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J'ai voulu tester, comme recommandé ici plus haut, de passer le router en mode IPv4 Only, et là , plus du tout accès un internet. Le router redémarre, il est bien connecté sur le réseau, mais plus moyen d'atteindre un site. Je suis repassé en dual mod
Déconnexions journalières
Bonjour, Je suis récemment devenu client Voo et ma connexion internet me joue des tours. La connexion semble bonne, mais je la perd régulièrement, m'obligeant à redémarrer complètement le modem (qui se trouve à l'autre bout de la maison)... Voici ce que je trouve comme erreur récurrente dans les é
Problème
si vous avez un voocorder: un officiel VOO doit réinitialiser les droits de la carte si vous avez une évasion il y a un problème de réception d'internet sur la box, vérifier le câble, éteindre/rallumer le modem et attendre 1h ou 2 (souvent 10 min c'e
Erreur e7 mais j'ai la trois.
Il est Ă©crit erreur e7 pas d'abonnement mais je parviens Ă recevoir la trois. Que faire?
Question
Bonjour, non c'était jusqu'il y a 2 semaines, mnt je pense que c'est Desperate Housewifes mais c'est idem et pareil pour d'autres moments comme hier pour le film du soir, j'ai soit anglais sans sous titres FR soit français avec sous tit
langue AB3
Bonsoir , depuis qqs jours sur AB3 les épisodes de Chicago Fire passe de l'anglais au français entre les changements de pubs . Le réglage d'usage Langue et sous titres est paramétré avec Anglais et sous titre en français . J'ai une box évasion. bonne
Problème
Solution acceptée
Hello Sur Lens , c’est peut-être partiellement disponible car il y a des clients internet sur la commune, mais si vous êtes dans une zone ou un nouveau quartier qui est « non modernisé » , l’internet n’est pas possible car le réseau n’est pas encore
Internet via le câble coaxial TV
Bonjour à tous, Suite à une récente demande de raccordement internet, le technicien Voo fait le job correctement mais au moment de mettre en service l'installation => Pas de signal. Il vérifie l'installation, téléphone à un de ses collègues et me dit : Désolé mais pas possible d'avoir l'inter
Question
Download extrèmement faible (1490)
Bonjour, Depuis plusieurs jours j'ai un download très faible oscillant entre 1 et 5 Mo. Cela semble coincider avec les fortes chaleurs (orage ou canicule, même combat plus d'internet...) Est ce que je dois m'inquiéter outre mesure ou simplement attendre que les températures baissent ? (J'ai essa
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Il faudra attendre le prochain décodeur Voo pour bénéficier d'une compatibilité 4K. La box Evasion n'est pas compatible 4K au point de vue hardware, ce n'est donc malheureusement pas une mise à jour logiciel qui pourra arranger cela. Au-del
Pourquoi pas de 4K UHD avec la box Ă©vasion ???
Bonjour, j'aimerais connaître une date pour la diffusion 4K UHD . Netflix le fait et même en Dolby vision et ça marche vraiment. alors je comprend que pour l'instant il n'y a pas d'émission en 4K mais les films oui ils existent, alors je trouve dommage qu'au prix de l'abonnement de BETV nous n'ayon
Question
En effet, nous sommes beaucoup à attendre une réaction de leur part. Me concernant, à propos du boost, c'est prévu courant février. Qui plus est, une bande passante de 200mbps n'a rien d'exceptionnel. Demandez à notre ami roylion les performances de
A quand un débit supérieur à 125Mbps pour l'internet seul ?
Bonjour à tous, Etant un "ancien" abonné de chez voo (anciennement teledisnet), je trouve dommage de ne pas pouvoir profiter d'une bande passante "digne de ce nom" en 2017. En effet, seule la connexion internet m'intéresse. Et, malheureusement, de par ce choix, je suis limité à une bande maximale d
Problème
Apparemment les programmes sont prévus 18 jours à l'avance donc peut-être qu'en changeant d'heure l'été et l'hiver il faut attendre 18 jours pour que les programmes se remettent à la bonne heure donc là nous avons changé le dimanche 29 octobre 2023 j
Décalage d'une heure dans le guide télé et sur l'affichage info
Bonsoir tout le monde, tout est dans le titre. J'ai une télé Samsung UE32EH5300WXXN datant de 2012, avec la carte CI+ Voir les copies d'écran pour constater ce que j'ai dans le guide télé pour la RTBF et RTL De plus, quand j'appuie sur le bouton "info" de la télécommande, j'ai des informations sur
Question
Vous cliquez sur votre avatar puis sur "paramètres de profil". Vous verrez la case "numéro client"; si elle est blanche, vous pouvez inscrire votre n° (qui ne sera visible que par les officiels voo). Si par contre cette case est grisée, il n'est pas
Probleme WIFI depuis quelques semaines
Bonjour, il me sembe que depuis plusieurs semaines le Wi-Fi est d'une mauvaise qualité. Il ne m'est plus possible de faire des appels video correct (le son/video se coupe/fige tout le temps) et lorsque je regarde un device en streaming, celui-ci rencontre aussi des problèmes (coupe/fige). Ce genre d
Question
Bonjour, Généralement il n'y a rien à faire pour le passage de 500 à 1000 si on a le modem CGA par contre le passage de 20 à 50 peut nécessiter la venue d'un technicien. Attention que le site anticipe la disponibilité du giga de plusieurs semai
Disponiblité Gigaboost
Bonjour, Voilà plusieurs semaines que je remarque via le site de Voo que la vitesse disponible à mon adresse est 1 Gbps / 50 Mbps. Néanmoins, je constate que je suis toujours sur un profil 500 / 20 Mbps. Faut-il effectuer des démarches particulières pour profiter du Gigaboost ? D'avance merci,
Question
Solution acceptée
Accès gigabit
Bonjour, depuis plusieurs semaine la page internet du test gigabit m'indique que je suis éligible au 1000/20, le mois passé j'ai donc téléphoné au service technique ou la personne m'as répondu que je n'avais rien à faire juste à attendre la fin du mois et tout sera automatique. Comme j'avais lu sur
Question
 •Â
Ma connexion Internet
Bonsoir, @8-SPQR-8 et @roylion15 : Je vous remercie pour vos réponses. Je vais donc attendre lundi encore... @Armony V : Je vous remercie également pour votre réponse. J'ai vérifié mon profil et mon numéro de client est bien indiqué dans
Activation portabilité 2 mobiles
Bonjour, J'ai reçus mes nouvelles cartes SIM pour la portabilité de mes 2 mobiles. J'ai activé celles-ci par mail. En respect du SMS reçu, j'ai contacté Proximus pour m'identifier chez eux et ceux-ci m'ont annoncé que tout était annulé de leur côté. Ensuite j'ai appelé le 1911 où je tombe sur
Problème
Hello, il faudra attendre demain au mieux pour qu'un officiel s'en charge. Mais pourquoi cette demande ? à lire vos différents sujets, on dirait que vous avez peur d'être tracé :thinking: Je pense qu'il n'y a pas d'infos sensibles sur le forum qui
Supprimer mon compte sur le forum
Bonjour j'aimerais que mon compte sur le forum et toutes les données associées soient supprimés, n'ayant aucun moyen de le faire moi même. Merci beaucoup.
Question
Dans ce cas, je pense que la communauté ne peut malheureusement pas faire grand chose de plus pour vous, comme 2 techniciens sont déja passés on peut supposer que les vérifications de base internes ont déja été effectuées.Et les officiels Voo ne sont
Problème internet constant
Bonjour,Je suis client chez voo depuis 3 semaines après mon déménagement, je possède la connection à 400 mbps. Chaque jour des problèmes apparaissent, j'atteins par période 400 mbps et quelques secondes plus tard, moins de 1 mbps! Je précise que je suis en câblé et seul sur la connection.2 technici
Problème
Bonjour, Vu que nous sommes dimanche, il n'y a aucun Officiel de VOO qui travaille, il vous faudra en effet attendre lundi :) En attendant, n'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil, ceci afin que les officiels puisse accéder
Edition de la facture frais d'installation et d'activation
Bbonsoir tout le monde Je n'arrive pas à comprendre comment je peux payé la facture d'activation et installation de 110 euro si je reçu uniquement m'a première facture d'abonnement et sans ça je peux pas recevoir la TV offert par VOO
Problème
l'important pour ceux qui sont intéressés c'est de savoir que Disney Cinema arrive sur Voo !Pas plus que "comment" et "à quel prix" :PMais effectivement, il suffira d'un peu de patience.Par contre pour ceux qui choisiront une des nouveautés après le
Option / Bouquet Disney cinéma
Bonjour, est ce que quelqu'un pourrais me dire si il sera possible de prendre l'option Disney cinéma sans être abonné à betv, et si oui quelle en sera le prix ?
Question
Bonjour, non c'était jusqu'il y a 2 semaines, mnt je pense que c'est Desperate Housewifes mais c'est idem et pareil pour d'autres moments comme hier pour le film du soir, j'ai soit anglais sans sous titres FR soit français avec sous tit
langue AB3
Bonsoir , depuis qqs jours sur AB3 les épisodes de Chicago Fire passe de l'anglais au français entre les changements de pubs . Le réglage d'usage Langue et sous titres est paramétré avec Anglais et sous titre en français . J'ai une box évasion. bonne
Problème
C’est effectivement possible, ce que je veux dire c’est que le souci de download n’est probablement pas lié à votre noeud sinon vous n’auriez jamais les 400 au speestest mais bien moins ...J'espère bien que le "problème" du download (je sais bien que
Y'a t'il du "Trafic Shaping" chez VOO ? (1420 Braine-l'Alleud)
Bonsoir à tous,Je suis de retour chez VOO depuis environ 15 jours et je suis globalement satisfait. Ayant souscrit à une offre TRIO Tatoo, j'ai la plupart du temps accès à 400 Mbps. En voilà un Speedtest pris tout juste maintenant sur le Speedtest de VOO.Cependant j'ai remarqué (aussi bien en heures
Problème
C'est toujours possible, oui, cela dépend de l'analyse en amont. Si nous avons une certitude que le problème est matériel (après une chute par exemple), l'envoi postal est faisable. Mais, ici, avec les coupures visibles que nous voyons sur la ligne,
Simon B
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il y a 4 mois
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Modem Routeur Technicolor DĂ©faillant
Bonsoir, Mon routeur Voo a de nouveau décidé de rebooter tout seul il y a 16 minutes ( a mon avis déjà arrivé 100 fois...). C'est très usant ! Le hic, quand il redémarre, soit il se remet en config usine, soit une partie de ma config est gardée. (parfois désactive le wifi, parfois change l'adressag
Problème