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Bonsoir ! La question : vu que vous avez internet, pourquoi Voo puis qu'ils sont incapables de vous fournir ce service ne vous autorisent t'il pas à utiliser cette connection pour vous permettre d'avoir une Box évasion ?
Quelle alternative au voocorder ?
bonjour je voudrais me séparé de mon voocorder car j'ai de soucis pas possible on me la deja remplacée (TOUJOUR DES VOOCORDRER RECONDITIONE ) on ma fait changer le cable ru et les soucis sont toujours les même et je ne peut avoir la box évasion allors je voudrais savoir si il existe des alrerna
Question
D'un point de vue plus global;l'important est de surfer de façon prudente,Dans un mail, vous pourrez vous méfier d'un Attachement, d'un lien, d'un site dit sensible ( votre antivirus normalement est intégré a votre navigateur et fonctionne sur un sys
Sécurité : attention à ce cheval de Troie pour Mac....
Attention ! http://belgium-iphone.lesoir.be/2017/05/02/un-dangereux-virus-cible-les-mac/ Il est évident qu'il ne faut jamais ouvrir un fichier dont l'origine est douteuse. Ceci est valable pour tous les types d'ordinateurs.
Question
Il est possible que vos CPL aient le même SSID que le modem. Actuellement, vous êtes sur le Wifi 5G du modem (le Bandsteering est activé). En étant sur le cpl, je ne peux vous dire si vous étiez sur le Wifi classique ou 5G. Si c'est le même SSID, vo
Connexion au wifi ok mais pas internet
Bonjour, Cela maintenant 1 semaine que le wifi ne fonctionne plus, j'arrive à me connecter mais il n'y a pas internet, ni sur pc, ni sur smartphone ou tablette. Je me connecte du coup sur le wifi "Voo Homespot" où j'entre mes coordonnées et là je sais me connecter à internet
Question
Bonjour @yvesjongen, Je viens de regarder votre abonnement, vous êtes en TV uniquement. Il n'y a pas d'abonnement internet. Ce qui explique le fait que vous n'ayez pas d'accès internet. Je ne vois aucune note dans votre dossier
Pas d'internet sur mon wifi VOO
Je suis depuis longtemps client de VOO pour la télédistribution. Il y a quelques mois, j'avais reçu un coup de téléphone d'un de vos vendeurs me proposant de prendre aussi l'internet chez VOO. Il me proposait d'essayer durant un mois l'internet de VOO qui offre une
Problème
Alors c'est qu'il y a un soucis par rapport à votre installation intérieure ou votre compte client. Normalement, les officiels pourront vous dire ce qui bloque chez vous et vous aider, ils devront peut-être vous envoyer un technicien.
500 Mb/s malgré GIGA
Bonjour, Nous avons un abonnement GigaMax, je vois que le 1Gb/s est bien disponible à mon adresse, mais je suis toujours en 500Mb/s Est-ce normal ? Merci.
Problème
@Tomcanti Si vous recevez demain un appel d'un numéro inconnu, je vous suggère d'y répondre, svp :-) Merci d'avance.
Contrôleur après passage en quatro net giga max, pas de suite...
Bonjour, je suis passé en quatro net giga max. Le technicien est passé le 17/7/23, a remplacé le modem et vérifié le bon fonctionnement du tout. Pas de problème de mon côté et je suis bien passé aux vitesses annoncées. Quelques semaines plus tard, un monsieur s'est présenté chez nous pour contrôler
Question
Vous avez parfaitement le droit donner votre avis mais si vous aviez lu l'article, vous auriez compris que Voo n'y est pour rien.
Rien sur C8 - message occultant l'image
Bonsoir,Depuis le milieu d'après-midi sur la chaine C8. "Pour des raisons indépendantes de notre volonté, ce programme ne peut être diffusé"Une explication ?
Problème
Solution acceptée
Désactiver l'option 400 Mbps
Bonjour, Je souhaite désactiver l'option 400 Mbps et revenir à 125 Mbps. Combien vais-je économiser chaque mois ? Je pense que c'est 15 EUR, pouvez-vous confirmer s'il vous plaît ? Merci bien, Issam
Question
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Mon abonnement VOO
Je vous invite à nous faire part des désagréments que vous rencontrer avec le modem et le décodeur. Nous pourrons vous aider et trouver une solution :)
Comment résilier un contrat avec la promotion PC portable Acer ?
J'aimerais obtenir mes conditions de résiliation sachant que je suis client depuis le 1er septembre et que j'ai reçu le pc portable. Merci pour votre réponse.
Problème
Hello Quand vous aurez payé, et qu’ils auront reçu votre paiement vous serez réactivé dans les jours qui suivent. Sinon si vous voulez que cela aille plus vite , vous passez en boutique officielle voo pour régler ça …🤔
Numéro de téléphone perdue
Bonjour, j’avais complètement oublier de payer ma facture de novembre, et voo a donc bloquer ou mon numéro de téléphone ou je sais pas ce qu’ils ont fais exactement. Du coup j’ai plus de réseaux, je n’arrive plus à appelé ni envoyer des messages je pense qu’ils ont désactivé.. comment puis je la r
Problème
Solution acceptée
Bonsoir @stefvanholl, Je viens de vous envoyer un mail de confirmation. Il vous permettra de restituer votre matériel en boutique :) Je reste disponible si vous avez d'autres questions. Bonne soirée.
Résiliation - Remise du matériel
Bonjour, J'ai changé d'opérateur en date du 14 juillet, le 15 juillet j'ai pris contact avec le service client qui m'informe que mes services sont bien résiliés et à ma question, me précise que je dois attendre le courrier pour remettre mon matériel.
Question
Bonjour, Quand vous dites que l'installation à la télédistribution est faite, vous parlez d'installation chez vous ou seulement du fait que le câble arrive au poteau ? Le mieux est de demander le passage d'un technicien pour faire une installat
Nouveau raccordement
Bonjour, je viens d'emménager dans ma nouvelle construction et souhaiterais souscrire un pack Trio. L'installation à la télédistribution a été faite, le cable arrive donc bien au bord de la voirie. Je souhaiterais savoir si mon raccordement au réseau de Voo sera gratuit malgré que le poteau comporta
Question
Bonjour à tous, Le sujet mentionne une panne dont le code postale est le suivant : 4630 SOUMAGNE. Voici la démarche à suivre : Ajoutez votre numéro de client dans le profil de votre compte Forum pour commencer. En contactant le 078
Panne Internet à 4630 Soumagne
Bonjour, Depuis ce matin, mes voisins et moi-même n'avons pas de service internet. Quand est-ce que ce sera rétabli svp? Quelle est la cause de cet incident svp ? Avez-vous une page web sur laquelle est répertorié l'état de chaque service svp ? Bien à vous.
Problème
Solution acceptée
Retour vers le passé? Facture de 2015 qui vient d'atterrir dans ma mailbox
Bonjour Voo, Pourriez vous vérifier votre système de facturation me concernant svp. Je viens de recevoir un avis de paiement concernant 2015. Merci d'avance. Boai. Ps : pour info. J'ai envoyé un mp à Gilles. Je fais un post pour si jamais d'autres sont dans le même cas.
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Activation carte numérique
BonjourAujourd'hui, j'ai essayé d'activer une carte Voo numérique pour une de mes filles.Essai1Par le 02/7304088 où l'on tape un n° de téléphone sur lequel Voo rappelle en cas de problème (je devrais dire aurait du rappeler - on attend toujours), n° client, n° carte,... pour s&#x
Problème
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Ma Carte TV
Comme dit plus haut, le passage d'un technicien est requis , vous ne pourrez donc pas l'installer vous même, d'ailleurs Voo ne vous l'enverra pas ...
Commande box tv
Bonjour, Je suis client pour l'internet, J'ai commandé une box tv, est il possible de me l'envoyer ?Merci d'avance
Question
Solution acceptée
Message voo
Bonjour, je viens de recevoir un mail de voo disant que je viens de modifier mon abonnement, alors que je n'ai rien changé, puisque je suis déjà quatro relax, par contre je toujours pas de nouvelles du cadeau depuis le 2 décembre, pouvez vous vérifier ce mail svp merci
Question
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La communauté
Solution acceptée
Renommer un enregistrement
Pouvez vous me dire comment renommer un enregistrement ? En fait parfois, je n'ai pas l'image de l'enregistrement mais une image de bobine de film et dans le nom il y a juste la date et la chaine enregistrée. Je ne trouve nulle part comment renommer cet enregistrement ? Merci pour votre aide.
Question
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Ma box .évasion
Bonsoir @Marc-andre, Le mobile S, lorsque vous avez un pack, est à 13€ par mois. Avantage de 5€ déjà déduit. Le prix normal en dehors d'un pack étant de 18€. Lorsque vous êtes déjà client et que vous effectuez une modification de plan tarifa
Christophe C
commenté
il y a 3 mois
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Montant à payer sur le récapitulatif contractuel
Bonjour, Sur mon récapitulatif contractuel je vois un montant total abonnement de 177€/mois. Pour l'instant pour un trio tv/internet/mobile, je paie 137€. Je remarque que mes 4 abonnements mobile passe en 30GB automatiquement et gratuitement. Est-ce que je vais réellement avoir un facture de 177€/m
Question