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Hello cosmos,C'est juste, pour les abonnements résidentiels mais pour EynErgy le duo pro pourrait convenir il me semble.Édit : dans ma réponse plus haut j'ai parlé de télédistribution ce qui n'est bien sûr pas d'application pour un pack net+tel.Par c
Quel forfait choisir pour avoir l'internet a 400 Mbps
Bonjour à tous,Lorsque Voo a annonce l'internet a 400Mbps avec evolution automatique des clients existant je sautait de joie.En effet pendant un mois je suis passé d'une moyenne de +/- 160-180 Mbps a plus de 320Mbps.Mais voila ce fut de courte durée car maintenant jee stagne a 120-130Mbps avec un co
Problème
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VOO ou/et BeTV ajoute(nt) des chaînes à son offre... comment le savoir avec la Voobox ?
Salut tout le monde ! Je suis nouveau sur ce forum (assez récent, semble-t-il). Alors voilà... J'ai reçu cette semaines une Voobox gratuite envoyée par BeTV (car je ne voulais pas de son offrre "Voocorder gratuit 1 an sans engagement" et ma TV n'est pas compatible avec la carte numérique (le slot
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Petit ajout : mais pourtant le NAT reste en strict, un problème sur ma machine du coup ? edit : L'adresse IP wan est 109.88.XX.XXX, est-ce bien une ip publique ou est-ce que c'est une ip privé ? ça pourrait peut être expl
Petit soucis de NAT strict pour jeux online (host)
Bonjour/Bonsoir, J'ai un soucis, je voulait jouer au jeux Murderous Pursuit (requiert port 7777) et j'ai suivis les indications mais je n'arrive à rien. Il me marque : Nat STRICT. L'adresse WAN est en XXX.XX.XX.XXX (donc 3 chiffre de base), est-ce bien une IP publique ?j'ai bien fait le tout
Problème
Ajouter de la data à mon mobile
Bonjour, j'ai l'option je pense là plus complète possible au niveau de la data. En y rajoutant mes options abonnement + smartphone j'arrive a 33 giga par mois et une fois atteint les 33 giga, je peux continuer de surfer a vitesse réduite. Seulement voilà la vitesse réduite porte bien son nom 😕 J
Question
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Mon numéro mobile
Solution acceptée
Ajouter le Bouquet Disney CINEMA à Be tv avec l'Option Sensation
bonjour voila je suis abonné pour l instant a betv et a l option sensation j aimerai passé au bouquet Disney cinéma et gardé l option sensation c es possible ou je suis obligé de prendre un be bouquet pour garder l option sensation ?
Question
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Mon abonnement VOO
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Que faire pour ajouter une box évasion supplémentaire ?
Bonjour à tous J'aimerais installer une 2ème evasion à l étage, est il nécessaire dela relier à un optimizer ou seul le cable coaxial suffit ? Merci
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Hello https://assistance.voo.be/fr/support/television/box--evasion/utiliser-mon-decodeur/guide-et-chaines-tv/renumeroter-mes-chaines-sur-la-box--evasion.html Mais bon personnellement, je ne vous conseille pas de renuméroter car à chaque changement
renumérotation
Bonjour je n'arrive pas à renuméroter les chaines. Je vais dans réglages , paramètres d'usage, renumérotation, je déplace et confirme par valider la liste avec ok. Mais ça ne fonctionne pas ! Les chaines n'ont pas changé ! Merci
Problème
Bonjour Nora1201, Pour quelle raison souhaitez-vous supprimer la téléphonie fixe ? N'hésitez pas à m'en dire plus, je pourrai ainsi envoyer votre demande au service concerné. :) Concernant la promotion, celle-ci n'est disponible que pour les nouve
Changement d abonnement
Bonjour serait ce possible de supprimer le fixe de mon abonnement tout en gardant internet illimité et télé ? Et si oui combien ça me coûterai par mois et devrais je payer des frais d activation ?
Question
Comment ajouter son numéro client sur son profil
Bonjour à tous ! Afin d'être aidé au mieux par les Officiels VOO, il est nécessaire d'ajouter son numéro de client au sein de son profil Forum. Votre numéro client est une façon pour les Officiels de pouvoir: vous contacter, avoir accès à
Article
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La communauté
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Demande de retrait de mes options data ajoutée sur abo mobile terminés
Bonjour à tous , J écris d habitude mes demandes à Monsieur Gilles N. , j ai toujours fait mes correspondances et demandes via Mr Gilles , car toujours été le top.Cependant , impossible pour moi de lui envoyer un message privé , je ne vois pas où le f
Question
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Mon téléphone mobile
Ajouter un Routeur à mon modem ?
Bonjour, j'aurai voulu avoir des avis de personnes plus doués concernant le Modem VOO "Modem CGA" ? Est ce qu'il possède la technologie Wifi 6 AX comme ce routeur "ASUS RT-AX58U WiFi 6 AX3000" si il ne l'as pas, est ce que certains me conseil d'acheter ce routeur Asus pour une meilleur
Question
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Mes objets connectés
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Duo Toudoo vers Wahoo
Bonjour à tous, J'ai un abonnement Duo (TV+ Net) Todoo avec un Voocorder. Je désirerais passer en Duo Wahoo en profitant du Webdeal actuel (frais d'activation et d'installation offerts) et obtenir la box evasion en remplacement du Voocorder. Dans les conditions de l'offre, il est spécifié que: -"P
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Ajouter un 2e abonnement mobile dans le Pack TRIO TV - NET - mobile
Bonjour, J'ai actuellement un pack One avec 2 mobiles (donc un supplémentaire). Je viens de voir qu'il existait désormais des pack trio avec mobile. N'ayant pas besoin du fixe, ce pack pourrait me convenir tout en faisant des économies. Cependant, je voulais savoir s'il était possible d'ajouter u
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Hello Vous pouvez toujours espérer qu’avec le rachat de voo par Orange , que cela pourrait enfin arriver chez voomobile (à moyen terme) sinon rien n’a bcp bougé au niveau ajout de fonctionnalités depuis plusieurs années chez voomobile, pareil pou
Messagerie vocale visuelle
Bonjour, Quand peut-on enfin espérer une messagerie vocale visuelle ? Cela semble pourtant assez basique comme service et toujours rien pour le moment. Merci d'avance pour votre réponse,
Question
Lenteurs de connexion
voile depuis plu d'un mois j'ai une connexion qui plafonne les 100mb/s max sur 200mb/s fournie sur mon abonnement je ne c'est pas pourquoi sauriez vous m'aidée merci beaucoup solution déjà essayer : redémarrer le modem , le reset , tirer la pris pendant 30sec ,débrancher tous les câble ethernet c
Problème
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Ma connexion Internet
bonjour Thibaut je ne reçoit plus le magazine de betv depuis juin de l'année passé alors que je suis encore abonnée j'ai déjà téléphoné pour le signalé mais rien ne change on m'a imposé une administratice mais mon adresse privé ne change pas de plus
Où retrouver Le Magazine BeTV ?
Bonjour,Quelqu’un sait il s’il est encore possible de recevoir le magazine BeTV en version papier?MerciLe Plus des Officiels VOOLe Magazine Be tv sous format papier n'est plus envoyé qu'aux anciens clients ayant souscrits à Be tv avant le 21/10/2018 chez VOO, Vous pourrez toujours consulter le magaz
Question
Merci de prêter attention à mon petit soucis Normalement ma multi prise supporte allègrement mes ajouts de fer à repasser, chaufferette ,aspirateur, ( 1 à la fois bien sur ) Mais avec cet adaptateur CPL http://assistance.voo.be/fr/Article/466
CPL Adaptateur, puissance en watt
Bonjour, et si un électricien, passe par ce sujet j'en serais bien satisfaite. ( Désolé Nicolas c'est le wk et ça ne réponds pas vite au phone ) J'ai donc à ma prise électrique murale , un adaptateur CPL , " placé la, par un technicien VOO " Cet adaptateur CPL, est connecté à un multi-prise a
Problème
Je ne sais pas si vous aviez vu mais voo avait signalé un souci sur une partie de son réseau ce we. je ne sais si cela peut avoir un rapport ou non avec votre problème mais ça y ressemble. pour poster les niveaux suivez le tuto il y a eu un ajout pou
Petit soucis de connexion
Bonjour depuis quelques jours il arrive que je soit déconnecter de Facebook (sans raison) , de même sur mon adresse e-mail et aussi quand je regarde des vidéos en streaming (elle s’arrête , ne charge pas ou encore me marque une erreur de connexion) en connexion direct. Également des petits soucis
Problème
Hello, Euhh c'est vrai que ce n'est pas dans les habitudes de la maison, dernièrement, d'offrir une promo sur ajout du TEL ou TV. Ceci dit comme cette promo est assez agressive, on ne sait jamais. Justin a posé la question hier
ULTRA DEALS TRIO MAX Mobile - promotion non appliquée
Bonjour, je suis en Duo wahoo pour le moment. Je suis intéressé par la promotion Ultra deal Trio Max Mobile. Il est marque dans la condition est que la promotion est applicable avec un service "fixe" en plus mais quand je fais ma demande, il n'y a pas de promotion.Pourriez-vous me me
Question
Bonjour depuis hier et un ajout de 36 chaines ??? il y avait un panneaux m’annonçant l'ajout de 36 chaines le seul choix faire OK depuis lorsque je zappe et que j'arrive sur la chaîne ABXplore l'image et toute petite, bloquée et plus
Bonomet
commenté
il y a 4 ans
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Voobox en panne
Bonjour, ma voobox freeze apres quelques seconde et tout est bloque.j’ai bon le redemarrer encore et encore le probleme persiste.De plus les informations sur l’ecran semble changer de taille ef se place au milieu sur l’ecran lors du freezing. ( voir photo )merci pour votre aide
Problème