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Bonjour, On a déjà vu des bugs dans myvoo qui bloquent la possibilité de reprendre un des SOS Data (5 max par mois), de mémoire, il faut une intervention d'un officiel ou du support. Pour de l'aide via le forum, n'oubliez pas d'inscrire votre n

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il y a 1 an

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SOS data

Bonjour j’ai activé sos data mais j’aurais encore besoin d’une fois . comment vu que dans l’application il dit que le sos data est en cours pas moyen de le refaire . 

Question

de nouveau merci de répondre, mais je classe mes facture au format papier dans une farde, ni myvoo ni les mail ne me sont d'un grand secours quand a la poste je leur ai déjà écris mais c'est toujours pour le courrier facture de voo que le problème ce

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il y a 2 ans

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facture non reçue

après 5 appel au 078 et deux mail , facture papier de juin toujours pas reçue malgré les promesse d'envoie des contacts au 078... ça tourne en boucle mais rien ne ce passe!

Question

Bonjour, Vous voyez cela ou ? dans myvoo ? sur les factures ? Si vous avez fait un transfert de numéro vers un nouvel opérateur il me semble impossible que le même numéro soit toujours actif chez voo. Si ce n'est pas déjà fait, inscrivez vot

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il y a 2 ans

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Abonnement mobile

Bonsoir, j’ai remarqué ce mois ci que j’ai toujours un abonnement mobile 15gb avec mon numéro de téléphone. Mais cela fait un peu plus d’un mois que la carte est désactivée et que mon numéro a été transféré chez un autre opérateur. Comment cela ce fait-il ? Je ne suis pas d’accord de payé un abonnem

Question

Configurer le modem technicolor

Bonjour, Mon modem technicolor est en mode bridge et, sur conseil du technicien VOO, il m'est demandé de le remettre en mode router. J'ai été sur Myvoo et j'ai voulu accéder à la configuration de mon modem mais lorsque s'ouvre l'onglet 192. ... ... , le phrase : "C

Problème

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Nous n’avons pas le choix. C’est le service réseau qui a demandé qu’un nouveau technicien passe afin d’avoir le meilleur suivi de notre demande. Le rendez-vous est fixé pour le 28/01 entre 8 h et 9 h du matin.  Vous pouvez à tout moment mod

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Coupures internet

Bonjour,Depuis quelques temps, je suis confronté à des coupures internet. Celles -ci ont lieu une fois par jour et ce de manière aléatoire aux niveaux des heures. Les deux lampes du haut (INTERNET (@) - Telephone) deviennent rouge et ensuite, le modem se resynchronise. La lampe power reste allumée

Problème

Notre technicien se présentera ce vendredi 24/09 entre 8h et 13h.Une personne majeure doit être présente sur place.En cas d'empêchement, vous pouvez modifier le rendez-vous dans votre espace myVOO ( http://spr.ly/61213yhrWR ). L'intervention est grat

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Problème 100% packet loss

Bonjour depuis plusieurs semaines, je souffre sur le célèbre jeu MOBA: League of legend de multiples ralentissements aléatoires. Après plusieurs jours passé avec le support de "Riot game" (développeur de League of legend) a effectué diverses modifications qui n'ont pas réglé mon problème de départ.C

Problème

Bonjour @hellgirl, Si vous parlez de retrouver le plan de paiement pour savoir quels sont les montants restants à payer si vous arrêtez l'option avant les 24 mois de contrat, vous pouvez les retrouver sur le contrat VOOmobile justement

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il y a 3 ans

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Option smartphone

Bonjour, Jaideux abonnement avec smartphone. Un se termine le 31 août 2021 et l'autre le 30 septembre 2021 J'aurai souhaité savoir où je dois aller pour trouver la grille des tarifs à payé pour pouvoir refaire deux abonnements avec smartphone?

Question

@Cs7896 Parfait le rendez-vous est encodé pour ce samedi matin. À titre informatif, sachez que vous pouvez annuler ou modifier ce rendez-vous directement sur votre espace myVOO si jamais la date ne vous convient pas ou si vous avez un imprévu. Ceci

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Plus de connexion

Bonsoir, j'ai souscrit à un abonnement VOO il y a quelques semaines et le technicien est venu installer le tout aujourd'hui. Jusque là rien d'anormal... Pendant une heure tout à fonctionné puis ... plus rien Le modem clignote vert puis redémarre en permanence et je n'ai plus de connexion depu

Problème

bonjour Fallon merci pour le rdv mais comme indiqué  ci dessus je ne suis pas à la maison avant 9h et à 12 h je dois repartir travailler  et comme d'habitude les tracas s'accumulent : je n'arrive pas à m'inscrire sur myvoo il dit que mon a

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il y a 1 an

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trouve pas mes bonnes chaines avec numérique

recherche manuelle impossible avec id 1213   recherche automatique , trouve 13 chaines 'pas les classique mais cartoons et autres payantes) , me met un écran noir avec indiqué voo service abonnement!!! mais dans info signal  m'indique bien le réseau voo avec 4 barre verte et la date

Problème

Bonjour je viens de recevoir ma facture il a une erreur on me facture le bouquet voosport world alors que je n ai jamais demandé de l activé a cause de sa ma facture s élève a 77 euro alors que dans mon myvoo rien n es activé pouvez vous regarder si

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il y a 8 ans

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VOO Sport World non-activé mais facturé le mois d'octobre

Bonjour je viens de recevoir ma facture il a une erreur on me facture le bouquet voosport world alors que je n ai jamais demandé de l activé a cause de sa ma facture s élève a 77 euro alors que dans mon myvoo rien n es activé pouvez vous regarder si il a un experts voo merci

Question

le Wahoo est à 66,95€/ http://www.voo.be/fr/pack/duo/ c'est à 46 pour les nouveaux clients à ce que j'ai compris. En plus si je me connecte à myVoo le prix ne change pas, ça reste 56 Bonjour, Je pense qu'il y a tout simplement un malentendu sur le

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il y a 6 ans

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Changer d'abonnement Pack

Bonjour! J'aimerais changer abonnement parce que j'ai un pack qui est assez daté, et je voudrais le changer avec un pack Wahoo. Est il possible de commander le pack via le site (j'ai vu qu'il y a une promotion)? Dans ce cas est il possible de pas prendre la box evasion? En fait je voudrais garder mo

Question

Bonsoir … https://forum.voo.be/page/la-charte Je dirais a priori que non vu que la promo concerne le pack dans son ensemble et que vous ne changez pas vos produits, mais je trouve bizarre que vous ne soyez pas déjà directement sur la nouvelle offre

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Nouvelle formule

J’ai pris en date du 5 avril le pack trio max avec deux mobiles avec promo… si je passe à la nouvelle formule (avec data continue ) qui coûte quelques euros plus cher… je perds ma promo ?

Question

Solution acceptée

Sudinfo premium non disponible

Bonjour, Comme beaucoup de personnes du forum actuellement, j’ai fait la demande pour passer sur les nouveaux abonnements, Duo Giga Max (Net + TV) dans mon cas. Tout s’est bien passé dans l’ensemble sauf pour l’activation de Sudinfo Premium. Le bouton E-Presse apparaît bien dans MyVoo et suite

Question

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Mot de passe outlook

Bonjour Depuis aujourd'hui outlook m'envoie des popup me demandant d'encoder mon mot de passe associé à mon adresse voo. Ce qui m'inquiète c'est que j'ai également reçu des retours de mails non délivrés à des adresses que je n'avais pas contactées, ça sent le virus

Problème

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Solution acceptée

Frais de Roaming

Bonjour je viens de débarquer en Turquie pour mes vacances. Mon épouse dispose d’un abonnement anciennement « One » je ne sais plus comment il s’appelle aujourd’hui (c’est le quattro ligne fixe - mobile - internet - TV). A l’atterrissage au moment précis où elle désactive le mode avion, elle reçoi

Problème

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Suppression d'Options

bonjour au mois de janvier j ai demande la suppression de canal play, discover more et classe x. a ce jour j ai toujours ces chaines sur ma tv. pouvez vous faire le necessaire. merci Le Plus des Officiels VOOMise à jour du 27/02/2019 : savez-vous que vous pouvez dès à présent supprimer vos Options

Question

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