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Merci, j'ai essayé, mais ça ne fonctionne pas. J'entre mes coordonnés (adresse mail, mot de passe, numéro de client et code VOO), j'accepte les conditions d'utilisation et lorsque je clique sur Valider, rien ne se passe.. La page se rafraîchit, le mo
Comment avoir une copie de son contrat ?
Bonjour, Dans mon déménagement, j'ai malheureusement égaré mon contrat Trio Wahoo. Est il possible d'en obtenir une copie (si possible par voie numérique)? D'avance merci.
Question
Merci Louana, effectivement c'est en ordre, le problème aussi que c'est la première facturation et à cheval sur deux mois. Et comme j'ai payé bien avant l'échéance, j'ai tenu compte à la fois des montants sur myvoo et mes factures dont une arrivée se
Premières factures payées partiellement
Bonsoir, Je reçois mes deux premières factures pack et mobile, je n'attends pas la date et fais mes virements des deux montants mentionnés et maintenant sur myvoo je vois payement partiel reste deux euros à payer ?? Je comprends pas bien, merci si un habitué passe par ici. Bonne soirée André
Question
Oui, tu dois créer un compte puis tu choisis l'abonnement foot belge et tu auras les chaînes foot belge en français et néerlandais débloquées, je suis plus inquiet par la capacité de voo à tenir
VOO va-t-il obtenir les droits de diffusion de la Jupiler Pro League ?
Bonjour, est ce qq sait dans quel categorie va se trouver la jupiler pro leage 2020-2021,merci pour info, bonne après-midi
Question
Il me semble avoir entendu un bruit de couloir qui disait que proximus aurait bloqué, sur son réseau 4g, tous les mails sortants des utilisateurs qui n'ont PAS un compte mail proximus (ou belgacom ou skynet) La solution étant d'utiliser la fonction
Mail VOO sur iPhone réseau Proximus
Bonjour, je suis client VOO pour internet à la maison avec une adresse mail @voo.be J'essaye de configurer ma boite mail sur mon iPhone Je reçois les mails via mon réseau mobile Proximus ainsi que via mon Wifi VOO Par contre pour envoyer les mails ceux ci ne fonctionne que via mon Wifi VOO et via
Question
Bonjour, Je vous propose de ne pas tenir compte du SMS reçu car je constate dans nos fichiers que tout est en ordre vous concernant. Si jamais vous recevez encore le moindre SMS, n'hésitez pas à revenir vers moi. Passez une excellente journée, Ann
Résiliation abonnement: TV Internet et ligne fixe
Bonjour, J'ai résiliée mon abonnement trio il y a un mois via la boutique voo. C'est une résiliation à cause d'un déménagement hors zone, preuve communal à l'appuis et accompagné d'une lettre. La personne qui a traité mon dossier à la boutique de Wavre a été très efficace et m'a confirmé ce jour là
Question
Solution acceptée
Hello Si vous fermez le navigateur, je vais dire sans quitter le live correctement avec le bouton « fermer » ( croix ) , la session n’est pas fermée correctement et restera encore comptabilisée pendant 2 heures. Il y a les chaînes comme celles de l
probleme de visions simultanees sur vootv + sur un pc
Bonjour, dès que je souhaite sélectionner un programme en direct, un message d'erreur apparait Vous avez atteint le nombre maximum de sessions simultanées pour ce programme. [SC_401.05]Or à part la box sur la tv aucune autre application ne fonctionne. Cela marchait jusqu'à 17h puis j'ai coupé le
Problème
Le circle , C’est une autre option gratuite (suivant l’abonnement) entre des numéros orange du compte , les appels entre ces numéros orange sont gratuits et illimités… Mais oui apparemment, tu as raison @8-SPQR-8 , c’est bien Max 4 SIM sur le même a
Carte SIM supplémentaire
Bonjour. Ayant 4 enfants, j’ai voulu commander des cartes SIM pour les deux plus jeunes qui vont recevoir leur premier téléphone. On me répond que c’est impossible car on ne peut avoir que 5 GSM sur le même contrat !!!! Avez-vous déjà entendu ce genre de chose ? Étant cliente depuis longtemps avec u
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Bonjour Jon snow, Je viens de vérifier votre situation de compte et tout est bien en ordre, ne vous en faites pas. :) En effet, cela prend un peu de temps sur myVOO pour que ce soit mis à jour. Mais cela devrait correct maintenant aussi !
Données facture dans myVOO
Bien le bonjour! Petit problème de facture dans myVOO... j’ai effectué le paiement de mon pack tv/internet le 10 de ce mois avant de recevoir ma facture et je constate que celle ci reste à payer alors que ma facture mobile est indiquée comme partielle alors que celle est débitée par domiciliation
Question
Quel CPL choisir
Bonjour, Je souhaite améliorer ma connexion wifi dans certaines pièces et je cherche la solution CPL avec le meilleur rapport qualité-prix. Des conseils ? Que faut-il prendre en compte lors de l'achat d'un CPL ?
Question
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Ma connexion Internet
Mais je vais passer pour un vrai dingue : Avec une de mes connaissance, on ne s'envoie pas de mail. On utilise le même compte mail qui ne sert que pour nous deux. Mais ce n'est qu'avec cette personne. Ca c'est quand azertyminuss écrit à ssunimytrez
Comment s'assurer de la fiabilité d'un mail envoyé par une de mes connaissances
Hellowww, Chacun jour, des comptes mails sont piratés. Il est toujours possible que le compte d'une personne de votre entourage soit dans ce cas, et à son insu ! Du coup, si votre copain de boulot, votre maitresse, un membre de votre famille vous envoie un mail, comment être certain que ce n'est
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Résiliation de l'abonnement télédistribution
Bonjour, Je compte quitter VOO dans les prochains jours c.a.d avant la fin de ce mois d'octobre. Mon abonnement télédistribution ( à 216 € /an) se termine le 30/11/2017. A quelle date au plus tard, dois-je vous informer de l'arrêt de cet abonnement. D'avance merci pour votre réponse. Baika123
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Hello C’est « normal » d’être souvent déconnecté de l’app quand on change de réseau wifi / mobile ou qu’on connecte trop appareils à son compte … cela est sensé faire l’objet d’un correctif et d’une nouvelle version client dans un futur proche …
Vootv+ NEW1000
Bonjour, Lorsque je veux me connecter avec mon smartphone via un autre wifi à l'app VOOtv+, il me demande de réintroduire mon adresse mail et mon mot de pass, et le message d'erreur NEW_1000 s'affiche. Mais quand je suis avec les données mobiles, je n'ai pas de problème de connexion, mon ad
Question
Solution acceptée
Bonjour jean, Nous avons bien reçu votre paiement pour la Carte TV Numérique, vous pouvez donc ne pas tenir compte de la facture reçue à ce sujet, vous êtes bien en ordre pour celle-ci. :) PS : j'ai effacé les informations confidentielles sur la
Double facture pour la Carte TV Numérique
Madame monsieur bonjour je viens de recevoir une facture de voo on me facture la carte réseau que j'ai déjà payé en magasin Verviers on me signale qui sera débité de 2/4/2018 pourriez-vous annuler ce paiement salutations Jean date achat 15/03/2018 merci pour votre aide
Question
Merci Marcs.Comme je l'ai déjà écrit ailleurs, je n'ai pas de compte MyVoo, je ne souhaite pas en avoir et je trouverais normal que les informations sur les offres de Voo soient visibles par tous.D'autre part, je ne vois rien concernant Panorama dans
Composition du bouquet panorama
Bonjour, Je voudrais savoir quelles sont les chaines composant le bouquet panorama
Question
Oui je vois qu’ils ont apparemment appliqué un correctif pour la pagination exactement comme je l’avais expliqué ! C’est trop fort ! Mais pour la première page il y a une erreur, il manque un séparateur car le paramètre postid n’est pas pris en com
Un bug des liens vers les derniers commentaires sur Le Forum
Bonjour. J'ai constaté un bug dans plusieurs discussions : le lien supposé envoyer vers le dernier commentaire renvoie en fait vers le message initial du sujet. Serial Watcher.
Question
@TiouFinalement,j'ai regardé la série "The Handmaid's Tale" (La servante écarlate) via mon compte OCS, en HD et en français et effectivement je ne regrette pas, cette série mérite bien toutes ces récompenses , et je mets 5 étoiles également ... J'asp
TOP des meilleures séries TV pour satisfaire le geek qui sommeille en vous !
Bonjour la Communauté ! La saison des séries a repris et j'ai cru deviner quelques amateurs de « binge watching » parmi vous... L'occasion est donc venue pour lancer le sujet ! (Re)-découvrez une petite sélection de séries TV « geek », pile dans le thème du Forum ;)The Big Bang TheoryÀ l'instar de n
Question
Solution acceptée
Bonjour @James, Je constate que vous avez un avoir dans votre situation de compte de 52.38 euros. Je viens de faire la demande afin que vous soyez remboursé. Le délai pour un remboursement est de 30 jours environ.
Demande d'explication concernant les factures
Bonjour, c'est le souk à la facturation ? J'ai mis fin à mon abonnement internet le 7 février 2023. Dans myvoo, ma facture était de 17,xx€ pour les 7 jours. Aujourd'hui, retrait de voo sur mon compte 53,99€. Cherchez l'erreur. PS Le vendredi 10 février, j'ai reçu une lettre de voo, pas pour r
Question
XENA-7 merci de m'avoir répondu aussi vite, j'ai fait comme vous m'avez dit j'ai posté ma demande de changement ici et j'ai aussi téléphoné à la helpdesk pour mon changement et j'ai reçu ceci dans ma boîte email, pensez-vous que cela sera bien pris e
Changement de prix de mon abonnement internet Passionnément
Bonjour, Je viens de recevoir ma facture couvrant le 01/07/2016 au 31/07/16 et j'ai vu que le montant était de 47,95 Euros au lieu de 45,95 Euros. J'ai donc fait un mail au service adéquat qui m' a répondu cec i, # Monsieur, * * Votre email nous est bien parvenu et a retenu toute notre attention.
Question
Merci pour vos conseils. :-) Néanmoins, je suis plus de l'avis de Nostromo. J'ai le droit de recevoir des factures papiers détaillées. Quand je vois leur manière de faire, ça ne m'inspire pas à leur laisser "libre accès" à mon compte bancaire par dom
henrion.hel
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il y a 8 ans
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Est-ce possible d'avoir une adresse mail afin de contacter les différents services VOO (facturation, administratif)?
Bonjour, est-ce possible d'avoir une adresse mail afin de contacter les différents services VOO (facturation, administratif)? J'aimerais qu'ils sachent à quel point leurs manières de procéder avec des frais de rappel sont honteuses... Je pensais que des frais de rappel étaient appliqués et applic
Question