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Bonjour, En complément de la réponse de 8-SPQR-8, cela signifie qu'à partir de 125Gb vous aurez atteint le maximum facturable sans être bridé, vous pouvez donc continuer à utiliser internet. Par contre à vous de faire le calcul de voir si sur l
Limite internet dépassée
Lorsque j'utilise mon internet maximum (j'ai maintenant utilisé 100,58 des 100 gb maximum), y a-t-il un surplus à payer ? Et combien cela serait? N'y a-t-il pas moyen de le paramétrer de manière à ce qu’on ne puisse pas utiliser plus que le maximum (c'est-à-dire 100 gb) et ne pas le dépasser ?
Question
Solution officielle
renvoie de materiels
bonjour ,j'ai résilier mon abonnement tv internet pour un abonnement internet solo juste avant le confinement , cependant je n'ai pas recu d'instruction afin de rendre mon materiel a savoir le decodeur tele dont je n'ai plus l'utilité puis-je allez directement en boutique vo
Question
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Solution acceptée
Petites déconnexions intempestives - Analyse des niveaux
Bonjour,Venant de Proximus, j'ai opté pour le solo MAX de VOO à 400 Mbps. La connexion est bonne mais celle-ci saute de temps en temps, quelques fois par jour... parfois quelques secondes, parfois quelques minutes (réseau câblé Cat 6 et wifi HS). Je coupe l'alimentation du modem, le rebran
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @tvcablenet , Je vous confirme que le prix du SOLO LIGHT restera inchangé. J'ai donc procédé à la modification de votre formule en faveur de celle-ci, l'activation sera effective en date du 01/10 :-)
Modification Tarifiaire, TouDoo
Bonjour, Je viens de recevoir un courrier de Voo m'annonçant que mon abonnement TouDoo passait à 28.95 euro/par mois, soit une augmentation de 16% en 3 ans.... Par contre, l’abonnement SoloLight, est à 27.95 euro selon le site. Suivant une confirmation de Mme Mélani
Question
MICRO COUPURES INTEMPESTIVES
Bonjour, Nous avons des micro coupures intempestives (depuis plusieurs jours, voire plusieurs semaines)Je suis en télétravail et c'est très très très handicapant.Nous avons le Solo max.Nous avons déjà déconnecter le modem pendant un long laps de temps et rien n'y fait. Je viens d'appe
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Demande de conseils - nouvelle cliente - promo internet ou internet+TV - frais activation/installation
Bonjour, Je ne suis pas encore cliente voo. Je n'ai aucun abonnement nulle part d'ailleurs. Je prospecte dans le dédale des offres, toutes plus incompréhensibles les unes que les autres... Tout ce que j'ai chez moi, c'est le câble coaxial voo en cave. A priori, mon seul besoin est le serv
Question
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La communauté
Bonjour @Antv27, L'agent ayant modifié votre abonnement le 12/04 n'a pas laissé de note. Par contre, pour l'appel du 20/04, l'agent ne parle pas de promotion. Il indique juste que votre facturation commencera le 1er mai.
Webdeal avril duo relax
Hello, J ai modifié en avril 2021 mon abonnement internet (49.94/mois) vers le pack duo relax 59e/mois avec les 3 premiers mois gratuits (internet + mobile gratuit = 3x 59euro gratuit)(par offre web). J ai la mauvaise surprise d entendre aujourd'hui d une collaboratrice Voo, que cette promo
Problème
Enfin, le 400 Mbps a été "offert" aux clients en 2018 qui avaient un pack à 200 Mbps. Depuis 2020 , le solo 400 Mbps est possible. Depuis les abonnements ont évolués avec une tendance à la hausse du prix ou s
Routeur sans fil Wi-Fi 6 Mesh
Bonjour, j’ai une évasion avec clé wifi qui me donne de temps en temps des code erreur et souvent des recharge sous Netflix, tirer un câble vers mon modem et impossible, j’ai essayé un devolo mais mon installation électrique ne convient pas. Je pense me
Problème
Bonjour,Je vous ai déja répondu dans votre autre sujet , merci de ne pas créer plusieurs sujets pour la même chose, ce n'est pas autorisé par la Charte du Forum.Si vous ne voulez que l'internet seul illimité , il y a les formules suivante
abonnement
Bonjour, je viens de voir sur myvoo que mon volume internet est MAINTENANT illimité c'est normal ??? vous avez changé mon abonnement???
Question
avec un solo max , la télédistribution ne sera plus due, et les fréquences TV seront filtrées. C'est vrai que c'est mieux de le préciser et de bien faire supprimer la télédistribution lors de la demand
Modifier mon abonnement DUO
Bonjour puis-je n'avoir que internet car je ne regarde plus du tout la télé
Question
Le décodeur est inclus dans le prix du pack et que vous l'utilisiez ou pas ne change rien ... Sauf que c'est plus cher de prendre la Téledistribution et un solo net séparement. Aussi vous ne pourrez pas souscrire à des bouquets TV si vous n'avez pa
Changement de pack - Carte TV
Bonjour, j'ai pour le moment un pack DUO Wahoo avec Voocorder. Vu l'augmentation des prix de ces vieux packs, je voudrais en changer. Je n'utilise jamais le voocorder mais un carte TV CI+. Je vois que les options TV permettent à présent de n'avoir que la TV en streaming (-> pas de décodeur). Pui
Question
@Lionel S bonjour, vous l'avez bien envoyé à vanessa.******@gmail.com ? Par contre j'ai aussi eu un message de Voo tantôt qui prenait en compte la résiliation de l'abonnement SOLO ! Nous souhaitons bien évidemment ga
Courrier de restitution de matériel non reçu.
Numéro client : 0021 81 81 46 Je dois restituer mon décodeur TV VOO avant le 15 novembre, mais VOO ne m'a pas transmis de papier de restitution du matériel malgré la résiliation effective au 27/10.
Problème
Hello, It is in order, the SOLO RELAX command is finalized. Unfortunately, I didn't have any more appointments available for the 23/08 (there was only the evening time slot 5pm-8pm, but this one is paying 25€). So I fixed the appointment
Status of my order number: 107329987112
Hello I have completed my order and wanted to know the next steps as to when the installation will happen or will a technician be sent to my house. my order number: 107329987112 Regds Sumeet
Question
concerning installation and activation fee.
Hi, I am a new customer of Voo internet in Mons, Belgium. I have recently ordered the internet ( solo relax 125 Mbps ) plan. According to the plan, the installation and activation were free. But when I received the bill I am charged for installation and activation costs which I don't find right. Can
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Pas encore reçu ma facture d'octobre
Bonjour, depuis très longtemps je reçois la facture de mon solo relax aux alentours du 15 du mois, par mail. Rarement plus tôt, rarement plus tard. Pour octobre, je n'ai encore rien reçu, alors que nous sommes le 21. Peut-on m'informer sur les raisons de ce retard ? Si la date de facturation change
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Passage chez zuny
Bonjour, je suis passé chez Zuny depuis hier 18H, lors de la commande il y'a 5 jours j'ai rentré la référence easy switch, l'installateur l'a remarqué mais hélas il y'a eu un soucis ce n'est pas passé il m'a donc demandé de vous contacter afin que vous le sachiez pour résilier mon contrat so
Problème
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Ma connexion Internet
oui, ça s'appelle le solo max maintenant ... c'est à 57,45€ /mois. Si vous faites la demande en cours de ce mois, le changement de pack se fera probablement au 1er novembre. Je vous conseillerai de téléphoner pour &c
Modifier mon abonnement DUO
Bonjour puis-je n'avoir que internet car je ne regarde plus du tout la télé
Question
Ça va encore ? en 2021 on ne mets pas un modem qui a 8/9 ans et a l’ancienne norme wifi N … de plus ce sera limité à 360 Mbps max et probablement il aura moins … le 400 Mbps en solo c’est 59€ , donc pas donné et donc on doit placer / fournir du mat
Pas de connexion internet
Bonjour, Suite à mon emménagement dans un nouvel appartement, ce samedi, je prend rdv avec le technicien pour le premier raccordement, le technicien fait son job et une fois terminé, il m’annonce qu’il n’y a pas de connections internet venant de la rue à l’immeuble. Du coup il m’annonce qu’il ne s
Problème
Hello I have ordered for solo relax. Can the technician come on Monday 23 August at 4:00 pm ? Any day next week at 4:00 pm ? Can you confirm please ? Regds Sumeet
Status of my order number: 107329987112
Hello I have completed my order and wanted to know the next steps as to when the installation will happen or will a technician be sent to my house. my order number: 107329987112 Regds Sumeet
Question
Et je remarque aussi maintenant, que j'ai la possibilité (seulement en tant que client existant) de modifier mon pack TV SOLO actuel pour choisir un DUO internet + TV sans souci, on me propose des dates d'installation etc. Je ne sais pas si c'est nor
McCoib
commenté
il y a 9 mois
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Modernisation réseau VOO - 6941
Bonjour,Je viens poser ici mes questions aujourd'hui car je ne trouve de vraie réponse nulle par.Nous avons a notre adresse actuellement, le service de télévision basique chez VOO (vooCorder qui date de plus de 10 ans), et pour cause, notre ligne n'as pas accès au réseau supérieur VOO (pas internet,
Question