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Les problèmes de niveau de signal chez vous sont résolus maintenant le problème de qam 16 est extérieur à chez vous et se trouve sur le réseau qq part entre chez vous et le noeud ou localisé juste à votre quartier / rue ... Il faudra une vérification

Ma connexion n'est pas stable..

Bonjour, Je suis client depuis plus d'un ans et j'ai remarqué récemment que ma connexion était assez instable. J'ai déjà parlé avec un de vos collègue qui m'a dis que le problème allai être résoudre mais sa saccade toujours. J'ai fait une photo d'écran en pièce jointe. Merci à vous

Problème

Oui, j'ai remplacé le câble entre la prise murale et le téléviseur par un tout neuf De temps en temps, les images apparaissent parfois mais après quelques minutes seulement lorsque je sélectionne une des cha&

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il y a 3 ans

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Depuis plusieurs jours plus de A2, FR3 et AB3 avec carte numerique

Depuis plusieurs jours plus de A2, FR3 et AB3 avec carte numerique, aucun signal. Je donc fait une nouvelle recherche de tous les canaux me disant que à nouveau VOO avait modifié les canaux. Mais la recherche automatique n'a plus trouvé A2,FR3 e AB3. Que faire ?

Problème

La tv est-elle sur une bonne prise de télédistribution ? essayez sur la prise du décodeur éventuellement si vous en avez un . vérifier le cordon coaxial qui va de la prise à la tv … pas de repiquages ou splitters dans le circuit . vous avez

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Télédistribution

Bonjour, j’ai acheté une nouvelle Tv samsung et je l’ai branchée sur le < boîtier > télédistribution mais je ne parvient pas à avoir les chaînes classique

Question

Bonjour, Pour les canaux QAM en aval, les tolérences c'est entre +15 et -15 donc proche de zéro, le SNR c'est au dessus de 35 ou 37 suivant les régions et en dessous de 42, c'est effectivement pas mal. Le canal ofdm n'a pas les mêmes tolérence

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il y a 9 mois

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Passage au Giga Boost

Bonjour, Je suis également passé au gigaboost 1gbps le technicien est venu mi juillet afin de faire l update de l installation après changement de la dite formule qui prend cours depuis de 01/08. Cependant, en speedtest je frôle à peine les 500 mbps en câble pour 21 mbps en upload. En wifi e

Problème

Pour la recherche manuelle, je me rends compte que j'ai indiqué 64 QAM au lieu de 256, je vais recommencer mais avant, je voudrais m'assurer que je pourrai retourner en analogique si ça fonctionne , rapport à la fameuse notélé, désolée si mes questio

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compatibilité TV Panasonic avec nouveau signal

Bonjour, Nous avons une télévision Panasonic TX-32J330E, dans le mode d'emploi, il est indiqué qu'elle a été conçue suivant les normes de télévision numérique DVB-C MPEG4-AVC. Dans le menu "installation" je choisis l'option "reseau" et il trouve telenet et ensuite voo , je peux introduire l'ID pou

Question

Solution acceptée

Dans ce cas votre recherche de chaînes est incomplète ou incorrecte. Avant de mettre le module, vous devez avoir votre liste complète de chaînes détectées et la 3 et 3 HD sont visibles. Le module ne sert qu’a les décrypter. Aussi pour la suite, on

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Fausse manoeuvre installation carte VOO CI+

Bonjour, Je pense avoir fait une fausse manœuvre en installant ma carte numérique VOO. J'avais bien la marche à suivre sous les yeux, mais la TV sur laquelle je devais l'installer était toute neuve, donc quand je l'ai allumée, d'office j'ai été guidé à travers un menu d'installation jusqu'à l'instal

Problème

Solution acceptée

HelloIl y a eu des mises à jour des modulations et fréquences TV dans certaines zones ...Il faut effectivement relancer une recherche sur la carte numérique.La fréquence de recherche est toujours 330 MHz et la modulation en QAM 64 comme avant. Pour l

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pas de signal sur chaine belge

bonjour ma maman a depuis 2 ans une carte voo sur sa tv panasonic. depuis 1 semaine, elle n'a plus accès aux postes belges rtbf, rtl, een, televesdre,... ainsi qu'aux postes radio que faut-il faire? une nouvelle recherche des postes? faut-il pour cela retirer la carte? je dois mettre quell

Problème

Bonsoir @Sabrina2811 Ce n’est pas à vous mais à voo de chercher la cause exacte ..,Une mauvaise installation ou un appareil comme une vieille TV défectueuse, des branchements incorrects ou pirates peuvent renvoyer des perturbations ( parasites ) sur

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Lenteurs internet intermittentes

bonjour je profite de ce post qui a l’air assez actif,  beaucoup de pertes de connexions depuis 2 semaines,   et  quand  je regarde sur la ps4 par exemple  les vitesses,  je suis  des fois trés trés bas  meme du KB… et j’atteint rarement les 100 mo malgré que j’ai un contrat assez haut niveau budget

Problème

Hello problème de signal ? avez vous la possibilité de tester sur une autre prise murale ? ( celle du décodeur si vous en avez un ) vous pouvez utiliser l’installation voo ready , tous les paramètres seront correctement installés , juste à ent

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Chaines numériques impossibles à trouver

J'ai acheté hier une nouvelle Télévision Samsung T4000 (compatible) je procède à la recherche des chaînes avant d'insérer la carte numérique. J'ai 18 chaines analogiques et 0 chaines numériques. j'ai pourtant bien suivi la procédure indiquée  J'ai sélectionné "Autre" dans opérateur. ID

Problème

Mise à jour je viens de passer en 2 QAM 16Le pôle expert qui ne m'a jamais contacté. Est il au moins possible d'avoir des info ? Un suivi car je suis persuadé que c'est le soucis que nous avons depuis Aout qui reviens. Je comprends que cela p

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il y a 2 ans

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Encore du QAM 16 le réseau VOO est vraiment pourri...

Bonjour.Je viens de téléphoner mais je mets un message également ici en espérant que le soucis sera réglé avant ce soir. Il y a des travaux dans le village d'installation de nouvelles lignes à haute tension. Cette installation est faite par des ouvrier d'une société que je qualifierais de "gros cré

Problème

OUI , 330 Mhz c'est bon ... Possible que le signal sur cette prise TV soit trop faible ou mauvais, ou le cordon défectuex, même si cela pouvait fonctionner en analogique mais pour le numérique, c'est autre chose et un défaut peut vite empêcher de tr

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Nouveau signal Voo

Bonjour à tous, Cela fait 2 jours que je tente d'installer les chaînes numériques, sans résultats. La TV est branchée via le câble de télédistribution (pas de box ni de carte tv). Voici la marque de la tv : J'ai suivi les instructions indiqué sur le site voo : • Balayage fréquen

Problème

Solution acceptée

Sur la Philips, avez vous regardé cette page avec les différentes interfaces ? Philips (voo.be) Si vous ne trouvez pas une interface similaire à votre TV ou que cela ne fonctionne pas avec la recherche automatique basée sur l'ID réseau sur la 330

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Nouveau signal - Pas de chaînes trouvées - Tv's compatibles

Bonjour, J'ai essayé d'installer les nouvelles chaînes numériques sur les 2 TV's de ma mère, suite à l'arrivée du nouveau signal VOO. Les 2 TV's sont compatibles et d'ailleurs bien dans la liste de Voo (une Philips et une Smasung). J'ai utilisé l'ID reçu de Voo et la fréquence 330 mhz. Pourtant

Question

@costa Vous êtes de quelle région, il y a des mises à jour en ce moment et avec la carte numérique il faut relancer une recherche numérique "rapide" avec les bons paramètres réseau. Opérateur :

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Saccades sur La Une et La Deux uniquement sur ma VOObox

Revenu de vacances jeudi et depuis je constate des saccades sur La Une et seulement sur La Une.Sur la box .evasion c’est un petit freeze toutes les 4-5 secondes.Mais sur la VOObox c’est 1-2 freeze CHAQUE seconde !(Région d’Arlon)  

Problème

tfi pas d'image mais du son

Bonjour vaut depuis un certain temps ma télé Samsung LE 32 B 450 n'arrive plus à diffuser l ' image de tf1 mais diffuse que le son alors que , les autres chaînes comme France 2 , 3 ou les chaînes belges s'affichent correctement . Donc , avez-vous une solution en sachant que ma config est la suivante

Question

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Hello Quelles nouvelles chaines ? il y a juste eu une mise à jour de la modulation en QAM 256 pour certaines chaines et des fréquences TV .... et les voosport sont devenues Eleven Pro league sur la même fréquence. Donc ce

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Débit bas ,internet instable et signal tv faible

Bonjour , Depuis que VOO a installé ses nouvelles chaines (qui ne fonctionne de toute façon pas ) ,J'ai des problèmes quotidien aussi bien avec ma connexion internet ( réseau lent , instable et qui disparait (obligé de rebooter tout a chaque fois )). Quand je reg

Problème

Hello Je te l’ai dit avant que ce module power cam ne fait pas le mpeg 4 et bientôt ne fonctionnera plus car Voo va supprimer toutes ces chaînes et doublons en mpeg 2 pour faire la place pour de la HD les paramètres pour Samsung sont : recherche

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Carte TV numérique remboursable ou pas si pas compatible avec ma TV

Il me semble avoir lu il y a un bon bout de temps que la "carte TV numérique" ne pouvait pas être remboursée si elle ne marchait pas sur une TV, si la carte à puce a été activée (puisqu'il faut la faire activer dans la "procédure d'installation", je crois)... Est-ce que c'est toujours le cas ? Je m

Problème

Hello Le TV de 2016 est apparemment compatible… faut juste effectuer une recherche numérique avec les bons paramètres pour le réseau voo. pays: BE Type d'antenne = câble. recherche numérique uniquement = DTV ID réseau de sa région en xxx3 (net

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Nouveau signal - Souci de configuration

Bonjour ma grand mère de 95 ans va perdre le signal de sa TV Phillips 37 PFL 4606 H/12 sa tv fonctionne bien et elle veut juste garder les chaînes de bases Pouvez vous m aidez

Question

@Kevin P Non ce n’est pas possible … La recherche manuelle ne peut pas fonctionner sur la 330 MHz vu qu’il n’y a aucune chaîne sur cette fréquence mais uniquement les datas nécessaires et infos du réseau pour effectuer la recherche automatiqu

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Problème de configuration TV Sharp 24EA3E

Bonjour, Suite à l'arrêt du signal analogique, j'ai été obligé de changer le téléviseur de ma Maman. Nous avons donc acheté un tout nouveau Sharp 24EA3E, disposant d'un tuner DVB-T/T2/C/S/S2, donc à priori tout ce qu'il faut pour pouvoir recevoir sans problème les chaînes numériques. Quand je tent

Question