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Salut ! Merci pour ton retour @roylion15 :) Qu'est ce que le TX ? Le dernier technicien qui est déjà venu il y a 3 mois, pour le même genre de problèmes, avait check tout ce qui est câblage directement sur le modem. Yep, je vais attendre le check
Débit très lent depuis une maintenance programmée du réseau
Bonjour, Une maintenance a été effectuée ce début de semaine dans ma rue (Rue de Straal à 4450 Slins). Depuis, c'est cata !! Débits très lents et ping relativement élevé. J'ai bien tenté de redémarrer le modem. Cela fonctionne très bien (500/20) mais pour une très courte période... Une idée, de l'
Question
Bonjour, Il faut probablement attendre encore si c'est dynalogic qui doit vous contacter. Ils ne sont pas souvent des plus rapides. Vous avez déjà une preuve d'avoir gagné, le reste c'est de l'administratif. Si ce n'est pas déjà fait ajoute
Concours TV - On a une bonne nouvelle pour vous
Bonjour, J'ai reçu un mail de VOO <[email protected]> me signalant que j'avais gagné au concours Tv FÉLICITATIONS !Vous remportez votre Smart TV PHILIPS 4K UHD LED 50’’ !Le cadeau parfait pour :
Question
stef007 : je pense qu'il y a eu une confusion car l'information sur le souci sur le réseau externe se trouve à deux endroits différents. L'agent que vous avez eu en ligne pensait sincèrement que c'était résolu à ce sujet et c'est pour cela qu'il vous
Souci sur le réseau externe : pas de réponse via formulaire de contact
Depuis presque un mois maintenant ma connection est quasi inutilisable. Des coupures non stop, impossible de travailler en home working ou ecouter/regarder un stream. Il a fallu presque une semaine pour qu'ils reconnaissent que le problème était sur leur réseau, mais ils doivent ouvrir le trottoir (
Problème
Bonsoir, Oui j'ai vérifié, et j'ai vu que mon IP WAN était sous 10.245.x... Du coup suite à la lecture de ce poste que je suis tombé plusieurs fois dessus, j'ai fais ma demande d'IP publique, juste après avoir posté ce sujet ici sur le forum. Je va
Impossible d'ouvrir le port 80 sur mon modem
Bonsoir, Je poste aujourd'hui car cela va faire quasiment une semaine maintenant, que je cherche une solution au problème que je vais vous expliquer juste après, mais que je ne trouve pas. J'ai testé pas mal de solutions pour l'ouverture des ports, mais rien n'y fait il est toujours mis en closed,
Question
Bonsoir... Tout ceci peut se régler sur ce forum néanmoins vous devriez attendre le courrier de voo pour la restitution de leur matériel ... Aussi vous avez trouvé le forum pour vous renseigner sur une résiliation mais jamais venue pour vous plaindre
Quand et comment résilier mon contrat chez VOO ?
b/jour, cela fait 2 jours que VOO doit me téléphoner afin de m'expliquer quand où et comment je peux résilier mon contrat chez eux. le premier rdv téléphonique était prévu avec confirmation par mail ce midi entre 12 et 13 mais RIEN !! et puis cette aprèM entre 16 et 17h et toujours RIEN !!! pouvez-v
Problème
Bonjour Alexia, Merci pour ce complément d'information, en effet je ne savais qu'il fallait attendre le mois prochain. Je referai les tests d'ici quelques jours. Concernant les perturbations, il y a parfois des saccades lorsque l'on regarde la TV
Signal mauvais entre la borne et ma maison : 1Gbps impossible
Bonjour, J'ai décidé de changer mon ancien atonement quatro max en 1 trio (sans tel) mais avec la connection 1Gbps. Ce matin le technicien Voo m'a apporter un nouveau modem et remplacé mon amplificateur de signal qui n'était plus aux normes. En prenant différentes mesures il a constaté que le sign
Problème
Bonsoir Gerinald, Je vous remercie pour votre commentaire et je vais attendre que sa ce règle j'espère que sa ne seras pas trop long sinon au pire je changerais de num car je ne peux pas rester sans communiquer!!! J'adore la citation de Jean de La F
Désactivation BASE pour activer VOOmobile
Bonsoir tous le monde, Depuis samedi j'attends que ma carte base ce désactive pour pouvoir activer voo-mobile tout à été fait fait comme demander et rien ne ce fait :( ais-je bien fait de changer d'abonnement? Et combien de temps vais-je devoir attendre pour que la situation ce règle je suis sans po
Problème
j'ai appelé hier , on devait me transmettre au service technique plus avancé , mais ils étaient trop occupé , bref la personne me dit ils vont vous rappelez , pas dans les 5 min, mais aujourd’hui"hui , Bref hier et aujourd'hui , pas de news , cool l
Problème de délai d'attente dépassé depuis fin février
Bonjour , Depuis Fin février je connais des problèmes de ping . je m'explique , j'ai commencé a avoir le problème fin février , cela se traduit directement quand je surf sur internet , dans les exemples suivant : - quand je surf sur facebook , quand cela m'arrive , je ne peux pas défiler mon fil d'a
Problème
Solution acceptée
Plus d'internet et mauvais service
Oups, bonjour, gros coups de gueule. Plus d'internet, TV, ect... , après appel chez VOO, modem HS, pour qu'un technicien vienne, il faut prouver patte blanche en montrant un test PCR négatif pour tout les membres de la famille, sachant que Lucas a été positif, il faut attendre jusqu'à 1-2mois pour
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour Non je parle de be tv Il y a énormément de film qui me plaise Mais en m'y abonnant si je le fais Est ce que les films qui y sont propose dessus sont à visualiser directement ou à voir lors de la diffusion sur la chaîne même ? Exemple il
Date de diffusion des films sur BeTv (Be à la demande)
Bonjour J'aimerais prendre la promo be TV mais je me posais une question Est ce que les films dans la liste de betv est à visualiser directement ou ces selon la date où il sera diffusée sur be TV ? Je m'explique exemple si je prend be et veux regarder conjuring 2 je dois attendre la date qui est
Question
Bah cela peut dépendre de votre localisation, mais il faudra passer par PXS et attendre son bon vouloir au niveau installation de la fibre autre part que dans les grandes villes ou zonings comme en France ...Tiens en passant, comme mon fils habite en
Est-il possible de bénéficier d'une plus grande vitesse d'upload ?
Bonjour , j'aimerai savoir si voo peu booster le upload de la connection ou si ya des astuces ? parce que bon 200Mega download " Enfin j'ai rarement 200Mega a vrai dire " et 10Mega Upload je trouve sa tres peu comparé a le download merci
Question
Bonjour, Encore des coupures de synchro! Hier de 22h40 à 23h30 et cette nuit de 04h23 à 04h30 . Ce matin 17/12 une perte de 08h00 à 0803. Le réponse aux pings est très lente et parfois absente. Mon signal tv EST IMPECCABLE SUR MA bOS eVASION. Mon mod
à quand le support de l'ipv6 sur le site web de voo ? (www.voo.be)
Bonjour,bien que vous déployez le réseau ipv6, vous ne supportez pas celui-ci puisque votre site n'écoute pas en ipv6.philectro@lactee:~$ host www.voo.bewww.voo.be has address 95.182.209.105Votre forum par contre lui le fait :philectro@lactee:~$ host forum.voo.beforum.voo.be is an alias for dualstac
Problème
Bonjour Roland Mariman, En tout cas, il ne faut surtout pas attendre avant de nous signaler ce genre de souci ! Cela vous pénalise, alors que nous pouvons certainement vous aider à rétablir une connexion correcte. Je vous invite à indiquer votre nu
Ces derniers mois la qualité du réseau câblé Internet a diminué.
Chers utilisateurs de VOO, Il y a plus d'un an, je me suis abonné au câble Internet VOO. La qualité n'était pas tout à fait satisfaisante. Lent et souvent des interruptions. Mais un technicien de VOO est venu et il a confirmé que la connexion était insuffisamment efficace. En fin de compte, il a co
Problème
Bonjour Gilles, merci. Mais on est vendredi et toujours rien. Il ne faut pas être pressé, après ma rentrée de France, je devais transférer mon redmi note 8 pro à mon épouse qui en a bien besoin. Ca fait une semaine que le mi 12T est sur ma tab
Xiaomi mi 12 t qui reboot
Le mi 12 T que j'ai reçu de Voo n'a pas arrêté de m'ennuyer depuis hier. Après 2h30 de route il a commencé à rebooter. Je l'ai utilisé avec Waze . Même chose après une heure de courses chez Leclerc près de Reims. Il a replanté en repartant un peu après que j'aie relancé Waze et mis mon câble de char
Question
Donc, Le client qui voit que le 1 giga est disponible chez lui, doit attendre l installation, puis doit s'y connaitre pour rentrer dans son modem et que de là constater qu' en fait le 1 giga n'est pas disponible... sais pas mais il y a un probl
Problème giga max vitesse
Bonjour, Ici même problème, je peux avoir les 1000/50 mais je suis toujours bloqué a 500/20 . J'ai le dernier modem etc mais non , sur le site il disent 1000/50 mais bloqué a 500/20, j'ai l abo giga max
Question
Bonjour@Brybry, Pas du tout, il ne vous est pas encore facturé. Tant qu'il ne sera pas activé, vous n'aurez pas à le payer.je suis passé en boutique hier, apparament tout serais en règle, je n ai besoin de rien faire juste attendre mais je n ai touj
activation de ma nouvelle carte sim ne se fait pas
Voilà je viens vers vous car cela fait maintenat presque 72h que j attend que on.active mon abonnement, tout est en règle, on est même venus aujourd hui M installé mon décodeur et mon modem mais rien au niveau du mobile, j aimerais beaucoup savoir quoi merci Le Plus des Officiels VOO :Il semblerait
Problème
Bonjour, Donc je suppose que je vais devoir attendre le 01/09 pour profiter du 500/20 ?? Actuellement je suis en 124/ 6.88. Oui c'est normal, même s'ils ont poussé la vitesse pendant l'installation, le modem repasse à son profil initial
Changement abonnement trio relax vers trio giga max
Bonjour, Je viens de modifié mon abonnement trio relax vers un trio giga max. On m'informe q'un technicien devra passer a mon domicile maison ( je suis locataire ) afin d'effectuer quelques tests En quoi consiste ses tests ? Sachant que j'ai un routeur technicolor et quand je suis arrivé d
Question
Bonjour, Il n'y a pas d'officiels Voo présents sur le forum aujourd'hui. Malheureusement, si une panne a été détectée sur le réseau, il faudra attendre que le service réseau intervienne,
Panne de réseau
Bonjour, Voici une semaine que nous avons des pertes de réseau et une panne à été détectée dans notre rue (place Eugène Cornesse 4910 Polleur) suite à la visite d'un technicien lundi passé. Aujourd'hui, notre modem perd toujours le sign
Problème
Merci pour le suivi. 46,64 pour le mobile je ne comprends pas, peut-être une régularisation du mois précédent ou le mobile n'a pas été facturé. Je devrai, normalement, avoir par mois,pour le mobile, si je ne dépasse pas : 13+6,5+6,5 c'est à dire 26
Angelus2k23
commenté
il y a 5 mois
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Explication de frais ! Pas de détails ?
Bonjour, Je viens de voir dans myvoo un solde à payer de 70,64 €. Ma facture de novembre a été payée. Pas d'autre facture disponible pour le moment. Mon installation a été effectuée en novembre mais j'avais la promotion frais d'activation et d'installation offert. J'ai bénéficié d'une réduction d
Question