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Certes dans le cadre d’une modernisation du réseau voo , oui ils remplacent leurs câbles et matériel, boîtiers voo dans les rues mais ne touchent pas le câble de raccordement qui « appartient » au client.
Modernisation installation
Bonjour à tous, dans la région d'Esneux, maman utilise toujours un vieux téléviseur analogique et une ancienne Voo box avec carte. Depuis quelques mois, il arrive que des chaînes généralistes (la une, TF1, Arte et autres) ne soient plus disponibles sur la box alors qu'elles le sont toujours sur la t
Question
Solution acceptée
Enregsitrements depuis l'application VOO TV+
Bonjour, j’ai installé hier soir l application vootv+. Je me suis cependant rendu compte que quand je sélectionnais un enregistrement via mon gsm, il ne se faisait pas sur la box. Dans le profil, la box semble ne pas être détectée sur le réseau wifi malgré raccordement et fonction
Question
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VOO TV +
Solution acceptée
Renseignements résiliation
Bonjour il y a longtemps que je suis chez VOO je déménage bientôt et je viens de faire le raccordement à la nouvelle maison ce mardi mais comme je n'ai pas de prise coditel dans les chambre je ne sait pas avoir de chaîne télévision là haut . Donc je voudrais savoir si je peut résilier mon contrat sa
Question
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Mon abonnement VOO
Oui mais ça c’était avant, je pense que cela a changé, par contre je ne sais ce qu’ils sont autorisés à faire comme travaux … je suppose que remplacement d’un câble ou raccordement oui .
Orange veut venir mettre son nez dans le matos de Voo sur la façade arrière.
Bonsoir , Question pour un/une officiel(le) de Voo j'ai été averti que du personnel d'Orange avait demandé à accéder au toit de notre immeuble et cela afin d'aller inspecter le câble Voo. Il a pu accéder au toit mais il n'y a rien à y voir , vu que le câble Voo et les 2 "boitiers externes" so
Question
@Lilash_ S'ils chipotent dans une cabine et/ou pour raccorder le réseau VOO, il peut y avoir un souci d'alimentation ou raccordement "temporaire", qui fait que l' internet ne fonctionne pas correctement.
Débarquement de Resa et je passe de 400 à 100mb
Bonjour à tous et toutes Je viens de remarquer une grosse baisse de ma vitesse en download. Speedtest 100mo en dl 20 en UPBizarrement ce soucis s'est déclenché quelques minutes à peine après l'arrivée d'équipe Resa venant travailler dans la nouvelle cabine reliée aux nouveaux appartements en face d
Question
Le signal est tout pourri ... SNR dans les choux.. y a de l' humidité dans le raccordement ou de l'eau qq part. Si ce souci n'est pas présent chez vos voisins, le technicien devrait en trouver la cause.
Led DS clignote sans arrêt
Bonjour, depuis quelques jours la led DS de mon modem Technicolor clignote sans arrêt et j’ai remarqué des latences dans les jeux. j’ai tout passé en revue tout redémarrer et rien ni fait la vitesse est bonne mais pas stable. Il y a t’il des problè
Problème
Smart TV et VOOTV +
Bonjour, Est-il possible de regarder la télévision via VOOTV + sur une Smart TV Android (marque TCL) sans autre raccordement qu'une connexion WIFI? (Comme sur une tablette) Merci de vos réponses
Question
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VOO TV +
Voici un raccordement conforme : on voit le câble dans un tube J'aurais pu accepter ceci :
Installation farfelue
Bonjour, 2 points problématiques 1) Je loue une maison à Pontillas pour laquelle le locataire à fait appel pour un premier raccordement. Chez VOO, on m'avait dit que se serait gratuit et je vais sur la facture du locataire qu'on lui demande 90€. Sur cette même facture on voit apparaître : "Frais
Problème
Première habitation, VOO n'a jamais trouvé ma gaine de raccordement.... Bonjour, La pose de la gaine de raccordement est de la responsabilité du client, qui doit donc s'assurer qu'elle arrive bien au bon endroit et est accessible ......
2 individus portant le même nom = le même client!
Décidément, je ne serai jamais client VOO! Première habitation, VOO n'a jamais trouvé ma gaine de raccordement.... Deuxième habitation, je fais une demande de raccordement pour une nouvelle habitation, j'ai le service financier qui me contact pour me dire que je ne peux pas avoir de raccordement p
Problème
Hello Normalement 1 câble de 2 mètres max est livré gratuitement avec la boîte du modem si je me souviens bien … le raccordement du décodeur peut être effectué aussi par câble si proche du modem.
Cable ethernet fournis ?
Bonsoir , est-ce que Voo fournit le câble Ethernet lors de l'installation du modem ? si oui , il fait combien de mètre ? merci
Question
Merci de votre réponse, il y a eu encore des coupures hier soir , raccordement en filaire (10m de câble)et wifi. J’ai pour le wifi des pods plume mais cela ne change rien aux coupures. Merci cdt
Internet
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai des coupures d'internet et je dois relancer le modem. Pas cool pour mes fils en plein blocus. Y-a-t-il des problèmes ? Je suis sur Waterloo rue Ma Campagne Merci de vos infos
Problème
Bonjour à tous, Et bien voilà je viens de passer chez VOO .... raccordement prévu le 06 mars... impatient d'y être ! Je ferai un retour pour voir les différences ... avec proximus. A bientôt et bonne nuit ! :D
Retour d'expérience de Proximus (Belgacom) à VOO
Bonsoir à tous :-)Maintenant mon changement d'ISP est fait, je reviens vers vous pour vous donner mon avis sur ce passage de Belgacom (Proximus) à Voo.Internet : Premièrement la connexion... Fantastique, je payais un pack maxi chez Proximus pour environs 80€ qui devait m'assurer minimum 70mb/s en do
Problème
Vous êtes ici sur un coupleur de raccordement collectif , vous n'êtes donc effectivement pas autorisé à toucher à cela. Un câble abonné qui passe par une grille d'aération, c'est quoi ce "foutoir " !!!
Câble coaxial
Bonjour, Je voudrais savoir si je débranche et branche le câble coaxial de mon ampli qui est sous-sol,je risque de perdre le signal TV et internet? Merci de votre réponse
Question
Bonjour @mregee, Merci beaucoup pour toutes ces précisions. Si nous envoyons une demande auprès de notre bureau d'études, ce sera tout d'abord une demande individuelle, à votre nom, pour qu'une analyse soit faite.
Possible nouveau client Voo
Madame, Monsieur, Ce sujet est pour les responsables Voo et surtout pour le service technique. Je suis l'un des fils de l'habitante où je pose cette question afin d'y trouver bonnes réponses, nous l'esperons. Actuellement, nous sommes client chez un de vos conccurents et notre connexi
Problème
Bonsoir , MP envoyé. J'ai vérifié mon câble sur toute sa longueur et rien. Pas de dégâts , pas d'écrasement etc.. Peut-être un soucis de modem ou comme vous le dîtes un problème de raccordement extérieur ou de coupleur. Bonne soirée et merci.
Perte de 30 % de mon débit descendant
Bon samedi à tous et à toutes , depuis la semaine dernière , j'ai constaté une perte de près de 30 % de mon débit descendant. D'habitude , lorsque je fais un speedtest Voo , je tourne aux alentours des 127 mbps . Et là , depuis la semaine dernière , je plafonnes à 94 mbps. Je dispose d'un interne
Problème
Je pense qu’on doit plutôt partir sur un souci de ligne en amont de votre domicile et exclure un problème de raccordement / installation si le technicien est passé récemment remplacer le modem , je suppose qu’il
Déconnections intempestives plusieurs fois par jour en wi-fi et câble Ethernet, reboot du modem
Bonjour, Je suis désespéré et je me tourne du coup vers ce forum avant la résiliation de mon abonnement VOO. Je suis client depuis 11 ans, sans réel problème, ou du moins tous les soucis avaient été réglés rapidement. J’ha
Problème
Voo tv+ - Erreur SC_401.01
Nous avons fait le raccordement à VOO ce 3/11 et les services VOO tv+ ne fonctionnent pas sur smartphone ou PC .combien de temps va t il falloir attendre? Erreur de droits : SC_401.01
Question
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VOO TV +
Bonne nouvelle. En passant via un service spécifique "satisfaction" qui m'a été recommandé par l'employé de la boutique VOO, j'ai été ensuite redirigé vers le service annulation qui a relancé une nouvelle demande de raccordement avec uniquement la té
Fin de la dispo de l'abo "télédist. seul pour les zones modernisées ( =>avec internet dispo) et alternative disponible (pack TV solo)
Bonjour. Mon intervention a été initialement mise en réponse sur un poste ("Abonnement à la télédistribution uniquement") qui a entre-temps été supprimé (probablement car les informations indiquées dans celui-ci par les officiels en novembre 2023 ne sont plus d'actualité). Pour que l'information
Idée
Oui, c'est exact. Si le raccordement est déjà effectué, vous devriez pouvoir passer commande chez Orange. Eh oui, le réseau est le même, nous sommes passés sur le réseau d'Orange dans la fin de l'année dernière.
VOWifi ne fonctionne pas avec connexion Internet VOO
Bonjour, Comme d'autres clients, VoWifi ne fonctionne pas avec ma connexion Voo. Est-il possible de résoudre le problème (IP publique ou update du firmware ?) Mon abonnement mobile est proximus (lié à mon employeur) Mon modem (mode routeur) est un NetGear: Version du matériel : C200
Question
Le technicien est passé cette après-midi. Il vont devoir installer un boitier comme décrit ci-dessus. Concernant le raccordement extérieur, je n'ai pas vraiment compris comment ils comptaient procéder. Suite au prochain épisode, donc. J'espère que ce
clems022
commenté
il y a 3 ans
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Travaux de forage pour le raccordement
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un appartement et j'ai d'abord souhaité un abonnement internet orange. J'ai donc reçu un technicien ce matin qui n'a rien pu faire car il faut faire passer le câble par le devant du bâtiment et à ses dires, il faut donc percer des trous pour permettr
Question