baisse de ma bande passante. Je ne pense pas que mes niveaux soient mauvais car je n'ai aucun problème à atteindre les 400mb/s en matinée et en journée. Par contre vers 17h, ca se complique un peu plus,
Problème
C'est bon maintenant. Je commence à en avoir marre. Plus on avance, plus Voo retire des services ! Chez Proximus il n'y a pas ce genre de problème et les programmes même terminés sont disponibles immédiatement en replay. On retire des ser
Fonction redémarrer chaines France Télévision
Bonjour.J'ai remarqué que la fonction redémarrer sur France 5 n'était plus disponible.J'ai contacté le call center de Voo et il m'a été répondu que la fonction n'avait jamais été disponible sur cette chaine.C'est absolument faux car je l
Question
Bonjour, Dans le domaine multimédia , les prix sont constamment en évolution et généralement à la baisse en fonction du temps. ( une fois n'est pas coutume ) Entre le moment où Voo a négocié ses prix avec Philips et maintenant, les prix ont donc
Nouveau signal, prix de la tv Philips
Voo qui nous oblige à jeter des TV en parfait état ayant une dizaine d'années nous fait une offre fantastique préférentielle, presque un cadeau! Une TV Philips à 499€... qu'on trouve encore moins cher dans le commerce! De qui se moque-t-on? Philips 50PUS7506/12 TV 127 cm (50") | bol
Question
GRRRRRRR rien n'a changé et SURTOUT il ne restaure pas ma configuration ... tout à refaire à la mano :@Les premiers speed test on donnés +/- 115 Mb, pour rechuter par la suite à 90 Mb et remonter à 115 Mb ... donc toujours du YoYoJ'ai reconfiguré une
Speedtest à 76Mb au lieu de 125 Mb
Bonsoir,Une fois n'est pas coutume, c'est moi qui ai des problèmes de connexion ce soir ... héhéhé cela arrive à tout le monde.J'ai posté mes valeurs ici : https://forum.voo.be/mon-reseau-17/soucis-de-connection-en-soiree-12496/index2.html#post117499 (elles peuvent être fusionnée ici comme le suggèr
Question
Oui @Sachifus mais avoir 90 Mbps à la place de 200 Mbps ça ne va pas non plus … j’ai le même genre de phénomène en soirée ça baisse sensiblement mais pas encore à ce point là … déjà signalé mais rien ne change … à ma seconde résidence, là j’ai le
Chute de débit en soirée, congestion sur mon nœud ?
Bonsoir,Je suis en GIGA MAX 500/200. Je remarque que tous les jours plus ou moins à la même heure (entre 17h et 18h), mon débit chute. En journée (et la nuit) j'ai toujours mes 500 Mbps sans souci mais le soir ça chute aux alentours de 200 à 300 Mbps. Par exemple à l'instant je ne dépasse pas
Problème
Si, si, avec ce type de casque (amplificateur de sons pour personne ayant une petite baisse auditive), il y a bien un branchement prévu via une prise Péritel (ou prise casque ou RCA). Ah, ca s'explique mieux en effet. Essayez sur le Voocorder le r
Comment brancher un casque audio avec le Voocorder?
Bonjour, Avant l'installation du Voocorder, ma tante bénéficiait d'un casque audio (Seinnheiser) qui était branché à la télévision via une prise Péritel. Depuis l'installation du Voocorder, il n'y a plus de son dans le casque via ce même branchement. Lorsque j'ai contacté un technicien de Vooassi
Problème
Merci à vous deux pour vos commentaires. Je ne change pas d'abonnement car reçu "à l'époque" une remise qui est à durée indéterminée résultat : j'ai un Pack Trio Illimité pour 56.19€ (Wahoo = 66.95€) et donc bien à une vitesse de 125 Mbps, ce dont
Mauvais débit et déconnections intempestives
Bonjour, Suite au sujet ICI j'ouvre à mon tour un post afin de bénéficier de l'expertise d'un IT. Données du problème : La qualité de ma connexion (débit dl/ déconnections intempestives) s'est grandement détériorée au cours de ces derniers mois. Voici mes données : //-Test en WIFI //-Test
Question
Je ne vais pas vous mentir, nous savons que le réseau sur votre région est à sa limite et des travaux sont prévus à moyen terme. Il n’est donc pas impossible que certains soirs, la vitesse baisse de 20 ou 25 %, mais beaucoup moins fréquemment qu’avan
Chute de la vitesse de connexion aux heures de pointe
J'ai une connexion à 200 Mb. Depuis l'automne 2016 (et le problème s'accentue de mois en mois...), j'observe une chute de la vitesse de ma connexion aux heures de pointe. En semaine, entre 18H30 et 24H00, la vitesse peut chuter de 20 à 50% ; dans des cas extrêmes, je me retrouve à 30 Mb pendant plus
Problème
Solution acceptée
Couplage évasion/TV Samsung : problème de volume sonore
Bonjour, Ma commande est "jumelée" avec ma télé Samsung. J'ai constamment un souci avec les touches "volume" de la commande de l'évasion. Quand je regarde une autre source (Apple TV, décodeur satellite) et que j'augmente ou baisse le volume de ma télé Samsung, je remarque en repassant sur l'évasion
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
connexion lente/coupure internet
Bonjour, je suis victime(tout les jour ou 1/2) de coupure internet ou d'une baisse de performance de la connexion internet.je très déçu car ca m’empêche de surfer ou de jouer(PS4).je suis aussi déçu car quand on appelle le service il ne font rien pour résoudre la situation. D’après un ami qui utilis
Problème
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Ma connexion Internet
Après 2/3 murs, cela pourrait être normal d'avoir une baisse du signal WiFi. Je note (je n'y avais pas prêté attention jusqu'ici) que ce soit sur le canal 3, 8 ou 13 changé manuellement, que le modem indiqué une interférence "sévère" proche de vo
Wifi perfectible
Bonjour, Depuis quelques jours/semaines, le wifi est très lent et se coupe régulièrement... j'ai éteint et relancer le modem et pas d'amélioration. Y a-t-il un souci et une procédure à suivre pour améliorer cela? Cela devient pénible au quotidien. Merci
Problème
Solution acceptée
Geste commercial vs Publifin
Bonjour, mon abonnement est de 64€/mois (la fin de la remise de 25% les 6 premiers mois est terminée). Avec ces histoires de Publifin, je pense que VOO pourrait revoir ses prix à la baisse et offrir un service rapport qualité prix meilleure. Rappelons que les prix des télécoms en Belgique sont 40%
Question
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Mon abonnement VOO
A noter aussi qu'il n'y a pas que la distance du ROP chez proximus mais aussi le nombre de clients sur un ROP qui peut influencer la vitesse des autres donc s'il y a des nouveaux clients qui arrivent etc....On te baisse ta vitesse sans que tu n'aies
Vitesse de connexion internet
Bonjour, Je ne suis pas client chez vous mais j'aimerais avoir des informations si je devenais client. Est-ce possible de connaitre la l'avance la vitesse de la connexion internet que j'aurais ? Je suis actuellement chez Proximus, et chez moi la connexion est extrêmement lente car les câble sous
Question
Hello sylvie1259,L'idéal serait de faire un test de signal lorsque les saccades se produisent pour voir si le signal baisse à ce moment-là. Mais c'est très difficile de tomber dessus, je comprends parfaitement.Ce n'est pas très grave, nous allons fai
Images saccadées et enregistrements effacés
Bonjour,depuis plusieurs jours, les images sont saccadées tant en direct que sur les enregistrements et quelle soit la chaine.De plus, nous avons constaté que presque tous nos enregistrements ont été effacés!!!!Pouvez-vous nous aider?Merci
Problème
Bonjour Micke_hey, Merci d’avoir rajouté votre numéro de client, cela m’a permis d’accéder à votre dossier et vos informations techniques. Vous précisez que vous avez rencontré depuis une semaine une baisse de puissance au niveau du signal sur la b
Perte qualité du signal avec Evasion
Bonsoir, Le 22/10 dernier un technicien est venu installer la box évasion chez moi à Boncelles (Seraing), Je n'ai pas constater de différence avec mon Voocorder (mise à part l’ineptie de ne pas pouvoir faire une liste de favoris..) Depuis 1 semaine environ, je constate à présent que le signal es
Problème
Bonjour @Chacsam, Tous les conseils ci-dessus sont très bons. Pour ce qui est de la consommation, on peut voir qu'elle a commencé à monter depuis octobre 2021. Sur ces derniers jours, on peut voir un plus grand trafic de 9h à 00h. Une b
Justin
commenté
il y a 2 ans
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Trafic anormal - comment monitorer
Bonjour, J'assistance à distance ma maman, veuve de 80 ans, avec sa connexion Voo. En novembre/décembre, la consommation internet a explosé au-desssus des 200 Go là où sa moyenne mensuelle tournait autour des 12 Go depuis des années. Nous ne l'avons vu qu'à la facture... Question 1 : N'y a-t-i
Problème