Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (251)
Solution acceptée
Le numéro de suivi pour l'envoi d'un nouveau modem par UPS
Bonjour, Comme convenue avec mon interlocuteur Voo, Antoine L, un nouveau modem m'a été envoyé par la société UPS. Mais dans le mail que j'ai reçu il n'y aucun numéro de suivi pour que je sache si le colis est arrivé au point relais. Comment faire ? J'ai envoyé un message à Antoine L mais pas de ré
Question
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Résiliation abonnement/contrat.
Bonjour la communauté, Je suis client depuis +- 10 ans. En téléphonant à l'instant au service clientèle Voo, pour revoir mon abonnement (n'étant pas lié à une date) et en espérant bénéficier d'un cadeau comme pour les nouveaux clients.... pour exemple le Xiaomi 12T. Mon interlocuteur m'anno
Question
•
Mon abonnement VOO
geste commercial non fournis
bonjour, mes parents ont eu beaucoup de problème avec l'installation de la TV numérique en juin 2022, on leur avait promis un geste commercial et nous ne voyons rien venir.je ne parviens pas à trouver une adresse mail, un interlocuteur pour expliquer le problème ... que faire?
Question
•
VOO TV +
Connexion wi-fi qui pose problèmes lors de mes appels
Bonjour depuis aujourd'hui je reçois mal le son de mes appels wi-fi ,quand mon interlocuteur me parle et que le voyant de mon wi-fi clignote , son audio est couper voir inconsistant. Est-ce que il y a quelque chose a faire? merci d'avance
Problème
•
Ma connexion Internet
Oui merciii ! Par, contre lors de mes recherches j'avais lu à plusieurs reprises ici que lorsque le disque dur est HS voo le faisait parvenir par la poste mais lorsque j'en ai parlé à mon interlocuteur au téléphone il m'a répondu par la négative ?!
Problème box evasion
Bonsoir j'ai un souci depuis plus de 2 heures ! Ma box passe en boucle boot+, boot ++, patientez puis s'éteint et ensuite ça recommence ! J'ai bien sûr fermé ma box par l'interrupteur derrière plusieurs fois mais rien n'y fait ! J'ai vu qu'il y avait plusieurs messages sur ce souci mais comme ils ne
Problème
Solution acceptée
Solution officielle
Mes appels entrants ne sont pas dirigés vers ma messagerie vocale si je ne réponds pas
Mes appels entrants ne sont pas dirigés vers ma messagerie vocale si je ne réponds pas. alors qu'ils le sont si je suis en communication avec un interlocuteur ou si mon téléphone est éteint!après avoir vérifié avec mon opérateur et des dizaines d'essais, le problème ne vient pas de l'
Problème
•
Mon téléphone mobile
J ai beau téléphoner je tombe toujours sur le service administratif qui est fermé. Je suis en ordre de paiement. Impossible de joindre quelqu'un. Les témoins sont bien allumés. Je ne sais faire qu attendre. Pas contente des services en tout cas. C es
coupures sur 1480 Tubize
Bonjour, les coupures n’arrêtent pas depuis hier, est-ce dû à la panne annoncée sur le répondeur du 078/50 50 50? Et surtout y a-t-il une vue sur le moment où ça va se stabiliser? Merci Le Plus des Officiels VOO Il y a bel et bien eu quelques soucis intermittents à Tubize ce weekend. Normalement,
Problème
J'ai eu le même problème. Lors d'appel téléphonique, à un certain moment mon interlocuteur ne l'entendait plus mais moi, je continuai à l'entendre. J'ai contacté VOO pour autre chose et leur en ai parlé et ils m'ont dit que cela provenait d'un souci
mon interlocuteur ne m'entend pas
Bonsoir à toutes et tous , abonné depuis peu , je suis assez satisfait des services .Seul Bemol , le tel fixe .D'une manière aléatoire les communications lors d'un appel ou réception , j'entends mon interlocuteur mais lui ne m'entend pas.seule solution , débrancher quelques secondes . puis rebranche
Problème
apparemment ce serait un problème administratif dû à mon déménagement. Ha ? j'aurais imaginé que si ça a fonctionné au moment de l'installation il n'était plus possible d'avoir un problème administratif lié à la migration (mais je peux me tromper :
Appareils connectés au réseau en Wifi mais pas d'accès internet
Bonjour. J'ai effectué mon déménagement hier. L'installateur est venu installé et tout fonctionnait nickel. Depuis ce matin tous mes périphériques reconnaissent mon wifi, s'y connectent mais n'ont jamais d'accès internet. Mes smartphones se deconnectent sans cesse. J'ai fais des recherches sur ce
Problème
La promo n’est pas présente sur le site net car liée au fait que Voo apparaissait dans la rue avec la fibre. Bonjour, Sans vouloir présumer du reste, ceci est un mensonge , VOO n’utilise actuellement pas la fibre “chez le client”, cela donne une
Experience Voo catastrophique
Bonjour, Je me tourne vers ce forum en dernier recours avant de contacter une émission genre “on n’est pas des pigeons”. J’ai déjà contacté des agents administratifs plusieurs fois avec toujours des bonnes intentions mais jamais aucune action réalisée. Pour résumé, j’étais client satisfait de proxim
Problème
En fait, les sous-titres pour les sourds et malentendants utilisent souvent une couleur différente par interlocuteur à l'écran, ou pour les sons hors cadre de l'image, de façon à améliorer la compréhension pour les personnes concernées. Cela n'est na
Différence d'affichage des sous-titres selon les chaînes TV avec ma Voobox.
Comment se fait-il que les sous-titres (avec les programmes proposés en VM) s'affichent différemment selon les chaînes TV qui les proposent ? - sur TF1, les sous-titres sont de différentes couleurs et prennent place à l'écran là où l'acteur (ou actrice) se trouve à l'écran (à gauche, ou à droite...
Question
Merci Antoine, je suis confiant que votre démarche permettra à vos techniciens de simuler ce bug à partir de leur propre box, ce qu'il n'est pas facile d'obtenir de la part d'un interlocuteur du service technique joint par téléphone au 078 50 50 50
bug box evasion lors du choix d'une station de radio sur l'application radioline
Avez-vous déjà constaté ce qui suit : Lors du choix de la station de radio RAI CLASSICA, l'écran passe au noir et provoque un blocage complet de la box ? Pas d'autre solution que d'éteindre et rallumer, la box. Ne s'agirait-il pas d'une mise à jour de l'application à faire chez VOO car un reset com
Problème
Solution acceptée
smartphone
Bonjour à tous. J'habite la région de Grand Leez. Je rencontre des problèmes avec mon smartphone. Mon interlocuteur m'entends mais moi pas! J'ai remplacé le micro et le haut parleur de l'appareil sans succès. Le problème serait-il dû à l'antenne? Il paraît que suite à le reprise de VOO par Orange de
Problème
•
Mon téléphone mobile
Bonjour, Merci pour votre réponse :) Nous aimerions essayer de savoir si votre interlocuteur a effectivement réussi à se procurer des informations confidentielles ou s'il use de techniques pour deviner à quel abonnement vous avez souscrit. Connai
Everycaller
Quelqu'un se faisant passé pour proxymus m'a téléphoné hier 08 février et voulait me poser des questions stupide du genre" avez vous des coupures d'internet chez VOO etc.". Je lui ai raccroché au nez. Cette personne savait que j'étais client Chez VOO que j'avais internet la télévision.... Mai la que
Problème
j'etait en discussion avec louana qui dois me rejoindre ici ,car elle m'a demander de poster une photo ... car d'apres elle ,il n'existe pas de replay pour cette chaine ,alors faudrait que voo ce mettent d'accord car il y a autant de reponse que de t
Replay Disney cinéma
Bonjour, est ce que le Replay de Disney cinéma est en HD ? ce qui serait un minimum... Vu le prix. merci.
Question
EtienneD Certes mais vous passez par un intermédiaire supplémentaire vu que Orange utilise le câble de VOO ... l’offre n’est pas vraiment la même. Perso je suis chez Orange aussi pour le mobile et satisfait, par contre je n’irai pas chez eux pour
Passer du Passionnément au wahoo - moins cher ?
Bonjour, Je vois sur ma facture que j'ai un Pack Duo TV + Net passionnément (+voosport). Je paie un total de 71.34 euros par mois alors qu'en regardant les tarifs, il me semble bénéficier des mêmes services que le pack Wahoo? Y a t-il une différence de services? Si non, pq n'est-on pas rediriger
Question
Hello Finalement c’est un numéro de démarchage officiel de voo , ce 02/852.95.43 ? peut-on faire confiance à ce qui nous serait proposé comme offre mirobolante par notre interlocuteur ? @Simon B Une campagne de quoi exactement surtout qu’i
Demande de blocage de numéro fixe suite harcellement
Bonjour,Vous serait-il possible de faire en sorte que le numéro 02/852.95.43 cesse de m'appeler tous les jours. Ayant bloqué ce numéro, il est donc devenu impossible de m'atteindre via ce numéro. Merci.
Problème
Communication hachée au téléphone et mauvaise connexion internet
Bonsoir à tous Impossible d'avoir une communication téléphonique, j'entend mon interlocuteur par à coups. Impossible de contacté VOO. Internet se coupe constamment. Déjà reçu la visite de plusieurs techniciens et me dise à chaque fois que tout est en ordre chez moi mais que la ligne aérienne a de
Problème
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Pour nous aider à mieux comprendre ce qu'il s'est passé, pourriez-vous répondre aux quelques questions suivantes, svp ? Votre interlocuteur connaissait-il très précisément votre abonnement (plan tarifaire exact) ou a-t-il été plutôt vague ? Êtes-vo
Everycaller
Quelqu'un se faisant passé pour proxymus m'a téléphoné hier 08 février et voulait me poser des questions stupide du genre" avez vous des coupures d'internet chez VOO etc.". Je lui ai raccroché au nez. Cette personne savait que j'étais client Chez VOO que j'avais internet la télévision.... Mai la que
Problème
roylion15 Non, Ring back = Quand votre interlocuteur est déjà en ligne, inutile de le rappeler toutes les 2 minutes. Vous pouvez joindre quelqu'un d'autre pendant ce temps. Dès que votre ligne se libère, vous êtes rappelé(e) et la communication est é
urbainarthur
commenté
il y a 6 ans
vers la conversation :
0
0
Feed-back/ Novembre 2018
Hi guys! ☺️ Je ne vais pas le cacher, j’adore le concept de feed-back. Voici mon feed-back du mois de novembre 2018. •Alors faisons déjà un point sur la qualité de mes services à mon domicile (PACK ONE) : je n’ai honnêtement rien à redire! Ma connexion internet est performante (Un peu plus capr
Question