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Bonsoir, bernard L , Si vous êtes chez Scarlet pour votre connexion internet, vous avez de toute façon un souci avec votre connexion puisque l'abonnement "Poco" est censé vous donner 30 Mb/s en download et 2 Mb/s en upolad Mais dans ce cas, ce n'es
Je regarde betv go sur un pc et j'ai des déconnexions
et le visionnage rame souvent. Il se met des temps de pause, assez fréquemment. Et, la connexion charge l'image suivante assez fréquemment. Est-ce dû à un problème de bande passante allouée par betv au streaming ?
Question
Bah, si voulez payer moins cher, et sans parler de la qualité et comparer les services faut aller chez Scarlet , l'offre low-cost de proximus.😉 Vous avez bénéficié d'une promotion de 6 mois et ensuite oui, les prix ont entretemps augmentés chez voo
Prix abonnement
Bonjour, J ai changé d opérateur car Voo était moins cher pour exactement le même produit...6 mois de promotion...pour ensuite me dire que les prix ont augmentés ! Au final même prix que Proximus !!!
Question
et aussi bravo d'avoir remercié TOUS les gens qui sont intervenus sur ton post: ça fait très plaisir et c'est vraiment très rare de penser à TOUT le monde! merci à toi aussi donc:D Je trouve normal de remercier ceux qui prennent la peine d'aider leu
Comment faire pour obtenir le modem Technicolor ?
Bonjour,J'ai souscrit un abonnement à internet vers 2010/2011 chez Voo. C'était l'époque où il fallait acheter le modem (99 EUR); est-il possible de l'échanger gratuitement pour un nouveau Technicolor (je n'ai pas la box évasion) afin de pouvoir bénéficier du Wifi 5 GHz, et d'une réservation d'adres
Problème
Les décodeurs opérateurs (en BE) sont de deux types, sans HDD avec enregistrements en cloud donc pas sur le décodeur et ceux avec HDD qui permettent d'enregistrer sur le décodeur lui même, dans ce cas le disque dur est crypté, illisible sur pc ou aut
La nouvelle gamme de produits VOO
Suite à la constante évolution des besoins de nos clients et surtout de notre utilisation des moyens de télécommunication habituels (Internet, TV et Mobile), VOO a décidé de lancer une nouvelle gamme de produits à partir du 17/08. Ces changements vont surtout impacter la télévision et l’internet.
Article
Présentation Therabbit
Bonsoir, j'ai 57 ans et je suis abonné à Brutele ( voo) depuis 1981, enfin je crois D'abord en analogique, je suis passé en numérique avec le décodeur (My décodeur) Je viens de prendre le décodeur Evasion et le triple play Tatoo exit Scarlet et Proximus Je suis assez satisfait du service SAUF : Le r
Problème
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La communauté
@Andre171 Attendons en effet la fin de la modernisation de votre zone pour voir ce que le service commercial proposera. Il arrive qu'une "promotion de modernisation" soit mise en place dans ce genre de cas. Mais, sachez que VOO sera toujours plus c
Prix bouquet Voo Sport
Bonjour, Quel est le prix actuel normal ( hors promotion ) du bouquet Voo Sport donnant accès à l'intégralité de la Jupiler Pro League ? Je relève sur le site de Voo que l’offre VOO Sport est affichée à partir de 5€/mois avec la formule Découverte, mais j'ignore ce dont il s'agit et si c'est
Question
Non, je ne m'embrouille pas. C'est chez Scarlet que j'ai le pack Trio ainsi nommé ( le pack triple play chez Voo ne porte d'ailleurs pas ce nom), chez Voo je n'ai et je ne peux avoir que la seule TV, ce qui me désole depuis 13 ans ( promesse du bidi
Adresse électronique du service Clientèle de Voo
Bonjour, Ne recevant pas d'accusé de réception de mon envoi via le formulaire ( //form.voo.be/fr?isAnonymous=true), je souhaiterais disposer d'une adresse électronique pour contacter le service Clientèle de Voo. Merci d'avance si vous pouvez me fournir pareille adresse ( par message privé si vous
Question
Chez Scarlet le service et pas mauvais comme certain le dise vous avez un trio pack pour 39 euros mes seulement 500 gb de téléchargement il vous en couteras 5 euros de plus pour un rajout de 500 gb en cas ou vous auriez pas assez ,moi je dit service
Obligation de quitter mon ancien abonnement ce 1er janvier ?
Je suis client internet chez VOO depuis l'époque de Brutele avec un contrat 30€/mois pour l'internet illimité. Cet abonnement n'existait plus depuis des années mais je continuais à en bénéficier. Aujourd'hui VOO m'annonce que je dois passer à un de leurs abonnement actuels, plus rapide mais aussi 50
Problème
On parle quand même ici de 33 euros par mois ce qui représente 396€ par an. Et ce n'est pas un film en plus qui me fera changer d'avis pour payer plus ;) C'est vrai que c'est toujours embêtant de migrer d'opérateur, que chez Voo, malgré des frais de
Négociation d'abonnement et demande de résiliation
Bonjour, Il y a quelques jours j'ai fait une demande de rappel sur votre site pour être mis en relation avec un conseiller afin de négocier le prix de mon abonnement ayant eu une offre plus interessante chez Orange. A ma grande surprise j'ai reçu ce matin un email m'informant que mon abonnement
Question
Pour info je connais des personnes travaillant dans les deux boîtes. Ils sont plutôt pessimiste quant il voit le nombre de départ de chez VOO au niveau management dans les bureaux. Les personnes travaillant chez VOO on peur de ce qu il risque d arriv
Voir si le modem et la box evasion y a t il des reflexion qui sont faite afin d avoir du matériel un peu plus dans l actualité du moment.
Bonjour je viens vers voo ou vous. Pour voir si vous pensez à un nouveau system au niveau modem; Voir si bientôt un modem avec du Wi-Fi 6. Et voir un modem avec un wiffi plus puissant en bande passante. Car quand vous avez de la chance comme j'ai avec la fibre. Dommage de brider un modem à 600 Mbps,
Idée
Scarlet je n'ai pas encore d'expérience par contre pour Proximus je dois bien dire qu'il est certainement le meilleur pour le service clientèle . Des offres moins étoffées d'accord mais parfois inutile pour certaine personnes, le wifree je ne l'util
Carte TV Numérique VOO fonctionne-t-elle chez Orange ?
Bonsoir, Juste deux petites questions, en cas de passage chez Orange j'aimerais savoir si la carte numérique fonctionnerais toujours et en cas de résiliations de Voo comment cela ce passe t'il en ayant un abonnement Gsm avec offre conjointe ? D'avance je vous en remercie. Bonne soirée à toutes et
Question
Oui évidemment personne n’a pensé qu’il n’ était pas client voo pour le NET ... on est parti d’un souci sur BeTV go pour se diriger vers un souci de connexion et vitesse internet. Il n’ a effectivement aucune possibilité de rouspéter car Scarlet an
Je regarde betv go sur un pc et j'ai des déconnexions
et le visionnage rame souvent. Il se met des temps de pause, assez fréquemment. Et, la connexion charge l'image suivante assez fréquemment. Est-ce dû à un problème de bande passante allouée par betv au streaming ?
Question
Hello La procédure Easyswitch est à mon avis la plus simple voo s’occupe de résilier votre opérateur avec votre numéro easyswitch que vous devriez trouver dans les factures Scarlet … mais vous pouvez faire autrement. il faut aussi préciser que l’
Télédistribution + rajout de l'internet ?
Bonjour, J'ai la télédistribution, est il possible de rajouter l'internet et à quel prix ? Merci
Question
Solution acceptée
Bonsoir Si vous êtes bien chez Scarlet pour votre connexion internet, vous avez de toute façon un souci avec votre connexion puisque l'abonnement "Poco" est censé vous donner 30 Mb/s en download et 2 Mb/s en upolad Apparemment, c'est "Maximum 30 Mb/
Je regarde betv go sur un pc et j'ai des déconnexions
et le visionnage rame souvent. Il se met des temps de pause, assez fréquemment. Et, la connexion charge l'image suivante assez fréquemment. Est-ce dû à un problème de bande passante allouée par betv au streaming ?
Question
bonjour, J’ai vérifié mon numéro de client est bien dans mon profil. Pour répondre niveau wifi, de là à avoir des coupures internet quasiment tous les jours, avoir un débit internet à 20mb
Déçu, attends un geste commercial !
Je suis très déçu du service Voo! Je déménage fin du mois, et on m'a expliqué que par téléphone qu'il y avait d'importants travaux pour faire le raccordement dans ma nouvelle habitation. Donc je souhaitais malheureusement résilier mon co
Problème
Solution acceptée
Délocaliser ou changer mon adresse ip
Bonjour, j'aimerais pouvoir changer mon adresse IP ou au minimum la délocaliser dans un lieu bidon en belgique tout simplement parce que je n'aime pas que mon adresse (du moins ma commune + données latitudes et longitudes) se retrouve sur internet car en mode public. Je n'arrive pas a changer l'Ip
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour , c'est beau d'offrir soit dis en des cadeaux qui n'ont que le nom et en réalité ne valent pas le prix indiqué . Personnellement je participe à tout les concours gratuit d'en l'espoir un jour de gagner quelques chose mais comme d'habitude ri
Promotion offrant le laptop Acer
Bonjour, au moment où j'ai pris VOO, il y avait possibilité de recevoir un laptop Acer avec un abonnement. Il était indiqué sur le site qu'il était équipé d'une nVidia gtx950m. Je l'ai reçu aujourd'hui, et finalement il ne possède pas de carte graphique, mais un simple chipset... Le fait qu'il possé
Question
Hello la team, Changé de modem mais toujours pas moyen de se connecter au vpn. J'ai essayé tout à l'heure chez un ami qui est chez scarlet et chez lui ça fonctionne. Je comprends pas. :( Probablement raison Roylion quand tu dis que ça ne fonctionne
Problème connexion VPN
Bonjour, J'ai créé un Serveur VPN sous windows 10 pour pouvoir me connecter sur mon réseau home lorsque je suis en déplacement, mais quand j'essaie de connecter mon client (windows 10 également) au serveur, impossible de se connecter et cette erreur: "La connexion réseau entre votre ordinateur et l
Problème
Hello Je ne sais pas si opter pour des adresses Google ( Gmail ) est un bon plan cependant tous les services annexes sont fort bien faits et faciles d’utilisation. Mais comme dans tout ce qui est gratuit, le client est le produit …. Et on connaît les
Voo et continuité du courrier électronique
Bonjour, J'envisage de passer au triple play chez VOO dès que cela sera techniquement possible pour ma localité et je me pose une question à propos du courrier électronique. 1)- Vais-je recevoir une adresse électronique du style xxx [email protected] ? 2)- Il y a quelques années, je suis passé de Belgacom
Question
Bonjour, Le modem a été réinitialisé, le câble RJ 11 vérifié. La portabilité ne fonctionne que dans le sens des appels entrants. Je viens encore d'appeler (via gsm) le service technique mais rien n'y fait. J'ai aussi voulu activer la portabilité via
thommic
commenté
il y a 7 ans
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Portabilité de numéro de téléphone fixe suite à un changement d'abonnement
Bonjour, Je possède actuellement un pack trio wahoo. Je souhaite, dans un avenir plus ou moins proche, changer d'opérateur pour la téléphonie (Ovh). Ce changement d'opérateur passera par une portabilité du numéro Voo. Dans ce cas, passerais-je automatiquement au duo wahoo ou dois-je réaliser des d
Question