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Bonjour , Ce n est pas le cas partout pour Proximus. Mon beau père c est fait livrer le routeur à domicile par bpost ou dans un point d enlèvement lui a t on proposer... 3 jours d attente...
Modem HS
bonjours voila petit souci plusieurs coupure de courant donc mon modem a griller . vue que c arriver un samedi . le service me propose de venir le remplacer le mercredi suivant . donc plus de tv telephone internet/wifi ect.. en pleine periode de fete pas top top mais bon . pourquoi quant un t elle p
Problème
mon téléphone fix
bonjour j ai actuellement un abonnement Quatro max serait il possible de supprimé mon téléphone fix et le deuxième numéro mobile se terminant par 1949 et je garde le 5037 et
Question
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Mon téléphone fixe
Le problème, c'est que le temps que l'on ait vu tous ses enregistrements, d'autres se seront ajoutés. Ou inversement, certains enregistrements restent trèèèès longtemps en attente, parce qu'il y a toujours autre chose à voir....
Impossibilité d'ouvrir les enregistrements des séries par "enregistrement de tous les épisodes"
Bonsoir, Comme indiqué dans le titre, il m'est impossible d'ouvrir certains enregistrements comme ceux par "enregistrement de tous les épisodes". Je reviens toujours sur la bibliothèque. J'ai redémarré plusieurs fois ma box, et le problème persiste. Aussi, je ne sais même pas les effacés. J'ai t
Question
Solution acceptée
Au cas où....j'ai aussi eu ce problème de pixellisation...finalement j'ai coupé électriquement la box (interrupteur à l'arrière) puis je l'ai rebranchée...la box s'est remise à jour et après une certaine attente, tout est redevenu normal
Freeze - Pixels - Perte de signal
Bonjour, Cela fait plusieurs semaines qu'il y a des pertes de signale. Les erreurs suivantes se produisent: 2010 / 2020. Il arrive aussi assez souvent que l'écran soit complètement pixelisé. J'ai tout débranché et rebranché, comme recommandé, mais ça n'a pas résolu le problème. La box est éteinte
Question
Bonjour à tous, Je suis navrée que ce changement vers nos nouvelles offres ne réponde pas à vos attentes. VOO a fait ce choix pour répondre aux besoins croissants en data dans la vie quotidienne et pour s’aligner sur nos concurrents afin de continu
Abonnement mobile passant automatiquement de 5 GB à 10 GB pour 2€ en plus par mois à partir du 01/10/20223
Sujet : changement automatique au 01/10/2023 de mon abonnement mobile de 5 à 10 GB pour 2€ en plus par mois Bonjour, Le 24/08/2023, je reçois un email de voo qui m'annonce, qu'à partir du 01/10/2023, sans aucune action de ma part, mon abonnement passera de 5 à 10 GB pour seulement 2€ par mois en p
Problème
Personnellement si Voo est repris par Telenet, j'attends la fibre de Proximus pour me barrer. Salut, Moi j'attends surtout de voir vers quoi on se dirige, pas de raison de se barrer si le service reste correct et conforme à nos attentes.
Orange Belgique s’empare de Voo
Bref apercu sur l'avenir... https://www.lavenir.net/cnt/dmf20211122_01638516/orange-belgique-s-empare-de-vooPs: je ne savais pas ou mettre le sujet.Merci
Question
Ca donne à réfléchir...ma réflexion commence a être prise !! plus de 24h00 sans rien mais en attendant nous payons un produit qui n'est pas a nos attentes !! sans compter ce que nous perdons sur le jeux !! Merci VOO :@:@:@:@:@
Soucis de Connexion avec les services Wargaming
Actuellement il est impossible au utilisateur de Voo de ce connacté au service de jeux Wargaming (tous leurs jeux son touché par ce blocage). J'ai remontée l'info au service technique, qui ma conseillée de l'indiqué également ici d'autre utilisateurs croisé sur Facebook et Discord sont dans le même
Question
Je viens d'avoir le SAV au telephone, une autre personne aurait le meme probleme que moi dans le meme village (Ham-sure-heure) Un technicien viendra vérifier la ligne pour un éventuel soucis. Donc en attente. Merci et Bonne journée.
Perte de vitesse de connection
Bonjour, Depuis hier matin, ma connection a bien ralentie. J'ai attendu une journée pensant que cela serait réglé assez rapidement, mais de nouveau ce matin c'etait le cas. J'ai testé cette connection sur différents appareils, j'ai reboot mon modem, etc... mais rien n'y fait. Voici mon speed tes
Problème
Bonjour Antoine L Tout est nickel, je peux désormais rejoindre des amis en ligne sans problème et sans attente. Vous pouvez annuler le rendez-vous prévue ce 27 juin (si je ne me trompe pas). Un grand Merci !
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
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Bonjour, des petits bonhommes en vert ? C’est un forum et pas une messagerie directe. Si le traitement de votre demande n’est pas à la hauteur de vos attentes : 078/50 50 50 Sur ce, on vous souhaite une excellente journée ensoleillée.
Problème giga max vitesse
Bonjour, Ici même problème, je peux avoir les 1000/50 mais je suis toujours bloqué a 500/20 . J'ai le dernier modem etc mais non , sur le site il disent 1000/50 mais bloqué a 500/20, j'ai l abo giga max
Question
Bonjour Marc En effet il s(agissait d'un simple échange l'ancien décodeur avait été remplacé par votre technicien il y a deux mois (environ)et sans aucunes autres intervention .Il m'est impossible de telecharger la facture (en attente)
Facturation abusive pour frais de migration VOOcorder vers box évasion
Bonjour J'ai demandé un changement (passer de voocorder a la box évasion )cela devait engendré une facture de 60euros pour frais de migration Hors je recois une facture de 127,30 pour le mois de 02/2017 hors un prélèvement de 18euros pour la télédistribution avait déja été facturé Une explicatio
Question
En effet. Cela commence à faire long et le manque de communication est désolant. Voo aurait pu envoyer un mail pour avertir les clients. J'espère que la réparation sera rapidement effectuée et que nous recevrons une compensation à la hauteur des atte
Panne sur Ottignies (1340) et Limelette (1342) depuis plusieurs jours
Bonjour , Il y a des travaux sur la ligne à ottignies ? Mon dieu il est impossible de gardé la connection 1h sans la perdre . . . ? Ethernet et wifi même combat ! Merci de votre aide , Jonathan
Problème
Bonjour Francois B je sui libre tout les jour de cette semaine préférence le matin si posible ,et je confirme que le technicien auras accès a un point d'eau et je confirme que nous avons aucun symptôme du corana virus, atte
page internet trés lente a s'ouvir
Bonjour j’ai bien reçus le modem technicolor en remplacement du CG3700 mes depuis mes page sont lente a s’ouvrir que faire ,voici les niveaux du modem, Merci
Problème
Souci sur National Geographic...
Il se passe quoi sur la version HD ? Ça bugge, ça freeze, puis le message en rouge “mise en attente...” et pour finir “pour des raisons indépendantes de notre volonté...” Aprés 4-5 minutes ça revient... Par contre cela ne le fait pas sur la version SD...
Problème
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Mes chaînes TV
Appel au 078505050, j'ai une personne au bout de 45sec chouette, je lui explique il me met en attente, au bout de 10 min je bascule sur un répondeur qui me dit que tous les techniciens sont en ligne et blablabla. Ils sont où les officiels ? on sai
Vitesse de 400Mbps au lieu 1GBps
Depuis quelques jours je suis retombé à 400Mbps, j'ai pris patience, rebooter le modem, éteindre, paramètre d'usine, etc.... https://www.nperf.com/r/3467073956319158-4sm4EJLN
Question
Je vous invite à trouver la boutique VOO la plus proche de votre domicile, via ce lien. Vous aurez ainsi des conseils, par rapport à vos attentes et critères de recherches, et vous aurez directement votre Smartphone ainsi que votre carte SIM., Très
GSM et abonnement : question Option Smartphone
Bonjour, j'ai déjà chez vous un abonnement de gsm pour 32 euros. Je vois que je peux avoir un huawei p9 avec mon abonnement., donc je dois payé le gsm 9 euros + 6euros pendant 24 mois. Donc j'aurai une facture mensuel de 32 euros + 6 euros?
Question
Petites instructions quand vous allez recevoir le modem … au branchement il va effectuer plusieurs redémarrages et mettre à jour son profil de vitesse donc connectez, allumez, attentez 10/15 min et éventuellement le redémarrer le encore une fois avan
Vitesse download
Bonjour Depuis qques jours ma vitesse de download a fortement diminué. D'après le speedtest, je suis à 120mbps au lieu des 400 habituels de abo Max. Y a-t-il un soucis chez Voo ou le problème viendrait de mon installation ? Merci PS : Je suis sur La Louvière
Problème
Encore merci pour vos éclaircissements. Je ne sais pas si il est autorisé d'en parler ici, mais l'offre Zuny qui si j'ai bien compris appartient à Voo semble correspondre à mes attentes avec des tarifs beaucoup moins élevés
Changement de Formule d'abonnement
Bonjour, je suis actuellement abonnée Voo avec TV-NET Duo Wahoo ( Vitesse à 125mbps ). Il me semble que cette abonnement n'existe plus aujourd'hui, car je vois que maintenant la vitesse pour la plus petite formule est passée à 200 mbps. Je souhaiterai profiter de l'occasion pour changer ma formule d
Question
Bonjour frank.be, Désolé pour la longue attente, je reviens de congé :smile: Un de mes collègues du pôle expert va vous sonner demain pour planifier un rendez-vous. Pouvez-vous me dire quand vous seriez disponible pour qu'il vous contacte sur votre
Le LED US du modem technicolor clignote toujours!
Bonjour, bonsoir, La LED US du modem technicolor clignote toujours! et ce depuis quelques jours (plus de 10 jours). Même après avoir reçu des SMS nous informant que les techniciens étaient intervenus... nous avons toujours le problème. Solutions ? Bonne soirée, Frank Seraing
Problème
Solution acceptée
J'ai voté "pour" car ce serait bien de pouvoir répondre aux attentes de tout le monde ! Par contre, ça ne sera techniquement pas possible dans cette plateforme dans un futur proche :(
Nicolas_V
commenté
il y a 8 ans
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Mode 'prévisualiser' [suggestion]
Quand on crée ou répond à un post, il n'y a pas d'option pour prévoir avant publication. Ou alors ça m'a échappé. C'est une option souvent présente dans les forums qui pourrait être utile qu'en pensez-vous?
Question