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Vous avez redémarré le modem récemment ? il n’y a rien du tout dans les logs d’ erreurs ...
Déconnections intempestives plusieurs fois par jour en wi-fi et câble Ethernet, reboot du modem
Bonjour, Je suis désespéré et je me tourne du coup vers ce forum avant la résiliation de mon abonnement VOO. Je suis client depuis 11 ans, sans réel problème, ou du moins tous les soucis avaient été réglés rapidement. J’ha
Problème
Je suppose que je ne dois pas passer mon temps à mettre les graphes et erreurs, ils ont les logs chez eux...?
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Une micro alors car j'étais connecté en VPN et je n'ai rien ressenti. C'est le seul message dans les logs pour hier et ce jour. Pas de reset du modem. Par contre, je joins les niveaux car je suis incapable de les interpréter même si à priori RAS:
Erreur dans les logs sur Technicolor TC7210.V: Started Unicast Maintenance Ranging
Bonsoir, Que signifie ce message d'erreur critique que je retrouve plusieurs fois dans les logs: Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received -... Merci
Question
@roylion15 je l'ai fais via le petit bouton à l'arrière du modem oui Je vais effacer les logs alors, merci du conseil :D
Nombreuses coupures internet depuis le mois de juillet - Beloeil
Bonjour, Depuis juillet nous avons des coupures internet récurrentes (plusieurs fois par jour) et aujourd'hui c'est sans arrêts, au moins 3 fois en moins de 2h. Nous avons eu la visite de 2 techniciens, le premier nous a dit que c'était le fil qui reliait la box au boitier qui est dans le greni
Problème
C’est ce que je me demande aussi. Car je suis certain de ne pas avoir eu de coupure. J’ai mes logs dans mon routeur et mon NAS.
Le gel fait-il passer nos canaux en QAM16?
Bonjour, Bizarrement depuis hier mes canaux sont ( à nouveau) passés en QAM16 ? T° négative???
Problème
hello le Technicolor est fort « bavard » au niveau des logs et donc un événement X n’est pas forcément synonyme d’un problème qui impactera le client ....
Perte de connexion en IPv4 et déconnexions
Bonjour, Depuis déjà un petit temps j'ai un problème récurent de perte de l'IPv4, Je m'explique j'étais en possession du Netgear CG3700, j'avais racheter un Routeur Zyxel pour palier à ce problème. J'ai eu la visite de deux techniciens (pour la ligne) et on m'a remplacer le Netgear par le nouveau
Problème
Les logs ne s’effacent pas en coupant et rallumant le modem . il y a un bouton sur la page web pour les effacer ...
Connexion Steam - lol
Bonjour, Je rencontre des soucis de connexion entre 23h00 /et\ 05h00 Des déconnexion de messagerie sur steam et perte de connexion sur lol mais aussi des ralentissement dans la navigation web/streaming. Pour ce qui est de la config. la box est en Bridge -> routeur asus -> Aimesh (2' rou
Problème
Bonjour, Un autre sujet dans le même genre Ne mémorise pas mes logs | Le Forum VOO
Ne mémorise pas mes logs
Bonjour, Depuis peu, j'ai un Apple TV, j'y ai installé l'appli VooTV+, à l'usage je n'ai pas de problème avec, par contre, j'ai constaté que contrairement à mes autres appli de plateforme de streaming (netflix, disney, même youtube...) l'appli Voo ne conserve pas mes identifiants/mot de passe dur
Problème
Ce serait bien que vous postiez les logs du modem en capture aussi … 2 modems qui ont les mêmes soucis et des coupures, ça m’étonnerait .. le routeur personnel ne va pas vraiment arranger les choses si c’est un problème de ligne , il peut atténuer ou
Coupures fréquentes modem technicolor même en mode Bridge
Bonjour à tous, Je fais appel à la communauté pour m’aider à ne pas devoir prendre la plus difficile décision qui me travaille : quitter VOO dont je suis client depuis 17 ans ( anciennement Brutele ). Depuis mon emmenagement il y a tout juste 4 ans, nous avions avec notre précédent routeur Netge
Question
Effectivement, la nouvelle mouture d'Airport Utility ne comprend plus de logs et c'est bien dommage :( Pourtant j'ai encore ça moi sur mon pc
Routeur Apple Airport Extrême plante
Je suis chez Voo et ai un modem Netgear que j'ai paramètré en mode pont et un routeur Apple Airport Extrême derrière : cet Airport se plante régulièrement et je suis obligé de le rebooter et il tient alors quelques jours . Ma connexion internet semble bonne car quand mon routera Airport plante , le
Question
MiKL, J'ai mis mes logs sur le commentaire de roylion15. Merci :-) B.
Coupures fréquentes de Réseau
Bonjour, Ces derniers jours (2 à 3), j'ai des coupures de réseau. Le wifi fonctionne et mes appareils restent connectés, mais sans accès au réseau. Mon Tél fixe est out également. Que se passe t'il? Je suis sur Boncelles (4100). J'en profit
Problème
Hello Une déconnexion ? ... mais les logs disent qu’on a rebooté ou éteint / rallumé le modem apparemment les 2,lignes « Time not established » sont liées à un redémarrage...
ping assez haut
Bonjour, nouveau client Voo, je publie mon speedtest (down:235Mbps à 20H, j'ai 360Mbps de la journée) Mais surtout un ping de folie, très très ennuyant pour les jeux, je recois un technicien Voo le 5 avril, j'espere qu'il trouvera une solution, je publie ce billet pour enrichir la base et complèter
Problème
Oui... c’est ça et les niveaux sont bons ! les logs c’est effectivement le journal des événements... postez les 2/3 derniers jours , pas tout.
Déconnexions intempestives
Bonjour à toutes et tous, Depuis un petit moment (difficile de dire quand exactement ) toute ma famille est déconnectée d'internet, que ce soit via le wifi ou cpl (cpl qui est raccordé par câble au modem-routeur qui est un Technicolor). Après un petit moment
Problème
C'est pas une adresse mac de votre reseau mais celle de la carte du cmts (centrale voo) il y a effectivement comme des mini coupures dans vos logs ...
probleme de lenteurs en Wi-Fi avec le technicolor
salut tout le monde,je suis chez voo depuis mercredi 25/01. je constate que ma connexion est plutôt lente malgré les 50 mega en download en wifi.dans la journee j ai telecharger un fichier a 450 mega, il m a fallu 12 minutes.....je constate aussi que la lumiere "ds" clignote plusieures fois par jou
Problème
Hello Que disent les logs du modem lui même ? Les officiels ne pourront pas voir une déconnexion de qq secondes sur leur monitoring par contre le modem peut enregistrer des événements anormaux immédiatement et les garder. Repostez les logs des
Coupures régulièrement de moins d'1 minute
Bonsoir, Je me tourne vers vous car le support technique téléphonique de première ligne m'a répondu qu'il ne voyait rien comme message sur mon modem, y compris après lui avoir lu ce que je voyais dans le Journal DOCSIS en étant connecté dessus (voir plus bas). Je pense donc que l'analyse de mon p
Problème
remettez à zéro les logs du routeur asus ( historique du système /général ) et regardez ce qu'il se passe au niveau de la connexion WAN...
Mode Bridge
Bonjour, Cela fait deux jours que j'avais des problèmes avec ma connexion Internet qui partait à 00.56 il y a deux jours j'ai pu récupérer mais hier je ne suis pas parvenu voici ce que j'ai fait pour essayer de récupérer: 1) Reset Modem Voo (ensuite config
Problème
Solution acceptée
Non, des logs en bridge ,il n’y en pas , déjà « rouspété » et signalé à qui de droit (étant beta testeur) ces logs ne sont pas très « parlants » pour la plupart des clients , quand ils voient une erreur ou avertissement, ils téléphonent au HD … D
Accès à distance/Restart modem en mode bridge
Bonjour, Existe-t-il une procédure qui permette d'accéder à l'interface du modem à distance quand celui-ci est configuré en mode bridge? Je souhaiterais en effet pouvoir le redémarrer à distance en cas de pépin (comme hier, coupure toute la journée, qui rend toute la domotique inaccessible).
Question
Solution officielle
Connexion internet down
Bonjour,J’ai des coupures internet qui arrivent et quand c’est le cas, le voyant DS clignotte mais ne récupère pas la connexion..Mes niveaux doivent être bons mais je vois des messages d’erreur dans les logs du routeur.. Y’a t’il une panne au niveau du réseau? D’avance merci,Ben
Problème
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Ma connexion Internet
Une réponse officielle de VOO avec ce fichier de configuration qui échoue dans les logs du modem, je l'ai vu plusieurs fois ici sur le forum et chez d'autres personnes de mon entourage ...?
Modem Technicolor : Diverses questions
Bonjour à tous, Depuis bientot une semaine, mon ancien modem Netgear a été remplacé par le nouveau modem Technicolor. Néanmoins, depuis son installation, je suis confronté à deux problemes : - De temps en temps, le modem semble vouloir télécharger une mise à jour (visible depuis les évenements) d
Problème
Je pensais à quelque chose à propos du modem: est-il possible d'avoir des logs du trafic in/out?Est-il possible de prioritiser le trafic?
pderwael
commenté
il y a 5 ans
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Coupures fréquentes & lenteur de connections
Bonjour à tousDepuis que je suis chez Voo, je dois constater des coupures de connection très fréquentes (voir log de monitoring attaché)https://we.tl/t-xE260aHOt3De plus lorsque la connection est présente, elle est généralement TRES lenteLes tests et monitoring sont réalisés en filaire uniquement (P
Problème