Bonjour, C'est bien un payement unique de 99 euros avec une obligation de fidélité de 24 mois (ou le remboursement du relicat en cas de résiliation). EDIT : Donc vous aurez un tableau d'amortissement qui couvre les 500 euros (599 de valeur du g

Bonjour … Ça dépend , si vous êtes lié, soit par un cadeau de bienvenue style TV ou autre device (contrat de 2ans) ou éventuellement la promotion financière… (contrat de 6 mois) Si vous n’êtes plus lié par une des deux possibilités, il n’y aura

Bonjour, Roylion a entièrement raison de vous conseiller d'envisager l'abonnement supérieur. Si on prend un "internet seul" en toudoo et celui en wahoo, il y a 20 euros de différence soit 240 euros sur l'année. En restant en toudoo, si vous avez au

Bonjour @cschoonjans. Si vous souhaitez payer le solde restant du smartphone, il faudra en effet nous demander de supprimer l'option data en cours.Une fois la suppression faite, le montant à payer sera compris dans la facture suivante.Par contre, si

Bonjour à tous, Johann : il est possible d'avoir deux Options Smartphone par numéro de client mais il faut au moins deux numéros de mobile. Ce qui n'est pas votre cas. Vous avez souscrit au Galaxy J5 le 11/03/2017, il vous reste donc encore quelque

Bonjour, Je suppose que vous devez simplement demander une résiliation de votre abonnement à la date qui vous convient. Les abonnements ne sont, à ma connaissance, par "renouveler annuellement" mais ils continuent à exister jusqu'à résiliation. Il

En espérant que le futur décodeur puisse enfin fonctionner sans devoir y connecter un cable coax. En se branchant simplement sur le modem Voo via RJ45 ( le modem lui restant toujours allimenté en Coax bien entendu ) N'ayant pas de cable COAX dans

Bonjour, Pour info, il est possible de vous transférer sur les antennes proximus (en restant voomobile) si le réseau voo chez vous n'est pas bon. Pour que les officiels puissent éventuellement le faire, pensez à inscrire votre n° client dans vo

HelloC’est pareil chez tous les opérateurs....Parce que le but de ces promos c’est d’attirer de nouveaux clients et les maintenir clients pour 2 ans au moins vu que le PC à un plan d’amortissement sur cette période de 24 mois et que partir avant enge

24 mois pour payer le PC oui, comme j'ai expliqué avec le tableau.... mais pour l'abonnement lui-même....à voir si c'est 6 mois ou 24......si un expert VOO peut le préciser...... Ben l'abos ces 24 mois contrat détermine si se monsieur rupture son co

patou321 : vous n'avez droit qu'à 2 smartphones maximum par numéro de client. Les 2 numéros dans votre dossier ont tous les deux un smartphone lié à ceux-ci. Pour pouvoir obtenir un nouveau smartphone, il faut donc supprimer une des Options Smartphon

les 2 prochaines semaines étant très chargées, ce sera assez compliqué pour l'instant la connexion est rétablie donc je vais voir pour le restant de la journée comment cela se passe et si il y a d'autres soucis, je reviendrai vers vous pour essaye

Bonjour, Je pense que la voobox reprend d'elle-même ses droits en restant branchée mais si ce n'est pas le cas, il faut une intervention à distance de la part de Voo, vous pouvez toujours tenter de sonner au helpdesk ou 078/50 50 50 (le service dépa

Bonjour,Très simple: "Home" > "Préférences" > "Paramètres système" > "Disque dur" > "Gestion de l'espace disque" > "Gestion manuelle"Ne pas oublier de surveiller régulièrement le taux d'occupation du disque sous peine de voir la box ne pas enregistre

Bonjour Camille :) Je vois que votre disque dur est plein à 98 %, ce qui n’est pas recommandé. Il serait donc utile, dans un premier temps, de faire un peu de place et de faire quelques tests :) Pour aller plus loin :Comment connaître l’espace mémoir

Bonjour, Ce n'est qu'une supposition mais il semble bien que votre box enregistre correctement puisqu'un fichier est créé et prend de la place. Mais si la chaine elle même a un soucis et ne diffuse rien, vous enregistrez "rien" mais vous enregist

Bonjour à tous, Guib's : je confirme les propos de XENA ! Il vous est possible de prendre un autre smartphone si vous supprimez votre option actuelle et payer le restant dû du smartphone que vous avez pour le moment. Ensuite, vous pourrez prendre u