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@carolooooo J'ai déjà demandé quelles sont les chaines qui affichent ce message mais bon le client n'a pas répondu à la question. Sur ma carte numérique j'ai aussi le message du CI+ (code EC3) sur les chaines auxquelles je ne suis pas abonné.
Ec3
Madame monsieur bonjour j'ai acheté une carte numérique J'ai fait les installations Après difficultés J'ai quand même réussi à faire l'installation j'ai toujours une erreur sur certaines chaînes Avec les erreurs EC3 Un opérateur pourra
Question
Absence de signal sur les chaînes HD
Le téléviseur Philipps 22PFK4000/12 1080P FULLHD acheté chez un distributeur spécialisé ce 19 mars 2016 est VOO/TV-compatible avec la carte TV numérique CI+. Les chaînes HD sélectionnées lors de la recherche automatique affichent le message : pas de signal. Est-ce un problème Voo ou un problème de
Problème
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Ma Carte TV
Bonjour, Pour information, si on parle de speedtest, il faut aussi prendre en compte le serveur de destination. J'ai pu constater que certains serveurs ont du mal à suivre. A titre d'exemple (à l'instant), les serveurs de VOO atteignent diffici
400Mbps
Bonjour, Je suis passé de 125 à 400Mbps pour l'abonnement internet, sous speedtest je suis passé de 125 à 200 Mbps. Est ce normal ? J'ai redémarré le modem, je suis en filaire direct sur le modem, donc ? J'ai raté quelque chose ? Merci
Question
Solution acceptée
VOOBOX: ERREUR E7
Bonjour, voilà que d'un coup, sans prévenir, toutes les chaines affichent le message "ERREUR E7" sauf RTB la 3. J'ai éteint et rallumé la VooBox, procédé à une REINITIALISATION, enlevé et remis la carte ... sans succès. J'ai toujours le message "ERREUR 7 Pas d'abonnement" J'ai lu sur ce forum qu'une
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Je t'invite a faire un enregistrement sur la chaine 1 et de regarder la chaine 2, ensuite tu vas dans le menu des niveaux et tu regarde si le tuner 1 et 2 affichent les même valeurs. Si ce n'est pas il n'y a peut-être que le tuner 1 qui est en panne
Qualité des images sur le VOOcorder
Depuis plusieurs mois, les programmes sont saccadés (image et son ou parfois uniquement l'image). J'ai déjà téléphoné et j'ai vu que dans les paramètres VOO il est indiqué Tuner 1 et Tuner 2. Pourquoi ? et en dessous BER change très souvent de numéro (j'ai par défaut 0.0E-6) De plus, en face de "qua
Problème
Solution acceptée
? Unknown ?
Bonjour, Je sais qu'il y a encore des travaux de maintenance dans ma commune ça ne fait que plusieurs semaines pour une si petite commune... Mais est il normal que 2 de mes canaux download affichent Unknown au lieu de QAM256 ? La fin de la maintenance est sensée finir à 16h30. Vaut il mieu
Question
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Ma connexion Internet
Pourriez-vous essayer de lancer le film gratuit en suivant les étapes du lien que je vous ai envoyé ? N'hésitez pas à le lancer une deuxième voire une troisième fois. Si cela ne fonctionne toujours pas, il faudrait vérifier les autres contenus VOD
Erreur 8182 avec la VOD : impossible d'accéder au film du mois gratuit
Bonsoir depuis plusieurs jours je n'arrive pas a visionner le film gratuit du mois ( Schuss) à chaque fois erreur 8182 pourquoi ? J'ai coupé déjà plusieurs la box électriquement mais sans suces !!! Merci de vos solutions si il y à ?
Problème
J'"étais bien en bridge avant que je fasse le reset mais depuis le reset il semblerait qu'il soit repasser en mode routeur mais les pages de configuration ne correspondent pas elles affichent toujours bridge mais en fait plus rien ne correspond , sur
Interface modem VOO - Kasperksy bloque l'affichage
Bonjour, Depuis quelques jours lorsque je me connecte sur la page du modem 192.168.100.1 , toutes les infos de configuration et de diagnostics ont disparues. Le service wifi est soi disant en fonction alors que réellement il ne l'est pas et la page de diagnostics avec les différents niveaux n'affic
Problème
@Zidane98 Faites attention de ne pas poster des captures qui affichent votre IP publique, c'est une donnée sensible et personnelle, voir la charte. J'ai corrigé cela en masquant votre IP pour votre sécurité. utilisez plutôt le lien de partage de la
Vitesse Upload
Bonjour, J'aimerai savoir si dans un futur proche voo penserait a mettre la vitesse Upload Voo 20Mbps et chez Orange nous sommes a 50Mbps cela reste intéressant pour l'envoie de fichier lourd Merci d'avance Marc
Question
Salut, Je vérifierai ce soir. Mais ça serait tellement simple qu'ils affichent la facture en question. ? Bonjour, Ce qui est très simple est Zoomit (si votre banque le propose). Tout est pré-rempli et il n'y a plus qu'à signer. En outre, un rappel
Je ne comprends pas la facture d'un montant de 190.76€
Bonsoir, Je voulais payer ma facture et je constate que le montant est doublé. Dans le détail de la facture, il y a Montant total de cette période de facturation 95,38 € Montant encore dû issu des précédentes périodes de facturation 95,38 € Montant total à payer 190,76 € Il y a aucun détail su
Question
Bonjour, Vous avez raison, c'est d'ailleurs bien précisé sur cette page Il peut s'agir d'une erreur et dans ce cas, un expert voo interviendra pour faire corriger la facture, mais vérifiez avant s'il n'y a pas un poste en négatif sur votre facture,
Erreur dans la facturation de Discover More pour mon Pack
Bonjour, je vous contacte concernant ma facture j ai un pack one avec le bouquet family fun inclus et le bouquet discover more qui est a 14,99 mes j ai constaté que la réduction du discover more na pas été fait et que je paye toute même 14,99 alors que normalement il reviens a 10 euro en combinant
Question
bonjour, Il y a un sujet similaire sur le forum, un expert voo va très certainement vous confirmer si c'est une erreur ou si pour l'une ou l'autre raisons vous ne seriez pas dans les conditions :pensive: Vérifiez quand même si la ristourne n'est pa
Promotion BeTV à 14.99€ au lieu de 24.99€ pendant 3 mois - activer en novembre 2017
Bonjour, J'ai activé BeTV lors de la promotion en novembre 2017. Je viens de me rendre compte que je n'ai eu qu'un seul mois à prix réduit (facture du 22/11). N'était-il pas question de 3 mois à prix réduits? (les factures du 22/12 et 22/01 intègre l'option à 24,99€) Merci & Bon Week-end.
Question
Sites inaccessible lorsque connecté en wifi
Bonjour depuis quelques jours je rencontre des problèmes de connection au wifi avec mon iphone et mon pc. La plupart des sites affichent un message d'erreur "site inaccessible, impossible de trouver l'adresse IP du serveur" sur mon pc et telephone. Seuls le moteur de recherche google fonctionne ai
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Vous avez encore la rtbf3 ou pas ? les autres chaines affichent un message d'erreur (abonnez-vous) ? Vous avez les petites flèches en façade de la box ? Avez-vous toujours un affichage sur le display de la box ?
Plus de signal sur ma box .évasion
Depuis quelques temps nous ne parvenons plus à regarder la télévision via notre box evasion.Après vérification j'ai noté que j'avais un retard de paiement et je pensais que c'était la cause de cette coupure mais j'ai depuis régularisé ma
Problème
Solution acceptée
code 2010 sur l'une de mes deux box evasion
bonjour, depuis quelques jours la box évasion qui se trouve dans le salon m'affiche soit le code 2010 ou 2020 pour les 3 chaines ciné+, alors que les 3 chaines fonctionnent très bien sur la box évasion qui se situe à l'étage. J'ai d'abord fait la vérification des fils de connexions puis redémarrer
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour, Il s'agit de la Samsung UE32H6200AW. Oui toutes les chaînes sont saccadées et affichent des artefacts et gros pixels au moindre mouvement, mais l'effet est plus prononcé sur les chaînes HD. Euronews aussi. Par contre, quand je ne mets pas
Carte TV numérique défectueuse ? Image horrible et plein d'artefacts
Bonjour,J'ai acquis hier une carte TV numérique, j'ai procédé à la recherche comme indiqué dans le manuel puis inséré la carte et ensuite je l'ai activée au numéro mentionné. Ensuite, 30min plus tard, j'avais toutes les chaines.Cependant, l'image "saute" et est bourrée d'artefacts (de gros carrés, l
Question
Solution acceptée
Non activation de ma carte numérique sur tv AKAI
Bonjour. Sur la tv Philips du salon, j'ai activé une première carte Voo. Tout s'est très bien passé. Dans ma chambre, j'ai une tv AKAI ALED2209TWE. Je vérifie qu'elle est bien compatible (Voo ne savait le dire) en lui introduisant cette carte numérique. Tout va bien, elle est compatible. J'achète
Question
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Ma Carte TV
Bonjour, Vous avez vérifié s'il y est ? Si vous vous basez sur le fait de l'avoir mis il y a longtemps, il arrive qu'un bug fasse perdre cette donnée, donc vérifiez s'il est toujours bien inscrit et ce surtout à la bonne place car je pense que
tarif social
Bonjour, je suis reconnu vipo et j'ai 59 ans ,ai je droit au tarif social sur mon pack ?
Question
La box évasion finalement est redémarrée, mais toujours le message sur toutes les chaînes "s'abonner à cette chaîne" ???Bonjour, Votre box est-elle bien toujours relié à internet via câble Ethernet ou clé wifi ? c'est nécessaire pour renouveler les
Offre nouvelle cliente avec la télévision
Bonjour, voilà j'expose mon problème : j'ai souscrit à un abonnement chez vous le trio Wahoo avec la télévision Philips, j'ai contacté le service client au 078/50.50.50 ce jour, la personne me dit que dynalogic je suis enregistrée depuis aujourd'hui mais je n'ai pas encore reçu de mail pour convenir
Problème
Bonjour, Oui certaines zones n'ont encore que 12 fréquences, donc ce n'est pas anormal, je posais la question pour être certain. D'après ce que j'ai vu, les zones à 16 fréquences affichent zéro sur toute la
Marcs
commenté
il y a 3 ans
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Vitesse de connexion NET
Bonjour,Le 21 janvier, Voo a procédé à l'installation réseau pour ma ligne internet. C'était une toute première installation qui a nécessité qu'ils placent à rue un splitter sur le poteau et un coupleur en facade pour me raccorder au r&e
Problème