Promeneur
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29 messages
connexion lente/coupure internet
Bonjour,
je suis victime(tout les jour ou 1/2) de coupure internet ou d'une baisse de performance de la connexion internet.je très déçu car ca m’empêche de surfer ou de jouer(PS4).je suis aussi déçu car quand on appelle le service il ne font rien pour résoudre la situation. D’après un ami qui utilise voo il y'a un problème dans mon village car il rencontre les même soucis.Le problème vient-il de chez moi ou c'est l’installation village qui bug complet car ça fait longtemps que ça dure ma la fréquence déconnexion a augmenté.
Merci de m'avoir lu et je vous souhaite bonne journée.
je suis victime(tout les jour ou 1/2) de coupure internet ou d'une baisse de performance de la connexion internet.je très déçu car ca m’empêche de surfer ou de jouer(PS4).je suis aussi déçu car quand on appelle le service il ne font rien pour résoudre la situation. D’après un ami qui utilise voo il y'a un problème dans mon village car il rencontre les même soucis.Le problème vient-il de chez moi ou c'est l’installation village qui bug complet car ça fait longtemps que ça dure ma la fréquence déconnexion a augmenté.
Merci de m'avoir lu et je vous souhaite bonne journée.
Solution acceptée
MeThiX15
Promeneur
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29 messages
il y a 7 ans
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Yamato
Éclairé
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553 messages
il y a 7 ans
Le problème est-il présent en filaire, en wifi ou les deux ? Quels sont les vitesses indiquées par un SpeedTest ? Lors des coupures, la télévision (numérique et analogique) est-elle aussi impactée ? Quelles sont les niveaux du modem/routeur ? D'autres personnes dans le village semblent rencontrer le même souci, est-ce exact ? Les baisses de vitesses sont-elles constatées à n'importe quel moment ou juste le soir et week-end ?
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MeThiX15
Promeneur
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29 messages
il y a 7 ans
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Yamato
Éclairé
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553 messages
il y a 7 ans
Juste pour info, quelles sont les niveaux du modem/routeur ? Et mettre aussi sur le forum le résultat de différents SpeedTest ?
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 7 ans
Des travaux de maintenance sont actuellement en cours, depuis le début du mois, dans votre région. Ce qui pourrait provoquer des déconnexions au niveau d’internet. Par contre, le Wi-Fi est émis par votre modem et ne dépend pas du réseau extérieur, donc, il serait intéressant, comme le demande Yamato, d’effectuer un speedtest tel que décrit dans cet article (le plus important étant d’être en filaire et non en Wi-Fi. Cela nous permettra de voir à quel point votre connexion est impactée par ces travaux.
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MeThiX15
Promeneur
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29 messages
il y a 7 ans
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Yamato
Éclairé
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553 messages
il y a 7 ans
On a déjà vu mieux :). Lorsque les travaux seront terminés, on pourra comparer les valeurs du modem/routeur avant et après afin de vérifier, constater l'amélioration.
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MeThiX15
Promeneur
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29 messages
il y a 7 ans
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 7 ans
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Yamato
Éclairé
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553 messages
il y a 7 ans
Entre parenthèses, pour ma culture, un Rx qui passe de 6,9 à 11,5 dBmV ne devrait-il pas normalement poser problème ?
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 7 ans
Il faut en fait scinder le tableau en 2 : les 4 premières fréquences (channel 1 à 4, ce qu’on appelle les basses fréquences) et les 4 autres (channel 5 à 8, les hautes fréquences) . Le delta entre les 4 premières doit être de 5 max, et idem entre les 4 autres . Par contre, le delta entre les basses et les hautes fréquences peut aller jusque 10 . Et le RX peut monter au-delà de 10 sans soucis.
Je ne sais pas si c’est clair, moi je me comprends, mais ce n’est pas une référence :)
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walloonvoo
Apprenti
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274 messages
il y a 7 ans
Thibault,
pour plus ce clarté, de quelle valeur de delta parlez-vous? Un delta de 5 MHz ou 5 dBmV (Rx ou SNR)?
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Yamato
Éclairé
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553 messages
il y a 7 ans
C'est très clair et merci pour l'éclaircissement :).
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 7 ans
On parle toujours des valeurs en dBmV (Rx, TX, ou SNR).
Mais les niveaux ne sont qu’un point de l’analyse. Ils peuvent paraître mauvais et ne provoquer aucune déconnexion ou ralentissement (c’est mon cas avec les hautes fréquences qui arrivent ==> -10 en RX alors que les basses naviguent entre -3 et -5). Et pourtant tout va bien :)
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MeThiX15
Promeneur
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29 messages
il y a 7 ans
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