Promeneur
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33 messages
Reactivation de Voo Box
Bonsoir,
Je remets en service ma VooBox, inactive depuis un bon moment.
Comme indiqué dans le mode d'emploi, j'ai téléphoné au 02... pour la réactiver
La voix m'a demandé d'entrer mon numéro de client, puis d'entrer le numéro CA/SN
Ce numéro est indiqué sur l'emballage de la box (!), mais je ne l'ai plus.
J'ai alors introduit le Ca/SN imprimé sur l'étiquette en bas de la box.
Par deux fois, le numéro a été refusé, et la communication s'est coupée.
Pouvez vous m'aider ?
Pour info, la voix me propose d'appeler un 078, qui est un numéro payant.
cosmos1999
Expert
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5.8K messages
il y a 3 ans
Bonsoir,
Comme votre Voobox a déja été activée précédemment, ce n'est plus au 02xxxxx qu'il faut téléphoner mais bien au service technique au 078 50 50 50 pour que les droits d'accès aux chaînes soient réactualisés.
Ou bien attendez qu'un officiel du forum passe sur ce sujet la semaine prochaine, dans ce cas n'oubliez pas d'inscrire votre numéro de client dans vos paramètres de profil forum pour qu'ils aient accès à votre dossier.
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Tartine
Promeneur
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33 messages
il y a 3 ans
Merci pour la réponse rapide,
Mon numéro de client est bien inscrit.
J'hésite à utiliser le 078 505050 car c'est un numéro payant
Il semble qu'il soit gratuit pour les clients ? A confirmer !
Post scriptum:
J'ai appelé le 078 50 50 50. J'ai eu une réponse.
En ma bonne vielle VooBox reprendra du service.
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Antoine L
Officiel VOO
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4.8K messages
il y a 3 ans
Bonjour @Tartine,
Je vois en effet que les droits devraient être de retour sur votre décodeur. Vous devriez donc avoir récupéré les chaînes.
Nous restons à votre disposition si besoin.
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Tartine
Promeneur
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33 messages
il y a 3 ans
Bonjour,
En effet, ma bonne vielle VooBox a récupéré toutes mes chaînes.
Il me reste une question:
Je cherche le moyen de télécommander la VooBox à l'aide d'une autre télécommande que la télécommande d'origine.
Connaissez vous le codage utilisé ?
(Modifié)
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 3 ans
Avec quel genre de télécommande ?
La Voobox est en fait un décodeur de la marque "ADB" , modèle ADB-2840C.
La plupart des téléviseurs de marque connues (comme Samsung, Sony etc..) permettent de piloter la voobox avec la télécommande de la TV.
Pour Samsung, certains modèles plus anciens auront besoin de l' IR blaster (émetteur infra-rouge externe) fourni avec le TV.
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