(Dégât au installation) Câble client sectionné lors de travaux de terrassement

Bonjour @Bodgroupsan,

Pouvez-vous me communiquer le numéro de la rue ?

Cela me permettra de voir si la personne est impactée.

J'attends votre retour,
Prenez soin de vous.

Merci pour votre retour ,

Clos du pont à nôle n°1 ou n°2 je ne sais pas exactement qu'elle maison est desservie par le câble.

La société de terrassement est OZCO et pose pour le moment la fibre optique de proximus .

Bien à vous

Je vous en prie.

Le seul contrat que je retrouve est pour le numéro 2 du clos du pont à Nôle.

Cette personne n'a pas été impactée par un défaut de service.

Je reste disponible,
Belle journée.

ok,

je vais essayé de contacter le propriétaire du n°1 pour lui poser la question quand même.

Encore merci pour votre retour et au besoin je reviens vers vous.

Bonne journée à vous 

Bonjour @8-SPQR-8,

Pour l'instant je ne sais pas s'il s'agit d'un câble de VOO.

Pour le numéro 2, le modem a un uptime assez long, ce qui indique bien qu'il n'y a pas de lien.

Pour le numéro 1, je n'ai pas trouvé de contrat actif au sein de la société VOO.

De ce fait, je ne pense pas qu'il s'agit d'un de nos câbles.

Des précisions de la part de @Bodgroupsan concernant l'habitant du numéro 1 me permettront d'y voir plus clair.

Belle journée à tous.

Je n'ai pas encore reussis à contacter le propriétaire, il se pourrait qu'il soit chez un autre fournisseur qui utilise le câble voo ? 

possiblement Orange ou Zuny

Tenez-nous informé si vous obtenez plus d'informations ;)