Problème internet constant

Merci pour votre réponse rapide.

Voici.

Vos niveaux modem sur ce cliché instantanné sont tout à fait corrects, rien qui explique les vitesses constatées.

Cela n'exclus pas que votre ligne puisse être instable, mais cela seuls les officiels Voo peuvent le voir.

• Etes-vous bien en câblé direct sur le modem et non via des CPL filaires ou un switch ou un autre routeur ? Si c'est le cas, connectez-vous en direct et refaites un speedtest

• Tentez un "reset usine" du modem via l'interface du modem afin de voir si cela n'améliorerait pas les choses.

Je ne possède pas de CPL et je suis en effet branché sur le modem directement.

Voici, un autre test réalisé à l'instant: aucun problème

Mon problème est donc ici bien représenté car la connection est totalement instable, je passe de 390 mbps à 10 mbps , à intervalles régulières ce qui crée des coupures lors de visio et/ou autres.

Dans ce cas, je pense que la communauté ne peut malheureusement pas faire grand chose de plus pour vous, comme 2 techniciens sont déja passés on peut supposer que les vérifications de base internes ont déja été effectuées.

Et les officiels Voo ne sont pas présents sur le forum .....

Il faut donc attendre l'intervention technique de Lundi prochain en espérant qu'elle résolve effectivement vos problèmes.

Merci de nous tenir au courant, que ce soit en positif ou en négatif .....

Bon week-end.