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Bonjour, C'est bien ce qui me semblait: j'ai sonné au 078 il y a plus ou moins 6 jours pour des problèmes de vidéo à la demande non disponible pendant plusieurs jours (j'ai eu plusieurs soirées sans aucun accès!). Vu que je ne regarde que la vidéo à
Code erreur 8015 sur la VOD Betv avec la box évasion
Bonjour, Avant que je ne résilie le service BeTV, pouvez-vous me dire quels sont les problèmes liés à ma box évasion? En effet, ça fait plusieurs jours que j'ai des erreurs: code 8015: pendant que j'utilise BeTV à la demande. Je dois redémarrer le décodeur, et tout re-fonctionne normalement. J'ai
Problème
Sinon, au niveau des tarif de voo, je ne sais pas comment interpréter leur grille Sacré Marcs, t'as encore oublié tes médocs.Et tu dérange les experts VOO pour rien :$ Et un dimanche en plus, pas bon ça, pas bon du tout Le prix pour le 078, c'est le
Les numéros spéciaux 078 et leurs tarifs
Depuis quelques temps je me rends compte que des sociétés, hôpitaux, etc... passent au système de centralisation de leur "centraux téléphoniques" et qu'ils utilisent des numéros commençant par 078...... Hors, ces numéros sont considérés comme "numéros spéciaux" et que, du coup, ils deviennent payant
Problème
Hello @Angel V, I have grouped your requests. It is useless to create several, you can continue on the same one. All the information we have for now was given by Thibault. We have received the authorizations to intervene, it should normally be done
No internet chez moi il y a une semaine.
Good afternoon, I inform you that there is no internet since last Thursday (one week ago). I am really tired of talking to an automatic VOO operator every time I phone VOO to know what is happening. Could anyone tell me what is the real problem? Is there a mitigation plan planned by VOO to overcome
Problème
@DrewVee D'accord, merci pour votre retour. Si besoin, nous restons disponibles sur le forum et sur les réseaux sociaux. Sinon, via téléphone au 078/50.50.50. Bonne journée 😀
Réseau inaccessible
Bonjour, je n'arrive plus à utiliser mon smartphone car il ne se connecte plus au réseau mobile, impossible d'effectuer des appels ou d'envoyer des sms ni de joindre le service client Voo.J'ai déjà essayé plusieurs solutions proposées sur le forum mais rien ne change, j'ai vraiment besoin d'utiliser
Problème
Evasion: plus de pause, plus d'enregistrement possible, plus de Voo à la demande
Hier, vers 19h, je constate que ma box Evasion déconne (voir le titre). Téléphone au 078505050. Premier essai de réparation à distance infructueux. Deuxième appel au 078505050 et prise de rendez-vous pour visite d'un technicien. Ce matin vers 10h, arrivée du technicien qui constate la panne et rempl
Problème
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Ma box .évasion
@Yvon Le sujet comporte 5 pages. Nous ne supprimons rien, rassurez-vous :-) Je vous conseille d'appeler le 078/50.50.50. Ils pourront appeler le dispatching pour vous afin d'avoir des informations plus pertinentes que le tracking.
Problème de qualité d’image sur ma box .évasion
Bonjour, Depuis quelques jours, il y a des lignes dans l’image sur ma TV. Le problème est difficile à décrire, rien ne vaut mieux qu’une photo pour l’illustrer. Faites un zoom sur le visage de la présentatrice et vous comprendrez. Et imaginez cela sur un écran de 50 pouces. Ce problèm
Problème
Chez Orange , les 078 sont inclus dans le forfait vu que c’est un numéro « national », je l’ai dit plusieurs fois. Cela ne veut pas dire « gratuit » comme un 0800 . Chez VOOmobile, j’ai appelé Sud Presse sur un 078 aussi et c’était inclus aussi ..&
Le 1733 est un numéro payant ?
Bonjour,Je viens de découvrir dans mes deux dernières factures que mes appels au 1733, le service des médecins de garde, n'étaient pas compris dans mon forfait ni mon Pack VOO ! En effet au vu des circonstances et de l'actualité, j'ai du appeler ce service à trois reprises ces dernier
Question
Merci pour la réponse rapide, Mon numéro de client est bien inscrit. J'hésite à utiliser le 078 505050 car c'est un numéro payant Il semble qu'il soit gratuit pour les clients ? A confirmer ! Post scriptum: J'ai ap
Reactivation de Voo Box
Bonsoir, Je remets en service ma VooBox, inactive depuis un bon moment. Comme indiqué dans le mode d'emploi, j'ai téléphoné au 02... pour la réactiver La voix m'a demandé d'entrer mon numéro de client, puis d'entrer le numéro CA/SN Ce num&eacu
Question
Hello @bulrog Pour annuler un rendez-vous, il faut aussi appeler le 04/266... ? Pas le 078... ? Pour moi c'est le 078/ ou via le forum 'pas sur qu'on puisse le supprimer depuis myvoo, jamais dû le faire), et pour êt
Cancel Appointment - Customer no.: *********
I have registered for new appointment for wifi but I want to cancel the appointment. Customer no.: *********
Question
Bonjour, En cas de panne réseau, l'interface est toujours inaccessible. Le seul moyen d'avoir l'info est de sonner au 078/50 50 50 service dépannage, ou la méthode à l'encienne de demander aux voisins s'ils sont dans le même cas, et si plusieurs pe
Coupures internet La Louvière
Bonjour à tous, quelqu'un aurait 'il constater des coupures internet sur la région de la Louvière. Merci
Question
Bonjour @Marcelya, Le délai me parait un peu juste afin de pouvoir une date de branchement avant la fin de l'année. Comme vous a dit @cosmos1999, je vous conseille de contacter le service administratif au 078/50.50.50 jusqu'à 17
changement d'adresse
Bonjour, je suis client chez VOO depuis pas longtemps et je me demandais si je change d'adresse avant la fin de l'année, est-ce qu'un technicien serais disponible pour venir a ma nouvelle adresse et effectuer le changement ?
Problème
Bonjour @Joachimb06 Il n'est pas possible de faire une promesse de paiement. Cependant, je vous invite à contacter le service client par téléphone au 078/50.50.50 afin d'avoir plus d'informations. Vous pouvez re
Faire une promesse de payement ?
Bonjour j aimerai savoir si il est possible de faire une promesse de payement pour pouvoir réactivé mon accès normal, merci
Question
@lauwerins, Mon intervention était pourtant claire, vu que vous n'êtes pas apte à repsecter le principe même d'un forum de discussion. Je vous redirige vers le 078/50.50.50 ou la page VOO&vous présente sur Messenger et Twitter. Belle journée.
Ralentissement Internet
De pire en pire.. Vous allez commencer quand a améliorer ma connexion Internet ? Plus je paie et plus ma connexion est ralentie ! Il serait peut être temps de vous mettre un peu au travaille, l'apéro c'est fini ! Je souhaiterais une réponse rapide, claire et précise ! Lauwerins.
Problème
@fdelepine, je n'ai pas eu d'informations quant au fait que le 078 était inaccessible ce jour. C'est bien ce que je pensais concernant la réinitialisation. Ravie que tout soit rentré dans l'ordre. Nous restons disponibles en cas de besoin.
Plus d'internet à 7320 Bernissart
Plus d'internet depuis ce matin. 7320 Bernissart.J'en suis réduit à un partage de connexion avec mon iPhone pour pouvoir travailler en 3G.J'avais déjà l'habitude des coupures intermittantes, mais là c'est carrément une coupure persistante, malgré plusieurs redémarrage du routeur Netgear. Help, pleas
Question
Solution acceptée
Bonjour godart, Je me suis permis de supprimer votre autre publication. Vous avez très bien fait d'écrire dans ce sujet, c'est l'endroit idéal ! Merci pour votre remontée, je vais rajouter de ce pas le numéro aux autres arnaques...Soyez vigilant, il
Fraude : Virus se faisant passer pour VOO
Bonjour il semble qu'un nouveau virus se fait passer pour VOO Il dit ceci : Votre ordinateur est infecté veillez contacter votre fournisseur d'accès internet VOO uu numéro : 078 / 48.32.15 J'aimerais avoir une copie écran(screenshoot) ou une photo de cette écran et si vous avez plus d'infos elles s
Question
Bonsoir Je trouve une fameuse confusion avec ce pack ONE car j'ai été à la boutique à Ans et j'ai eu une version , aujourd'hui je sonne au 078 50 50 50 et j'ai une autre version , et maintenant je vois sur ce forum une autre version de Lio
La nouvelle offre du pack one
Non, je suis dégouté, on peut avoir BeTV dedans maintenant. J'ai pas besoin des appels téléphoniques, je me tâte... Je veux GOT GOT GOT GOT
Question
Solution officielle
Proposition de tester un nouveau modem.... Arnaque ????
Bonjour à tous. J'ai reçu l'email suivant. Trouvant cela bizarre j'ai appelé le support mais ils n'ont pas eu connaissance de ce mail et ils me déconseillent d'accepter... c'est malheureusement trop tard ! Pourtant ce mail vient bien d'une adresse voo ([email protected]) et ils connaissent
Question
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Mon installation Internet
Solution officielle
Bonjour @maurice1931, Je n'ai malheureusement pas accès au dossier en question. Il s'agit d'un dossier en cours auprès du service infrastructure. Vous pouvez joindre notre service d'information concernant ce genre d'intervention en matinée entre
Je n'ai plus de TV depuis un mois - Dossier 23/3015
Proximus a coupé le câble VOO dans la rue en faisant des travaux. Je n'ai plus de signal du tout, évidemment. Je n'arrive pas à savoir si et quand vous allez venir réparer. Au minimum vous devriez arrêter de m'envoyer des factures tant que ce n'est pas réparé. Je suis très mécontent de vos service
Problème
Coupures internet
Habitant à Godinne, commune d'Yvoir, depuis environ une semaine, je subis de nombreuses coupures de la connexion internet et ce, plusieurs fois par jour. La semaine dernière, en téléphonant au 078/50.50.50, j'avais un message comme quoi il y avait des travaux dans ma région qui se termineraient v
Problème
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Ma connexion Internet
Par ailleurs, ce numéro est entièrement gratuit pour les clients VOO.Pour être exact, le 078/50.50.50 est gratuit mais uniquement pour les clients Voo abonnés au téléphone et/ou GSM chez VOO et qui appellent ce numéro à partit de leur ligne fixe ou G
chris1202
commenté
il y a 9 ans
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Résilier Voo Foot ?
Comment résilie t-on Voo Foot ? Je suis allé sur ma page MyVoo et on ne peut pas décocher l'option.
Question