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Bonjour, C'est vrai qu'habituellement, nous ne proposons pas de double moyen de paiement. Apparemment, MarcVH va tester de recevoir à la fois ses factures via Zoomit et conserver une domiciliation. Je vais me renseigner pour voir quelle est la mé
Toujours pas mes factures dans Zoomit
Bonjour, Je viens de faire le tour de la question et je ne comprends pas pourquoi je ne reçois toujours pas mes factures sous zoomit. J'ai envoyé deux e-mails à VOO et après des explications très succinctes toujours aucune solution. Situation: -J'ai payé déjà à plusieurs reprises les deux factures
Question
Bonjour laurentboh, Je vois que vous avez suivi les bons conseils de Marcs en passant à la facture papier :) J'imagine que c'est pour pouvoir repasser en facturation via Zoomit ? :) Pour rappel de la procédure à suivre, rendez-vous sur VOOassista
Problème de facturation via Zoomit
Bonjour,Je me permets de vous contacter car nous avons des problème de facturation depuis le début de notre abonnement.Au début, nous recevions les facture internet via zoomit mais depuis notre déménagement et le passage au pack duo à 54€, rien ne va plus.Plus de facture zoomit, pas de facture papie
Problème
Je reçois mes factures via zoomit et plus par format papier depuis longtemps et personnellement je n'avais pas vu passer l'info. pourtant Namourlove ici plus haut a dit qu'elle recevait ses factures par Zoomit et qu'elle avait bien vu que c'était ma
Facture juillet : augmentation des tarifs ?
Bonsoir, Je viens de voir dans zoomit que ma facture s'élève à 47,95€ alors qu'avant je payais 45,94€. Y a-t-il eu une augmentation :? Si oui pourquoi n'ai-je pas été informé???:@ Merci
Question
Bonjour domi26 En fait, j'ai attendu simplement d'avoir ma première facture ... que j'ai repris directement de MyVOO .... et j'avais activé Zoomit .. Je me rappelle très bien en 2016, ne pas eu avoir besoin de papier .... Mais peut être cela a t
Recevoir factures papier pour activer Zoomit
Bonjour, Serait-il possible de faire le nécessaire pour que je reçoive les factures papier, afin d'activer Zoomit? Merci d'avance. Dominique P.S.: J'ai envoyé un MP à Thibault , mais comme on est le dernier jour du mois, et que je ne sais pas s'il est là, j'envoie un message public (je ne sais p
Question
Solution acceptée
Bonjour, Pour info une page de vooassistance donne la liste des banques qui proposent zoomit. D'autres pages confirment aussi les infos de Xena ici et là Je ne sais pas si l'absence de Voo dans votre zoomit est un problème à résoudre par Voo ou pa
Zoomit impossible à activer VOO n'apparait pas dans la liste des expéditeurs
Bonjour, Je recois ma facture via la poste et je l'a vois dans My voo, est ce possible de me l'activer par Zoomit car je ne l'a vois pas apparaitre. Merci. Stéphane.
Question
Bonjour, Zoomit et VOO, n’ont jamais été copain. Je n’ai pas eu de soucis pour activé Zoomit pour Voomobile, mais ça n’a jamais fonctionné pour le pack (est ce un problème qui ne touche que les clients Brutélé ?) Gilles N est déjà intervenu, mais s
Zoomit impossible à activer VOO n'apparait pas dans la liste des expéditeurs
Bonjour, Je recois ma facture via la poste et je l'a vois dans My voo, est ce possible de me l'activer par Zoomit car je ne l'a vois pas apparaitre. Merci. Stéphane.
Question
Je confirme depuis toujours la règle a été de recevoir d'abord les factures en papier avant d'obtenir Zoomit C'est sûr à 100 % Ah .. je devai être un privilégié alors .... car je confirme que j'avait pu le faire via une facture venant de MyVOO ... q
Recevoir factures papier pour activer Zoomit
Bonjour, Serait-il possible de faire le nécessaire pour que je reçoive les factures papier, afin d'activer Zoomit? Merci d'avance. Dominique P.S.: J'ai envoyé un MP à Thibault , mais comme on est le dernier jour du mois, et que je ne sais pas s'il est là, j'envoie un message public (je ne sais p
Question
J'ai aussi une facture "partiellement payée" alors que je viens de payer par Zoomit exactement ce que l'on me demandait. Serait-ce en rapport avec le fait que la facture date du 13/03/2018 et que le 17/03/2018 (si je me souviens bien - en tout cas, a
facture de mars "partiellement payée"
Bonjour, comme écrit dans le titre, ma facture de mars est considérée comme "partiellement payée" (domiciliation). Qu'est-ce que cela veut dire? et quelle est la partie payée? Mes questions sont plus à l'attention d'un modo Voo mais je voulais faire partager à la communauté au cas ou d'autres aurai
Question
. C'est un effet assez bizarre comme système en tout cas moi je suis zoomit et je ne reçois plus aucune facture papier n'oubliez pas de venir nous dire le mois prochain si vous avez encore reçu du papier ça m'intéresse Je confirme que je ne reçois pl
Zoomit : actuellement par mail dois-je passer par papier pour l'activer ?
Bonjour, Je reçois actuellement les factures par mail. J'aimerais activer Zoomit. Ma banque l'a et j'ai bien payé mes dernières factures avec le même numéro de compte. Et c'est le même mail dans Zoomit que dans mon espace myVOO. Mais toujours rien dans les émetteurs. J'ai lu qu'il faut peut-être
Question
Bonjour BPh,J'ai envoyé votre demande directement au service qui gère les possibilités de paiements afin qu'il fasse le nécessaire dans votre dossier et que vous puissiez utiliser Zoomit pour le paiement de vos factures.Je pense que nos demandes se s
Zoomit : Activation nouvel émetteur
Bonjour tout le monde. C'est à devenir sot, je m'explique en quelques mots... J'ai un peu épluché les sites de Voo et de Zoomit. Si j'ai bien compris, Voo s'active automatiquement dans Zoomit après quelques factures réglées via son propre compte en Home Banking. Cela fait des mois que je suis clie
Problème
Dans l'un, on dit juste qu'il faut avoir payé deux factures via pc-Banking (ce qui laisse supposer que ça fonctionnerait avec des factures électroniques). Hello Marcs, Sur le coup ... tu me fout le doute .... je ne me rappelle plus 'il y avait un
Recevoir factures papier pour activer Zoomit
Bonjour, Serait-il possible de faire le nécessaire pour que je reçoive les factures papier, afin d'activer Zoomit? Merci d'avance. Dominique P.S.: J'ai envoyé un MP à Thibault , mais comme on est le dernier jour du mois, et que je ne sais pas s'il est là, j'envoie un message public (je ne sais p
Question
Un grand merci pour le geste commercial et la tite recommandation . C'est top . J'avais déjà reçu , tôt ce matin , la facture de ce mois-ci via zoomit . Donc comme indiqué dans votre mail , ce sera plutôt d'application pour la prochain
Technicien impuissant face à la panne .... Et maintenant , quelle est la suite des opérations ?
Bonjour à tous et à toutes ,comme vous le savez surement , je subis une panne de mon Solo Max depuis le 28 février 2020. Le front descendant est impacté , mon débit étant à peine de 2 mbps , la plupart du temps.Voo a promptement réagi , et je les en remercie , en diagnostiquant une perturbation rése
Problème
la semaine passée j'ai reçu un paiement Zoomit pour les Assurances Fédérales pour mon assurance habitation/vol/incendie 11.147€ (onze mille cent quarante sept €) -----> au lieu de 114,7€ naturellement tu ne regardes pas....Zoomit, 1 clic et c'est
orange roaming = anarque
salut marc a gros supplémentaire un roaming en France vers une orange cas qu'il a trop frisqué les €uros ont anarques près 3000€ http://www.rtl.be/info/vous/temoignages/marc-constate-de-gros-supplements-alors-qu-il-utilise-son-smartphone-en-france-orange-duperait-elle-ses-clients-alors-que-les-fr
Question
Solution acceptée
Bonjour Jean Marc, A priori, Zoomit est toujours activé mais les factures n'y parviennent plus, sans doute depuis le passage à la facturation électronique fin janvier. J'ai donc demandé au service concerné de débloquer la situation :) Soit un de
Facture disparue de Zoomit
Bonjour, Enfin une facture mensuelle "tout compris" ! Je la reçois bien par mail mais plus dans mon zoomit. Résultat, il faut tout ré-encoder manuellement :-( Y-a-t'il moyen de récupérer les factures dans ZoomIt ? Merci d'avance,
Question
Je reviens vers vous, car je vois bien un montant en ma faveur dans mon compte sur myvoo. Mais la dernière facture reçue il y a peu via zoomit (22/08 - période 1/8 - 31/8) et que j'ai directement payé, ne tient pas compte de la note de crédit. Je su
Facture du 01/7 au 31/7 erronnée
Je me permets de poster un soucis de facturation qui concerne probablement d'autres personnes. En juillet, un certain nombre de clients ont pû bénéficier gracieusement d'un mois de Be Addict pour découvrir (pour ma part gratuit jusqu'au 4 août (selon un mail reçu). En consultant mon zoomit, je cons
Question
Bonjour @Fabienne H, J’ai fusionné votre nouveau sujet avec l’ancien, que vous aviez créé il y a quelques mois. Pour Zoomit, il faut en effet être en facture papier pour que cela fonctionne. Ce que je viens de faire. Par contre, je vois que @Marie S
Plus de factures dans Zoomit depuis Décembre 2018
Bonjour Je ne reçois plus aucune facture de Voo que ce soit pour mon Pack Tv -internet ou pour mon Voomobile. Il y a-t-il une raison à cette situation ? Merci :thinking:
Question
Après analyse, j'ai compris d'où venait la non-activation de Zoomit. Pour pouvoir profiter de ce service, vous devez recevoir vos factures par courrier et en payer deux à partir du même numéro de compte. Une fois les deux paiements enregistrés, vous
Impossible d'ajouter VOO dans les emetteurs de ZOOMIT
Bonjour, L'activation de ZOOMIT ne fonctionne pas. Pouvez-vous corriger ce problème et me permettre d'utiliser ZOOMIT pour le payement des factures ? Merci d'avance,
Question
Bonjour Jean-Paul, Merci pour toutes ces infos. Pour la facture 81176039224, c'est une erreur de ma part :) Il s'agit en en fait une facture vide encodée dans le système, oubliez ce que j'ai dit ! Je vais demander à ce qu'on relance le service Zo
Zoomit : non réception des factures
1. Tout d'abord, après TROIS questions posées sur VOOassistance à ce sujet et ce depuis plus d'une semaine, je n'ai reçu aucune réponse (annoncée cependant dans les 48 heures). Je constate que je ne suis pas le seul dans le cas. Suggestion : si VOO assistance ne fonctionne pas : supprimez ce "non-s
Problème
Salut, Je vérifierai ce soir. Mais ça serait tellement simple qu'ils affichent la facture en question. ? Bonjour, Ce qui est très simple est Zoomit (si votre banque le propose). Tout est pré-rempli et il n'y a plus qu'à signer. En outre, un rappel
Je ne comprends pas la facture d'un montant de 190.76€
Bonsoir, Je voulais payer ma facture et je constate que le montant est doublé. Dans le détail de la facture, il y a Montant total de cette période de facturation 95,38 € Montant encore dû issu des précédentes périodes de facturation 95,38 € Montant total à payer 190,76 € Il y a aucun détail su
Question
@bdetry : Je vais voir avec le service concerné ce qu'il se passe pour l'activation de ZOOMIT pour vos factures mobiles. Je reviens vers vous dès que j'en sais plus. :) Il est également étonnant que votre méthode d'envoi de facture ait changé car j
Romina
commenté
il y a 6 ans
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Toujours pas mes factures dans Zoomit
Bonjour, Je viens de faire le tour de la question et je ne comprends pas pourquoi je ne reçois toujours pas mes factures sous zoomit. J'ai envoyé deux e-mails à VOO et après des explications très succinctes toujours aucune solution. Situation: -J'ai payé déjà à plusieurs reprises les deux factures
Question