Promeneur
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32 messages
Facture disparue de Zoomit
Bonjour,
Enfin une facture mensuelle "tout compris" !
Je la reçois bien par mail mais plus dans mon zoomit. Résultat, il faut tout ré-encoder manuellement :-(
Y-a-t'il moyen de récupérer les factures dans ZoomIt ?
Merci d'avance,
Enfin une facture mensuelle "tout compris" !
Je la reçois bien par mail mais plus dans mon zoomit. Résultat, il faut tout ré-encoder manuellement :-(
Y-a-t'il moyen de récupérer les factures dans ZoomIt ?
Merci d'avance,
Solution acceptée
Adrien
Érudit
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2.2K messages
il y a 7 ans
A priori, Zoomit est toujours activé mais les factures n'y parviennent plus, sans doute depuis le passage à la facturation électronique fin janvier.
J'ai donc demandé au service concerné de débloquer la situation :)
Soit un de nos collaborateurs prendra contact avec vous par téléphone soit je vous tiendrai informé de la suite des événements ici même :)
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JeanMarcL
Promeneur
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32 messages
il y a 7 ans
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scateke
Promeneur
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2 messages
il y a 7 ans
j'ai le même souci .
2 facturations (1 x trio pack -1x /3mois- + 1 x analogique -tout les mois)
comment les regrouper et les recevoir par zoomit?
merci
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Adrien
Érudit
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2.2K messages
il y a 7 ans
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MisterX
Expert
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2.5K messages
il y a 7 ans
Depuis mon passage au pack One, je ne reçois plus mes factures par zoomit mais par mail :@
Serait-il possible de faire le nécessaire en tenant compte que je n'ai jamais activé l'option dans mon myvoo.
D'avance merci.
X
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Tiou
Savant
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5.3K messages
il y a 7 ans
Bonjour MisterX,
Dans votre dossier, je constate que seule la partie mobile est flaguée en facture électronique. Pourriez-vous me confirmer que les factures pour la partie produits fixes vous parviennent toujours bien via Zoomit ?
Pour ce qui est du mobile, on va faire le nécessaire !
A plus tard !
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scateke
Promeneur
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2 messages
il y a 6 ans
j'ai bien reçu par Zoomit mes factures jusqu’ici.
Depuis la facture unique par contre plus rien depuis zoomit (mais bien reçu par courrier)
Que faire pour que cela revienne via Zoomit ?
merci d'avance
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Adrien
Érudit
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2.2K messages
il y a 6 ans
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