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D’accord mais c’est n’est pas la modulation qui passe en "qam16" qui fait ça , il y a certainement autre chose sur la ligne ( parasites, ingress ) qui fait déconnecter complètement le modem par moment. Ces para
Pourquoi mes canaux UP passent de QPSK à QAM 16 ou 32
Bonjour, je remarque que tous les jours mes canaux UP passent de QPSK à QAM 16 ou QAM 32. Des fois, c'est uniquement un canal sur les 4 qui changent, les autres restent sur QAM 32. Ici sur la pièce jointe, un seul canal est en QAM 16, les autres en QPSK. Est ce normal ? Je ne vois rien dans le j
Question
@ToughCookie Perso, je ne vais pas me plaindre ici car je n’ai pas 400 messages dans mes logs modem, mais je constate que depuis qu’ils ont mis le giga ou la version 015 du modem, c’est moins stable qu’avant malgré que j’ai des niveaux excellents. b
Après une paix relative... retour à la case départ!
Bien le bonjour! Ca faisait un moment mais me revoici avec 90% de pertes de paquets yaaay! Bon un technicien est venu et à bien vu que le problème affectait tout mon quartier ( comme d'habitude) et a du remonté le problèmes au service réseau ( tout du moins je l'espère!!). Un officiel pourrait-il at
Problème
Je passerai sur les logs parce qu’il y a eu des coupures, reboot etc… cela n’est pas très pertinent … Alors cette capture des niveaux, on ne voit rien de particulier (au moment de la capture). Encore une fois, seuls les officiels ont accès à l’histor
Ping (ms) très instable et vitesse aléatoire.
Bonjour à tous, Je suis actuellement sous l'offre internet 1 giga + tv box évasion et j'aurai besoin d'aide s'il vous plait. Merci par avance. J'ai le modem voo CGA et tous mes appareils sont connectés directement par câble via Ethernet (Cat 7) Je n'utilise pas beaucoup le wi-fi sauf parfois juste
Problème
Bonjour @roylion15, Voici les logs du modem.
Coupures régulièrement de moins d'1 minute
Bonsoir, Je me tourne vers vous car le support technique téléphonique de première ligne m'a répondu qu'il ne voyait rien comme message sur mon modem, y compris après lui avoir lu ce que je voyais dans le Journal DOCSIS en étant connecté dessus (voir plus bas). Je pense donc que l'analyse de mon p
Problème
@Alexia L Je reviens sur le fil de cette discussion.J'ai malheureusement encore des déconnexion, moins fréquente depuis de reboot du modem, mais elle apparaissent encore (plus fréquemment le soir, et toujours les même erreurs critique dans les logs d
déconnexions internet fréquentes
Bonjour, depuis quelques temps je fait face a des déconnexions fréquentes.En regardant les journaux du modem, j'ai plein d'erreur critique qui arrivent au moment des déconnexion:c'est déjà arrivé 3 fois ce matin, notamment au moment ou j'écrit ce message, j'ai du passer sur ma 4G pour terminer ce
Question
Le TC7210V convient très bien pour le 400 Mbps , il ne sera donc pas remplacé d'office par le plus récent. Cela ne servirait même à rien vu que vous êtes en bridge donc le modem ne fait pratiquement plus rien. Et pour ce genre de message de logs ,
chrBastin
Bonjour, J'ai régulièrement des déconnection de mon modem VOO, j'avais déjà déclarer le problème. précédement. En Juin, personne dans la maison ne voulais etre sans réseau même quelque heure, le temps de démonter l'ancien modem, aller chercher le nouveau, et l'installer. Et maintenat c'est po
Problème
Solution acceptée
Solution officielle
Plantage du modem; perte de connection WAN.
Bonjour, Voila, depuis quelque semaines, mon modem (technicolor TC7210.V) plante complètements et m'oblige a le redémarre pour récupérer la connection internet. Ce qui pour le coup est plutôt dérangeant étant donner que seul un reboot de celui-ci résout le soucis et qu'il faut être sur place pour
Question
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Ma connexion Internet
Je doute un peu que ça vienne du modem si votre voisin a les mêmes soucis… j’ai eu ce modèle de modem connecté h24 pendant plusieurs années et jamais rencontré de souci de cpu ou ram , de toute façon les officiels peuvent aussi voir ça et s’ils veul
Problème de stabilité de la connexion - ralentissements, latences... niveaux mauvais ?
Bonjour, Ce petit post pour indiquer des soucis d'instabilités de la connexion Internet... Je pense que ça craint niveau canal montant... Avoir une connexion à 200 Mbps, c'est bien mais je préfère du 125 Mbps stable, c'est mieux. Mon frère dans la région de Fra
Question
Je suis d'accord. Mais où peut-on dès lors accéder à des logs d'erreurs quand le modem est en mode bridge? Histoire de voir ce qu'il se passe. Dimanche, mon modem était bel et bien déconnecté durant plusieurs heures (2 leds rouges) jusqu'à un restar
Accès à distance/Restart modem en mode bridge
Bonjour, Existe-t-il une procédure qui permette d'accéder à l'interface du modem à distance quand celui-ci est configuré en mode bridge? Je souhaiterais en effet pouvoir le redémarrer à distance en cas de pépin (comme hier, coupure toute la journée, qui rend toute la domotique inaccessible).
Question
Je n'ai pas de coupures de services à cette heure là, rien du tout... dans les logs de mon routeur ni sur le modem orange chez ma compagne, ni chez moi sur voo. Je pense que vous aurez besoin d'un technicien pour vérifier votre modem et peut être le
pas de connexion Internet
Je rencontre des problèmes avec ma connexion Internet depuis quatre semaines. Le modem ne se connecte pas à Internet. Après la réinitialisation, le problème est parfois résolu pendant une courte période. Mais souvent, le problème n’est pas résolu. Je ne peux pas contacter le helpdesk car il n'y a au
Problème
Hello postez les niveaux de signal du modem svp faites un copier / coller des 2 tableaux up et down , on verra probablement quoi … je pense qu’il y a eu un souci de ligne au vu des logs du modem ou un redémarrage ? … https://forum.voo.be
Nouvelle installation défectueuse - Sync Timing Synchronization failure
Bonjour, Je suis nouveau client depuis hier, l'installation avec le technicien s'est bien déroulé sans problème. Cependant le modem (technicolor) plante et redémarre tout seul de temps en temps, et avec le temps que cela prend pour être reconnecté, c'est très frustrant. Voici une capture d'éc
Problème
Hum je n'ai rien de tout ca dans les logs ...c'est même relativement vide en bridgeLe Wifree oui tu peux le désactiver via myVoo et le routeur recevra un nouveau fichier de config dans les minutes voire heures qui suivent ...Puis il va rebooter tout
Mes premiers pas en technicolor
Aillant la chance de pouvoir profiter du nouveau modem/routeur technicolor, voiçi un petit retour d’expérience que j’essayerai d'étayer dans le temps. N'hésitez pas à y ajouter vos propre remarque et suggestion.Les +:- Bien plus configurable, offre plus de liberté et de sécurité.- Compatible Giga Et
Question
C’est assez étonnant en effet. Je l’enregistre, personnellement, sur TF1, et à part l’horaire qui n’est pas respecté, je n’en ai raté aucun depuis le début. Même si dans ce cas-ci, nous ne sommes plus dans l’enregistrement illisible et ineffaçable (m
Impossibilité d'ouvrir les enregistrements des séries par "enregistrement de tous les épisodes"
Bonsoir, Comme indiqué dans le titre, il m'est impossible d'ouvrir certains enregistrements comme ceux par "enregistrement de tous les épisodes". Je reviens toujours sur la bibliothèque. J'ai redémarré plusieurs fois ma box, et le problème persiste. Aussi, je ne sais même pas les effacés. J'ai t
Question
Perte de connexion - synchro QAM avec le froid ...
Bonjour, J’ai remarqué que lorsqu’il gèle ou qu’il fait froid, je perds par moment la synchro QAM ce qui me provoque des déconnexions en jeu. Le phénomène est visible dans les logs du Technicolor. Et les niveaux pris maintenant : Un speedtest également : Speedtest VOO J’espère avoir
Question
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Ma connexion Internet
Merci des informations… @RTK Les niveaux de signal sont pourtant excellents au moment de cette capture… pour les logs, ca peut dépendre de la version software du modem mais souvent il est fort “bavard” pour des bêtises , rien que le couper et
Connexion lente et pas stable, multi déconnexion en quelques secondes, impossible de jouer ou toutes autres activités internet
Bonjour, cela fait environ trois semaines que ma connexion est devenue extrêmement mauvaise. Malgré plusieurs appels auprès de votre service, y compris un hier encore, rien ne change. La seule fois où un technicien est venu, tout semblait fonctionner correctement, mais le lendemain, la situation est
Problème
Merci pour ces précisions ! J'ai supprimes mes LOGS et voici le résultat depuis hier : Time Not Established Notice (6) Honoring MDD; IP provisioning mode = IPv4 Wed Sep 30 15:31:21 2020
Statut de ma connexion ? Evénements SNMP + Connexion
Bonjour à tous, Je remarque depuis peu de temps quelques soucis au niveau de l'internet (Courtes déconnexions, ...). Puis-je avoir votre point de vue sur ma connexion ? Voici les différentes valeurs trouvées dans les Evenements et Connexion : A quoi correspon
Problème
Oops, BONJOUR, j'ai oublié la moindre des politesses.Si jamais la lecture des logs semblent complexe, voiçi une astuce simple pour le déchiffrer.Dans le navigateur Chrome, faire Ctrl+F et rechercher "timed" pour timed out. La barre slide à droite met
Micro-coupure à la moindre goutte de pluie
Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a en
Problème
@Justin D'abord ce modem est un gros "bavard" et la page de logs en question est toujours pleine de choses inutiles à afficher généralement elles sont liées au pare-feu ou à IPV6. D'ailleurs je me demande pourquoi elle est disponible coté client vu
Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?
Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c
Question
Hello, Un pare feu sert plutôt à bloquer les entrées vers son propre réseau non ? Et si vous contrôlez ce qui sort ben il faut simplement laisser la box "libre de sortir" pour se connecter aux serveurs de VOO. Dans les logs de votre pare feu vous dev
roylion15
commenté
il y a 8 ans
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Box Evasion : Packet Filter
Bonjour, Suite à la mise à jour de votre box évasion, j'ai remarqué qu'il est nécessaire de lui permettre d'accéder à internet. En effet, la semaine dernière je me retrouve sans TV, je permets donc au trafic IP de la box de sortir vers internet le temps de sa mise à jour. Ensuite je désactive la rè
Question