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Bonjour @Laura, Les explications fournies plus haut sont tout à fait correctes. Je vous invite à indiquer votre numéro client afin que nous ayons accès à votre dossier. Je reste disponible :)
Abonnement
Bonjour, je suis nouvelle cliente chez Voo, cela ne fait pas encore 1 mois, je souhaiterai bénéficier de la promotion limité avec le kit sécurité , j'aimerai modifier mon pack j'aimerai passer à un pack Quatro relax, comme je suis nouvelles cliente j'aimerai profiter pour une fois de quelque chose c
Question
DDA Bonsoir , Vous avez des Logs du Technicolor ... vous y avez accès ? En disant LOG, je parle des événements du modem. Et oui, j'ai accès au Bridge quand la connexion est Ok. C'est logique :sweat_smile: Belgacom n'utilise absolument pas le racc
Perte de connexion en IPv4 et déconnexions
Bonjour, Depuis déjà un petit temps j'ai un problème récurent de perte de l'IPv4, Je m'explique j'étais en possession du Netgear CG3700, j'avais racheter un Routeur Zyxel pour palier à ce problème. J'ai eu la visite de deux techniciens (pour la ligne) et on m'a remplacer le Netgear par le nouveau
Problème
@ Chriscool, Je n'ai pas trouvé de n° de téléphone, mais si cela peut vous être utile, depuis le lien avec la localisation des boutiques, vous pouvez cliquer sur l'icône qui la représente et ensuite sur détail (fonctionne aussi depuis la liste des b
Disque dur 500 Go pour l'évasion : disque supplémentaire ou non ?
Bonjour,Le DD de l'évasion étant trop "restreint", je compte acheter le disque dur de 500 Go dans une boutique VOO.Puis-je l'installer comme disque supplémentaire ou ne peut-il que remplacer le disque dur existant ?Merci :-)PS : Je ne vois pas de numéro de tél ni de mail de cette boutique où j'aimer
Problème
Bonjour,Ca ressemble plus à une arnaque bien connue, via un mail, indiquant avoir eu accès à votre webcam et à votre historique internet.Ils ont, en réalité, récupéré votre mail et mot de passe via un site/forum qui s'est fait piraté. Mais ils n'ont
piratage d'adresse VOO
Salut et bonsoir à tous,c'est simple je me suis fais pirater mon adresse mail à travers une failledu routeur Voo avec demande de ...... ALERT orichard
Question
je sais quand même qui a une erreurs et je sais se que je paye tout les moi quand même non mes !!!! Et en comparant le détail des factures d'un mois à l'autre (les 2emes et/ou 3eme pages), vous ne pouvez pas voir ou serait l'erreur, s'il y en a une.P
Erreur sur ma facture de février 2017 (Pack TRIO wahoo)
Bonjour ,pourriez vous vérifier ma facture pack trio wahoo (fevrier 2017) en effet normalement se pack me coute 64,95 euros par moi mes vu que j’ai droit a 50 pourcent de réduction pendant 12 mois je devrais payez une histoire 37,50 euros teledistribution comprise. mes ici sur la facture de fevrier
Question
Bonsoir ? https://forum.voo.be/page/la-charte merci de lire pour débuter correctement sur le forum . vous avez fait quoi avec votre modem et son étiquette ? normalement elle est en dessous du modem … avez vous perdu aussi le « user pass
Mot de passe Wifi
Il n y a pas (plus) d étiquette sur mon routeur CGA et j ai perdu le papier où se trouvait mon mot de passe Wifi. Que dois je faire pour le récupérer? Merci!
Question
Apparemment cela est possible avec plex-media-server (très bien fait mais long à initialiser car il récupère toutes les infos possibles sur vos medias sur le net) Par contre après, on a accès au résumé des films, le nom des acteurs, l'année de tourn
Diaporama photos sur la box .évasion
Bonjour. Je peux voir mon contenu multimedia via freemi, et je peux afficher la première photo en cliquant sur ok quand je suis sur un fichier de la liste. Par contre, pas moyen d'avancer vers la photo suivante ou de démarrer un diaporama à défilement automatique. Où est l'astuce ? Merci.
Question
@roylion Je pense que son problème c'est de ne pas savoir se connecter à un ftp et non se connecter à son propre ftp. Si j'ai bien compris le ftp n'est pas hébergé chez lui, c'est bien ça ? Et donc depuis le modem voo vous n'y avait plus accès ?
Impossible de me connecter en FTP depuis mes ordinateurs reliés à mon modem VOO
BOnjour à tous, Depuis ce lundi vers 15h00, il n'est plus possible de me connecter en FTP depuis aucun de mes PC derriére mon modem VOO. J'ai essayé plusieurs clietns ftp comme filezilla, sincback, ... même problème : délai d'attente dépassé. J'ai fait le test sur un PC au boulot vers les même
Problème
Plus de connexion Internet
Bonjour avez vous des soucis de wifi en ce moment ? Depuis 1h plus d accès à internet. Région liège (chênee) j ai beau relancer le modem et rien. Ça fait une semaine que j ai des problème avec voo ! Début de semaine pas de chaîne TV et maintenant internet ?
Problème
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Ma connexion Internet
Déconnextion intempestive
Bonjour,Depuis ce matin, j'ai énormément de déconnexions.J'ai constaté au niveau de mon modem que je ne reçois plus de IP Wan de votre part. Même 1h après avoir redémarré le modem. J'ai accès réseau refusé.C'est un souci que j'ai régulièrement. Pourriez-vous voir ce qu'
Problème
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Ma connexion Internet
Pas d’internet
Bonjour, je n’ai plus accès à internet depuis des heures, j’ai essayer de rallumer le modem mais ça ne change rien. J’ai voulu réinitialiser et là il est marqué que le réseau coaxial et internet sont inactifs pourt’zéro aucune manipulation n’a été faite. S’agiraitil d’un problème général s’il vous p
Problème
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Ma connexion Internet
Le service clientèle vient de m'informer que seul le pack quatro donne accès à Sudinfo. J'ai modifié en trio donc plus de sudinfo, snif. Cher Marks ou "Troll Hébus", pouvez-vous être affirmatif concernant votre info de hier indiquant les packs don
sudinfo
J'ai profité +/- 1 mois de l'abonnement à Sudinfo, depuis 3 jours la connection ne se fait plus. Etait-ce une offre temporaire ?
Question
Bonjour,Si la LED DS clignote, c'est qu'il y a une perturbation sur les canaux descendants ....Postez-nous vos niveaux d'installation modem en suivant ce tutoriel afin de voir l'état de votre ligne.N'oubliez pas d'inscri
Connexion par câble: Moins d'1 MBPS !
Tout est dans le titre...Connexion filaire qui est de moins d'1MBPS en descendant et en ascendant, 6 MBPSAutant dire que... c'est pas tellement beaucoup ça? ^^"De rares fois il monte jusqu'à du 100 MBPS, alors là, c'est jour de fête...De plus, le DS clignote sur le modem.Mer
Problème
Bonjour, si ce n'est déjà fait ajoutez votre numéro de client dans votre profil via les 3 petites barres en haut à gauche. Ainsi une fois fait et dès qu'un officiel passera sur votre post il aura accès à toutes les données nécessaires afin de procé
Modification pack Duo Wahoo vers Duo TV relax
Bonjour, J’aimerai modifier mon abonnement actuel Duo Wahoo vers l’abonnement Duo TV Relax qui semble être identique mais pour un prix légèrement inférieur. Pourriez-vous procéder à ce changement? Merci
Question
merci Marcs.....maintenant le p'tit a accès à ses émissions Dorcel préférées! t'es tombé dans l'panneau:):):) Ben, il n'aurait de toute façon pas mis longtemps à tester de 0001 à 9999 :P Et comment tu connaît le genre d'émission qui passe sur Dorce
Comment désactiver le code parental sur la box évasion ?
j'ai repris la box de mes parents et je vois qu'il y a un code parental pour certains programmes, qu'ils ont certainement mis sans savoir ce qu'ils faisaient. comment puis je le désactiver?
Question
En tout de l’extérieur, n’y pensez même pas ... Tous ces soucis sont embêtants et pour pallier à ça il y a la solution du bridge avec un routeur personnel qui permet des fonctions avancées et un accès distant sécurisé et même le piloter via une app
Redémarrage modem Netgear via interface
Bonjour, Est-il possible de redémarrer le modem netgear via l'interface de gestion voo ? Merci d'avance pour votre aide
Question
Plus de connexion internet
Bonjour, à Seraing depuis cet après midi je n'ai plus accès à internet. J'ai vérifier si c’était un soucis matériel (câble, etc) mais ce n'est pas le cas ( ou du moins c'est ce que je pense).Le modem (Netgear)se réinitialise sans cesse, il redémarre continuellement. serait ce un problème de service
Problème
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Ma connexion Internet
Je viens de contacter une nouvelle fois le Helpdesk, l'opérateur ne constate aucun problème et il n'a trouvé aucune remontée concernant ce problème.Lorsque je lui ai parlé du message sur le Forum, il m'a indiqué ne pas y avoir accès et
baisse drastique du debit depuis hier.
Bonjour, alors que je n'ai pas eu de souci durant le confinement, depuis hier j'ai une chute de débit énorme.alors que mes niveau sont bon.Que ce soit en wifi 5 ou 2,4 Ghz, que ce soit en ethernet rien n'y change.-J'ai redémarrer mon modem-J'ai vérifier la qualité de connect
Problème
Hello La seule chose qui a changé pour GOT par rapport aux saisons précédentes c’est que les abonnés PXS ont maintenant accès à BeTV... Mis a part ça , c’est vrai que promouvoir un peu mieux la VF aurait été un plus indéniable pour les clients exis
Game of Trones saison 8 en français
Bonjour, je recherche l'horaire des épisodes en version française. Je viens de me rendre compte que c'est diffusé en ce moment en français sur betv. merci d'avance
Question
Bonjour @AndreaX, Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil ? Il peut y avoir un incident temporaire car j'ai vu des cas similaires récemment dans certaines zones. Je vous confirme cela dès que j'ai accès à votre dos
Christophe C
commenté
il y a 3 ans
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Appel mobile saccadé
Lors de nos appels sur nos 2 smartphones différents nous entendons nos correspondants par saccades. Que faire?
Problème