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ma box evasion me mets patientez ensuite au bout de 1 heure mise à jour puis redemarre et me remet patientez mais rien ne se passe
box evasion : mise à jour et message "patientez"
ma box evasion me mets patientez ensuite au bout de 1 heure mise à jour puis redemarre et me remet patientez mais rien ne se passe
Question
box evasion : mise à jour et message "patientez"
ma box evasion me mets patientez ensuite au bout de 1 heure mise à jour puis redemarre et me remet patientez mais rien ne se passe
Question
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Ma box .évasion
Bonjour, Vu que cela concerne différents opérateurs, je ne vois pas ce que cela va changer. La patience est de mise ici malheureusement.
Réseau mobile
Bonsoir,depuis plusieurs jours,quasi plus réseau mobile,1 barre de temps en temps près de la fenêtre, déjà remplis enquête à la commune de merbes le château. Suis infirmière et besoin de mon téléphone, ça devient infernal....est ce qu'il y a 1 solution ?merci
Problème
Bonjour @rhina38, Il faudra en effet encore patienter un peu, mais votre demande a bien été prise en compte.
Cadeau
Bonjour, je n ai toujours pas été recontacté pour mon changement d abonnement et pour recevoir la télé ma demande date depuis le 30 novembre Vous pourriez vérifier merci
Question
@stef74 Je suis navré, je peux juste vous inviter à patienter pour le moment, le temps que le souci soit résolu 😓
Arrêt enregistrement
Lorsque j'enregistre une longue émission comme un opéra qui dure 3 heures, l'enregistrement s'arrête après 1h34 et je n'ai donc jamais la fin. que puis-je faire ?
Problème
Bonjour @Raphael133, Je relance le service concerné et reviens vers vous dès réception de leur retour ;) Merci pour votre patience.
Coffret en rue / faire protéger une connexion neuve
Bonjour. Comment s'assurer que VOO fait le nécessaire pour installer un coffret en rue alors que les câbles coax sont à nus / assurer le suivi ? (le boitier a disparu). Il n'y a rien dans la rubrique "aide et support" à ce sujet. C'est d'autant plus gênant qu'un article dans le forum semble indique
Problème
Hello @Onur , I see that you have sent an e-mail to the relevant department and that your request is being processed. I invite you to wait until everything is in order in your file :-) Thank you for your patience and understand
Cancellation of my mobile subscription
Hello,I cannot cancel my mobile subscription by using myVoo and the contact form throws ERROR 500 all the time. Please contact me via my email address as I am no more in Belgium.
Problème
Bonjour, Merci pour le retour. j'ai indiqué ce topic Forum à l'équipe concernée au beosin. Merci de votre patience @bardatrac
Internet: perte de paquets, coupures audio, pixellisation vidéo, vitesse réduite, canal DOCSIS 21
Bonjour, Comme suggéré par Mélanie https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/docsis-interface-du-modem-nombre-derreurs-corrigeesincorrigibles-par-canal-cga4233voo/61e09f5923c1a32f12daf9c7?commentId=61e153ae9f219f31b8f8fc49 , voici plus d'éléments sur mes soucis. Après environ 6 mo
Problème
Bonjour, Comme indiqué, il faut compter deux jours ouvrables. Pour le moment, c'est en analyse. Merci de votre patience.
LED Us
bonjour, la led Us de mon modem clignote tout le temps même quand rien n'est connecté dans la maison. je ne crois pas que cela soit normal ou ?
Problème
Bonjour @Bruillet, Votre demande sera traitée dès que possible, et vous serez recontacté. Merci pour votre patience.
Cadeau pour tous - livraison non conforme
Bonjour, J'ai reçu ce samedi soir un colis suite a l'action cadeaux pour tous. Je suis certain d'avoir sélectionné l'option TV mais j'ai reçu la tablette Surface. C'est certes un beau produit mais je n'en ai pas besoin. J'ai contacté le numéro général 078 ce lundi et ce mercredi pour trouver u
Problème
Bonjour @SébastienInc, Oui, le souci devrait être réglé par le passage de l'équipe en question. Merci pour votre patience.
Plus de signal sur 4500 Ben-Ahin
Bonjour, Depuis 7h30 +- je n'ai plus de signal, tv, internet et téléphone. Je suis sur la commune de Ben-Ahin 4500.
Problème
@Spidey102, Je transmets cela à nos experts et reviens vers vous dès réception de leur retour. Merci pour votre patience :)
Code erreur 8046 sur VOD
Bonjour, depuis quelques jours quand je veux lancer un programme en vod que ce soit sur BeTv ou une vod payante j’ai un code d’erreur 8046, malgré un reboot de la box évasion rien ne change. y a t il un soucis avec le service vod ? D’avance merci pour votre retour
Problème
Bonjour, Nos équipes sont sur le terrain et ont indiqué une correction d'ici milieu de soirée. Merci de votre patience et de votre compréhension.
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Bonjour @lnullens, Je vous confirme que l'analyse est en cours concernant les faiblesses vitesses de connexion à l'étranger. Merci pour votre patience.
Internet mobile à l’étranger
Bonjour, De passage en France, deux téléphones voomobile et connexion 4g inutilisable. Peu importe le réseau choisi, la vitesse est extrêmement lente. j’ai testé l’apn de proximus et le simtoolkit en global sans aucun succès. J’ai également le problème au Luxembourg. Une idée ?
Question
Bonjour @iGloO , Votre demande est toujours en cours d'analyse auprès de notre équipe. Je vous remercie pour votre patience.
Problème 100% packet loss
Bonjour depuis plusieurs semaines, je souffre sur le célèbre jeu MOBA: League of legend de multiples ralentissements aléatoires. Après plusieurs jours passé avec le support de "Riot game" (développeur de League of legend) a effectué diverses modifications qui n'ont pas réglé mon problème de départ.C
Problème
Bonjour @gaumaisdevirton , Un technicien doit passer le 21 septembre prochain, suite à l'appel du jour. Merci de votre patience. Bon weekend en avance.
code erreur 1100 box evasion activé
Bonjour, J'ai une Box evasion à la maison. Néanmoins, quand j'essaie de l'installer, le code 1100 est indiqué. aux service administratif il mont dit que elle st activé a distane j'abite en lorraine belge on ma dit
Problème
Pour avoir eu l’occasion de tester quelques-unes de ses créations, je confirme qu’elle a passé haut la main le test de pâtisserie :). Bienvenue Jess :)
Nouvelle Officielle VOO ! J'me présente ...
Bonjour à tous, Une petite nouvelle fraîchement arrivée au digital depuis fin janvier ! J’me présente, moi c’est Jessica, ou Jess c’est toujours plus sympa 😃 Nouvelle au digital mais pas au sein de VOO 😊 Dans la société depuis 4ans maintenant. J’ai débuté et fait mes armes
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Bonjour @coby, Je vous invite à patienter, il y a actuellement une panne sur votre région. Tout rentrera en ordre en début d'après-midi.
déconnections intempestives sur 1490 Court-st-Etienne
Bonjour, Depuis la tempête de ce vendredi j'ai des décos intempestives et actuellement en télétravail actuellement cela me pose beaucoup de soucis. Cela vaut-il la peine d'appeler Voo ou bien attendre patiemment que cela s'arrange? Bonne journée Jacob
Question
Bonjour @vicmackey, L'intervention est toujours en cours. Elle devrait se terminer le 12 mars. Merci pour votre patience.
Christophe C
commenté
il y a 3 mois
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Nombreuses Instabilités de la connexion Internet
On va encore dire que je spam mais hier je reçois un sms me disant que l'incident(qui a durée plusieurs jours) était résolu et là devinez quoi? Plus d'internet, je suis connecté sur un wifi(vdsl2) pas à moi ni à voo. C'est quand même incroyable, que ça arrive une ou deux fois dans l'année, ok mais
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