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jeregui26 : Thibault est absent cette semaine ! Souhaitez-vous attendre son retour ?oui pas de souci c est +- stable pour le moment mercibonjour jeregui26,tu as désactivé l’IPV6 c’est ça ?C’est vrai qu’ici au travail nous n’utilisons pas l’IPV6 et je
Lenteur sur Facebook sur mes smartphones
bonjour ;j ouvre ce nouveau sujet pour essayez d avoir d autre retour a mon problème afin de savoir si je suis le seul concerner ou si il y a d autre qui on ça aussi !!car je suis a la limite de passez a la concurrence malgré 9 an de fidélité ..voila j explique quand je suis connecter avec mon GSM s
Problème
Au vu de tout ça, j'avoue je ne vois pas trop d'où pourrait venir le problème. Quand l'erreur 2010 apparait, c'est sur toutes les chaines? Un signal trop faible donnerait d'abord une image pixelisée. Quand le sigle 2020 apparait c'est que le signa
Erreur 2020/2010 sur box .évasion
Bonjour, On a installé ma BOX évasion il y a deux jours, suite à un déménagement, et le soir j'ai un code erreur 2010 ou 2020 sur toutes les chaines. J'ai vérifié tous les branchements de la box ainsi que de la redémarrer électriquement. Savez vous les réglages à distances nécessaires? Merci, Ke
Problème
De débrancher ses appareils en cas d’orage , un parafoudre sur les coax ne protège pas d’une méchante surtension électrique ou de mauvaises coupures électriques … perso je ne débranche jamais mon modem par exemple car j’ai besoin de wifi mais je co
Existe-t-il un parafoudre pour cable coaxial venant de la rue à mon amplificateur ?
Bonjour,Vivant de plus en plus d'orage et je débranche systématiquement le câble coaxial venant de la rue jusqu'à mon amplificateur voo.Cela étant fort ennuyant, car je travaille souvent depuis mon domicile, j'aurais voulu savoir s'il existe un parafoudre que je pourrais juste avant mon amplificateu
Problème
Comme le précise ma signature je ne suis qu'un client comme vous, je ne peut donc pas intervenir moi-même. A défaut de n° client, vous pouvez inscrire votre adresse postale (toujours uniquement dans votre profil). Les officiels sont présent en semai
Changement domiciliation
Bonjour j’aimerais changer le compte bancaire utiliser pour la domiciliation pouvez vous m’orienter sur la marche a suivre ?
Question
Solution acceptée
VOOTUBE SUP(PRESSION)
Bonjour à tout le STAFF.Je reçois YOUTUBE sur mon ordinateur,mais 2 mètres cinquante plus loin il est absent de mes APPLICATIONS du BOX EVASION.Je ne veux pas savoir le pourquoi ni le comment.Mais qui décide de l'enlever sans consulter la Communauté.Quant à
Question
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Ma box .évasion
Merci @CooL-Jerem. C'est en ordre. Le rendez-vous est prévu le jeudi 24/06 entre 13h et 17h. S’il ne convient pas, vous pouvez le modifier via votre compte myVOO. J’attire votre attention sur le fait qu’il est nécessaire de nous avertir si vous
Déconnexions intempestives depuis X semaines
Bonjour, j'ai des micro-coupures internet / téléphone depuis plusieurs semaines. J'ai déjà appelé le service technique mais ils m'ont dit ne rien voir car je suis en bridge, de passer en routeur pour faire un essai plusieurs jours et recontacter en cas de problème. Rien n'y fait le problème persis
Problème
@PhilipsMSI, Oui, c'est uniquement pour qu'il puisse se laver les mains :) Le rendez-vous est prévu demain entre 8h et 13h. S’il ne convient pas, vous pouvez le modifier via votre compte myVOO. J’attire votre attention sur le fait qu’il
Voix robotique, coupure 1 mot sur 2 etc.
Bonjour, Je disposais de l'abonnement VOO passionnément mais depuis que j'ai la connexion Gigaboost, mes interlocuteurs ont du mal à me comprendre lorsque je parle sur Skype et Teams. Que ce soit en wifi ou en câblé, casque connecté directement au laptop ou oreillette Bluetooth le problème reste
Problème
(Dégât au installation) Câble client sectionné lors de travaux de terrassement
Bonjour, Le câble réseau d'un voisin absent vient d'être sectionné par une société de terrassement. je remarque qu'ils sont entrain de faire une réparation de fortune sur le câble . Ayant peur qu'il y ai des problèmes consécutif à cette réparation pensez vous qu'il ne serai pas préférable que le
Problème
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Mon installation Internet
Je sais que Be à la demande permet de revoir les épisodes, mais la période pendant laquelle ils sont présents est trop limitée, si on est absent plus de 3 ou 4 semaines cette solution est inapplicable Non, ce n'est pas la première diffusion des épiso
Evasion : parametre Enregistrer 1iere diffusion et enregistrer tous les épisodes
J'ai constaté que si le paramètre enregistrer seulement la 1ière diffusion est actif : On demande l'enregistrement d'un épisode d'une série, même si on demande d'enregistrer toute la série, seul le premier sur lequel la demande a été faite est enregistré. Cela ne me semble pas correct ?
Question
Soit et d'accord , le pauvre Technicien est Innocent MAIS personne ne l'accuse de quoi que ce soit , non plus ..... :blush:Ce Technicien que je connais maintenant est très "ouvert" d'esprit et en plus , il est Sympa.Il n'en voudra à Personne :wink:.J
Saccades numériques : suivi des interventions techniques
Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les
Problème
Bonjour Cindy,Tout d’abord, merci pour ces précisions ! Je m’excuse également pour mon intervention tardive dans votre sujet, j’étais absent du bureau de vendredi à dimanche, et d’autres dossiers ont attiré mon attention hier.D’après mon analyse de v
Saccades et suppression automatique des mes enregistrements et déconnexions en Wi-Fi
Bonsoir, Cela fait quelques semaines que j'ai des problèmes concernant les enregistrements avec mon voocorder. J'ai supprimé la majorité de mes enregistrements et ceux qu'il me reste ne sont pas de longue durée et pourtant la capacité de stockage reste de 10-15% seulement. De plus je constate que ce
Problème
Problèmes réseau - android à jour infecté et box innaccessible.
Bonsoir, Ma box est inaccessible (délai d’attente dépassé) je dispose néanmoins d’un accès internet... Mon smartphone Android A50 à jour semble infecté (lancement d’applications aléatoire, changement bref de mot de passe sur diverses applications, blocages et marquages de messages vu absent sur
Question
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Mes objets connectés
Bonjour, si ce n'est pas encore fait, n'oubliez pas d insérer votre numéro de client dans votre profile. pour ce qui est de l'échange du routeur suite au passage a l'abonnement giga, l'intervention du technicien est gratuite, il n'y a que si
Passage du technicien VOO
Bonjour, J'ai fait la demande pour passer d'un trio relax à un trio giga max et pour cela on me signale qu'il faut changer le modem et que tout est gratuit. Hors je viens de recevoir mon nouveau contrat et on me facture le déplacement du technicien 50€. Est-ce normal ? Ce n'est pas de ma faute si on
Question
@ABL74 (ancien militaire ?) Si vous ne l'avez pas déjà fait, ajoutez votre n° client (si vous en avez un) dans votre profil, je pense que ce sera plus facile pour les officiels. Il est probable qu'ils ne répondront pas avant lundi au mieux car
Commande internet - aucune nouvelle
Bonjour, J'ai fait une commande via internet le 27/08/2021, un smartphone " Samsung Galaxy S20 FE" Vert. J'ai bien été redirigée sur la page de confirmation de la commande pour cet article, j'en ai fait un screenshot. Mais à aucun moment la confirmation de paiement d
Problème
Bien sûr qu'une telle qualité en 2023 est honteuse. Cela étant, habituellement, la diffusion de France 5 se fait dans de bonnes conditions en HD (c'était encore le cas ce matin). Là, entre la qualité inférieure à une SD "normale" et le son carrément
Problème sur France 5
Bonsoir, Visiblement, il y a un problème de diffusion avec France 5. Sur le canal normal, France 5 est diffusé en SD dans une qualité assez faible pour de la SD. Sur le nouveau signal, le rendu d'image est également moins bon de d'habitude. De plus, il n'y a plus de son. Constatation effectuée sur
Problème
Bonjour @bebac, Vu les anomalies visibles sur votre ligne, j'ai directement planifié le passage d'un technicien. Le rendez-vous est prévu demain entre 8h et 9h. S’il ne convient pas, vous pouvez le modifier via votre compte myVOO. J’att
Modem Netgear CG3100 décroche
Bonjour, Mon Modem décroche régulièrement et n'arrive pas à se resynchroniser dans la région d'Orp. Voici mes niveaux Problème de Modem ou d'infrastructure? 1 seul canal d' Upstream ??? Salutations Bebac
Question
Bonjour miluche, Thibault étant absent pour l'instant, je viens m'assurer que tout est bien en ordre à présent. Les tests de ligne ces derniers jours n'indiquent pas de soucis, en tout cas. :) Tenez-nous au courant. Je venais d envoyer un message p
Perte d'internet et de la téléphonie fixe fréquement (avec utilisation de "Televigilance").
bonjour la communauté, si vous savez comment je peux regler mon probleme qui dure depuis deux ans Bonjour, depuis deux ans nous ne sommes pas du tout satisfait de vos services. Nous avons constemment un voo evasion qui frise, codes erreurs multiples et variés, pertes de connexion internet et wifi.
Problème
HelloEn cette période de troubles, les officiels sont peu présents sur le forum et la plupart en télétravail. Vous devrez patienter qq jours ou resonner au service en espérant tomber sur un opérateur plus sympathique ou encore tenter votre chance sur
Wifi 2.4g défaillant
Bonsoir, j'ai depuis environ 3 semaines des problèmes pour capter le wifi 2.4g. Uniquement le 5G est visible, le 2.4g n’apparaît pas dans les réseaux dispo. J'ai tout essayé : reset du modem, changement de canal,.... rien n'y fait. J'ai appelé ce matin votre service technique
Problème
Bonjour tout le monde ! J'ai mis le temps à tout lire (pifou)... (j'étais absent avant le weekend). En effet, nous avons lancé une analyse de plusieurs personnes qui rencontrent des redémarrages électriques
Coupure internet régulière
Bonjour, Depuis une semaine, j'ai des coupures internet sans cesses. Je dois faire click droit de la connection, troubleshoot etc souvent il dit : problème dns, soit il dit ip not fixed ... Certains jours c'est le matin (comme auj) , d'autres jours c'est l'après-midi … cela n
Problème
Solution acceptée
Merci pour toutes ces précisions @Christophe_Lemoine. Le rendez-vous est prévu demain entre 13h et 17h. S’il ne convient pas, vous pouvez le modifier via votre compte myVOO. J’attire votre attention sur le fait qu’il est nécessaire de no
Mélanie W
commenté
il y a 2 ans
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Déconnection/ plantage Modem-routeur VOO 3 à 4x par semaine
Bonjour, Je rencontre un problème de perte de connexion à Internet qui se produit 3 à 4 fois par semaine. La diode DS sur le routeur de VOO (modèle Technicolor) clignote au lieu de rester fixe et je perds internet. Il est également impossible de se connecter sur le routeur de VOO à ce moment là.
Problème