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Sans réponse d'un expert voo, demain, j'écrirai une lettre recommandée avec accusé de réception, parce que je ne passe plus une demi-heure au téléphone (facturé 3,26 euros) pour n'arriver à rien. En même temps je parlerai de mon problème de désabonne

Combien coûte la location d'une deuxième box .évasion ?

Bonjour, il y a plusieurs mois, j'ai installé la box evasion sur une télé avec un abonnement wahoo et le modem netgear ? Là je souhaite en installer une autre sur ma deuxième télé qui est actuellement en analogique dans une autre pièce à environ 5 mètres de la précédente. Tout d'abord, quel système

Problème

Comment faire pour avoir un accusé de reception des SMS et MMS envoyés ?

bon soir je voudrais savoir si une personnes pourrais me dire comme réglée mon gsm acer pour avoir les accuser de receptions quand j'envoys un sms ou un mms et aussi pourquoi je n'arrive pas a envoyer un msg ou un mms a une personnes et pas l'autre et pourtand la personnes a qui jai envoyer es a côt

Question

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Bonjour jlg305, Plus de coupure depuis que vous avez tout débranché ce 21/06. On touche au but, je pense... :slight_smile: Je vous laisse gérer le branchement de vos caméras à votre convenance. Ne restez pas non plus sans sécurité trop longtemps...

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coupures internet fréquentes

Bonjour, j'ai tous les jours une ou des coupures internet d'environ une minute. (Le temps que le modem se relance) Déjà reseté modem, (a l'instant, encore une coupure) celui-ci a déjà été remplacé, et toujours le même problème.

Problème

Solution acceptée

Délai Livraison Mobile pou l'option smartphone

Bonjour, Je vois plusieurs sujets sur le forum, mais je suis dans le même cas ... commande effectué le mardi matin accusé de réception du mail mardi dans la matinée et plus aucune nouvelle ... Pourriez vous me dire qd je serai livré ?, si j'avais su que les délais n'était pas correct je serais pa

Question

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Bonsoir, J e ne peut qu'être en accord avec Marcs ... et d'ailleurs, c'est le BA.ba d'une résiliation d'un contrat, un recommandé, si possible avec un accusé de réception. Juridiquement, c'est encore la seule est unique façon de régler un problème

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résiliation à voo

Pour la simple raison que ma seconde résidence est officiellement vendue depuis ce vendredi 26 octobre,j'essaie infructueusement de demander la résiliation de tous mes produits chez VOO. Je demande un contact avec un opérateur dans mes plages horaires ....non. On me rapelle à d'autres moments en ne

Problème

Mais si VOO me rackette de 350 euros, ils ne me verront plus jamais.Hello,Il faut voir le fond du problème, on est jamais à l'abri d'un oubli, et puis, désolé, mais la prochaine fois, pensez au RC avec accusé de réception ;)Je signale votre problème

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Résiliation en règle et on me réclame des frais 2 ans après

J’ai déménagé en juillet 2017. Ma compagne a résilié notre abonnement à VOO par téléphone en temps et en heure (OK elle aurait du envoyer un recommandé) VOO répond que tout est en ordre. Fin août, on reçoit des rappels pour environ 150 euros couvrant juillet août. Je refuse de payer et contacte VOO.

Question

bonjour, ma fille a toujours un problème avec son smartphone. visiblement les sms passent par intermittence mais aucun accusé de réception n'arrive. Ce qui signifie que tous ses sms sont en échec d'envoi donc impossible de savoir si ils passent ou p

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VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible

Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)

Question

Hello,N'oubliez pas de mettre votre numéro de client dans votre profil ;)Pour une résiliation, moi je dirai qu'il n'y a rien de tel que un recommandé avec accusé de réception, c'est ce qui reste de plus fiable.Pour le reste, oui, il y a pas mal de c

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Comment résilier la télévision analogique ?

Bonjour,Je souhaite résilier mon abonnement TV. Je trouve la procédure vraiment pas aisé : le mail qui renvoie au téléphone qui renvoie à la lettre recommandé...qui renvoie je suppose à l'attente et qui renvoie à payer pour un service qui n'est plus utilisé, pas évident.Pourquoi ne pas ajouter une

Question

Bonjour @carolooooo , Merci pour votre commentaire, c'est bien ce qui me semblait vu la différence de qualité entre les deux signaux. Je tentais d'avoir une explication sur la disparition de certaines chaînes sur le nouveau signal auprès du servi

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il y a 2 ans

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Plus de tv

Bonjour,voilà 2 jours que plus de chaînes sur ma tv de l'étage,plusieurs essais de recherche ce chaînes sans résultats,hier on avait reçu un mail disant que travaux de maintenance et de redémarrer box et routeur....ce qui a été fait. Aujourd'hui plusieurs camions travaillaient pas loin... Que se p

Problème

Bonjour, Dans l'affirmative, pourquoi aucun accusé de réception ? C'est toujours opérationnel mais on voit souvent sur le forum que lorsqu'il y a une réponse c'est bien au dela des 48hrs annoncées. Cela dépend probablement de la raison pour

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il y a 1 an

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Adresse électronique du service Clientèle de Voo

Bonjour, Ne recevant pas d'accusé de réception de mon envoi via le formulaire ( //form.voo.be/fr?isAnonymous=true), je souhaiterais disposer d'une adresse électronique pour contacter le service Clientèle de Voo. Merci d'avance si vous pouvez me fournir pareille adresse ( par message privé si vous

Question

la meilleur des solution ces un envoie recommandé avec accusé de réception comme sa voo ne peux pas dire qui na pas reçus votre demande .Bien a vousUn recommandé ne prouve rien.Tu pourrais envoyer une enveloppe vide ou une feuille blanche :$:$et un m

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il y a 7 ans

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Délai de résiliation d'abonnement trop long

Bonjour, Voici mon soucis! je suis parti a l'etranger pour 2 mois de vacances! cela fais plus de 15 jours que ma mere a contacter le service pour tout resilier.. en attente tjs du fameux papier pour rapporter le modem et decodeur!!! 2 semaines et toujours rien!!! mais en attendant mon arge

Question

Bonjour, Tout est bien expliqué sur VOO Assistance :) Sinon, envoyé un recommandé avec accusé de réception. Si dans le cas d'une résiliation pour aller à la concurrence, utilisé plutôt la fonction EasySwitch, auquel cas, c'est le nouveau fournisse

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Résilier mon abonnement DUO wahoo

Bonjour, Je voudrais résilier mon abonnement Duo Wahoo. Est-ce que je dois envoyer un courrier recommande ou tout peut régler par courriel? Quel est le durée du préavis? Cordialement, Phuc NGUYEN

Question

Mails suspects

Bonjour,depuis environ 2 mois je reçois presque chaque jour des mails suspects de [email protected] faisant passer pour BPOST. Je les transmets à [email protected] qui m'envoi un accusé de réception automatique.Mais, rien ne change. Que font ils avec ces envois de mails suspect

Problème

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Bonjour Guillaume Marechal Si vous ne souhaitez pas donner plus de détails, libre à vous. Dans ce cas, votre résiliation est une résiliation classique, et nous, Officiels VOO, ne pouvons nous en charger. Cela doit obligatoirement passer par le servi

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il y a 5 ans

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Résilitation ou l'art de me faire tourner en rond

Bonjour, j'ai effectué une première demande le 30 janvier afin de résilier mon abonnement fin du mois. Comme le prévoit la loi, je ne suis pas obligé de fournir un motif et il n'y a pas de délais. Comme le prévoit votre règlement également. Outre les formulaires qui n'ont pas de retours de VOO (pou

Question

Bonjour, Dans un autre sujet récent concernant le tarif social, la personne a fait sa demande le 23 septembre et n'a eu confirmation d'un officiel que le 10 octobre avant un accusé de réception par mail de sa demande le 12 octobre. Un officiel

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il y a 1 an

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Tarif social

Bonjour,J'ai introduit une demande de tarif social il y a une quinzaine de jours, est-ce qu'un officiel peut voir si quelque chose bloque ? Je n'ai pas de réponse à ce jour...Merci...Eric

Question

Bonjour, C'est également la première pensée qui m'était venue -que le problème soit extérieur au modem-. J'ai accusé mon réseau interne plutot que le modem lui même. Cependant tout les tests décrit plus haut (plusieurs machines, plusieurs os, plusi

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il y a 6 ans

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Lenteur et déconexion internet fréquente sur 6533

Bonjour, J'ai contacté le service client mais je permet également de poster mon problème ici, d'une part car la communauté pourrait peut être m'aider, d'une autre car (sans vouloir être désagréable) je sais d'expérience que l'on a une réponse plus rapidemment si l'on pose notre question sur le foru

Problème

Bonjour,On ne le dira jamais assez, mais il ne faut au grand jamais .. mais alors JAMAIS passer une résiliation par téléphone ou oralement.Les paroles s'envolent et les écrits reste.Rien de tel que un recommandé avec accusé de réception.Le problème i

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Résiliation en règle et on me réclame des frais 2 ans après

J’ai déménagé en juillet 2017. Ma compagne a résilié notre abonnement à VOO par téléphone en temps et en heure (OK elle aurait du envoyer un recommandé) VOO répond que tout est en ordre. Fin août, on reçoit des rappels pour environ 150 euros couvrant juillet août. Je refuse de payer et contacte VOO.

Question

Facture reçue après Résiliation

Bonjour,J'ai reçu une facture de 32,48€, alors que j'ai résilié l'ensemble de mes produits/mon abonnement à la date du 01/02/22, et que j'ai restitué tout le matériel vers +- la même date dans une boutique voo (le 02 ou le 03 février 2022 de mémoire. J'ai des accusé de réception de la boutique comm

Problème

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Bonjour,Si ce n'est pas déjà fait inscrivez votre numéro client voo dans votre profil, seul un officiel y aura accès et pourra vérifier votre situation.Concernant la résiliation, il faut savoir que la télédistribution n'est pas résiliée d'office, don

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il y a 5 ans

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Résiliation EasySwitch + Problème de facture

Bonjour,Je suis passé chez un autre opérateur depuis le 19/08. Dans la demande il est bien précisé le numéro EasySwitch mais je n'ai reçu aucune confirmation de la part de Voo. Pouvez-vous vérifier la bonne réception de la demande de résiliation pour tous mes services Voo à la date du 18/08? Egaleme

Problème