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Bonjour Sophie, Si le mail reçu correspond à celui cité dans le sujet https://forum.voo.be/ma-securite-sur-le-web-104/e-mail-frauduleux-ou-non-24706 pas d’inquiétude, c’est bien un mail officiel. Le risque avec le modem est très limité donc pas d
Email frauduleux ou non?
Bonsoir à tous, Désolé d’avance si le sujet a déjà été posté, je voudrais savoir si ce mail était légitime ou non. -------- Message original -------- Objet: Informations importantes sur la sécurité de votre modem Date: 2020-01-15 18:35 De: "VOO" <[email protected]> À: <XXX> Répondr
Question
Hello Vous y arrivez comment à cette page ? un lien, un favori ou un mail ? Perso j’ai reçu des mails du genre et je les supprime d’office sans aller cliquer sur le lien ... Avec quel navigateur avez vous cela ?
Ebay infecté ? - pop-up fishing
Bonjour, Depuis ce jour, systématiquement quand je navigue sur Ebay.be, la page est redirigée vers une page blanche appelée "brutele" et un popup en flamand apparait avec mon adresse ip... Je ne comprends pas ca ne me le fait que sur ebay et mon firefox n'est pas infecté... J'ai fait passer des
Problème
Le mail reçu par @ec0li82 dit que sa ligne téléphonique sera désactivée (suite à la portabilité chez un autre opérateur), et non pas qu'il passera automatiquement au DUO. C'est donc à vous de faire la demande pour modifier l'abonnement. Bonne soir
Passer chez un autre opérateur pour la téléphonie fixe entraîne-t-il automatiquement le passage du TRIO au DUO ?
Bonjour, J'ai fait une demande de portabilité de mon téléphone fixe vers un autre opérateur. Je viens d'en avoir la confirmation avec un mail de voo : "Nous vous informons que votre numéro de téléphone fixe sera très prochainement transféré vers un autre opérateur. Dès confirmation de ce dernier, v
Question
Bonjour anais, Je vois dans votre dossier que tout est en ordre et que nous avons bien reçu vos paiements. Comme @Marcs l'a mentionné, la réactivation peut prendre quelques jours. Merci pour votre patiente ! :) bonjoursi dessus la réponse de rominab
coupure du voo suite de faute de payement
bonjour , voilà on nous as couper le voo suite de faute payement , là toutes les factures sont en ordre tout est payer que dois je faire pour recuperer le voo ? es quil le reactive eux meme ou devons nous sonner ?
Problème
J'ai reçu le matériel dans le cadre de la promotion : recu modem-achat gratuit promo sept 2010. Je soussigné... ai décidé d'acheter le modem... donc il s'agit peut être seulement du modem et non du voocorder... Toutefois la question de l'échange r
Puis-je échanger mon VOOcorder contre une box .évasion ?
Est il possible d'échanger un voocorder acheté contre une box évasion ?
Question
Solution acceptée
Bonjour! J'ai effectivement été contacté ce jour même. J'ai déjà reçu la demande d'activation par message privé et déjà effectué l'action y demandée. Merci beaucoup encore à tous les intervenants! Bonne fin de journée et bon week-end. :)
Demande de domiciliation VOOmobile
Bonjour, Depuis le tout début de la prise d'abonnements j'avais demandé le paiement via domiciliation. Si celle-ci est bien active pour VOO tatoo et la télédistribution, toujours rien pour Voomobile. J'avais même profiter de mon passage dans votre boutique (Cora Châtelineau) pour signaler cet é
Problème
J'ai également activé l'option dès que j'ai reçu le mail et à ce jour je n'ai aucun accès à mes chaînes BETV. Dans my voo la ligne Betv apparaissaient avec une petite photo qui tournait en rond. Merci Alain Puraye
1 mois offert Déchainez-vous sur Be tv pendant 1 mois
mail reçus se jour de VOO : 1 mois offert Déchainez-vous sur Be tv pendant 1 mois gratuit info ou intox avez vous reçus le mail aussi
Question
Ca ne m'étonne pas ! LOL Une solution peut être trouvée via le forum à mon avis et aux officiels voo de faire remonter vos infos à qui de droit et sur la façon dont vous avez été reçu dans cette boutique...
Procuration impossible pour une Option Smartphone en boutique VOO
Je me suis rendu au magasin voo de verviers rue du brou où, j'ai été gentillement accueilli par une vendeuse assez sympa ! Voulant changer d'opérateur mobile et profiter de l'offre avec smartphone, la vendeuse m'explique que mon abonnement étant au nom de mon épouse , je dois avec sa carte d'identit
Question
Bonjour, Est-ce que c'est en ordre pour la facture unique? Aussi, quand est prévu l'activation de la ligne fixe? C'était prévu aujourd'hui, mais j'avais aussi reçu un email me disant que ça serait activé le 01/11? Bon week-end, Dominique
Passage d'un abonnement DUO à TRIO et nouveau contrat de télédistribution supplémentaire ?
Bonjour, Je viens de faire une demande de passage d'un duo à un trio, avec ligne fixe. J'ai renvoyé le formulaire de portabilité en ligne (formulaire de contact). Je reçois un email qui mentionne bien le passage de duo à trio. Seulement, quelques jours plus tard, surprise, je reçois par email un
Question
Bonjour Nous sommes jeudi et je n'ai pas encore de nouvelles. La semaine n'est pas finie, mais j'avais également reçu un appel me précisant que la carte sim arriverait mardi ou mercredi au plus tard et toujours rien non plus. Merci
Réception d'un gsm après un nouvel abonnement ?
Bonjour N'ayant pas de réponses sans explications dans mon précédent sujet, j'en crée un ici de nouveau. J'ai souscris à un abonnement voomobile le 26 novembre, profitant en même temps d'une offre me permettant d'avoir un téléphone Huawei P10. Plusieurs jours plus tard et n'ayant pas de nouvelle, j
Question
Bonjour, Merci pour votre réponse rapide !!! Je ne sais malheureusement pas encore créé de compte Myvoo, je suis client depuis ce matin et je n'ai pas encore reçu de facture. Puis-je vous transmettre mon numéro de client ?
Activation de mes bouquets sur ma carte TV numérique
Bonjour, J'ai installé la carte numérique dans mon téléviseur (dans ma chambre à coucher) et téléphoner pour l'activation. J'ai bien toutes les chaînes numériques, par contre je n'ai aucune des chaînes des bouquets pour lequel j'ai pris un abonnement. Par contre, je les reçois (les chaînes avec
Problème
Bonjour mamanchoulex, Je suis navré pour les désagréments :( Je vois dans votre dossier qu'un nouveau disque dur va vous être envoyé par la poste ! N'hésitez pas à nous tenir informés une fois que vous l'aurez reçu et installé :)
Erreur disque dur sur la box évasion
Ma Box.évasion ne veut plus démarrer et me demande de formater', de redémarrer ou de continuer en mode dégradé. J'ai déjà eu le même problème il y a un peu plus d'un mois ! La seule option avait été de reformater le disque et de perdre tous les enregistrements. Je devrais à nouveau faire la même cho
Question
dynalogic n'a reçu aucun ordre de livraison, de plus chez voo ils me font croire que c'est dynalogic qui attend la prevue de paiement alors que dynalogic n'est que le transporteur et aujourd'hui cela fait 15 jours. donc publicité mensongère. bonne j
mail de confirmation dynalogic
Bonjour, j'ai commandé un smartphone via my voo le 25/06/2018. j'ai reçu le mail de confirmation de paiement. A CE JOUR TOUJOURS AUCUN SMARTPHONE REçu , et aucun mail pour prendrerdv avac dynalogic. Contact pris avec Dynalogic, il y a 5 min, ils reçoivent des 100 aines de mails par jour et toujour
Problème
En tant que client, nous ne pouvons rien faire de plus, mais je vais signaler votre cas à un officiel pour qu'il vérifie si votre modem a bien reçu un profil tatoo (car effectivement le up à 6,7 laisse penser le contraire).
Nouvelle cliente : modem netgear et voo tatoo plafonné à 125 mbps
Bonjour, Je suis nouvelle cliente, et vu les vitesses annoncées, et l'offre TV, j'ai décidé de prendre un pack Trio Tatoo. L'installateur est venu ce matin, ca fonctionne mais deux points me posent question : Si je regarde le speedtest, je n'ai clairement pas les vitesse que je retrouve sur l
Problème
Bonjour Faelan , J'ai justement reçu ce matin, un mail bien détaillé de Google à ce propos, mais au final je n'utilisais presque jamais ce réseau social. Et vous ? Bonne journée Je n'y suis même pas inscrit.
Le réseau social Google + accélère sa procédure de fermeture....
Le réseau social Google + devait fermer, c'était connu, mais suite à un souci de piratage, il accélère sa procédure en plusieurs étapes.... https://geeko.lesoir.be/2019/02/01/ce-quil-faut-savoir-sur-la-fermeture-de-google/?fbclid=IwAR3O8tR4aCtr66w8sv4UpZV0JFXQxjkge_JsNS61_OSIQbaNKTRocAKKblA
Question
Activation carte à puce
Bonjour apres avoir changer mon voocorder j ai reçu une nouvelle carte a puce mais le problème c est qu elle n est pas activer comment faire pour quelle le soi j ai déjà écrit mais toujours pas de new . Merci
Question
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Mon VOOcorder
Tv cadeau Voo
Bonjour, j'ai reçu ma tv "cadeau pour tous Voo" et depuis que je l'ai, l'image et le son se coupe inopinément 2-3 secondes (écran noir). C'est assez embêtant. Quelqu'un a le même soucis? Merci
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour, j'ai effectivement reçu ma facture ce matin. Merci. Pouvez-vous me dire s'il s'agit d'un retard ponctuel ou si c'est un changement de date de facturation à partir de maintenant ? Bonne journée.
Pas encore reçu ma facture d'octobre
Bonjour, depuis très longtemps je reçois la facture de mon solo relax aux alentours du 15 du mois, par mail. Rarement plus tôt, rarement plus tard. Pour octobre, je n'ai encore rien reçu, alors que nous sommes le 21. Peut-on m'informer sur les raisons de ce retard ? Si la date de facturation change
Question
Facture FI et FA pas reçue et pas de livraison de la TV Philips
bonjour j'ai payé ma 1ere facture VOO, mais je n'ai toujours pas reçu la facture d activation et celle de l installation. donc toujours pas de nouvelle pour la livraison de la TV Phillips qui était dans les offres. est-ce normal ?
Problème
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Ma facture
Bonjour Serge79, Nous avons bien reçu votre courrier de résiliation. Le service concerné traitera votre demande dans les plus brefs délais. Vous recevrez alors un courrier de restitution pour votre matériel comme Marcs vous l'a expliqué. :) Bonne
Marie_S
commenté
il y a 6 ans
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Passage en NET wahoo
Bonjour, Après en avoir discuté longuement avec mon épouse, pesé le pour et le contre avec questions/réponses sur ce fofo et avoir pris contact par téléphone avec vos services il y a deux jours, nous voudrions changer notre plan tarifaire. En effet, nous voudrions bénéficier du net illimité seul
Question