Facture reçue après Résiliation

Bonjour @Gregch,

La facture n'est en effet pas correcte.

Comme vous pouvez le voir sur les détails, la période de février a été comptabilisée pour la partie pack par le système.

Une correction sera automatiquement apportée par le système pour celle-ci.

Vous pourrez voir le montant final une fois corrigé depuis votre compte myVOO.

Merci beaucoup, donc je n'ai rien à faire de mon coté et c'est réglé? Je n'ai rien à payer?

Comme indiqué ci-dessus, vous pourrez voir le montant final (donc à payer) une fois la correction faite par le système dans les jours voir semaines à venir.

D'accord merci,  je reviens un peu vers vous pour une question :

Je ne dois donc pas prendre en compte la date d'échéance de la facture erronée (si jamais la correction n'est pas faite avant la date d'échéance de cette dernière, j'entends. la date d'échéance de la facture erronée  étant datée  au 03/03/22, ce qui est prochainement).

Si jamais c'est juste les données de la facture qui sont incorrectes, mais que le montant et la communication structurée sont correctes, je peux déjà faire le paiement à la limite?

De +, j'aimerais confirmation que c'est bien une facture de clôture (ou un nom de la sorte), ou en tout cas la dernière facture que je recevrais de chez VOO? (vu que j'avais résilié, rendu le matériel et que je n'habite plus à l'endroit en question).

Bien à vous,
Gregch

Bonjour,

Attendez la facture de correction quelle que soit la date d'échéance de la facture. Ensuite, payez avec le compte et la communication structurée de n'importe laquelle des deux facture cela revient au même.

Bonjour,

Merci pour votre réponse rapide, je vais attendre la facture de correction alors^^

Bonne journée

Voilà, bonne journée à vous aussi !