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Il y a bcp de changements sur la plateforme vootv+ qui évolue au fil du temps, alors les bugs cela arrive mais généralement ils sont plutôt temporaires et quand signalés , ils sont réactifs pour les résoudre.
VOO TV+ sur apple tv
Bonjour, J'ai un problème avec VOO TV+ sur apple tv, le replay et la fonction reprendre au début ne fonctionne quasiment pas, j'ai une roue ancrée qui tourne sans fin sans jamais avoir d'images, ni de sons.Y-a-t'il une manipulation à faire de la part d'un technicien voo ? Merci beaucoup pour votre
Problème
eh bien, les techniciens sont passés, ont connecté le modem en direct au poteau. résultat : problème de réseau, les vitesses dues ne savent pas être atteintes. Donc j'espère que tous les clients de la r
LED Us
bonjour, la led Us de mon modem clignote tout le temps même quand rien n'est connecté dans la maison. je ne crois pas que cela soit normal ou ?
Problème
Solution acceptée
Impossible d'accéder au webmail de VOO ([email protected])
Bonjour, Depuis ce 4 février 2017, je reçois des alertes sur mon smartphone qui me demande les paramètres de connexion pour mon compte @voo.be. Idem sur mon ordinateur. Y a-t-il eu des changements dont je n'aurais pas été informé ? Merci de m'informer, car dur dur de trouver des infos sur le service
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Mail VOO en Espagne
Bonjour, je n’ai plus accès à ma boîte mail VOO en Espagne, j’ai encore une ancienne adresse @brutele.be Il semble que le problème soit lié au fait que je ne suis plus sur un réseau Wifi VOO suite aux changements des règles de sécurité Google, url mail.voo.be n’est plus accepté Merci pour votre aid
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, Pas de changements du côté des signaux, mais je n'ai plus perdu ma connexion depuis hier. Alléluia! J'ai plus ou moins 6-7 mètres entre l'amplificateur et le modem. Est-ce que ça pourrait expliquer la faible qualité du signal?
Déconnexions journalières
Bonjour, Je suis récemment devenu client Voo et ma connexion internet me joue des tours. La connexion semble bonne, mais je la perd régulièrement, m'obligeant à redémarrer complètement le modem (qui se trouve à l'autre bout de la maison)... Voici ce que je trouve comme erreur récurrente dans les é
Problème
Moi je ne dis rien mais je n'en pense pas moins 🙄 Encore des changements de matériels (modem/ampli) "inutiles" alors que le souci est apparemment extérieur au domicile du client comme cela a été dit précédemment.
Modem Netgear CG3100 décroche
Bonjour, Mon Modem décroche régulièrement et n'arrive pas à se resynchroniser dans la région d'Orp. Voici mes niveaux Problème de Modem ou d'infrastructure? 1 seul canal d' Upstream ??? Salutations Bebac
Question
Solution acceptée
Hello les demandes de changements d’adressage doivent se faire uniquement dans le sujet dédié. https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/comment-savoir-si-je-suis-en-ip-publique-ou-privee-cgn/5e53d5674cf00d702b53a6ad pour les redirec
IP Publique Voo Technicolor
Bonjour, je souhaite passer en ip publique car j'héberge sur mon PC un site et un serveur Minecraft entre pote. Pour l'instant je suis en privée (10.XXX.35.1X3)Port du site : 80 Port du serveur Minecraft : 25100 Merci et bonne journée.
Problème
Bonsoir Jon snow,N'oubliez pas que les changements d'abonnement prennent cours le 1er du mois, si vous n'avez pas de confirmation rapidement, n'hésitez pas à les contacter par message privé sinon le changement risque de n'être effectif qu'au 1er janv
Comment passer du DUO Passionnément au DUO Wahoo ?
Bonsoir,Je suis actuellement abonné au pack DUO Passionément + VooSport. Cela me coute 79,94€ par mois.D'après le site de VOO, le nouveau pack DUO wahoo + VooSport me reviendrait à 69,94€.10€/mois de réduction, ce n'est pas mal.Comment pourrai-je passer à ce nouveau pack svp ?PS: J'ai lu dans d'autr
Question
Vous avez tenté une réinstallation complète des services du voocorder ? Il y a eu pas mal de changements qui parfois sur certains appareils ont foiré ou posé des soucis lors de la mise à jour des fréqu
Suppression chaînes sans HD : 220 à 500 et +
Bonjour, Nous habitons dans un petit village et la qualité du signal est malheureusement souvent perturbée et donc faible. De ce fait, nous utilisions souvent les chaînes sans HD de 220 à 500 et + qui ont été récemment supprimées. Ma qu
Problème
Bonsoir Romina, je souhaiterais dans l'affirmative changer mon forfait abonnement Trio Toodou en Trio wahoo. Pourriez-vous me donner les détails de tous ces changements ? Prise d'effets, augmentation tarifaire, documents éventuels pour le changemen
Modification d'abonnement trio toodou en trio wahoo
Bonjour, comme je vois que ma consommation internet à exploser Je voudrais vous demander quelles sont les démarches à effectuer afin d'éviter de payer des surplus de consommations de mon abonnement trio toodou ?? Je désirerais passer d'un abonnement trio toodou en trio wahoo. D'avance, je vous re
Question
Bonjour, Oui... mais cela n'explique pas pourquoi VOO refuse de faire les changements en cours de mois. Je sais que "cela a toujours été comme ça depuis que Teledisnet/VOO existent" mais ce n'est pas une réponse acceptable.
Changer pack duo Wahoo vers super relax
Bonjour, J'ai essayé de modifier mon pack duo wahoo vers un pack super relax, en gardant la même date de facturation, le prix étant le même avec un meilleur download/upload mais je n'y arrive pas via myVOO. Est-ce possible? Quid du Voocorder si je change d'abonnement? Merci!
Question
Les changements d' abos prennent toujours court le 1er du mois (administrativement) suivant la demande de changement, tu as certainement été mal informée. Donc tu seras en toodoo à partir du 1er novembre et également la vitesse et le quota seront ada
Accès à la configuration modem impossible
Bonjour, Je n'ai pas accès au modem afin de configurer celui-ci, à chaque fois que j'entre mes coordonnées de connexions, il me les redemande dès que je valide. Est-ce-que je fais une mauvaise manipulation ? De plus, je suis passée à l'internet toudoo depuis mercredi jour de l’installation, depui
Problème
Bah oui mais y a pas mal de changements sur le réseau voo pour le moment et de plus vous êtes sur une nouvelle zone .. Les 400 mégas arrivent et cela nécessite qq petits updates / ajustements par ci par là ...
Technicolor qui redémarre sans raison
Bonjour, Pas de coupure de courant dans la maison mais un Technicolor qui redémarre. Qui peut m'expliquer ?!
Problème
Bonjour @AliAs, Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil du forum, svp ? Je confirme que les changements d'abonnements sont toujours effectifs le mois suivant.
Nouveau tarif au 1er avril 2022
Drole de gratuite chez Voo !! Les nouveaux tarifs Voo specifient que le Trio Mobile Relax 5 Gb est a 70 eur et celui a 15 Gb est a 75 eur.Mon abonnement Voo est un Trio Mobile Relax 5 Gb incluant selon Voo 10 Gb de data additionnel gratuitement, je constate cependant que ma facture d'avril se mon
Problème
Solution acceptée
Perte de réseau à l'étranger
Bonjour, depuis les changements des cartes SIM, tous mes appareils perte le réseau en passant la frontière. J'ai trouvé une solution en changeant le mode de région en *globale. Mais il faut chaque fois switch au mode *région lorsqu'on revient du pays voisin. Est-ce que c'est normal ? va-t-il y avoir
Problème
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Mon téléphone mobile
La box Evasion pourrait le faire mais le soft n’a pas été conçu au départ pour fonctionner comme ça et cela nécessiterait de gros changements niveau IT et CDN chez voo … Orange le fait sur sa nouvelle box et ça fonctionne parfaitement.
serveur / client DLNA?
Bonjour, J'ai lu que la box evasion pouvait faire client DLNA. Exemple: https://assistance.voo.be/fr/support/tv/box-evasion/utilisation/activer-un-contenu-tv-via-mon-voocorder--ma-box--evasion-ou-via-/utiliser-le-media-center-dlna-avec-la-box--evasion.html Cette interface n'est plus disponibl
Question
Attention, Les changements d'abonnement sont effectifs le 1er du mois, en l'absence d'une réaction officielle d'ici mercredi, il serait prudent de téléphoner au service client pour demander le changement au 1er février sou
Changement d'abonnement
bonjours , mes parents etant chez VOO avec un pack TRIO wahoo , ainsi que deux evasion donc 9.99 pour evasion supplementaire , ils souhaiterais changer d'abonnement pour un pack DUO internet 125mbps et tele avec seulement une box evasion le pack DUO relax etant pour moi le plus appropri&
Question
Vous devrez attendre, normalement le 1/12 vu que vous aviez un autre abonnement avant. les changements se font le 1 du mois suivant, de plus l'installation d'une box Evasion engendre une modification de votre dossier ce qui peut aussi prendre 2/3 jo
abonnement Sud press + câble ethernet
bonjour à tous ! 2 questions la première : on vient de venir m’installer ma box évasion avec un abonnement giga et internet que j’avais déjà en 125MB qui passe temporairement en 400MB en attendant la fibre , là box est bien raccordée mais je n’ai pas accès à mon abonnement SUD PRESS sur m
Question
Bonjour,Oui Lodanum a raison, les changements d'abonnement sont activés le 1er du mois mais lors du passage du technicien ils boostent provisoirement la ligne pour vérifier si ça tient.Donc probablement qu'il faudra attendre le début du moi
Abonnement 400Mbps
Bonjour tout le monde, Je viens de changer pour un abonnement à 400Mbps. Petit problème, en wifi, seul le 5Ghz donne plus de 300mbps à moins d'un mètre du modem. En 2,4Ghz, 80mbps peu importe où je suis dans la maison.En câblé directement au modem pareil plus ou moins 300mbps.j'ai branché
Problème
Bonjour @rooten1981 , Que faire ? ... Attendre le 1/01/2024 car les changements de vitesse après le remplacement du modem ne sont effectifs que le premier du mois suivant.
theo2007
commenté
il y a 5 mois
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Moins de bande passante après installation nouveau matériel(passage à Giga)
Bonjour, Ce matin technicien est passé installer du nouveau matériel suite au passage à Giga (avant j'étais sur 400/20) Depuis quelques jour, avant le passage du tehnicien,j'avais un peu plus de bande passante(probablement du à l'activation du forfait?) Puis ce matin le 08/12,passage du technicien,e
Problème